¿Desea añadir preguntas de escala Likert a sus formularios de encuesta de WordPress?
Puede ayudar a mejorar sus encuestas en línea y obtener respuestas más profundas si añade una escala Likert.
Así que en este post, hemos enumerado las 4 preguntas de escala Likert más comunes que puedes utilizar. De esta forma, la gente sabrá exactamente lo que les estás preguntando y podrás recopilar datos increíblemente útiles.
Cree ahora una encuesta de escala Likert
¿Qué es una escala Likert?
Las preguntas de escala Likert ofrecen a los encuestados opciones de respuesta más matizadas que un simple "de acuerdo" o "en desacuerdo". Con una escala Likert, pueden seleccionar hasta qué punto están de acuerdo o en desacuerdo. Las opciones de respuesta suelen darse en una escala de 5 o 7 puntos que va de "totalmente en desacuerdo" a "totalmente de acuerdo".
¿Por qué utilizar una escala Likert?
Al preguntarse por qué utilizar una escala Likert, mucha gente se pregunta también qué es una escala Likert.
Estas son algunas de las principales razones por las que debería utilizar una escala Likert en sus formularios de WordPress:
- Sencillas: las encuestas con escala Likert son fáciles de hacer y publicar en su sitio web.
- Multiuso - Utilícelo en formularios de encuesta con otras preguntas o como encuesta independiente.
- Fácil de interpretar:los resultados son fáciles de entender y se pueden organizar de muchas formas, como gráficos, informes y tablas.
- Cerradas: las preguntas de tipo Likert ofrecen a los encuestados la posibilidad de elegir su respuesta, en lugar de obligarles a responder por sí mismos.
Como puede ver, añadir una escala Likert a sus formularios de encuesta de WordPress es una forma estupenda de obtener más información de sus clientes y clientes potenciales.
Creación de preguntas de escala Likert con WPForms
Si acaba de empezar a utilizar WPForms y el complemento Encuestas y Sondeos, asegúrese de consultar nuestro sencillo tutorial sobre cómo crear un formulario de encuesta en WordPress para empezar.
WPForms facilita el uso de una escala Likert simplemente abriendo una plantilla de Formulario de Encuesta.
Este es el aspecto que tendrá la plantilla publicada, con las preguntas de la escala de Likert.
También puede añadir fácilmente un campo de escala Likert a cualquier formulario arrastrándolo de la parte izquierda a la derecha de su formulario.
Para crear su formulario de encuesta con escala Likert, consulte las instrucciones paso a paso sobre cómo añadir una escala Likert a sus formularios de encuesta.
Veamos ahora algunas preguntas habituales de la escala Likert y las opciones de respuesta.
Ejemplos de preguntas de escala Likert
Una buena forma de conocer las opiniones de los visitantes de su sitio web es utilizar una escala Likert en sus encuestas.
Hay 4 tipos principales de respuestas que se suelen utilizar en las escalas Likert. Veamos cuáles son.
Los 4 tipos principales de respuestas de estilo Likert son:
Veamos cada estilo de respuesta y algunos ejemplos de preguntas con escala Likert. Así podrás obtener algunas ideas para utilizar en tus propios formularios de encuesta.
1. Acuerdo
El tipo más común de preguntas y respuestas de escala Likert se denominan preguntas de escala Likert de acuerdo. Este tipo de preguntas son fáciles de redactar y son bastante habituales en casi todos los sectores. Además, es bastante fácil para la gente decidir si están de acuerdo o en desacuerdo con algo.
Con una escala Likert de acuerdo, mostrará a los visitantes una serie de preguntas y les pedirá que respondan en función de su grado de acuerdo o desacuerdo.
En una escala Likert tradicional de 5 puntos, podría incluir las siguientes respuestas o "respuestas":
- Totalmente de acuerdo
- De acuerdo
- Ni de acuerdo ni en desacuerdo
- En desacuerdo
- Totalmente en desacuerdo
Aquí hay un ejemplo de algunas preguntas de escala Likert que podría hacer en un formulario de encuesta WPForms con respuestas de Acuerdo:
2. Probabilidad
Probabilidad Las preguntas y respuestas en escala Likert suelen utilizarse para determinar si sus clientes adoptarán un comportamiento concreto, como seguir comprando un determinado producto o recomendar su empresa a otras personas.
Por ejemplo, supongamos que quiere crear un sitio web de socios, pero necesita averiguar qué es lo que sus visitantes probablemente querrán ver más y por lo que querrán pagar. Una escala Likert con respuestas de probabilidad sería una gran elección en este caso.
Este tipo de respuestas de la escala Likert no siempre necesitan un punto medio neutral. Y, aunque podrías añadir uno para las personas que prefieran no contestar, es mejor utilizar un número par de respuestas para las personas y omitir la opción neutra.
Por ejemplo, puede utilizar las siguientes respuestas:
- Muy probable
- Probable
- Insólito
- Muy improbable
También puede utilizar respuestas en una escala de probabilidad:
- Muy probable
- Probable
- Algo improbable
- Muy improbable
A continuación le mostramos el aspecto que podría tener una escala Likert de probabilidad en su formulario de encuesta:
3. Satisfacción
Las preguntas y respuestas de la escala Likert de satisfacción se utilizan mejor cuando se desea obtener una opinión muy subjetiva de los clientes. Suelen plantearse en relación con los productos o servicios de su empresa.
Por ejemplo, es posible que desee conocer la opinión de un cliente sobre una interacción que haya tenido con sus representantes de atención al cliente o vendedores.
Estos son los términos que puede utilizar al añadir una escala Likert de satisfacción a los formularios de su sitio web:
- Muy satisfecho
- Satisfecho
- Neutro
- Insatisfechos
- Muy insatisfecho
De nuevo, puede añadir el punto medio neutro o quedarse con un número par de respuestas.
En lugar de utilizar los términos "Muy satisfecho/Muy insatisfecho", también podría utilizar términos como:
- Nada contento/Muy contento
- Muy negativo/Muy positivo
- Malo/Excelente
Para inspirarse, he aquí un ejemplo de escala Likert en la que se pregunta por la satisfacción del cliente:
4. Importancia
Importancia Las preguntas y respuestas de la escala Likert pretenden conocer en profundidad por qué las personas se sienten como se sienten. Este tipo de escala puede utilizarse para complementar otros tipos de preguntas de formularios de encuesta.
Por lo general, su objetivo es medir la opinión de la gente sobre determinados productos, servicios o experiencias.
Por ejemplo, podría utilizar el lenguaje
- Muy importante
- Importante
- Moderadamente importante
- Ligeramente importante
- Sin importancia
El único problema de este conjunto de respuestas es que es subjetivo para cada persona. Algunas personas podrían sentirse de forma diferente con una respuesta que con otra, lo que introduciría cierto sesgo.
Después de todo, ¿qué es realmente "Ligeramente importante" y en qué se diferencia de "Moderadamente importante"?
Para evitar esta confusión y obtener las mejores respuestas de los visitantes de su sitio web, intente utilizar un lenguaje preciso como:
- Extremadamente importante
- Muy importante
- Neutro
- Importancia baja
- Nada importante
Aquí tienes un ejemplo para que lo compruebes:
También puede estructurar su escala Likert de la siguiente manera:
Cree ahora una encuesta de escala Likert
Empiece ya a utilizar las preguntas de escala Likert
¡Y ahí lo tiene! Algunos ejemplos de preguntas de escala Likert para formularios de encuesta de WordPress, junto con una variedad de respuestas para que los visitantes del sitio elijan.
Puede empezar a construir su escala Likert ahora mismo usando WPForms Pro. WPForms Pro es la forma más fácil y mejor para obtener formularios de encuestas eficaces en su sitio web WordPress, incluso si usted es un principiante.
Viene con una plantilla de formulario de encuesta gratuita, además de un campo de escala Likert que puedes añadir a cualquier formulario. Y, incluye un montón de otras grandes características a utilizar para explotar las conversiones de su sitio web como:
- Es el plugin para formularios de contacto de WordPress más fácil de usar para principiantes.
- Existen otros tipos de encuestas, como las valoraciones por estrellas y las encuestas NPS.
- Los formularios totalmente adaptativos se ven muy bien en todos los dispositivos.
- Los formularios conversacionales dan a sus visitantes la sensación de estar manteniendo una charla cara a cara, por lo que puede aumentar sus ventas.
- Un campo de carga de archivos le permite aceptar documentos directamente a través de sus formularios.
- El complemento User Journey le muestra dónde han estado los usuarios de su formulario en su sitio.
- Los formularios de varios pasos se dividen en varias páginas para mejorar la experiencia del usuario.
- Se integra con los servicios de marketing por correo electrónico más populares.
- La lógica condicional mantiene los formularios despejados para que los visitantes no pierdan la atención.
- Acceso a asistencia prioritaria de un equipo amable y experto.
¿Estás listo para empezar a hacer tus preguntas de encuesta de escala Likert ahora mismo? Empiece hoy mismo con el mejor plugin de formularios del mundo. WPForms Pro ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días, así que literalmente no hay nada que perder.
Además, si desea asegurarse de obtener información adicional de los clientes que responden a sus escalas Likert de una manera específica, asegúrese de leer sobre cómo crear formularios libres de desorden utilizando la lógica condicional.
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