Crie Ferramentas Poderosas para Coleta de Feedback de Clientes

Eleve a Coleta de Feedback com WPForms

Crie formulários de feedback envolventes, colete insights valiosos e impulsione melhorias em toda a sua organização com o construtor de formulários WordPress mais versátil.

  • Pesquisas de Satisfação do Cliente
  • Formulários de Engajamento de Funcionários
  • Coleta de Feedback de Produto
  • Relatórios Visuais de Pesquisas
Pessoas revisando feedback de clientes e avaliações de satisfação em uma tela grande

Desbloqueie Todo o Potencial do Feedback

O WPForms oferece ferramentas poderosas para criar, coletar e analisar feedback de várias fontes. Da satisfação do cliente ao engajamento dos funcionários, nosso construtor de formulários permite que você tome decisões baseadas em dados e promova a melhoria contínua.

Pesquisas de Satisfação do Cliente

Crie pesquisas personalizadas para medir a satisfação do cliente, identificar áreas de melhoria e aprimorar a experiência geral do cliente.

Formulários de Engajamento de Funcionários

Desenvolva formulários abrangentes de feedback de funcionários para medir o engajamento, coletar sugestões e promover um ambiente de trabalho positivo.

Feedback Amigável para Dispositivos Móveis

Garanta altas taxas de resposta com formulários de feedback totalmente responsivos que funcionam perfeitamente em todos os dispositivos, de desktops a smartphones.

Coleta de Feedback de Produto

Colete insights valiosos sobre seus produtos ou serviços com formulários de feedback personalizáveis, ajudando você a refinar e melhorar suas ofertas.

Análise Intuitiva de Pesquisas

Utilize gráficos de relatórios integrados para entender as tendências nas preferências e opiniões dos clientes e melhorar o fluxo de trabalho de feedback do cliente, ajudando você a tomar decisões informadas.

Campanhas de Feedback Direcionadas

Desenvolva e lance campanhas de feedback focadas para iniciativas, eventos ou departamentos específicos para coletar insights precisos e impulsionar melhorias direcionadas.

Em Conformidade com o GDPR

Incentive a participação usando aprimoramentos de GDPR em nosso construtor de formulários de feedback para garantir a privacidade do visitante.

Pierre B.

Cliente Verificado

O WPForms tem um construtor muito intuitivo. Ficamos muito satisfeitos depois de experimentar outros.

O Melhor Plugin Construtor de Formulários Arrastar e Soltar para WordPress

Crie e publique formulários em minutos… O que você está esperando?

Colete Insights Valiosos Com Mais de 2.100 Modelos de Feedback Prontos

  • Formulário de Feedback
  • Formulário de Feedback do Cliente
  • Formulário de Feedback de Produto
  • Formulário de Feedback de Evento
  • Formulário de Feedback do Site
  • Formulário de Feedback de Professor
  • Formulário de Feedback de Funcionário
  • Formulário de Feedback de Curso de Treinamento
  • Formulário de Avaliação de Curso para Alunos
  • Formulário de Pesquisa de Satisfação do Cliente (CSAT)
  • Pesquisa por E-mail NPS
  • Formulário de Feedback de Reunião
  • Formulário de Avaliação do Usuário
  • Formulário de Feedback dos Pais
  • Formulário de Feedback da Apresentação
  • Formulário de Pesquisa de Cancelamento

WPForms para Feedback – Perguntas Frequentes

Curioso para saber como o WPForms pode aprimorar seu processo de coleta de feedback? Explore nossas perguntas mais frequentes abaixo. Se você não encontrar a resposta que procura, por favor
entre em contato conosco.

Que tipos de formulários de feedback posso criar com o WPForms?

O WPForms oferece uma ampla gama de opções para criar formulários de feedback. Você pode projetar pesquisas de satisfação do cliente, formulários de feedback de produtos, questionários de avaliação de eventos, formulários de feedback de funcionários e pesquisas de usabilidade de sites. A plataforma também suporta a criação de formulários para avaliações de cursos, feedback de qualidade de serviço, pesquisas de experiência do usuário de aplicativos e coleta de feedback pós-compra. Se você precisa de um sistema simples de classificação por estrelas ou uma pesquisa abrangente de várias páginas, o WPForms oferece a flexibilidade para criar formulários de feedback adaptados às suas necessidades específicas com um sistema de feedback de cliente poderoso e automatizado.

Como o WPForms pode me ajudar a projetar pesquisas de feedback eficazes?

O WPForms oferece uma variedade de recursos para ajudá-lo a projetar pesquisas eficazes e automatizar o feedback. Você pode usar uma combinação de tipos de perguntas, incluindo múltipla escolha, escalas de classificação e campos de texto abertos para coletar feedback abrangente. O construtor de arrastar e soltar permite que você organize facilmente suas perguntas em um fluxo lógico. Você também pode usar a lógica condicional para mostrar ou ocultar perguntas com base em respostas anteriores, criando uma experiência de pesquisa mais personalizada. Além disso, o WPForms fornece modelos pré-construídos para cenários comuns de feedback, que você pode personalizar para atender às suas necessidades específicas, economizando tempo e garantindo que você faça as perguntas certas.

O WPForms pode me ajudar a analisar o feedback que coletei?

Sim, o WPForms fornece ferramentas para ajudá-lo a analisar o feedback que você coleta. Todas as submissões de formulário são armazenadas em seu painel do WordPress, onde você pode visualizar respostas individuais ou ver um resumo de todas as submissões. Para dados quantitativos, como classificações ou perguntas de múltipla escolha, o WPForms pode gerar relatórios visuais com gráficos e tabelas, facilitando a identificação de tendências. Para dados qualitativos de perguntas abertas, você pode exportar facilmente as respostas para um arquivo CSV para análise posterior.

Como posso incentivar mais pessoas a preencher meus formulários de feedback?

O WPForms oferece vários recursos para ajudar a aumentar as taxas de conclusão de formulários. Você pode criar formulários responsivos para dispositivos móveis que são fáceis de preencher em qualquer dispositivo. A capacidade de criar formulários de várias páginas permite que você divida pesquisas longas em seções gerenciáveis, reduzindo o abandono de formulários. Você também pode usar barras de progresso para mostrar aos respondentes o quão longe eles estão na pesquisa. Para formulários mais longos, o WPForms permite salvar entradas parciais, permitindo que os usuários voltem e terminem mais tarde. Além disso, você pode usar a tecnologia de abandono de formulário para capturar respostas parciais.

Otimize Seu Processo de Feedback

O WPForms fornece ferramentas poderosas para coletar, analisar e agir sobre feedback valioso em toda a sua organização.

Pesquisas de Satisfação do Cliente

Colete insights para melhorar seus produtos, serviços e experiência do cliente.

  • Crie pesquisas personalizáveis de satisfação do cliente.
  • Analise o feedback com ferramentas de relatórios integradas.
  • Identifique áreas de melhoria em seu atendimento ao cliente.

Gerenciamento de Feedback de Eventos

Colete e analise o feedback dos participantes para melhorar seus eventos e experiências.

  • Crie pesquisas pós-evento para feedback abrangente.
  • Colete feedback em tempo real durante eventos ao vivo.
  • Use insights para aprimorar o planejamento e a execução de eventos futuros.

Sistemas de Feedback de Funcionários

Promova uma cultura de melhoria contínua com mecanismos eficazes de feedback dos funcionários.

  • Crie formulários de feedback 360 graus para avaliações de desempenho.
  • Realize pesquisas de satisfação e engajamento dos funcionários.
  • Implemente caixas de sugestões para ideias de melhoria contínua.
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Novo Recurso

Painel WPForms

Herói azul escuro com um logotipo circular de urso à esquerda, manchete grande "Apresentando o Novo Painel WPForms" e um selo ANÚNCIO; um mockup do painel é visível à direita.

O Painel WPForms é uma nova tela inicial que se abre no momento em que você clica em WPForms no seu menu de administrador. Cartões de estatísticas na parte superior totalizam seus formulários, entradas, pagamentos, visualizações e spam em todo o site.

Um widget de Entradas exibe a atividade em seu intervalo de datas escolhido com uma tabela por formulário de entradas, visualizações, interações e taxa de conversão, e um widget de pagamentos totaliza tudo o que foi coletado assim que um gateway é conectado.

Com o complemento Geolocation ativo, Principais Localizações classifica os países de onde vêm seus visitantes, e um painel de Próximos Passos Sugeridos aponta para recursos que valem a pena ativar.

Nada para instalar, pois ele vem com todos os planos, incluindo o Lite!

Novo Recurso

QR Code WPForms

Banner de anúncio: fundo azul escuro com o título'Diga olá ao código QR do WPForms: um escaneamento abre seu formulário' e um grande código QR à direita.

Todo formulário agora tem seu próprio gerador de código QR integrado, sem nada extra para instalar ou comprar.

Abra as configurações Gerais de um formulário, escolha a página em que o formulário está ou cole sua URL e clique em Gerar código QR para copiá-lo ou baixá-lo como PNG ou SVG pronto para impressão.

Coloque-o em cardápios, embalagens, crachás de eventos ou cartões de visita, e cada escaneamento abrirá seu formulário em vez de uma página que apenas entrega às pessoas algo para ler.

Incluído em todos os planos, incluindo o Lite; os planos Pro e Elite podem manter, remover ou substituir o logotipo do WPForms no centro pelo seu próprio.

Novo Recurso

Campo de Classificação para Pesquisas e Enquetes

Anúncio principal: fundo azul escuro, avatar de urso à esquerda, texto grande "Apresentando o Novo Campo de Classificação do WPForms" e três cartões de opção brancos empilhados com "Filmes" destacado.

O complemento Pesquisas e Enquetes ganha um campo de Classificação!

Em vez de pontuar cada opção separadamente, os respondentes arrastam as opções (ou tocam nos botões de seta em um telefone) na ordem de preferência, de modo que uma opção sempre tenha que vir em primeiro lugar.

O WPForms totaliza cada resposta em uma contagem de “Vezes em 1º lugar” e uma classificação média para cada opção, com um gráfico que torna o vencedor óbvio.

Organize as opções como uma lista vertical ou uma grade e use Escolhas de Imagem ou Escolhas de Ícone em vez de rótulos de texto simples.

Integração Novo Recurso Pagamentos

Addon Mercado Pago

Apresentando o Addon Mercado Pago do WPForms: Pagamentos com Cartão Criados para a América Latina

O add-on do Mercado Pago traz pagamentos com cartão on-page criados para a América Latina para seus formulários.

Os compradores inserem os detalhes do cartão em campos seguros, hospedados pelo Mercado Pago, dentro do formulário, escolhem um plano de parcelamento e pagam em ARS, BRL, CLP, COP, MXN, PEN ou UYU sem sair da sua página.

Uma cobrança aprovada dispara sua confirmação, notificações e integrações no momento em que o dinheiro realmente se move, e reembolsos totais ou parciais podem ser emitidos em WPForms » Pagamentos.

O WPForms não cobra taxa de transação e funciona com Quantidades, Cupons, formulários de várias páginas, Formulários Conversacionais, Formulários de Leads e Páginas de Formulário.

IA Novo Recurso

WPForms Analytics

Herói azul escuro com um avatar de urso à esquerda, grande manchete WPForms v2.0 e uma captura de tela de análise de formulário à direita.

O WPForms 2.0 adiciona um conjunto completo de rastreamento de desempenho de formulários dentro do seu painel do WordPress.

A página Todos os formulários agora mostra Visualizações, Entradas e Taxa de conversão para cada formulário, e cada formulário recebe seu próprio painel de análise com visualizações, interações, taxa de conversão, abandonos e erros nos últimos 7, 30 ou 90 dias ou um intervalo personalizado.

Uma tabela campo a campo mostra interações, tempo gasto, erros e abandono para cada campo, para que você possa ver exatamente onde as pessoas desistem, e você pode definir uma meta de conversão para acompanhar o progresso.

Há também um chat de IA integrado que lê os dados do seu formulário e informa o que está funcionando, o que está prejudicando as conversões e o que corrigir primeiro.