Resumen de IA
¿Quieres añadir preguntas de escala Likert a tus formularios de encuestas de WordPress?
Puede ayudar a mejorar tus encuestas en línea y obtener respuestas más profundas si añades una escala Likert.
Así que en esta publicación, hemos listado las 4 preguntas de escala Likert más comunes que puedes usar. De esa manera, la gente sabrá exactamente lo que les estás preguntando y podrás recopilar datos increíblemente útiles.
Crea una encuesta de escala Likert ahora
¿Qué es una escala Likert?
Las preguntas de escala Likert ofrecen a los encuestados opciones de respuesta más matizadas que un simple 'de acuerdo' o 'en desacuerdo'. Con una escala Likert, pueden seleccionar el grado en que están de acuerdo o en desacuerdo. Las opciones de respuesta suelen presentarse en una escala de 5 o 7 puntos, que van desde 'totalmente en desacuerdo' hasta 'totalmente de acuerdo'.
¿Por qué usar una escala Likert?
Cuando uno se pregunta por qué usar una escala Likert, mucha gente también se pregunta qué es una escala Likert.
Aquí tienes algunas de las principales razones por las que deberías usar una escala Likert en tus formularios de WordPress:
- Sencillo — Las encuestas de escala Likert son fáciles de crear y publicar en tu sitio web.
- Multiusos — Úsalo en formularios de encuestas con otras preguntas, o como una encuesta independiente.
- Fácil de interpretar — Los resultados son fáciles de entender y se pueden organizar de muchas maneras, incluyendo gráficos, informes y tablas.
- Cerrado — Las preguntas de estilo Likert dan a las personas opciones a la hora de responder, en lugar de obligarlas a inventar sus propias respuestas.
Como puedes ver, añadir una escala Likert a tus formularios de encuestas de WordPress es una excelente manera de obtener más información de tus clientes y prospectos.
Crear preguntas de escala Likert con WPForms
Si acabas de empezar con WPForms y el complemento Encuestas y Sondeos, asegúrate de consultar nuestro tutorial fácil de seguir sobre cómo crear un formulario de encuestas en WordPress para empezar.
WPForms facilita el uso de una escala Likert simplemente abriendo una plantilla de formulario de encuestas.
Así es como se verá la plantilla publicada, completa con las preguntas de escala Likert.
O bien, puedes añadir fácilmente un campo de escala Likert a cualquier formulario arrastrándolo desde el lado izquierdo al lado derecho sobre tu formulario.
Para crear tu formulario de encuestas con escala Likert, consulta las instrucciones paso a paso sobre cómo añadir una escala Likert a tus formularios de encuestas.
Ahora veamos algunas preguntas y opciones de respuesta comunes de escala Likert.
Ejemplos de preguntas de escala Likert
Una excelente manera de obtener las opiniones de los visitantes de tu sitio es usar una escala Likert en tus encuestas.
Hay 4 tipos principales de respuestas que son populares para usar en escalas Likert. Vamos a ver cuáles son.
Los 4 tipos principales de respuestas de estilo Likert son:
Veamos cada estilo de respuesta y algunas preguntas de ejemplo de escala Likert. Luego podrás obtener algunas ideas para usar en tus propios formularios de encuestas.
1. Acuerdo
El tipo más común de preguntas y respuestas de escala Likert se denominan preguntas de escala Likert de Acuerdo. Estos tipos de preguntas son fáciles de escribir y son bastante estándar en casi todas las industrias. Además, es bastante fácil para las personas decidir si están de acuerdo o en desacuerdo con algo.
Con una escala Likert de acuerdo, mostrarás a los visitantes una serie de preguntas y les pedirás que respondan según cuánto estén de acuerdo o en desacuerdo.
En una escala de Likert tradicional de 5 puntos, podrías incluir las siguientes respuestas o "contestaciones":
- Totalmente de acuerdo
- De acuerdo
- Ni de acuerdo ni en desacuerdo
- En desacuerdo
- Totalmente en desacuerdo
Aquí tienes un ejemplo de algunas preguntas de escala de Likert que podrías hacer en un formulario de encuesta de WPForms con respuestas de acuerdo:
2. Probabilidad
Las preguntas y respuestas de escala de Likert de probabilidad se suelen utilizar para determinar si tus clientes adoptarán un comportamiento particular, como seguir comprando un determinado producto o recomendar tu empresa a otros.
Por ejemplo, digamos que quieres iniciar un sitio web de membresía, pero necesitas averiguar qué es probable que tus visitantes quieran ver más y por lo que estén dispuestos a pagar. Una escala de Likert con respuestas de probabilidad sería una excelente opción en este caso.
Estos tipos de respuestas de escala de Likert no siempre necesitan un punto medio neutral. Y, aunque podrías añadir uno para las personas que prefieren no responder, es mejor usar un número par de respuestas para la gente y omitir la opción neutral.
Por ejemplo, podrías usar las siguientes respuestas:
- Muy probable
- Probablemente
- Poco probable
- Muy poco probable
También podrías usar respuestas en una escala de probabilidad:
- Muy probable
- Probable
- Poco improbable
- Muy improbable
Aquí tienes un vistazo de cómo podría ser una escala de Likert de probabilidad en tu formulario de encuesta:
3. Satisfacción
Las preguntas y respuestas de escala de Likert de satisfacción se utilizan mejor cuando quieres obtener una opinión muy subjetiva de los clientes. Generalmente se preguntan en relación con los productos o servicios de tu empresa.
Por ejemplo, podrías querer ver cómo se siente un cliente acerca de una interacción que tuvo con tus representantes de servicio al cliente o vendedores.
Aquí están los términos que podrías usar al añadir una escala de Likert de satisfacción a los formularios de tu sitio:
- Muy satisfecho
- Satisfecho
- Neutral
- Insatisfecho
- Muy insatisfecho
De nuevo, puedes añadir el punto medio neutral o quedarte con un número par de respuestas.
En lugar de usar los términos "Muy Satisfecho/Muy Insatisfecho", también podrías usar términos como:
- Nada Satisfecho/Muy Satisfecho
- Muy Negativo/Muy Positivo
- Pobre/Excelente
Para obtener inspiración, aquí tienes un ejemplo de una escala de Likert sobre la satisfacción del cliente:
4. Importancia
Las preguntas y respuestas de la escala de Likert sobre importancia buscan comprender en profundidad por qué las personas sienten lo que sienten. Este tipo de escala puede usarse para complementar otros tipos de preguntas en formularios de encuestas.
Generalmente, pretenden medir la intensidad con la que las personas sienten cosas sobre determinados productos, servicios o experiencias.
Por ejemplo, podrías usar el lenguaje:
- Muy Importante
- Importante
- Moderadamente Importante
- Ligeramente Importante
- Nada Importante
El único problema con el conjunto de respuestas anterior es que es subjetivo para cada persona. Algunas personas podrían sentir de manera diferente una respuesta sobre otra, introduciendo cierto sesgo.
Después de todo, ¿qué es realmente "Ligeramente Importante" y en qué se diferencia de "Moderadamente Importante"?
Para evitar esta confusión y obtener las mejores respuestas de los visitantes de tu sitio, intenta usar un lenguaje preciso como:
- Extremadamente Importante
- Muy Importante
- Neutral
- Baja Importancia
- Nada Importante
Aquí tienes un ejemplo para que lo revises:
O, podrías estructurar tu escala de Likert para que se vea algo así:
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¡Y eso es todo! Algunas preguntas de ejemplo de escala de Likert para formularios de encuestas de WordPress, junto con una variedad de respuestas para que los visitantes del sitio elijan.
Puedes empezar a crear tu escala de Likert ahora mismo usando WPForms Pro. WPForms Pro es la forma más fácil y mejor de obtener formularios de encuestas efectivos en tu sitio web de WordPress, incluso si eres principiante.
Viene con una plantilla de formulario de encuesta gratuita, además de un campo de escala de Likert que puedes añadir a cualquier formulario. Y, incluye muchas otras características geniales para usar y disparar las conversiones de tu sitio web como:
- Es el plugin de formularios de contacto de WordPress más fácil para principiantes.
- Existen otros tipos de encuestas como valoraciones por estrellas y Encuestas NPS.
- Los formularios totalmente adaptables se ven geniales en todos los dispositivos.
- Los formularios conversacionales dan a tus visitantes la sensación de que están teniendo una charla cara a cara, para que puedas aumentar tus ventas.
- Un campo de carga de archivos te permite aceptar documentos directamente a través de tus formularios.
- El complemento User Journey te muestra dónde han estado los usuarios de tu formulario en tu sitio.
- Los formularios de varios pasos dividen los formularios en varias páginas para una mejor experiencia de usuario.
- Se integra con los servicios de marketing por correo electrónico más populares.
- La lógica condicional mantiene tus formularios ordenados para que los visitantes se concentren.
- Acceso a soporte prioritario de un equipo amable y experto.
¿Listo para empezar a crear tus preguntas de encuesta de escala Likert ahora mismo? Empieza hoy con el mejor plugin de formularios del mundo. WPForms Pro ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días, por lo que no tienes nada que perder.
Además, si quieres asegurarte de obtener información adicional de los clientes que responden a tus escalas Likert de una manera específica, asegúrate de leer sobre cómo crear formularios ordenados usando lógica condicional.
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