Como Adicionar Perguntas de Pesquisa Matriciais a um Formulário [Com Modelo]

Você quer adicionar perguntas de pesquisa matriciais aos seus formulários do WordPress?

Se você está coletando feedback de clientes, usar perguntas matriciais é uma excelente maneira de obter respostas precisas sobre como seu público se sente em relação aos seus produtos e serviços.

Neste artigo, explicaremos como criar uma pergunta matricial em um formulário do WordPress.

Crie um Formulário de Pesquisa com Perguntas Matriciais

O que é uma Pergunta Matricial?

Uma pergunta matricial é uma pergunta de pesquisa que consiste em várias linhas e colunas. As perguntas sobre um determinado assunto são agrupadas em linhas, enquanto as colunas representam as opções de resposta correspondentes para cada pergunta.

Por exemplo, você pode pedir aos seus visitantes para avaliar diferentes aspectos do atendimento ao cliente que você oferece em uma escala de 'Muito Satisfeito' a 'Muito Insatisfeito'.

Perguntas de pesquisa matriciais podem ser de seleção única, onde os respondentes podem selecionar apenas uma resposta para uma linha de pergunta. Ou pode ser de seleção múltipla, onde os respondentes podem selecionar várias opções de resposta para uma linha de pergunta.

Perguntas matriciais são úteis para muitos tipos de pesquisas.

Use-as quando quiser:

• Coletar feedback ao final de um evento, como um curso de treinamento ou uma conferência
• Entender como os clientes se sentem em relação aos produtos ou serviços que você vende
• Agrupar perguntas semelhantes para tornar um formulário mais compacto.

Como Criar uma Pergunta Matricial

Vamos criar uma pergunta matricial para que você possa coletar feedback de seus visitantes.

Passo 1: Instalar o WPForms

O WPForms é um plugin de formulário de pesquisa fácil de usar para WordPress que permite adicionar perguntas matriciais em apenas alguns cliques.

Para acessar os campos de pesquisa e os recursos de relatórios do WPForms, você precisará da licença Pro.

Após comprar o WPForms Pro, instale-o em seu site WordPress. Se precisar de ajuda com esta etapa, consulte este guia sobre como instalar um plugin no WordPress.

Etapa 2: Obtenha o Complemento de Pesquisas e Enquetes

O WPForms Pro vem com vários complementos que expandem a funcionalidade do seu formulário. Para criar formulários de pesquisa completos com o WPForms, precisaremos do complemento Pesquisas e Enquetes.

Você pode acessar a página de complementos indo em WPForms » Addons.

Uma vez nesta página, procure pelo complemento Pesquisas e Enquetes e clique no botão Instalar Addon.

Assim que você instalar o complemento, o status abaixo dele exibirá "Ativo".

Perfeito!

Agora que temos tudo o que precisamos para criar pesquisas com perguntas de matriz, vamos passar para a próxima e construir nosso formulário de pesquisa.

Etapa 3: Use o Modelo de Pesquisa Matricial

Na sua área de administração do WordPress, vá para WPForms » Adicionar Novo.

Isso o levará à tela de configuração do formulário, onde você pode nomear seu formulário e encontrar um modelo para facilitar seu trabalho.

Felizmente, o WPForms tem mais de 2.100 modelos de formulário, incluindo um modelo de Formulário de Pesquisa que já inclui um tipo popular de campo de pergunta de matriz chamado Escala Likert.

Para obter este modelo, passe o cursor sobre Formulário de Pesquisa e clique em Usar Modelo.

O WPForms carregará imediatamente seu modelo dentro do construtor de formulários.

Você encontrará alguns campos de Escala Likert já inseridos neste modelo. Uma Escala Likert é um tipo de pergunta de matriz que atribui um peso a cada opção de resposta. Se você quiser saber mais sobre Escalas Likert, leia nosso tutorial sobre como adicionar uma Escala Likert aos seus formulários do WordPress.

Em seguida, vamos ver algumas das personalizações que você pode fazer em suas perguntas de matriz usando o construtor de formulários.

Etapa 4: Personalize seu Formulário de Perguntas Matriciais

Você pode editar suas perguntas de matriz no WPForms facilmente clicando com o botão esquerdo no campo após colocá-lo em seu formulário.

Depois de fazer isso, você verá as Opções de Campo abertas no painel esquerdo. Aqui, você pode alterar o rótulo do campo se quiser fazer uma pergunta diferente e também editar as opções de linha e coluna disponíveis para o usuário.

Se você quiser aumentar ou diminuir o número de linhas e colunas, você pode usar os botões de mais (+) e menos (–) respectivamente.

Ao usar a Escala Likert como sua pergunta de matriz, é uma boa ideia ter um número ímpar de opções de resposta em suas perguntas de matriz (geralmente 5). Dessa forma, um visitante ainda pode responder à pergunta com uma resposta neutra se não tiver uma opinião forte.

Claro, você é livre para usar uma Escala Likert mais complexa (mais de 5 opções) ou mais simples (menos de 5 opções). Para mais informações sobre isso, confira estes exemplos de questionários.

Com uma Escala Likert, você deve permitir apenas 1 resposta por pergunta (esta é a configuração padrão no WPForms). No entanto, você também pode usar perguntas de matriz onde várias respostas se aplicam.

Você pode ativar a configuração Permitir Múltiplas Respostas por Linha nas Opções de Campo se sua pergunta puder aceitar múltiplas respostas.

Por exemplo, se você estiver usando uma pergunta de matriz para perguntar quantos sabores de um item alimentar uma pessoa experimentou, faz sentido permitir múltiplas respostas para essa pergunta.

É isso! Certifique-se de pressionar Salvar quando terminar de personalizar seu formulário.

Tudo o que precisamos fazer agora é incorporar o formulário de pesquisa com perguntas de matriz em seu site.

Etapa 5: Adicione seu Formulário de Pesquisa com Perguntas Matriciais ao seu Site

A maneira mais rápida de incorporar formulários do WordPress é usando a ferramenta de incorporação integrada do WPForms.

Pressione o botão Incorporar na parte superior do seu construtor de formulários.

Quando o WPForms solicitar que você escolha onde deseja incorporar sua postagem, selecione Criar Nova Página para adicionar seu formulário a uma nova página separada.

Você verá um novo pop-up modal pedindo para nomear sua página. Insira um nome e, em seguida, pressione Vamos Lá!

Depois de fazer isso, você será levado para a janela do editor de sua página WordPress com um bloco para seu formulário de pergunta de matriz incorporado.

Sinta-se à vontade para incluir conteúdo adicional aqui, se desejar. Quando estiver pronto, clique no botão Publicar no topo.

É assim que seu formulário publicado deve aparecer no frontend.

Você quer colocar sua pesquisa em uma janela pop-up em vez disso? Confira nosso guia para usar um plugin WordPress de pesquisa pop-up e aprenda como.

Etapa 6: Visualize as Respostas da Pesquisa no Formato Matricial

Você pode ver todas as respostas à sua pergunta de matriz no painel do WordPress em WPForms » Entradas.

Agora, escolha seu formulário de pesquisa na lista para ver as respostas.

Você pode ver as respostas de diferentes perguntas em sua pesquisa usando o menu suspenso e selecionando uma pergunta.

Você também pode rolar para baixo para ver cada resposta individual. Clique em Ver para ler uma resposta com mais detalhes.

Tudo pronto! Agora você pode adicionar perguntas de pesquisa de matriz aos seus formulários WordPress e coletar feedback de visitantes, funcionários ou clientes.

Em seguida, Crie Páginas de Login Visualmente Impactantes

Criar pesquisas é apenas uma das muitas funcionalidades que você obtém com o WPForms. Você também pode usar o WPForms para criar facilmente diferentes estilos de páginas de login, como mostrado em nosso guia sobre exemplos de páginas de login.

Além disso, se você está procurando maneiras de aumentar o engajamento, leia como criar uma campanha de opt-in 'gire para ganhar'.

Crie um Formulário de Pesquisa com Perguntas Matriciais

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