アンケートの例やテンプレートをお探しですか？有益な回答を得たいのであれば、質問とフォーマットを正しく設定することが重要です。
この投稿では、アンケート設計における優れた実践例を7つご紹介します。
WordPress アンケートの例とベストプラクティス
この記事で
1.短くまとめる
アンケートを作成する前に、以下の3つの点を考慮してください：
- 何を知りたいのか？
- 何を知る必要が あるのか？
- 何が知りたい ？
ここに、2つの重要な質問しかないアンケートの素晴らしい例があります：
これはあなたにとって価値があるだけでなく、人々が反応するのも非常に簡単です。
2.明確な指示を出す
質問の内容だけでなく、回答の選択肢についても考えてみましょう。もし人々が何かを理解していなければ、その質問を通り過ぎるために適当な答えをクリックしてしまうでしょう。
答えが重複する質問は避ける。1つしか選べないようにすると、相手が選びにくくなります：
各項目に1つずつチェックボックスを設け、好きなだけチェックを入れられるようにすれば、より答えやすくなるだろう。
明確な質問と明確な答えの良い例です。この質問は数字のスライダーを使っています。さらに良いのは、ゼロと100が実際に何を意味するのかを明確に定義していることです。
時には、自分で質問を編集するのが難しい場合もあります。だからこそ、実際に公開する前に、少人数でアンケートをテストすることが重要なのです。
3.正確な言葉を使う
アンケートから質の高いデータを得るためには、非常に具体的である必要があります。
というような解釈の余地がある言葉は避ける：
- ローカル
- しばしば
- 可能性が高い
- 安い
曖昧な言葉は、人によって異なる意味を持つことがある。誰もが同じように解釈するとは限らない。
例えば、地元の買い物についての良い質問です。この質問では、私たちが選べるように実に具体的な距離が示されている：
(キロメートル単位の等価距離を追加すれば、さらに改善できるはずだ！）。
具体的であることは、言い回しも重要です。避けるようにしましょう：
- 同時に2つの質問をする"またこれを買いますか、友人に勧めますか？"
- 二重否定を使う「この製品は説明書がないと使いにくいですか？
- 顧客が理解できないような略語や言葉を使って物事を説明すること："当社のサービスを利用してROIは上がりましたか？"
繰り返しますが、アンケートを試験的に実施し、問題のある質問をメモしておくべきです。そうすれば、アンケートを実施する前に、質問を言い換えることができます。
4.質問を論理的に並べる
アンケートを作成する際には、最後まで到達する前に放棄する人がいることを想定してください。これを参考に質問の順番を決めましょう。
一般的には、この順番がベストだ：
- 最も重要な質問を最初にする
- 難しい質問の前に簡単な質問を置く
- 具体的な話に入る前に、一般的な話題から始める
- 個人的な質問、デリケートな質問、恥ずかしい質問はアンケートの最後に書く。
適切な注文をすることで、アンケートを始める前に諦めてしまうような障壁を取り除くことができます。
日付に関する最も簡単な質問を、より難しい質問よりも優先させた旅行調査を紹介しよう。
重要でない質問をスキップさせることは、放棄率を下げるのに役立ちます。しかし、賢い質問順序を使えば、欲しいデータの一部を得ることができるかもしれません。
WPFormsのform abandonmentアドオンを使って 、フォームの部分的な入力を保存することができます。これにより、部分的に記入されたアンケートのデータを使用することができます。
5.適切なフィールドを使用する
いくつかの質問では、使用できるフィールドの選択肢があります。
適切なフィールドを選択することは、アンケートが記入しやすいようにユーザーにとって重要です。しかし、回答を分析する際にも重要です。
実に簡単な例として、相手の年齢を尋ねることができる。このような方法はたくさんあります：
- 回答を入力する
- 複数の選択肢から答えを選ぶ
- ドロップダウンから答えを選ぶ
これは、よくデザインされた多肢選択リストである。どの選択肢も重なっていないことに注目してください：
ラジオボタンを使用することで、タイプミスを防ぎ、確実に1つだけ選択することができます。(これについては、ラジオボタンとチェックボックスの違いをご覧ください。）
意見を求める場合は、リッカート尺度（マトリックス質問）が最も効果的です。これによって、測りやすい範囲での回答が可能になります。選択肢を増やしすぎないように注意してください。
このリッカート尺度の質問には7つの選択肢があり、通常はこれが最大です：
6.オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンを使い分ける
オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンでは目的が異なります。
- 自由形式の質問とは、回答者が入力できるテキストフィールドまたは段落フィールドを持つ自由形式の回答です。
- クローズドクエスチョンには、いくつかの選択肢があります。
この2つの質問タイプは、状況によって使い分けることができる。
非公開の質問
クローズドクエスチョンは、答えが予測しやすい質問です。例えば、誰かに年齢を尋ねるのは閉じた質問です。
クローズドクエスチョンには、分析に関して多くの利点がありますが、慎重になるべき状況もあります。
回答が難しいクローズドな質問の例です。
郊外に住む人は、どちらの選択肢も合わないと感じるかもしれない。だからこそ、「その他」という選択肢があるのはいいアイデアだ。
性別に関する質問の良い例です。男性か女性かというクローズドな質問の代わりに、これは少し違ったクローズドな質問形式を使っています：
- 包括的な回答の選択肢
- 明確な言語
- 別の回答を希望する人のための「その他」欄。
これは、自分に合わない選択肢を制限することなく、分析を簡単にする素晴らしい方法だ。
WPFormsでは、スマートな条件ロジックを使用して、回答者が「その他」を選択した場合に追加のテキスト入力フィールドを表示することができます。そうすることで、フォームがコンパクトで読みやすくなります。
公開質問
オープン・クエスチョンでは、訪問者が自由に自分の言葉を使うことができます。これは、誰かが詳細な回答をする機会を与える素晴らしい方法です。
アンケートのオープンな質問の良い例です：
この質問に対する答えを予測することは不可能である。
1つ問題にぶつかる可能性があるのは、オープンクエスチョンはなかなかスケールしないということです。ですから、数が多すぎると分析がかなり難しくなります。
回避策として、パイロットテストに公開質問を使用することを検討してください。そうすることで、可能性のある回答を把握し、何を測定したいかに従ってグループ分けすることができます。その後、最終的なアンケートで、オープンな質問の一部をクローズドな質問に変更することができます。
7.魅力的なレイアウト
質問項目が決まったら、次はアンケートのレイアウトを考えましょう。
WPFormsを使用することで、アンケートをより魅力的なものにすることができます：
- 質問を明確にカテゴリーに分けるためのセクション分け
- 改ページとプログレスバーを備えたマルチステップ・フォーム
- 画像付きのフォーム（またはテキストの代わりに画像による回答の選択肢）。
アンケートをより楽しく記入するための画像選択の良い例です：
法的なものも忘れずに追加しましょう。WPFormsでは利用規約のフィールドを簡単に追加することができ、アンケートフォームにGDPR規約を追加してコンプライアンスを維持することができます。
WPFormsには2,000以上のWordPressフォームテンプレートが用意されており、その中には何百ものアンケートフォーム、投票フォーム、アンケートフォームがあらかじめ用意されています。
ボーナス：アンケートを作る最も簡単な方法
アンケートを作成する最良の方法はWPFormsプラグインを使用することです。
WPFormsにはSurveys and Pollsアドオンがあり、アンケートの結果から美しいグラフを作成することができます！
SurveyMonkey vs Google Forms vs WPFormsをレビューしました。
レポートをオンにするのは簡単です。ボックスにチェックを入れるだけです：
以上です！これで、効果的なアンケートを簡単に作成する方法がわかりました。
次のステップアンケートレポートを作成する
WPFormsでは、アンケートから美しいレポートを作成できることをご存知ですか？
- WordPressのダッシュボードから、グラフ、JPG、PDFを簡単に作成できます。アンケート結果の要約の書き方については、こちらの記事をご覧ください。
- さらにヒントをお探しなら、人口統計調査の質問に関するガイドもご覧ください。
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