Addon de Pesquisas e Enquetes

Você gostaria de visualizar facilmente estatísticas e resultados das informações que coleta em seus formulários? Com pesquisas e enquetes, você pode analisar dados facilmente, gerar relatórios e até compartilhar resultados com seus usuários.

Este tutorial mostrará como instalar e configurar o Addon de Pesquisas e Enquetes para WPForms.

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Antes de começar, certifique-se de instalar o plugin WPForms em seu site WordPress. Assim que sua licença for verificada, você poderá instalar e ativar rapidamente o Addon de Pesquisas e Enquetes também.

Criando um Formulário de Pesquisa ou Enquete

Após a instalação e ativação do addon, você pode habilitar a funcionalidade de pesquisa para qualquer formulário novo ou existente em seu site. Para acessar o construtor de formulários, crie um novo formulário ou edite um existente.

O Addon de Pesquisas e Enquetes permite que você use os campos Escala Likert e Net Promoter Score para coletar facilmente feedback ou outras informações dos usuários. No entanto, você pode incluir qualquer um dos seguintes campos em seus resultados de pesquisa:

• Texto de Linha Única
• Texto de Parágrafo
• Dropdown
• Caixas de seleção
• Múltipla Escolha
• Avaliação
• Escala Likert
• Net Promoter Score

Depois de ter personalizado as opções de cada campo ao seu gosto, salve suas alterações.

Habilitando Relatórios de Pesquisa

Existem dois tipos de relatórios disponíveis: Relatórios de Pesquisa e Resultados de Enquete. Relatórios de Pesquisa coletarão estatísticas de resultados de campos e as exibirão em sua área de administração do WordPress, enquanto Resultados de Enquete podem ser adicionados ao seu site para que seus usuários visualizem.

Em seu formulário, você pode optar por habilitar Relatórios de Pesquisa, Resultados de Enquete ou ambos. Nesta seção, focaremos especificamente nas opções de Relatórios de Pesquisa.

Habilitando Relatórios de Pesquisa para Todo o Formulário (Opção Mais Simples)

A maneira mais fácil de adicionar rapidamente a funcionalidade de pesquisa é habilitá-la para todo o formulário. Isso calculará os resultados da pesquisa para todos os campos suportados.

Para configurar a funcionalidade de pesquisa para todo o formulário, vá para Configurações » Pesquisas e Enquetes no construtor de formulários.

A partir daqui, ative a opção Habilitar Relatórios de Pesquisa.

Habilitando Relatórios de Pesquisa para Campos Individuais (Opção Avançada)

Em alguns formulários, você pode não precisar calcular os resultados para todo o formulário. Para maior controle, você pode habilitar a funcionalidade de pesquisa para campos individuais em seu formulário.

Primeiro, você deve desabilitar a funcionalidade de pesquisa para todo o formulário desativando a opção Habilitar Relatórios de Pesquisa em Configurações » Pesquisas e Enquetes.

Em seguida, clique em Campos para retornar à tela principal do construtor de formulários. Na área de visualização, clique no campo para o qual deseja habilitar relatórios para abrir seu painel de Opções de Campo. Clique na aba Avançado e, em seguida, marque a caixa para Habilitar Relatórios de Pesquisa.

Você pode habilitar relatórios de pesquisa desta forma para quantos campos desejar, desde que o Addon de Pesquisas e Enquetes os suporte.

Exibindo Resultados de Enquetes

Os resultados da enquete exibirão um resumo de todos os dados coletados para um campo, ou vários campos, em seu formulário. Além disso, você pode habilitar relatórios de pesquisa e resultados de enquete para o mesmo formulário, se desejar.

Resultados de enquete podem ser coletados e exibidos para os seguintes tipos de campo:

• Dropdown
• Caixas de seleção
• Múltipla Escolha

A opção mais fácil é exibir os dados da enquete na mensagem de confirmação do seu formulário. No entanto, também abordaremos uma opção mais avançada que permite exibir os resultados da enquete em qualquer lugar do seu site.

Exibindo Resultados de Enquete em uma Mensagem de Confirmação (Opção Mais Simples)

Para exibir resultados de enquetes de forma rápida e fácil para seus usuários, você pode ativá-los em todo o formulário.

Isso calculará automaticamente quantos usuários selecionam cada opção para todos os campos de Suspenso, Caixas de seleção e Múltipla escolha. Em seguida, os resultados desses campos serão exibidos aos usuários após o envio do formulário, sob a mensagem de confirmação.

Para configurar isso, primeiro certifique-se de que seu formulário esteja usando o Tipo de Mensagem de Confirmação. Você pode fazer isso indo em Configurações » Confirmação e escolhendo a opção Mensagem.

Em seguida, vá para Configurações » Pesquisas e Enquetes. Aqui, você precisará marcar Ativar Resultados de Enquetes. Lembre-se, você também pode ter a opção de resultados de pesquisa ativada, se desejar.

Uma vez que os resultados das enquetes estejam ativados, eles serão exibidos imediatamente após o envio do formulário por um usuário, juntamente com qualquer texto da mensagem de confirmação.

Exibindo Resultados Personalizados de Enquetes em Qualquer Lugar do Seu Site (Opção Avançada)

Se você quiser exibir resultados de enquetes mais personalizados, pode usar um shortcode em vez de (ou além de) ativar os resultados de enquetes dentro da mensagem de confirmação do seu formulário.

Para esta opção, você não precisa ter os resultados de enquetes ativados para o seu formulário.

Para começar, certifique-se de ter pelo menos um campo de Suspenso, Caixas de seleção ou Múltipla escolha em seu formulário. Estes são os campos que você pode usar para coletar dados de enquetes.

Em seguida, você pode adicionar o shortcode de resultados de enquetes a uma página ou post, ou até mesmo a uma barra lateral ou outra área de widget que aceite shortcodes.

Aqui está um exemplo do shortcode necessário:

[wpforms_poll form_id="23" field_id="7" label="true" counts="true"]

Você pode personalizar os seguintes valores para este shortcode, dependendo de quais opções de formulário, campo e exibição você gostaria de incluir:

• form_id: O ID do Formulário identifica qual formulário você gostaria de exibir os resultados da enquete. Para encontrar facilmente o número do ID do Formulário, vá para WPForms » Todos os Formulários e procure no campo de shortcode.
  
• field_id: O ID do Campo indica qual campo de Suspenso, Caixas de seleção ou Múltipla escolha você gostaria de exibir os dados. Você pode encontrar este ID no topo do painel Opções de Campo para cada campo.
  
• label: Isso determinará se o rótulo do campo está incluído no topo dos resultados da enquete. Para exibir o rótulo do campo, defina o valor como "true". Para ocultar o rótulo do campo, defina-o como "false".
• counts: Com esta opção, você pode escolher se deseja exibir o número de votos para cada opção. Para exibir a contagem de votos, defina o valor como "true". Para ocultar a contagem, defina-o como "false".

No frontend, seus resultados de enquete ficarão parecidos com isto:

Gerando Relatórios de Pesquisa

Depois de ativar o relatório de pesquisa para um formulário, você poderá visualizar os dados de quaisquer campos aplicáveis.

Para gerar um relatório para um formulário, vá para WPForms » Todos os Formulários e passe o mouse sobre o título do formulário para exibir opções adicionais. Em seguida, clique em Resultados da Pesquisa.

A página Resultados da Pesquisa mostra todos os campos que podem ser relatados do seu formulário, cada um em seu próprio cartão com um gráfico (quando aplicável) e um resumo das respostas. Para manter a página rápida em pesquisas mais longas, apenas os 5 primeiros campos são exibidos inicialmente. Role até o final e clique em Carregar Mais para revelar o restante.

A partir desta página, filtre respostas, personalize como cada gráfico é exibido e exporte ou imprima seus resultados. Vamos detalhar cada um deles nas seções abaixo.

Filtrando Resultados de Pesquisa

Para refinar as respostas exibidas na página Resultados da Pesquisa, use o menu Filtros no canto superior direito do primeiro cartão de campo. Os filtros são configurados uma vez neste campo e, em seguida, aplicados a todos os campos com um gráfico compatível no relatório.

Filtrando por Intervalo de Datas

O filtro Intervalo de Datas limita as respostas a um período específico. Escolha entre os intervalos predefinidos (Todo o Período, Hoje, Ontem, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias, Últimos 90 dias ou Último 1 ano), ou selecione Personalizado para escolher suas próprias datas de início e fim.

Filtrando por Pergunta e Resposta

Abaixo de Intervalo de Datas, a seção Perguntas e Respostas lista cada pergunta em sua pesquisa junto com suas opções de resposta. Marque respostas individuais para incluir apenas entradas onde os usuários selecionaram essas opções específicas. Para incluir todos que responderam a uma determinada pergunta, marque o próprio rótulo da pergunta. Isso seleciona automaticamente todas as suas respostas.

Salvando e Gerenciando Filtros

Após selecionar os filtros, você pode salvá-los para reutilização.

Para salvar sua configuração de filtro atual, clique no ícone salvar abaixo dos filtros. Para selecionar rapidamente todas as caixas de seleção em um grupo de filtros, clique no ícone mais. Para limpar todas as caixas de seleção em um grupo de filtros, clique no ícone menos.

Personalizando Configurações de Gráfico

Para alterar como um gráfico individual é exibido, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito de qualquer cartão de campo que tenha um gráfico.

As seguintes opções estão disponíveis:

• Estilo do Gráfico: Escolha entre Linha (padrão), Barra Vertical, Barra Horizontal ou Pizza.
• Linha do Gráfico: Apenas para gráficos de linha. Escolha entre linhas Precisas ou Arredondadas.
• Cor do Gráfico: Escolha uma cor predefinida (Cinza, Azul ou Laranja) ou escolha uma cor personalizada. Esta opção não está disponível para gráficos de pizza, que usam uma cor separada por fatia.
• Tamanho do Gráfico: Ajuste o espaço que o gráfico ocupa em relação à lista de respostas. As opções são PE (25% gráfico), MD (50%), GD (75%) ou XL (gráfico e respostas empilhados em largura total).
• Ocultar Gráfico: Ative para ocultar o gráfico deste campo e mostrar apenas a tabela de respostas.
• Aplicar a Todos os Gráficos: Na página Resultados da Pesquisa, ative esta opção para aplicar suas configurações atuais a todos os gráficos do relatório de uma vez.

Quando terminar, clique em Salvar Alterações para manter suas seleções.

O formato e as opções incluídas para cada campo dependerão do tipo de campo. Cobriremos cada um abaixo.

Relatórios de Campos de Dropdown, Caixas de Seleção, Múltipla Escolha e Classificação

Para qualquer um desses tipos de campo, você verá um gráfico à esquerda e uma tabela de resultados à direita, juntamente com totais de quantos usuários responderam e quantos pularam a pergunta.

Por padrão, as opções listadas na tabela aparecerão em ordem de mais respostas para menos respostas. Para alterar a ordem de classificação, clique no cabeçalho da coluna Respostas na tabela.

Relatórios de Campos de Escala Likert

Para campos de Escala Likert, os dados são exibidos em uma tabela mostrando o número de votos para cada opção e a porcentagem de usuários que escolheram cada uma.

Por padrão, as linhas da Escala Likert aparecem na ordem em que foram configuradas em seu formulário. Para alterar a ordem de classificação, clique em qualquer uma das opções na parte superior da tabela.

Relatórios de Campos de Net Promoter Score

Um campo Net Promoter Score (NPS) solicitará aos usuários que respondam usando uma escala de classificação de 0 a 10. Com base no número que eles selecionam, a abordagem NPS divide os usuários em três categorias: Promotores, Neutros e Detratores.

Nos resultados de um campo NPS, você verá um gráfico das contagens de pontuação à esquerda e uma tabela à direita mostrando o número e a porcentagem de usuários em cada categoria. O WPForms calcula automaticamente sua pontuação geral de Net Promoter e a exibe ao lado da tabela.

Se você quiser mais detalhes sobre o significado dessas categorias ou sua pontuação geral, consulte nosso tutorial de Net Promoter Score.

Relatórios de Campos de Texto de Linha Única e Texto de Parágrafo

Os relatórios para esses tipos de campo exibirão o texto inserido pelos usuários e a data e hora da entrada relacionada. Para abrir a entrada completa, clique no ícone no extremo direito de uma resposta.

Como esses tipos de campo não produzem um gráfico, os menus de Configurações de Filtros e gráfico não estão disponíveis para eles. Use o menu Exportar no canto superior direito do cartão do campo para salvar ou imprimir respostas.

Visualizando Resultados de Pesquisa na Página de Entradas

Ao visualizar entradas para qualquer formulário com relatórios de pesquisa ativados, uma prévia de resultado de campo único será visível na parte superior da página.

O nome do campo aparece no canto superior esquerdo da prévia, ao lado de um ícone indicando seu tipo. Para mudar para outra pergunta, clique no nome do campo para abrir o menu suspenso e selecionar outra pergunta.

Os cartões de prévia na página de Entradas incluem os mesmos menus Filtros, configurações de gráfico e Exportar da página Resultados da Pesquisa, embora os filtros aqui se apliquem apenas ao campo atualmente visualizado e não sejam salvos como predefinições.

Quando estiver pronto para visualizar o relatório completo de todos os campos, clique em Ver Resultados da Pesquisa abaixo da tabela de respostas.

Exportando e Imprimindo Relatórios de Pesquisa

Cada cartão de campo nas páginas de Resultados da Pesquisa e Entradas inclui um menu Exportar no canto superior direito. Use-o para salvar ou imprimir um único campo, ou para exportar o relatório completo da pesquisa.

Exportando Resultados de Pesquisa

Para salvar os resultados da pesquisa como uma imagem ou PDF, clique no botão Exportar em qualquer cartão de campo e defina as opções:

• Exportar: Selecione Pergunta Atual para exportar apenas este campo, ou Todas as Perguntas para exportar o relatório completo.
• Conteúdo (apenas exportações de campo único): Escolha Gráfico + Dados para incluir o gráfico e a tabela de respostas, ou Apenas Gráfico para exportar apenas o gráfico.
• Formato: Salvar como JPG ou PDF.

Quando tiver feito suas seleções, clique em Exportar Resultados.

Imprimindo Relatórios de Pesquisa

Para imprimir os resultados da pesquisa, abra o menu Exportar em qualquer cartão de campo e selecione Imprimir como formato. Escolha Pergunta Atual para imprimir um único campo, ou Todas as Perguntas para imprimir o relatório completo.

A visualização de impressão usa suas configurações de gráfico atuais para cada campo. Na caixa de diálogo de impressão do seu navegador, escolha enviar o relatório para uma impressora ou salvá-lo como PDF.

Perguntas Frequentes

Estas são as principais perguntas que recebemos sobre pesquisas e enquetes no WPForms.

Posso exibir os resultados da pesquisa no frontend?

Neste momento, não há uma maneira integrada de exibir os resultados da pesquisa no frontend usando o WPForms. Se você quiser disponibilizá-los para seus usuários, pode salvar seus resultados de pesquisa como uma imagem JPG e incorporá-la em uma página do seu site.

Posso mesclar os resultados da pesquisa de dois campos?

Atualmente, não há uma maneira de mesclar os resultados da pesquisa de dois campos separados no WPForms.

Posso ocultar opções de enquete que não recebem votos dos resultados?

Sim, é possível configurar sua enquete para exibir apenas as opções que receberam votos. Para obter um guia completo sobre essa configuração, visite nossa documentação do desenvolvedor.

Pronto! Agora você pode criar pesquisas e enquetes, além de gerar relatórios e exibir resultados para seus usuários.

Em seguida, você gostaria de saber mais sobre as opções para o campo de Classificação? Certifique-se de conferir nosso tutorial sobre o campo de Classificação para obter detalhes sobre todas as suas opções de personalização integradas.