Automação de Fluxo de Trabalho de TI com WPForms

Otimize o Gerenciamento de TI e Aumente a Produtividade

Leve suas operações de TI para o próximo nível com o construtor de formulários WordPress mais versátil. Automatize solicitações de serviço, gerencie ativos e aprimore a eficiência do help desk com formulários personalizáveis criados para profissionais de TI.

  • Gerenciamento Fácil de Solicitações
  • Rastreamento Otimizado de Ativos de TI
  • Operações Aprimoradas de Help Desk
  • Fluxos de Trabalho Automatizados
Analista de dados trabalhando com gráficos e desenvolvimento de aplicativos móveis

Redefina Seu Gerenciamento de TI com WPForms

O WPForms oferece ferramentas poderosas para aprimorar a automação de processos de TI e a entrega de serviços. Desde a otimização de solicitações de serviço até o gerenciamento de ativos, nosso construtor de formulários permite que você crie um ambiente de TI mais eficiente, responsivo e bem organizado.

Gerenciamento Eficiente de Solicitações de Serviço

Crie formulários de solicitação de serviço intuitivos com lógica condicional para rotear tickets automaticamente. Melhore os tempos de resposta, priorize problemas e aumente a satisfação geral do usuário com processos de suporte de TI otimizados.

Rastreamento Otimizado de Ativos de TI

Implemente formulários abrangentes de rastreamento de gerenciamento de ativos de TI com upload de arquivos e identificadores exclusivos. Mantenha o controle de hardware, licenças de software e alocações de equipamentos sem esforço, garantindo a utilização ideal de recursos e a conformidade.

Operações Aprimoradas de Help Desk

Crie formulários dinâmicos de help desk com campos inteligentes e layouts de várias etapas. Capture todas as informações necessárias antecipadamente, reduza a comunicação de ida e volta e resolva problemas mais rapidamente para melhorar a eficiência do suporte de TI.

Soluções Automatizadas de Fluxo de Trabalho de TI

Aproveite as integrações e os recursos de automação do WPForms para criar fluxos de trabalho de TI perfeitos. Envie notificações automaticamente acionadas por envios de formulários e sincronize seu formulário com planilhas externas, reduzindo o trabalho manual.

Colete Feedback Conclusivo

Descubra como os clientes percebem a qualidade do seu serviço e identifique áreas de melhoria com formulários de feedback envolventes que incentivam a participação.

Conformidade e Documentação

Implemente formulários para reconhecimento de políticas de TI, certificações de treinamento de segurança e rastreamento de conformidade. Garanta que sua organização se mantenha atualizada com os regulamentos de TI, mantendo a documentação abrangente de todos os processos.

Suporte de TI Amigável para Dispositivos Móveis

Crie formulários responsivos e otimizados para dispositivos móveis para suporte de TI em qualquer lugar. Permita que os usuários enviem solicitações, verifiquem o status e recebam assistência de qualquer dispositivo, melhorando a acessibilidade e os tempos de resposta.

Heathz

Cliente Verificado

O plugin WP Forms é essencial para quem deseja criar formulários de contato. Sua interface amigável torna a criação de formulários um processo simples, mesmo para iniciantes. O plugin atinge um equilíbrio perfeito entre simplicidade e recursos poderosos, tornando-o uma escolha principal para soluções eficazes de formulários de contato. Altamente impressionado!

O Melhor Plugin Construtor de Formulários Arrastar e Soltar para WordPress

Crie e publique formulários em minutos… O que você está esperando?

Otimize Suas Operações de TI Com Mais de 2.100 Modelos Prontos

  • Formulário de Solicitação de Serviço de TI
  • Formulário de Suporte Técnico
  • Formulário de Relatório de Bugs
  • Formulário de Relatório de Bugs de Software
  • Formulário de Acesso de TI
  • Formulário de Solicitação de Alteração de Firewall
  • Formulário de Solicitação de Dados
  • Formulário de Solicitação de Suporte Técnico
  • Formulário de Feedback de Teste de Jogo
  • Formulário de Feedback do Site
  • Formulário de Pedido de Serviços de Reparo Técnico
  • Formulário de Reembolso de Subsídio Técnico
  • Formulário de Solicitação de Equipamento para Trabalho Remoto
  • Formulário de Pedido de Serviços Digitais
  • Formulário Calculadora de Preços de Desenvolvimento Web
  • Formulário de Solicitação de Instalação de Equipamento

WPForms para TI – Perguntas Frequentes

Curioso para saber como os formulários de tecnologia da informação do WPForms podem aprimorar seus processos de TI? Explore nossas perguntas mais frequentes abaixo. Se não encontrar a resposta que procura, entre em contato conosco.

Que tipos de formulários relacionados à TI posso criar com o WPForms?

O WPForms permite criar uma variedade de formulários relacionados à TI, incluindo formulários de suporte de TI, formulários de relatório de bugs, formulários de solicitação de recursos e formulários de solicitação de acesso ao sistema. Você também pode criar formulários para gerenciamento de inventário de hardware e software, checkout de ativos de TI e feedback do usuário sobre serviços de TI. Escolha em nossa enorme biblioteca de modelos de formulários de tecnologia da informação ou crie seu próprio formulário personalizado do zero em minutos.

Como o WPForms pode ajudar a otimizar os processos de suporte de TI?

O WPForms pode melhorar significativamente os processos de suporte de TI, fornecendo formulários de suporte personalizáveis. Você pode usar a lógica condicional para categorizar problemas automaticamente, configurar notificações por e-mail para novos tickets, priorizar solicitações com base nas respostas do formulário e integrar diretamente com seu software de automação de processos de TI. Isso ajuda a gerenciar solicitações de suporte com mais eficiência e garante a resolução oportuna de problemas de TI.

Como o WPForms lida com uploads de arquivos para formulários relacionados à TI?

O WPForms inclui recursos robustos de upload de arquivos, que são particularmente úteis para formulários relacionados à TI. Você pode permitir que os usuários anexem capturas de tela, arquivos de log ou outros documentos relevantes aos seus tickets de suporte ou relatórios de bugs. Você pode especificar os tipos de arquivo permitidos e os limites de tamanho para garantir que você receba arquivos apropriados e gerenciáveis. Esses uploads são armazenados com segurança e facilmente acessíveis para sua equipe de TI revisar.

O WPForms pode ajudar no gerenciamento de ativos de TI?

Com certeza. O WPForms pode ser usado para criar formulários de gerenciamento de ativos de TI para rastrear inventários de hardware e software. Você pode configurar formulários para processos de checkout e check-in de ativos, solicitações de manutenção e gerenciamento de licenças de software. Ao usar as entradas do formulário, você pode manter um banco de dados atualizado de seus ativos de TI e seu status atual, melhorando a eficiência geral do gerenciamento de ativos.

Otimize Suas Operações de TI

O WPForms oferece soluções poderosas para otimizar seus processos de TI e aprimorar a entrega de serviços.

Suporte de TI

Gerencie e resolva solicitações de suporte de TI com eficiência.

  • Crie formulários de suporte de TI personalizáveis.
  • Automatize o roteamento e a priorização de tickets.
  • Rastreie e analise padrões de solicitações de suporte.

Gerenciamento de Ativos

Otimize os processos de rastreamento e gerenciamento de ativos de TI.

  • Crie formulários personalizados para inventário de hardware e software.
  • Gerencie solicitações e alocações de equipamentos.
  • Acompanhe o ciclo de vida dos ativos e os cronogramas de manutenção.

Feedback de Serviço de TI

Colete insights para melhorar a qualidade do serviço de TI e a satisfação do usuário.

  • Crie pesquisas de satisfação do usuário para serviços de TI.
  • Colete feedback sobre novas implementações de tecnologia.
  • Analise o desempenho do serviço e identifique áreas para melhoria.
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Novo Recurso

Painel WPForms

Herói azul escuro com um logotipo circular de urso à esquerda, manchete grande "Apresentando o Novo Painel WPForms" e um selo ANÚNCIO; um mockup do painel é visível à direita.

O Painel WPForms é uma nova tela inicial que se abre no momento em que você clica em WPForms no seu menu de administrador. Cartões de estatísticas na parte superior totalizam seus formulários, entradas, pagamentos, visualizações e spam em todo o site.

Um widget de Entradas exibe a atividade em seu intervalo de datas escolhido com uma tabela por formulário de entradas, visualizações, interações e taxa de conversão, e um widget de pagamentos totaliza tudo o que foi coletado assim que um gateway é conectado.

Com o complemento Geolocation ativo, Principais Localizações classifica os países de onde vêm seus visitantes, e um painel de Próximos Passos Sugeridos aponta para recursos que valem a pena ativar.

Nada para instalar, pois ele vem com todos os planos, incluindo o Lite!

Novo Recurso

QR Code WPForms

Banner de anúncio: fundo azul escuro com o título'Diga olá ao código QR do WPForms: um escaneamento abre seu formulário' e um grande código QR à direita.

Todo formulário agora tem seu próprio gerador de código QR integrado, sem nada extra para instalar ou comprar.

Abra as configurações Gerais de um formulário, escolha a página em que o formulário está ou cole sua URL e clique em Gerar código QR para copiá-lo ou baixá-lo como PNG ou SVG pronto para impressão.

Coloque-o em cardápios, embalagens, crachás de eventos ou cartões de visita, e cada escaneamento abrirá seu formulário em vez de uma página que apenas entrega às pessoas algo para ler.

Incluído em todos os planos, incluindo o Lite; os planos Pro e Elite podem manter, remover ou substituir o logotipo do WPForms no centro pelo seu próprio.

Novo Recurso

Campo de Classificação para Pesquisas e Enquetes

Anúncio principal: fundo azul escuro, avatar de urso à esquerda, texto grande "Apresentando o Novo Campo de Classificação do WPForms" e três cartões de opção brancos empilhados com "Filmes" destacado.

O complemento Pesquisas e Enquetes ganha um campo de Classificação!

Em vez de pontuar cada opção separadamente, os respondentes arrastam as opções (ou tocam nos botões de seta em um telefone) na ordem de preferência, de modo que uma opção sempre tenha que vir em primeiro lugar.

O WPForms totaliza cada resposta em uma contagem de “Vezes em 1º lugar” e uma classificação média para cada opção, com um gráfico que torna o vencedor óbvio.

Organize as opções como uma lista vertical ou uma grade e use Escolhas de Imagem ou Escolhas de Ícone em vez de rótulos de texto simples.

Integração Novo Recurso Pagamentos

Addon Mercado Pago

Apresentando o Addon Mercado Pago do WPForms: Pagamentos com Cartão Criados para a América Latina

O add-on do Mercado Pago traz pagamentos com cartão on-page criados para a América Latina para seus formulários.

Os compradores inserem os detalhes do cartão em campos seguros, hospedados pelo Mercado Pago, dentro do formulário, escolhem um plano de parcelamento e pagam em ARS, BRL, CLP, COP, MXN, PEN ou UYU sem sair da sua página.

Uma cobrança aprovada dispara sua confirmação, notificações e integrações no momento em que o dinheiro realmente se move, e reembolsos totais ou parciais podem ser emitidos em WPForms » Pagamentos.

O WPForms não cobra taxa de transação e funciona com Quantidades, Cupons, formulários de várias páginas, Formulários Conversacionais, Formulários de Leads e Páginas de Formulário.

IA Novo Recurso

WPForms Analytics

Herói azul escuro com um avatar de urso à esquerda, grande manchete WPForms v2.0 e uma captura de tela de análise de formulário à direita.

O WPForms 2.0 adiciona um conjunto completo de rastreamento de desempenho de formulários dentro do seu painel do WordPress.

A página Todos os formulários agora mostra Visualizações, Entradas e Taxa de conversão para cada formulário, e cada formulário recebe seu próprio painel de análise com visualizações, interações, taxa de conversão, abandonos e erros nos últimos 7, 30 ou 90 dias ou um intervalo personalizado.

Uma tabela campo a campo mostra interações, tempo gasto, erros e abandono para cada campo, para que você possa ver exatamente onde as pessoas desistem, e você pode definir uma meta de conversão para acompanhar o progresso.

Há também um chat de IA integrado que lê os dados do seu formulário e informa o que está funcionando, o que está prejudicando as conversões e o que corrigir primeiro.