SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Qual é o Melhor?

Você está considerando SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms para criar pesquisas e enquetes online?

Realizar pesquisas e enquetes online beneficia as empresas de muitas maneiras. Ajuda você a coletar feedback de clientes, avaliações de produtos e medir a satisfação dos funcionários.

Criar e enviar pesquisas online pode parecer uma tarefa grande, mas não é se você usar a ferramenta certa para o processo. Neste artigo, compararemos 3 construtores populares de formulários de pesquisa, SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms, para que você possa decidir qual é o ideal para o seu site.

Então, vamos começar!

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SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Uma Comparação Detalhada

Agora, vamos entrar em uma comparação mais detalhada entre SurveyMonkey, Microsoft Forms e WPForms. Compararemos essas ferramentas com base em seus recursos, facilidade de uso, suporte e preços.

Aqui está uma visão geral rápida:

Construtor de Formulários	WPForms	Microsoft Forms	SurveyMonkey
Avaliação	Melhor criador de formulários para WordPress	Criador de formulários básico	Plataforma de pesquisas e enquetes
Plugin para WordPress	Sim	Não	Não
Preço	R$ 299 / ano	Grátis com Assinatura Microsoft 365	R$ 384 / ano

Visão Geral do SurveyMonkey

SurveyMonkey é um software popular baseado na web que ajuda os usuários a criar, executar e analisar pesquisas online.

Ele vem com versões gratuitas e premium. A versão gratuita é limitada em recursos, enquanto com a versão premium, você obtém recursos mais avançados, tornando-a uma escolha ideal para grandes empresas.

O SurveyMonkey inclui recursos como modelos de pesquisa pré-construídos, lógica condicional, coleta de respostas, ramificação, etc. No entanto, muitos dos recursos avançados estão bloqueados na versão paga da ferramenta.

Incorporar uma pesquisa do SurveyMonkey no WordPress ou em qualquer site não é um processo simples. Como o SurveyMonkey é um aplicativo baseado na web, primeiro, você precisa criar uma pesquisa no SurveyMonkey, encontrar o código de instalação, copiar e depois colar esse código em seu site para exibir a pesquisa.

Visão Geral do Microsoft Forms

O Microsoft Forms foi lançado pela Microsoft em setembro de 2018.

Ele permite que os usuários criem pesquisas, enquetes e questionários, mas com personalizações limitadas.

O Microsoft Forms é uma ferramenta de pesquisa básica com algumas opções mínimas. Você pode criar pesquisas simples baseadas em texto, convites para festas, pesquisas internas para escritórios, escolas e faculdades, e muito mais.

Para criar pesquisas e questionários com o Microsoft Forms, é necessário ter um ID Microsoft ativo.

Muitos recursos são limitados na versão padrão do Microsoft Forms. Você não pode adicionar colaboradores, restringir públicos e obter acesso a mais modelos, a menos que tenha uma assinatura Microsoft 365 Pessoal ou Microsoft 365 Família.

Novamente, adicionar o Microsoft Forms a qualquer site é uma tarefa grande e não é viável para iniciantes e não programadores.

Primeiro, é necessário gerar o código de incorporação da pesquisa e, em seguida, copiar/colar na sua página da web. E na última etapa, para renderizar a pesquisa na página da web, você precisa atualizar o código-fonte da página da web.

Visão Geral do WPForms

WPForms é o melhor plugin de criação de formulários para WordPress. Você pode criar qualquer formulário, incluindo pesquisas e enquetes, sem escrever uma única linha de código.

O WPForms inclui pacotes gratuitos e premium. A versão gratuita lite contém recursos básicos de formulário de contato, como campos básicos, notificações por e-mail e captcha para proteção contra spam.

Com o pacote premium, você obtém campos e recursos poderosos que pode usar para criar formulários com funcionamento impecável em seu site. Você pode criar formulários de várias páginas, formulários de pedido, formulários de assinatura de e-mail, formulários de feedback e muito mais.

Para criar pesquisas e enquetes, um addon de Pesquisas e Enquetes está incluído no WPForms. Usando este addon, você pode desbloquear muitos recursos poderosos de pesquisa e facilmente criar e exibir formulários de pesquisa em seu site.

Como o WPForms é um plugin do WordPress, você pode incorporar o formulário de pesquisa WPForms em seu site WordPress sem complicações.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Recursos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos recursos dessas ferramentas de pesquisa e ver quais são as diferenças.

Recursos do SurveyMonkey

SurveyMonkey é um software dedicado de pesquisas e enquetes baseado na web.

Esta ferramenta possui muitos recursos de pesquisa de marketing, mas inclui menos ferramentas de relatórios. Você pode exportar resultados de pesquisas em diferentes formatos de arquivo e compartilhá-los interna e externamente.

Com o SurveyMonkey, você pode segmentar o público certo e impedir que pessoas que não fazem parte do público-alvo respondam à sua pesquisa.

Você pode criar pesquisas multilíngues e obter recursos avançados para análise profunda de dados. Ele também permite que você aceite pagamentos.

Sem dúvida, o SurveyMonkey é uma ferramenta avançada, mas quando se trata de incorporar pesquisas do SurveyMonkey em páginas da web, você precisa seguir um longo processo de copiar, colar e incorporar código.

Recursos:

• Modelos
• Testes A/B
• Exportar pesquisas para o SPSS
• Lógica de perguntas e de pular páginas
• Aceitar pagamentos
• Colaboração em equipe
• Análises e relatórios
• Crie pesquisas multilíngues
• Criar pesquisas de marca branca

Recursos do Microsoft Forms

O Microsoft Forms permite que você crie enquetes, pesquisas e questionários diretamente em seu navegador.

Você pode escolher entre os modelos pré-construídos ou criar um personalizado com suas opções de tipo de resposta preferidas. O Microsoft Forms oferece 6 opções de tipo de resposta, como múltipla escolha, classificações, respostas baseadas em texto e outras.

O Microsoft Forms permite que você exporte dados de formulários para o Microsoft Excel, mas para abrir e visualizar a planilha, você deve ter uma licença ativa do Office Suite.

Embora o Microsoft Forms seja fácil de usar, ele carece de muitos recursos de pesquisa. Você não pode criar formulários de várias etapas. Além disso, não há recurso anti-spam e de verificação.

Recursos:

• Modelos e temas
• Notificações de envio
• Mensagem personalizada de agradecimento
• Suporte a imagens e vídeos
• Lógica condicional

Recursos do WPForms

O WPForms é um plugin de criação de formulários do WordPress que você pode usar para criar qualquer formulário em seu site. Ele vem com mais de 2.100 modelos de formulários WordPress.

Se você não quiser criar formulários do zero, os modelos de formulários de pesquisa pré-construídos do WPForms ajudam você a começar em poucos minutos.

Todos os modelos de formulário são completamente personalizáveis, e você pode modificar os campos do formulário como desejar. Você pode usar o construtor de arrastar e soltar para adicionar, remover e renomear os campos.

Comparado ao SurveyMonkey e Microsoft Forms, com a versão gratuita do WPForms, você obtém mais recursos que pode usar para criar e exibir formulários em seu site sem esforço.

Com a versão Pro do WPForms, você obtém um poderoso addon de Pesquisas e Enquetes. Usando este addon, você pode criar diferentes tipos de pesquisas e enquetes em seu site WordPress.

Para criar formulários de pesquisa interativos e envolventes, você pode adicionar opções de campos de pesquisa inteligentes, como Perguntas de Matriz, Net Promoter Score, Avaliações por Estrelas, etc.

Vamos primeiro ver alguns recursos do addon de Pesquisas e Enquetes:

• Relatórios Inteligentes de Pesquisa: Existem 2 tipos de relatórios de pesquisa disponíveis no WPForms: Relatórios de Pesquisa e Resultados de Enquetes.

O recurso de Relatórios de Pesquisa ajuda você a coletar os dados da pesquisa, enquanto com o recurso de Resultados de Enquetes, você pode exibir os resultados das enquetes em seu site para seus usuários. Estes são recursos de pesquisa integrados; você não precisa adicionar nenhum campo de formulário extra para pesquisas. Ativar essas opções pode transformar qualquer formulário em seu site em um formulário de pesquisa.

• Belos Relatórios Visuais: Os relatórios de pesquisa do WPForms criam automaticamente relatórios bonitos e exibem insights em tempo real com as melhores visualizações para cada tipo de pergunta.

• Relatório de Enquetes em Tempo Real: Você pode exibir imediatamente os resultados das enquetes para cada usuário após o envio do formulário.

• Exportar Relatórios de Pesquisa: Você obtém a flexibilidade de exportar o relatório de pesquisa inteiro ou exportar gráficos individuais como PDF ou JPG com um único clique.

Estes são os recursos do addon de Pesquisas e Enquetes. Você pode combinar esses recursos com os poderosos recursos do WPForms para criar formulários de pesquisa altamente envolventes e interativos.

Recursos:

• Crie pesquisas ilimitadas
• Adicione perguntas ilimitadas
• Obtenha respostas ilimitadas
• Crie formulários de pesquisa com campos de pesquisa avançados, como escalas Likert e Net Promoter Scores
• Ative a opção de lógica condicional para personalizar suas perguntas de pesquisa com base na resposta anterior do usuário
• Adicione um acordo de GDPR às suas pesquisas
• Salve os resultados da pesquisa no WordPress
• Veja onde você publicou seus formulários em seu site
• Adicione imagens e branding
• Gere relatórios de pesquisa em PDF personalizáveis
• Feche automaticamente sua pesquisa usando uma data de expiração do formulário
• Defina um número máximo de respostas para uma pesquisa
• Capture dados de pesquisas abandonadas
• E muito mais

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Facilidade de Uso

Agora vamos dar uma olhada no processo de configuração e ver o quão fáceis de usar são essas ferramentas.

Facilidade de Uso do SurveyMonkey

Para criar um formulário de pesquisa com o SurveyMonkey, primeiro, você precisa se inscrever em uma conta SurveyMonkey.

Após criar sua conta, você será redirecionado para o painel da sua conta. Abaixo você pode ver o painel do SurveyMonkey.

Você pode começar a construir do zero ou escolher entre os modelos pré-construídos e personalizá-los para criar uma pesquisa.

Depois de escolher sua opção, você pode ir para o construtor de formulários. A interface do construtor de formulários está repleta de muitas opções, tornando desafiador iniciar o processo.

O SurveyMonkey inclui 5 etapas principais para construir o formulário de pesquisa:

1. Design da pesquisa
2. Pontuação de pré-visualização
3. Coleta de respostas
4. Análise de resultados
5. Apresentação de resultados

Cada etapa inclui várias opções, e muitas delas só estão disponíveis em versões pagas, o que torna o processo confuso para usuários de primeira viagem.

Ele também inclui um Banco de Perguntas com perguntas pré-escritas, mas não permite adicionar muitas perguntas no plano gratuito.

Os recursos e a interface do painel do SurveyMonkey são bastante avançados, tornando-o uma ótima ferramenta para grandes empresas e para quem já tem experiência com ferramentas de pesquisa de mercado. Para pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos, as opções disponíveis são um pouco avassaladoras.

Facilidade de Uso do Microsoft Forms

O Microsoft Forms é fácil de usar e possui uma interface limpa. Você pode usar modelos pré-fabricados ou começar do zero.

Você pode adicionar uma nova pergunta clicando no botão +Adicionar Novo. O único inconveniente é que os recursos importantes como Ramificação, Restrições, Subtítulo e opções de Impressão não estão claramente visíveis. Você terá que encontrá-los no menu de 3 pontos.

Com a opção de visualização, você pode verificar como sua pesquisa ficará no celular e no desktop. Embora o Microsoft Forms seja limitado em recursos de pesquisa, ele tem uma boa aparência e é moderno em termos de design devido aos temas e cores atraentes.

Mas, novamente, incorporar pesquisas do Microsoft Forms em uma página da web, como o WordPress, é uma tarefa árdua e não um processo fácil de seguir.

Facilidade de Uso do WPForms

Criar pesquisas com o WPForms é muito fácil. Você pode criar um formulário de pesquisa perfeitamente funcional em apenas 3 etapas simples.

Se você já é um usuário do WordPress, pode adicionar o complemento Pesquisas e Enquetes em apenas alguns cliques. Caso contrário, você pode consultar a documentação detalhada sobre como instalar e usar o complemento Pesquisas e Enquetes.

Com o WPForms, criar formulários de pesquisas e enquetes é tão simples quanto criar qualquer outro formulário.

O WPForms vem com mais de 2.100 modelos de formulários. Você pode pesquisar o modelo na barra de pesquisa e escolher qualquer modelo de pesquisa que atenda às suas necessidades.

O construtor de formulários tem uma interface fácil de arrastar e soltar e um design minimalista, tornando cada opção claramente visível. Você pode ver todas as opções de campos do formulário no lado esquerdo e, à direita, pode ver uma prévia ao vivo do seu formulário.

Em nossa lista, o WPForms é o único plugin oficial de construtor de formulários do WordPress. Assim, você pode adicionar pesquisas do WPForms a um site WordPress sem incorporar nenhum código HTML.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Suporte

Um bom serviço de suporte desempenha um papel importante no sucesso de qualquer produto. Vamos comparar as opções de suporte que você obtém com SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms.

Suporte SurveyMonkey

O SurveyMonkey oferece suporte por e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana, para todos os clientes. Se você tiver o plano Premier Anual, Team Premier ou Enterprise, também poderá obter suporte por telefone.

A central de ajuda do SurveyMonkey inclui uma base de conhecimento detalhada sobre seus recursos e opções de campo. Eles também têm tutoriais em vídeo e visões gerais sobre como diferentes recursos funcionam.

Suporte do Microsoft Forms

O suporte do Microsoft Forms é muito limitado. Não há opção viável para entrar em contato direto com a equipe de suporte.

Ele tem um guia básico de documentação publicado em seu site.

A Microsoft tem uma comunidade de tecnologia com um grupo do Microsoft Forms onde você pode fazer sua pergunta e obter ajuda de outros membros do grupo.

Suporte WPForms

A equipe de suporte da WPForms está disponível para responder a todos os tickets em até 24 horas. Se você enfrentar qualquer problema relacionado ao plugin ou addons, pode enviar um ticket por meio de um formulário online.

Clientes com licenças Pro ou Elite recebem suporte prioritário.

Também temos uma base de conhecimento detalhada publicada em nosso site. Além disso, você encontrará dezenas de tutoriais e guias úteis em nossa página de blog.

Para usuários avançados, temos um site separado de documentação para desenvolvedores.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Preços

Aqui está uma visão geral detalhada do que você obtém nas versões gratuita e paga de cada ferramenta.

Preços do SurveyMonkey

O SurveyMonkey é um serviço freemium. Você pode criar e enviar uma pesquisa com até 10 perguntas e coletar até 40 respostas por pesquisa com a versão gratuita.

A versão gratuita inclui recursos muito básicos e limitados, enquanto com o plano pago, você obtém mais opções e recursos avançados.

O SurveyMonkey tem 6 planos pagos diferentes. O Advantage Annual é para um usuário e custa US$ 384/ano. Aqui está uma lista de recursos incluídos na versão paga:

• Pesquisas ilimitadas
• Perguntas ilimitadas
• Exportações avançadas de dados
• Logo, cores e URL da pesquisa personalizados
• Upload de arquivos
• Colaboração em equipe
• Pesquisas de marca branca

Preços do Microsoft Forms

O Microsoft Forms é gratuito. No entanto, para usá-lo, você precisa pagar por uma assinatura do Microsoft 365.

Com o Microsoft Forms, você pode criar formulários de pesquisa ou questionário ilimitados, ver resultados em tempo real, usar análises integradas, compartilhar e colaborar com outras pessoas.

Preços WPForms

O WPForms vem com versões gratuita e pro. Com sua versão gratuita, você obtém alguns recursos básicos de formulário e pode ver os detalhes das entradas em suas notificações por e-mail. Ativar o recurso Lite Connect permitirá que você armazene entradas para que possa desbloqueá-las ao atualizar para a versão paga.

O WPForms oferece 4 planos premium: Elite, Pro, Plus e Basic. Cada plano inclui recursos ligeiramente diferentes com base nos preços.

O addon Surveys and Polls está incluído na versão Pro do WPForms, cujo preço começa em US$ 199,50 por ano e aumenta.

Aqui está o que você obtém no plano pago do WPForms, incluindo todos os recursos de pesquisa:

• Modelos de Formulário
• Campos de Formulário Avançados
• Notificações e Resumos por E-mail
• Gerenciamento de Entradas
• Proteção contra Spam: integração com reCaptcha, Cloudflare Turnstile e hCaptcha
• Integração com gateways de pagamento populares: Paypal, Square e Stripe
• Integração com Mailchimp e MailerLite
• Conformidade de Privacidade
• Formulários de Múltiplas Páginas
• Integração com Zapier
• Bloqueador de Formulário
• E muito mais

Além disso, eles oferecem uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias para que você possa usar o WPForms em seus sites sem preocupações.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: Qual é o Melhor?

Considerando todas as comparações, o WPForms é a melhor ferramenta para criar pesquisas e enquetes online. Ele vem com recursos avançados que podem ser facilmente usados por iniciantes também.

Se você deseja criar formulários de pesquisa poderosos sem aprender a codificar ou contratar um desenvolvedor, o WPForms é a melhor opção para você.

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Em seguida, Exibir Resultados da Pesquisa Graficamente

Após criar seus formulários de pesquisa, você pode querer exibir os resultados da pesquisa em gráficos e tabelas interativos. Confira o post para aprender como exibir resultados de pesquisa graficamente.

Se você está procurando perguntas de feedback, confira estas perguntas fantásticas para formulários de feedback que você pode fazer em suas pesquisas de clientes.

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