Add-on Surveys and Polls (Pesquisas e enquetes)

Gostaria de visualizar facilmente as estatísticas e os resultados das informações coletadas em seus formulários? Com as pesquisas e enquetes, é possível analisar facilmente os dados, gerar relatórios e até mesmo compartilhar os resultados com os usuários.

Este tutorial mostrará como instalar e configurar o complemento Surveys and Polls para WPForms.

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Antes de começar, certifique-se de instalar o plug-in WPForms em seu site WordPress. Depois que sua licença for verificada, você poderá instalar e ativar rapidamente também o complemento Surveys and Polls.

Criação de um formulário de pesquisa ou enquete

Depois que o complemento for instalado e ativado, você poderá ativar a funcionalidade de pesquisa para qualquer formulário novo ou existente em seu site. Para acessar o construtor de formulários, crie um novo formulário ou edite um já existente.

O Addon Surveys and Polls permite usar os campos Likert Scale e Net Promoter Score para obter facilmente feedback ou outras informações dos usuários. No entanto, você pode incluir qualquer um dos seguintes campos nos resultados da pesquisa:

• Texto de linha única
• Texto do parágrafo
• Menu suspenso
• Caixas de seleção
• Múltipla escolha
• Classificação
• Escala Likert
• Pontuação do Net Promoter

Depois de personalizar as opções de cada campo a seu gosto, salve as alterações.

Habilitação de relatórios de pesquisa

Há dois tipos de relatórios disponíveis: Relatório de pesquisa e Resultados de enquete. O Survey Reporting coletará estatísticas de resultados de campo e as exibirá na área de administração do WordPress, enquanto o Poll Results pode ser adicionado ao seu site para que os usuários o visualizem.

Em seu formulário, você pode optar por ativar o Relatório de questionário, os Resultados da enquete ou ambos. Nesta seção, vamos nos concentrar especificamente nas opções do Survey Reporting.

Habilitação de relatórios de pesquisa em todo o formulário (opção mais simples)

A maneira mais fácil de adicionar rapidamente a funcionalidade de pesquisa é ativá-la para todo o formulário. Isso calculará os resultados da pesquisa para todos os campos suportados.

Para configurar a funcionalidade de pesquisa em todo o formulário, vá para Settings " Surveys and Polls (Configurações " Pesquisas e enquetes ) no construtor de formulários.

A partir daqui, ative a opção “Ativar relatórios de pesquisa ”.

Ativação de relatórios de pesquisa para campos individuais (opção avançada)

Em alguns formulários, talvez não seja necessário calcular os resultados de todo o formulário. Para ter mais controle, é possível ativar a funcionalidade de pesquisa para campos individuais no formulário.

Primeiro, você deve desativar a funcionalidade de pesquisa em todo o formulário, desmarcando a opção “Ativar relatórios de pesquisa” em Configurações » Pesquisas e enquetes.

Em seguida, clique em Fields (Campos ) para retornar à tela principal do construtor de formulários. Na área de visualização, clique no campo para o qual deseja ativar o relatório para abrir o painel Field Options (Opções de campo). Clique na guia Advanced (Avançado ) e marque a caixa Enable Survey Reporting (Ativar relatório de pesquisa).

É possível ativar o relatório de questionário dessa forma para quantos campos desejar, desde que o complemento Surveys and Polls seja compatível com eles.

Exibição dos resultados da enquete

Os resultados da enquete exibirão um resumo de todos os dados coletados para um campo, ou vários campos, no formulário. Além disso, você pode ativar os relatórios de pesquisa e os resultados da enquete para o mesmo formulário, se desejar.

Os resultados da enquete podem ser coletados e exibidos para os seguintes tipos de campo:

• Menu suspenso
• Caixas de seleção
• Múltipla escolha

A opção mais fácil é exibir os dados da enquete na mensagem de confirmação do formulário. No entanto, também abordaremos uma opção mais avançada que permite exibir os resultados da enquete em qualquer lugar do site.

Exibição dos resultados da enquete em uma mensagem de confirmação (opção mais simples)

Para exibir de forma rápida e fácil os resultados da enquete para os usuários, é possível habilitá-los em todo o formulário.

Isso calculará automaticamente quantos usuários selecionam cada opção em todos os campos de menu suspenso, caixas de seleção e múltipla escolha. Em seguida, os resultados desses campos serão exibidos aos usuários depois que eles enviarem o formulário, sob a mensagem de confirmação.

Para configurar isso, primeiro certifique-se de que seu formulário esteja usando o tipo de confirmação de mensagem. Você pode fazer isso acessando Configurações " Confirmação e escolhendo a opção Mensagem.

Em seguida, vá para Settings " Surveys and Polls (Configurações " Pesquisas e enquetes). Aqui, você precisará marcar Ativar resultados de enquetes. Lembre-se de que você também pode ativar a opção de resultados da pesquisa, se desejar.

Quando os resultados da enquete estiverem ativados, eles serão exibidos imediatamente após o usuário enviar o formulário, juntamente com qualquer texto de mensagem de confirmação.

Exibição de resultados de enquetes personalizadas em qualquer lugar do seu site (opção avançada)

Se quiser exibir resultados de enquetes mais personalizados, você pode usar um shortcode em vez de (ou além de) ativar os resultados da enquete na mensagem de confirmação do formulário.

Para essa opção, não é necessário habilitar os resultados da enquete para o formulário.

Para começar, certifique-se de ter pelo menos um campo Dropdown, Checkboxes ou Multiple Choice em seu formulário. Esses são os campos que você pode usar para coletar dados de pesquisa.

Em seguida, você pode adicionar o shortcode dos resultados da enquete a uma página ou publicação, ou mesmo a uma barra lateral ou outra área de widget que aceite shortcodes.

Aqui está um exemplo do shortcode necessário:

[wpforms_poll form_id="23" field_id="7" label="true" counts="true"]

Você pode personalizar os seguintes valores para esse shortcode, dependendo do formulário, do campo e das opções de exibição que deseja incluir:

• form_id: O ID do formulário identifica de qual formulário você gostaria de exibir os resultados da enquete. Para encontrar facilmente o número de ID do formulário, vá para WPForms " Todos os formulários e procure no campo de shortcode.
  
• field_id: O ID do campo indica para qual campo Dropdown, Caixas de seleção ou Múltipla escolha você gostaria de exibir os dados. Você pode encontrar essa ID na parte superior do painel Field Options de cada campo.
  
• label: Isso determinará se o rótulo do campo será incluído na parte superior dos resultados da pesquisa. Para exibir o rótulo do campo, defina o valor como "true". Para ocultar o rótulo do campo, defina-o como "false".
• counts: Com essa opção, você pode escolher se deseja exibir o número de votos para cada opção. Para exibir a contagem de votos, defina o valor como "true". Para ocultar a contagem, defina-a como "false".

No front-end, os resultados da pesquisa terão a seguinte aparência:

Geração de relatórios de pesquisa

Depois de ativar o relatório de pesquisa para um formulário, você poderá visualizar os dados de todos os campos aplicáveis.

Para gerar um relatório para um formulário, acesse WPForms " All Forms e passe o mouse sobre o título do formulário para exibir opções adicionais. Em seguida, clique em Resultados da pesquisa.

A página Resultados da pesquisa exibe todos os campos reportáveis do seu formulário, cada um em seu próprio cartão com um gráfico (quando aplicável) e uma análise detalhada das respostas. Para manter a página rápida em pesquisas mais longas, inicialmente são exibidos apenas os primeiros 5 campos. Role até o final da página e clique em Carregar mais para ver o restante.

Nesta página, você pode filtrar as respostas, personalizar a exibição de cada gráfico e exportar ou imprimir os resultados. Abordaremos cada uma dessas opções nas seções a seguir.

Filtrar resultados da pesquisa

Para restringir as respostas exibidas na página Resultados da pesquisa, use o menu Filtros no canto superior direito do primeiro cartão de campo. Os filtros são configurados uma vez nesse campo e, em seguida, aplicados a todos os campos com um gráfico compatível no relatório.

Filtrar por intervalo de datas

O filtro “Intervalo de datas” limita as respostas a um período específico. Escolha entre os intervalos predefinidos (Todo o tempo, Hoje, Ontem, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias, Últimos 90 dias ou Último ano) ou selecione “Personalizado” para definir suas próprias datas de início e término.

Filtrar por pergunta e resposta

Abaixo de “Intervalo de datas”, a seção “Perguntas e respostas” lista todas as perguntas da sua pesquisa, juntamente com as opções de resposta. Marque respostas individuais para incluir apenas as entradas em que os usuários selecionaram essas opções específicas. Para incluir todos os que responderam a uma determinada pergunta, marque o próprio título da pergunta. Isso seleciona automaticamente todas as suas respostas.

Salvar e gerenciar filtros

Após selecionar os filtros, você pode salvá-los para reutilização.

Para salvar sua configuração atual de filtro, clique no ícone salvar abaixo dos filtros. Para selecionar rapidamente todas as caixas de seleção em um grupo de filtros, clique no ícone mais. Para desmarcar todas as caixas de seleção em um grupo de filtros, clique no ícone menos.

Personalização das configurações do gráfico

Para alterar a forma como um gráfico específico é exibido, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito de qualquer cartão de campo que contenha um gráfico.

Estão disponíveis as seguintes opções:

• Estilo do gráfico: escolha entre Linha (padrão), Barra vertical, Barra horizontal ou Gráfico circular.
• Tipo de linha: Apenas para gráficos de linhas. Escolha entre linhas precisas ou arredondadas.
• Cor do gráfico: escolha uma cor predefinida (cinza, azul ou laranja) ou selecione uma cor personalizada. Essa opção não está disponível para gráficos de pizza, que utilizam uma cor diferente para cada fatia.
• Tamanho do gráfico: ajuste o espaço ocupado pelo gráfico em relação à lista de respostas. As opções são SM (25% do gráfico), MD (50%), LG (75%) ou XL (gráfico e respostas dispostos lado a lado em toda a largura).
• Ocultar gráfico: ative esta opção para ocultar o gráfico deste campo e mostrar apenas a tabela de respostas.
• Aplicar a todos os gráficos: Na página Resultados da pesquisa, ative esta opção para aplicar suas configurações atuais a todos os gráficos do relatório de uma só vez.

Quando terminar, clique em “Salvar alterações ” para manter suas seleções.

O formato e as opções disponíveis para cada campo dependem do tipo de campo. Abordaremos cada um deles a seguir.

Relatórios de campos suspensos, caixas de seleção, múltipla escolha e classificação

Para qualquer um desses tipos de campo, você verá um gráfico à esquerda e uma tabela de resultados à direita, além dos totais de quantos usuários responderam e quantos ignoraram a pergunta.

Por padrão, as opções listadas na tabela serão exibidas da que tiver mais respostas para a que tiver menos respostas. Para alterar a ordem de classificação, clique no cabeçalho da coluna “Respostas” na tabela.

Relatórios de campo em escala Likert

Nos campos de escala de Likert, os dados são exibidos em uma tabela que mostra o número de votos para cada opção e a porcentagem de usuários que escolheram cada uma delas.

Por padrão, as linhas da Escala de Likert aparecem na ordem em que foram configuradas no seu formulário. Para alterar a ordem de classificação, clique em qualquer uma das opções na parte superior da tabela.

Relatórios de campo do Net Promoter Score

Um campo Net Promoter Score (NPS) solicitará que os usuários respondam usando uma escala de classificação de 0 a 10. Com base no número que eles selecionam, a abordagem do NPS divide os usuários em três categorias: Promotores, Passivos e Detratores.

Nos resultados de um campo NPS, você verá um gráfico com a distribuição das pontuações à esquerda e uma tabela à direita mostrando o número e a porcentagem de usuários em cada categoria. O WPForms calcula automaticamente sua pontuação NPS geral e a exibe ao lado da tabela.

Se quiser obter mais detalhes sobre o significado dessas categorias ou sobre sua pontuação geral, consulte nosso tutorial do Net Promoter Score.

Relatórios de campo de texto de linha única e de texto de parágrafo

Os relatórios para esses tipos de campo exibirão o texto inserido pelos usuários, bem como a data e a hora da entrada correspondente. Para abrir a entrada completa, clique no ícone localizado na extremidade direita de uma resposta.

Como esses tipos de campo não geram um gráfico, os menus “Filtros” e “Configurações do gráfico” não estão disponíveis para eles. Use o menu “Exportar”, localizado no canto superior direito do cartão do campo, para salvar ou imprimir as respostas.

Pré-visualização dos resultados da pesquisa na página de entradas

Ao visualizar entradas de qualquer formulário com relatório de pesquisa ativado, uma visualização do resultado de um único campo ficará visível na parte superior da página.

O nome do campo aparece no canto superior esquerdo da visualização, ao lado de um ícone que indica seu tipo. Para mudar para uma pergunta diferente, clique no nome do campo para abrir o menu suspenso e selecione outra pergunta.

As visualizações de cartões na página “Inscrições” incluem os mesmos filtros, configurações de gráfico e menus de exportação da página “Resultados da pesquisa”, embora os filtros aqui se apliquem apenas ao campo atualmente visualizado e não sejam salvos como predefinições.

Quando estiver pronto para visualizar o relatório completo de todos os campos, clique em “Visualizar resultados da pesquisa ” abaixo da tabela de respostas.

Exportação e impressão de relatórios de pesquisa

Cada ficha de campo nas páginas “Resultados da pesquisa” e “Respostas” inclui um menu “Exportar” no canto superior direito. Use-o para salvar ou imprimir um único campo, ou para exportar o relatório completo da pesquisa.

Exportação dos resultados da pesquisa

Para salvar os resultados da pesquisa como imagem ou PDF, clique no botão Exportar em qualquer ficha de campo e defina as opções:

• Exportar: Selecione “Pergunta atual ” para exportar apenas este campo ou “Todas as perguntas ” para exportar o relatório completo.
• Conteúdo (apenas exportações de um único campo): Selecione “Gráfico + Dados” para incluir tanto o gráfico quanto a tabela de respostas, ou “Apenas Gráfico” para exportar apenas o gráfico.
• Formato: Salvar como JPG ou PDF.

Depois de fazer suas seleções, clique em “Exportar resultados”.

Impressão de relatórios de pesquisa

Para imprimir os resultados da pesquisa, abra o menu Exportar em qualquer ficha de campo e selecione Imprimir como formato. Escolha Pergunta atual para imprimir um único campo ou Todas as perguntas para imprimir o relatório completo.

A visualização de impressão utiliza as configurações atuais do gráfico para cada campo. Na caixa de diálogo de impressão do seu navegador, escolha enviar o relatório para uma impressora ou salvá-lo como PDF.

Perguntas frequentes

Essas são as principais perguntas que recebemos sobre pesquisas e enquetes no WPForms.

Posso exibir os resultados da pesquisa no front-end?

No momento, não há uma maneira integrada de exibir os resultados da pesquisa no frontend usando o WPForms. Se quiser disponibilizá-los para os usuários, salve os resultados da pesquisa como uma imagem JPG e incorpore-a em uma página do seu site.

Posso mesclar os resultados da pesquisa de dois campos?

Atualmente, não há uma maneira de mesclar os resultados da pesquisa de dois campos separados no WPForms.

Posso ocultar dos resultados as opções de enquete que não receberam votos?

Sim, é possível configurar sua enquete para exibir apenas as opções que receberam votos. Para obter orientação completa sobre essa configuração, visite nossa documentação para desenvolvedores.

É isso aí! Agora você pode criar pesquisas e enquetes, além de gerar relatórios e exibir os resultados para seus usuários.

Em seguida, você gostaria de saber mais sobre as opções do campo Rating? Não deixe de conferir nosso tutorial do campo Rating para obter detalhes sobre todas as opções de personalização incorporadas.