リッカート尺度とは何か、その使い方を知りたいですか？
WordPressのフォームでリッカート尺度を使用することは、あなたのブランドに対する態度、訪問者の意見、または感情を測定するための非常に信頼性の高い簡単な方法です。
この記事では、リッカート尺度とは何かを説明し、実際のリッカート尺度の例をいくつか紹介します。
リッカート尺度とは何か？
私たちは皆、ある文章にどの程度賛成か反対かをアンケートで尋ねられたことがあるだろう。それがリッカート尺度だ。
評価尺度の一種で、調査用紙によく見られる。
5段階のリッカート尺度とはどのようなものでしょうか？以下のリッカート尺度の例をご覧ください：
それでは、「リッカート尺度とは何か」という切実な疑問に対する答えがわかったところで、いくつかの例に移りましょう。
リッカート尺度の例
リッカート尺度は、回答者にビジネスに関する詳細な質問に答えてもらうのに最適です。
例えば、商品、サービス、経験について人々がどのように感じるかを、調査に基づいて測定するためにリッカート尺度を使用することができます。
オンラインアンケートでよく目にする5段階評価の例をいくつか挙げてみましょう：
5段階のリッカート尺度が最も一般的ですが、それだけではありません。3ポイントや7ポイントのリッカート尺度を使用する企業もかなり一般的です。
3段階のリッカート尺度の例です：
そしてこれが7段階のリッカート尺度の例だ：
リッカート尺度の間隔が大きいほど、聴衆の意見をより正確に測定することができます。また、尺度が短いほど、精度は低くなります。
ほとんどの場合、5段階のリッカート尺度が、ユーザーエクスペリエンスと回答の精度の間で最高のバランスを提供します。しかし、必要であれば、選択肢の範囲を増減することで、より単純または複雑なリッカート尺度を使用することもできます。
WordPressでリッカート尺度を作成する方法
リッカート尺度の作り方がわからなくても、心配することはない！
WPFormsは今日市場で最高のコンタクトフォームプラグインであり、専用のリッカート尺度フォームフィールドを含む強力なアンケート機能を提供します。
WPFormsはまた、2,000以上のWordPressフォームテンプレートの巨大なライブラリを使用して、フォームの構築プロセスを容易にします。カスタマーサービス、マーケティング、その他様々なカテゴリのテンプレートが用意されています。
ステップバイステップの手順については、WordPressのフォームにリッカート尺度を追加する方法のチュートリアルをご覧ください。
リッカート尺度を使うのが初めてで、アンケートフォームの実際の質問部分をどのように作成したらよいかわからない場合は、こちらをご覧ください：
ステップ1：何を測定するかを決める
アンケートフォームにリッカート尺度を設定する際に最初に行う必要があるのは、何を測定したいのかを正確に決めることです。これは、すべての質問と回答尺度の基礎となります。
測定したいものが、意見、態度、感情、経験などの観点から尺度化できることを確認する。明確な両極端があり、真ん中には中立的な中間点の余地があること。
以下はリッカート尺度の例である：
- 同意する強く同意する～強く同意しない
- 頻度：しばしば～全くない。
- 品質：非常に良いから非常に悪い。
- 可能性はある：絶対にない。
- 重要性：非常に重要～重要でない
このような測定は、ある尺度における否定的な反応と肯定的な反応の両方を測定するため、両極性尺度と呼ばれる。
これらの測定は、あなたのビジネスにどのようにでも適用できる：
- 製品レビュー
- WordPressのイベント登録プロセスに関するフィードバックを得る
- 新製品について人々がどう感じているかを調べる
- カスタマー・サポートを評価してもらう
- 価格オプションに関するフィードバックを得る
- ブランディングの効果を測定する。
リッカート尺度のデータは、回答を集計することでパターンを見つけることができるため、分析が簡単です。WPForms Surveys and Polls アドオンでの回答の表示方法は次のとおりです：
ステップ2：リッカート尺度による指標質問を作成する
顧客の感じ方に影響を与えるものがいくつかある場合は、アンケート用紙にリッカート尺度を使う時期が来たと判断できます。
実際、リッカート尺度は、1つの質問と1つの答えでは不十分な場合に、あなたのビジネスについて学ぶのに最適です。
例えば、あなたの会社に対する顧客満足度を測定したいとしましょう。この満足度には、知覚品質、価格設定、サービスのスピード、サポートなど、さまざまなものが影響します。
以下は良いリッカート尺度の質問の例です：
最良の結果を得るには、以下のアンケート質問のベストプラクティスに従ってください：
- 何を求めているのか、具体的に説明すること。
- ターゲットとする読者が理解できる用語を使う
- 特定の回答をさせたり、極端な選択をさせたりするような、偏ったアンケートの質問は避けましょう。
- 長くて複雑な質問は避け、2つの質問を1つにしてしまうと、顧客がどう答えていいかわからなくなってしまう。
リッカート尺度の質問の精度が高ければ高いほど、結果は良くなります。
ステップ3：リッカート尺度の回答を決める
リッカート尺度をうまく設定するための最後のステップは、アンケートに回答してもらう回答を決めることです。何を測定するかはすでに決定したことを思い出してください。しかし、今度は実際の回答を決める必要があります。
- 奇数であること - 回答の選択肢は奇数にする。理想的には5つか7つです。なぜか？選択肢を5つ以下にすると、人々は本当の気持ちを答えられなくなります。7つ以上にすると、人々は圧倒され、ランダムな選択肢を選んでしまうでしょう。偶数の選択肢を使用すると、回答者は中間の中立的な選択肢を選ぶことができません。
- 言葉を使う - 数字を使って回答をラベル付けすると、人々はスケールのどの端がプラスで、どの端がマイナスなのか混乱するかもしれません。
- 全範囲を使用する - 極端な両端の人が正直に答えられるように、回答は全範囲に及ぶようにしてください。
また、オンラインアンケートの回答者に良い印象を与えたいのであれば、リッカート尺度でスマートな条件ロジックを有効にすることを検討してください。
例えば、誰かがあなたの会社のカスタマーサポートチームに不満を表明したとします。条件付きロジックを使えば、その回答を説明するよう求める追加のフォームフィールドを表示することができます。
このようにアンケートフォームに条件ロジックを使用することで、たとえ否定的な回答であっても、その回答を気にかけていること、そして改善する努力をしていることをアピールすることができます。
リッカート尺度に関するFAQ
まだ質問がありますか？ご心配なく！私たちがカバーします。
リカートの意味
リッカートとは、リッカート尺度の考案者である心理学者レンシス・リカートの姓である。リカートは経営に関心を持ち、米国調査研究センターの所長を務めた。
なぜリッカート尺度を使うのか？
質問に対する同意のレベルを測定することに興味がある場合、リッカート尺度を使用する必要があります。リッカート尺度は、「強くそう思う」、「そう思う」、「そう思わない」という選択肢で知られています。
リッカート尺度は、定量的なデータを簡単に収集できるため、顧客満足度調査に非常に便利です。つまり、複雑な質問をしても、分析しやすい回答を得ることができるのです。
リッカート尺度を使うことのリスクとは？
リッカート尺度を大きくしすぎることにはリスクがある。これは回答バイアスにつながる可能性があります。たとえば、リッカート尺度を非常に大きくすると、アンケートを終わらせるために回答者が適当に選択する可能性があります。
正確な回答を得たい場合は、中心傾向バイアスを避けることが重要です。同様に、リッカート尺度は、時に人々が尺度の左側または右側の最も極端な選択肢を選択してしまう可能性があります。適切な質問をすることで、これを防ぐことができます。
リッカート尺度のアンケートの質問はどのように分析できますか？
結果を分析する最も簡単な方法はWPFormsプラグインを使用することです。Proライセンスでは、アンケートレポートが組み込まれたSurveys and Pollsアドオンにアクセスできます。これによりアンケートレポートを簡単に作成することができます。
また、アンケートデータを Google シートにエクスポートすることもできます。WPForms Google Sheetsアドオンを使えば、WordPressの外で簡単にデータ分析を行うことができます。
次に、より多くの調査リソースをチェックする
これでお分かりいただけただろう！これで、リッカート尺度が何なのか、そしてそれをどのように使えば有利になるのかがお分かりいただけたと思います。
顧客ロイヤリティを測定する方法をもっと知りたい場合は、WordPressでネット・プロモーター・スコア（NPS）アンケートを作成する方法についてのチュートリアルをご覧ください。
WordPress に最適なアンケートプラグインの記事も作成しました。
リッカート尺度のフォームを作成する準備はできましたか？最も簡単なWordPressフォームビルダープラグインで今すぐ始めましょう。WPForms Proにはたくさんの無料テンプレートが含まれており、14日間の返金保証がついています。
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3段階のリッカート尺度はありますか？
こんにちは、ボンディー、
はい、フォームビルダーでスケールを調整することができます。詳しくはガイドをご覧ください。
参考になれば幸いだ！
いいえ、5段階評価です
こんにちは、エリアブ、
あなたのサイトのニーズに合うように好感度スケールをカスタマイズする方法について、さらに詳しい情報をお知りになりたい場合は、こちらのガイドをご覧ください。
ありがとう！ ᙂ。
ピアソン相関を使った5段階リッカート尺度の計算方法は？
エマニュエルさん、申し訳ありませんが、私たちはあなたがお探しの計算には詳しくないのです。
WPFormsに関してさらにご質問がある場合は、アクティブなサブスクリプションをお持ちの場合は、私たちにご連絡ください。そうでない場合は、遠慮なくサポートフォーラムに質問をお寄せください。
こんにちは、リッカート尺度の質問を使って満足度指数を作成する方法について、情報を得たいのですが。
ありがとうございます。
エドワード、こんにちは、
申し訳ありませんが、ご質問の意味がよくわかりません。もっと詳しく、あるいはやろうとしていることの例を教えていただけますか？
ありがとう！
こんにちは：顧客満足度調査の分析方法を教えてください。）
エドワードさん、こんにちは！当社の Survey and Polls アドオンには、アンケートフォームの結果からレポートを生成する機能があります。この機能の詳細については、当社のドキュメントをご覧ください。
さらにサポートが必要な場合は、有効なWPFormsライセンスをお持ちの場合はサポートチケットを送信してください。
それ以外の場合は、WPForms Lite WordPress.orgのサポートフォーラムで限定的な無料サポートを提供しています。
実際の集合体は何を意味するのか：
強く反対
そう思わない
どちらでもない
そう思う
強くそう思う
デボラさん、こんにちは！
もしご質問でしたら、この件に関する詳細を教えていただけますか？
ありがとうございます🙂。
強く同意しない」というのは、「強く同意する」に対してどういう意味なのか、その違いや程度は何なのか......。
デボラさん、こんにちは！
ご質問ありがとうございます。
例えば、0から10までの評点に例えることができます。それ以外はその中間ということです。
これでご理解いただけると思います。
良い一日を🙂。
こんにちは、
リッカート尺度で、「強くそう思う」と「強くそう思わない」をどちらに置くかは重要ですか？
例
強く反対...................................強く賛成
または
強く同意する
否定的..............................肯定的
または
ポジティブ ............................................................................................................................. ネガティブ？
ありがとう
アブドゥルカリムさん、こんにちは！
フォームの順番がどうであれ、ユーザーは好きなオプションを選択することに変わりはありません。
ですから、私の個人的な意見としては、どのような順番で追加しても、おそらく結果は同じでしょう。
ご理解いただけたでしょうか？
それでは良い一日を🙂。
こんにちは、アナトリイ、
迅速な対応に感謝します。
ご挨拶
こんにちは！私が測定したいものに合わせて好感度尺度を標準化することは可能ですか？私が使おうとしている検証済みの尺度では、同意と尤度で構成されています。私は、回答者にとってより簡単で、データ分析にとってより効率的であるように、それらをすべて一致フォームにすることを計画していますか？ありがとうございます！
フランコさん、こんにちは。あなたがアンケートを実施し、その結果をあなたが翻訳するのですから、スケールを好きなように設定することができます。リッカート尺度フィールドの使用方法については、こちらの記事で詳しく説明しています。
この件に関してさらにご質問がある場合は、有効なサブスクリプションをお持ちであれば、私たちにご連絡ください。そうでない場合は、遠慮なくサポートフォーラムに質問をお寄せください。
リッカート尺度フィールドの回答を使用して、条件フィールドを表示することは可能ですか？
例
リッカート尺度フィールド -> 応答 Yes, Yes, No
HTMLフィールドの条件→リッカート尺度フィールドが「いいえ」の場合→表示/非表示
こんにちは！
現在のところ、条件ロジックで使用できるのはサブフィールドのないフィールドのみです。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません！
それでは、良い一日をお過ごしください。
こんにちは、リッカート尺度の各値にポイントを割り当てることは可能です：
全くない 1点
ほとんどない 2点
どちらでもない 3点
ほぼ毎回 4点
毎回 5点
このようにして、ユーザーの各選挙に基づいて最終的な結果を出すことができるのですね？
Samuelさん、こんにちは！
現在のところ、リッカート尺度フィールドのオプションに得点を割り当てるビルトインオプションはありません。しかし、それは非常に便利だと思います。機能要望をメモしておきましたので、今後のロードマップを計画する際に注目しておきます。
今のところ、最も近い代替案は、条件ロジックを使用して、ユーザーがフォームの入力に基づいて異なるフォーム確認イベントを見ることができるようにすることでしょう。こちらに詳しいチュートリアルがあります。
お探しのものを今すぐ提供できないことをお詫びいたします！ユーザーからのご意見はいつも参考になります。
良い一日を🙂。
こんにちは
(1)強く同意する......から(5)強く同意しない......まで、どのように決めればいいですか？
または
(1) 強く同意しない ...... (5) 強く同意する。
ありがとうございます。
こんにちは、アベル。
このようにフィールド設定でオプションの順番を変更するだけです。
お役に立てれば幸いです。
良い一日を🙂。
wpフォームプラグインで好感度スケールやチェックリスト機能を使用するには、サブスクリプション料金を支払う必要がありますか？
Nozwelo - はい、リッカート尺度はProライセンスレベル以上でご利用いただけます。ここで、どのフィールドがどのライセンスレベルで利用可能かを確認できます。
参考になれば幸いだ！
20項目からなるリッカート尺度の場合、肯定的な記述が4つ、否定的な記述が16つではいけないのでしょうか？
こんにちは、Biyaさん！質問とフィールドをどのように構成するかはあなた次第ですが、リッカート尺度は2つの極端な値の間の増分と中立の中間点を持つ尺度を提供するように設計されています。4つの肯定的な記述と16の否定的な記述（および偶数の増分）は、リッカート尺度の定義に適合しません。
これではっきりしたかな？
WPFormsのライセンスをお持ちの方は、メールサポートをご利用いただけますので、サポートチケットを送信してください。
それ以外の場合は、WPForms Lite WordPress.orgのサポートフォーラムで限定的な無料サポートを提供しています。
こんにちは！
リッカート尺度では、ユーザーの数値結果を加算または累積できますか？
例えば、「30点以下なら初心者、30～50点なら中級者、60～100点ならプロ」と表示されます。このような方法はありますか？
こんにちは、クリス！現時点では、私たちのフォームではスコアの処理や計算、結果の提供はできません。この機能へのご関心を機能リクエストリストに追加しました🙂。
ご不明な点がございましたら、WPFormsのライセンスをお持ちの方はサポートチケットをお送りください。
それ以外の場合は、WPForms Lite WordPress.orgのサポートフォーラムで限定的な無料サポートを提供しています。
ありがとう！
こんにちは！
1) 企業のための初期資本を手配するのは簡単だった。SA A N D SD
2) 補助金を得るのは大変だった。 SA A N D SD
そんな正反対のことを言っていていいのだろうか
シーマさん、こんにちは！フォームは完全にカスタマイズ可能ですので、リッカート尺度のフィールドにどのような文を設定してもかまいません。
この件に関してさらにご質問がある場合は、有効なサブスクリプションをお持ちであれば、私たちにご連絡ください。そうでない場合は、遠慮なくサポートフォーラムに質問をお寄せください。
リッカート尺度による質問票の回答は、SPSSとeview 8を用いてどのように解釈されるのか？
Togundeさん、こんにちは！私たちのプラグインはデータの収集に特化しており、収集したデータの使用についてはあまり扱っていません。
参考までに、フォームのデータをCSVファイルにエクスポートし、そのファイルをスプレッドシートプログラムで開けば、収集したデータのレポートを比較的簡単かつ効率的に作成することができます。フォームの入力データをCSVでエクスポートする方法の詳細はこちら- https://wpforms.com/docs/how-to-export-form-entries-to-csv-in-wpforms/
参考になれば幸いだ！
この件に関してご不明な点がございましたら、有効なサブスクリプションをお持ちの方はこちらまでご連絡ください。そうでない場合は、遠慮なくサポートフォーラムに質問をお寄せください。
リッカート尺度との関係で、実用化にはどのようなツールを使うのがベストでしょうか？
エマニュエル、申し訳ないが、君の質問が理解できない。
可能な限り詳しくお答えさせていただくために、ご質問の内容についてもう少し詳しくお聞かせください。
WPFormsにリッカート尺度を追加する方法については、こちらのガイドを参照してください。
WPFormsのライセンスをお持ちの方は、メールサポートをご利用いただけますので、サポートチケットを送信してください。それ以外の場合は、WPForms Lite WordPress.orgのサポートフォーラムで限定的な無料サポートを提供しています。
ありがとう。
ご回答ありがとう、
私のテーマは「電気手術装置の使用に関する外科チームメンバーの知識と態度」です。
私の目的は
1.知識の評価
2.利用に対する態度の評価
3.利用に影響を与える要因
4.ESU関連傷害の予防対策
私のアンケートでは、中立点を除いた4段階のリッカート尺度を要求する質問を使いました。しかし、リッカート尺度では私の目的（2-4）に答えられないので、選択肢A-Dを使うように言われました。
他にどのような方法がありますか？
Emmanuelさん、こんにちは。リカートスケールは、ユーザーがフォームの選択肢から選択できるようにするのに役立ちます。
リッカート尺度は、2つの両極端の間の増分と中立の中間点を持つ尺度を提供するように設計されていることを知っておいてください。申し訳ありませんが、あなたが達成しようとしていることはリッカート尺度の定義には当てはまりませんので、別のアプローチを検討する必要があるかもしれません。
これではっきりしたかな！
WPFormsのライセンスをお持ちの方は、メールサポートをご利用いただけますので、サポートチケットを送信してください。
それ以外の場合は、WPForms Lite WordPress.orgのサポートフォーラムで限定的な無料サポートを提供しています。