Cómo crear un informe de resultados de encuestas (+7 ejemplos para robar)

Tras recopilar las respuestas a una encuesta, el siguiente reto es presentar los resultados de forma clara y fácil de entender.

Un buen informe de encuesta puede ayudarle a identificar tendencias, descubrir áreas de mejora y orientar futuras decisiones, al tiempo que está diseñado para ser digerido rápidamente por los responsables de la toma de decisiones.

En esta guía, te explicaré cómo recopilar y dar formato a los datos de tu encuesta en un informe que sea a la vez informativo y visualmente atractivo, facilitando así el intercambio de información con tu equipo o las partes interesadas.

Cree ya su informe de encuesta 🙂 .

Cómo redactar un informe de resultados de encuesta

Cuando se trata de crear una encuesta en su sitio de WordPress, no hay mejor opción que WPForms. Si obtienes la licencia Pro, puedes acceder al addon de encuestas y sondeos.

El addon de encuestas y sondeos permite crear encuestas exhaustivas e incluso analizar fácilmente los datos, generar informes y hasta compartir los resultados con sus usuarios.

Puede optar por utilizar el informe nativo de resultados de encuestas creado por WPForms o seguir los trucos y técnicas que se muestran a continuación y que muestran algunos otros ejemplos.

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1. Utilizar la visualización de datos

Lo más importante de un informe de encuesta es que permita a los lectores dar sentido a los datos. Las visualizaciones son un componente clave de cualquier resumen de encuesta.

Ejemplos de visualizaciones de encuestas

Los gráficos circulares son perfectos para dar vida a las estadísticas. Este es un buen ejemplo de una encuesta sobre bodas:

Los gráficos circulares pueden ser sencillos y transmitir el mensaje. Un gráfico bien diseñado también añadirá impacto y reforzará la historia que quieres contar.

He aquí otro buen ejemplo de la introducción a una encuesta para compradores de vivienda:

Si la encuesta se compone de preguntas abiertas, puede resultar más difícil elaborar gráficos. En ese caso, puedes redactar tus conclusiones. Lo veremos a continuación.

2. Escriba primero los hechos clave

Cuando pienses en cómo redactar un resumen de los resultados de una encuesta, recuerda que la introducción debe captar la atención del lector.

Centrarse en los hechos clave ayuda a hacerlo desde el principio.

Por eso suele ser mejor redactar la introducción de la encuesta al final, una vez recopilado el resto del informe. Así sabrás cuáles son las principales conclusiones.

Esta es una forma fácil y eficaz de escribir una introducción a una encuesta que anime al lector a investigar.

Ejemplos de resúmenes de encuestas con datos clave

He aquí un magnífico ejemplo de resumen de encuesta que llama inmediatamente la atención.

Primero se presenta la conclusión clave, e inmediatamente después vemos un dato sobre la mitad del grupo:

Utilizar este orden nos permite ver las respuestas más impactantes de la encuesta justo arriba.

Si necesitas ayuda para decidir qué preguntas incluir en tu encuesta, consulta este artículo sobre las mejores preguntas para encuestas.

3. Redactar un breve resumen de la encuesta

El resumen de la encuesta debe ofrecer al lector una visión completa del contenido. Pero no querrás ocupar demasiado espacio.

Los resúmenes de encuestas a veces se denominan resúmenes ejecutivos porque están diseñados para que los responsables de la toma de decisiones los digieran rápidamente.

Deberás filtrar los resultados menos importantes y centrarte en lo que importa. Un resumen de una página es suficiente para transmitir esta información. En esta página también puede dejar espacio para un índice.

Ejemplos de introducciones breves a encuestas

Una forma de abreviar el resumen de una encuesta es utilizar un teaser al principio.

He aquí un ejemplo de introducción que no expone todas sus conclusiones, pero nos incita a seguir leyendo:

Y aquí tienes una estupenda introducción a la encuesta que resume las conclusiones en una sola frase:

En WPForms, puede reducir el tamaño de su informe de encuesta excluyendo las preguntas que no necesita. Decidimos eliminar esta pregunta del PDF del informe porque no tiene respuestas. Simplemente haz clic en la flecha de la parte superior y no aparecerá en la impresión final:

Esta es una buena forma de crear rápidamente un resumen en PDF de su encuesta que sólo incluya las preguntas más importantes. También puede explicar brevemente su metodología.

4. Explique la motivación de su encuesta

Cuando creas una encuesta en WordPress, probablemente tienes una buena idea de tus razones para hacerlo.

Deja claro tu propósito en la introducción. Por ejemplo, si está realizando una encuesta demográfica, puede aclarar que utilizará esta información para dirigirse a su público de forma más eficaz.

El lector debe saber exactamente lo que usted quiere averiguar. Lo ideal sería que explicara también por qué quería crear la encuesta en primer lugar. Esto puede ayudarle a llegar al público objetivo correcto para su encuesta.

Ejemplos de introducciones que explican la motivación

Esta encuesta sobre vehículos se llevó a cabo para ayudar a la planificación futura, por lo que la introducción deja claro el propósito al lector:

Contar con preguntas bien enfocadas puede ayudar a que su encuesta tenga un objetivo claro. Tenemos algunos ejemplos de cuestionarios y plantillas que pueden ayudarte.

Explicar por qué se ha realizado la encuesta ayuda a contextualizarla, algo de lo que hablaremos más adelante.

5. Contextualizar las estadísticas de las encuestas

Incluir cifras en el resumen de una encuesta es importante. Pero el resumen de la encuesta también debe contar una historia.

Añadir números a su introducción le ayudará a atraer la atención, pero también querrá explicar qué le dicen los números.

De lo contrario, tendrá una lista de estadísticas que no significan gran cosa para el lector.

Ejemplos de estadísticas de encuestas en contexto

Este es un buen ejemplo de introducción a una encuesta que utiliza los resultados para contar una historia.

Otra forma de contextualizar las cifras es presentar los resultados visualmente.

Aquí, WPForms ha creado automáticamente una tabla a partir de nuestra pregunta de escala Likert que facilita ver una tendencia positiva en los datos de la encuesta:

Si desea utilizar una escala Likert para elaborar un gráfico como éste, consulte este artículo sobre las mejores preguntas de escala Likert para formularios de encuesta.

6. Dígale al lector cuál debe ser el resultado

Una vez elaborado el informe de la encuesta, es probable que desee tomar medidas basadas en sus conclusiones.

Por eso es buena idea hacer una recomendación.

Si ya has explicado las razones por las que has creado la encuesta, puedes añadir naturalmente algunas frases sobre los resultados que deseas obtener.

Ejemplos de introducciones a encuestas con recomendaciones

He aquí un buen ejemplo de introducción a una encuesta en la que se exponen claramente los resultados que la organización desearía que se produjeran una vez publicada la encuesta:

Esto ayuda al lector a centrarse en el contenido y a comprender por qué es importante la encuesta. Los encuestados son más propensos a dar respuestas sinceras si creen que de la encuesta saldrá un resultado positivo.

También puede citar aquí investigaciones relacionadas para dar más peso a su razonamiento.

7. Exportar los resultados de la encuesta en otros formatos

Puede crear fácilmente gráficos circulares con el complemento WPForms Surveys and Polls. Le permite cambiar la forma en que sus gráficos se ven sin ser abrumado por las opciones de diseño.

Esta práctica función te ahorrará mucho tiempo a la hora de redactar los resultados de tus encuestas.

Una vez que tenga sus gráficos, exportarlos le permitirá utilizarlos de otras formas. Puede incluirlos en materiales de marketing, por ejemplo:

• Diapositivas de la presentación
• Infografía
• Comunicados de prensa
• Entradas de blog

WPForms facilita la exportación de cualquier gráfico de los resultados de su encuesta para que pueda utilizarlo en su sitio web o en diapositivas.

Utiliza el menú desplegable para exportar el gráfico circular de tu encuesta en formato JPG o PDF:

Y ya está. Ahora ya sabe cómo crear un resumen impactante de los resultados de la encuesta y añadirlos a su material de marketing o a sus informes.

Consejo adicional: Exportar datos para analizar encuestas

WPForms es el mejor plugin de creación de formularios para WordPress. Además de tener las mejores herramientas de encuestas, también tiene las mejores opciones de exportación de datos.

A menudo, querrá exportar entradas de formularios para analizarlas en otras herramientas. Puedes hacer exactamente lo mismo con los datos de tus encuestas.

Por ejemplo:

• Exporte los datos de sus formularios o encuestas a Excel
• Enviar automáticamente las respuestas de la encuesta a una hoja de Google

Nos gusta mucho el complemento Google Sheets de WPForms porque envía las entradas a una hoja de Google en cuanto se envían. Además, puedes conectar cualquier formulario o encuesta a una hoja sin necesidad de escribir código.

La integración con Google Sheets es lo suficientemente potente como para enviar todas tus métricas. Puedes añadir columnas a tu hoja y asignar los puntos de datos directamente desde tu formulario de WordPress.

Es la solución ideal si quieres que otra persona acceda a los datos de tu encuesta para que pueda hacer números en formato de hoja de cálculo.

Cree ya su informe de encuesta 🙂 .

Preguntas frecuentes sobre la redacción de resúmenes de encuestas

Los informes de encuestas son un tema de interés muy popular entre nuestros lectores. A continuación respondemos a algunas de las preguntas más frecuentes:

¿Qué es un informe de encuesta y qué debe incluir?

Un informe de encuesta recopila todos los datos recogidos durante una encuesta y los presenta de forma objetiva. El informe suele resumir páginas de datos de todas las respuestas recibidas y facilita a la audiencia su procesamiento y digestión.

¿Cómo presentar los resultados de una encuesta de forma impactante?

La mejor manera de presentar los resultados de una encuesta es utilizar visualizaciones. Los cuadros, gráficos e infografías harán que los resultados de la encuesta sean más fáciles de interpretar.

Para las encuestas en línea, WPForms tiene un addon impresionante Encuestas y Sondeos que hace que sea fácil de publicar muchos tipos de encuestas y recopilar datos utilizando campos de encuesta especiales:

• Escala Likert (a veces llamada pregunta matriz)
• Net Promoter Score (a veces denominada encuesta NPS)
• Clasificación por estrellas
• Texto de una línea
• Casillas de verificación
• Opciones múltiples (a veces denominadas botones de opción)

Puede activar los informes de encuestas en cualquier momento, incluso si la fecha de caducidad del formulario ya ha pasado. Para presentar tus resultados, crea un bonito PDF haciendo clic en Imprimir informe de encuesta directamente desde el panel de WordPress:

¿Cómo incrustar una encuesta en WordPress?

Para incrustar una encuesta en WordPress, puede utilizar el plugin WPForms con el complemento Surveys and Polls. Después de crear su formulario de encuesta, simplemente copie el shortcode proporcionado por WPForms.

A continuación, pegue este código corto en cualquier página o entrada en la que desee que aparezca la encuesta. La encuesta se mostrará automáticamente, facilitando la respuesta a los visitantes.

¿Cómo añado una encuesta en WordPress?

Añadir una encuesta en WordPress es sencillo con WPForms. Una vez que haya activado el complemento Encuestas y sondeos, vaya a WPForms para crear un nuevo formulario de encuesta.

Elija la plantilla de encuesta, añada sus preguntas y personalícela según sea necesario. A continuación, incrústela en su sitio. Su encuesta estará lista para que los visitantes participen en ella.

A continuación, aprenda a crear su formulario de encuesta

Querrás empezar con un gran formulario de encuesta para crear un excelente resumen de la encuesta. Consulte este artículo para aprender a crear y personalizar sus encuestas en WordPress. También puedes:

• Aprende a crear una encuesta emergente en WordPress
• Lea algunos ejemplos de preguntas de escala de valoración
• Comience fácilmente con una plantilla de encuesta de clientes de la biblioteca de plantillas WPForms.

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