14 Tipos de Pesquisas para Expandir seu Negócio (+Exemplos)

Você está procurando diferentes tipos de pesquisas para usar em seu site e impulsionar o crescimento?

Usar diferentes tipos de pesquisas em seu site WordPress pode ser uma maneira simples e eficaz de obter mais leads, expandir seus negócios online e aumentar a receita do seu site.

Tipos de Pesquisas para Expandir seu Negócio

1. Pesquisa de Satisfação no Trabalho

Uma pesquisa de satisfação no trabalho é uma ótima maneira de ver se seus funcionários estão felizes com o ambiente de trabalho.

Você pode informar à sua equipe em uma reunião que está enviando estas pesquisas e, esperançosamente, obter muitas pessoas respondendo (especialmente se você informar que elas são anônimas).

Depois de ter uma ideia de quão felizes as pessoas estão com seus empregos, você pode usar o feedback delas para melhorar a atmosfera. Dê uma olhada no que teve pontuação baixa na pesquisa de satisfação do funcionário e trabalhe para melhorar essas coisas primeiro.

2. Pesquisa de Reconhecimento de Marca

Parece que você está gastando muito tempo e dinheiro em seus esforços de marketing, mas não consegue realmente dizer se eles estão funcionando? Um ótimo tipo de pesquisa para experimentar em seu site é uma pesquisa de reconhecimento de marca.

Ao realizar uma pesquisa de reconhecimento de marca, você pode descobrir associações desconhecidas que as pessoas têm com sua marca. Isso às vezes pode levar a novas oportunidades de negócios para você!

Você também pode aproveitar a oportunidade para perguntar sobre seu logotipo e outras peças de branding, como a aparência do seu site.

3. Pesquisa com Perguntas em Matriz

Uma pesquisa de perguntas em matriz é um tipo de pesquisa que pode ajudar a coletar informações com perguntas fechadas. Ela usa colunas e linhas como esta:

Além disso, você pode pedir aos seus visitantes para avaliar diferentes aspectos do atendimento ao cliente que você oferece em uma escala de 'Muito Satisfeito' a 'Muito Insatisfeito'.

Confira estes exemplos de ótimas pesquisas de clientes para se inspirar.

4. Pesquisa Estilo Enquete

Pesquisas estilo enquete com perguntas fechadas têm ótimas taxas de resposta. Isso porque são rápidas de preencher e não exigem muito comprometimento de tempo.

Você pode até conduzir uma pesquisa de enquete sem solicitar um endereço de e-mail, para que os usuários possam concluir a pesquisa em apenas um clique.

5. Pesquisa de Questionário

Um tipo de questionário deve fornecer instruções claras, ser breve e específico.

Um questionário administrado pode ser feito com um plugin de pesquisa como o WPForms para coletar uma variedade de feedbacks diferentes de seus clientes e visitantes do site.

6. Pesquisa de Satisfação do Cliente

Um dos tipos de pesquisa online mais populares que você encontrará ao analisar os tipos de pesquisa é a pesquisa de satisfação do cliente. Isso ocorre porque os clientes são incrivelmente importantes para o sucesso de qualquer negócio.

Confira o exemplo de pesquisa abaixo feito usando formulários conversacionais.

Ou você pode criar uma pesquisa pop-up de satisfação do cliente com UserFeedback.

Uma pesquisa de satisfação do cliente ajuda você a entender as necessidades e desejos do seu cliente para que você possa fornecer essas coisas a eles. Essas informações de primeira parte podem ser críticas para o crescimento de qualquer negócio.

7. Pesquisa de Entrevista de Desligamento

Você pode perder funcionários às vezes, isso faz parte de ser proprietário de um negócio. Mas, na maioria das vezes, você pode usar a experiência como uma oportunidade de aprendizado realizando uma pesquisa de entrevista de desligamento.

A rotatividade pode custar bastante dinheiro em seu pequeno negócio. Portanto, uma pesquisa de entrevista de desligamento pode ajudá-lo a obter ideias para melhorias para manter os funcionários. E você pode se surpreender com o que aprenderá sobre o que está acontecendo dentro do seu negócio, perguntando às pessoas que estão saindo.

Confira estes exemplos de perguntas de pesquisa de desligamento para se inspirar.

8. Pesquisa de Geração de Leads

Uma pesquisa de geração de leads pode ser um tipo de pesquisa incrivelmente poderoso. Ela coleta informações de contato para adicionar à sua lista de e-mail marketing, além de ajudar em seus esforços de geração de leads.

Ao mesmo tempo, você pode qualificar e segmentar seus leads descobrindo em qual serviço eles estão interessados e enviando-os para uma lista diferente com base nas respostas da pesquisa.

9. Pesquisa de Net Promoter Score (NPS)

Pesquisas NPS são um tipo muito útil de pesquisa que você definitivamente deveria usar para o seu negócio. Usando uma pontuação de 0 a 10, você pode medir a disposição dos clientes em recomendar seus produtos ou serviços para outras pessoas.

E, sugerimos que você as configure com lógica condicional. Assim, uma caixa de texto de parágrafo aparecerá pedindo mais detalhes ou um depoimento com base na classificação que eles derem.

10. Pesquisa de Pesquisa de Mercado

Se você realmente quer se aprofundar no que os consumidores pensam sobre seus produtos e serviços, uma pesquisa de pesquisa de mercado é uma ótima opção.

Você pode ter uma ideia se seus produtos e serviços têm preços razoáveis. Ou, ver o quão cientes as pessoas realmente estão de sua marca. No geral, você descobrirá pontos fortes e fracos em seus produtos, para que possa desenvolver um plano de ação para melhorar as coisas.

11. Pesquisa de Escala Likert

Uma versão realmente fantástica do tipo de pesquisa de matriz é uma pesquisa de escala Likert.

Uma escala Likert é uma escala de classificação usada para medir experiências ou opiniões das pessoas. Ela oferece aos usuários uma escala equilibrada de escolhas em ambos os lados de uma opção neutra. Dessa forma, você pode descobrir o grau da opinião de alguém sobre uma pergunta específica. Isso também é útil com visualização de dados.

12. Pesquisa Aberta

Por que não adicionar texto de parágrafo à sua pesquisa para mantê-la aberta? Apenas lembre-se, perguntas abertas podem consumir tempo para ler e coletar dados.

No entanto, esses tipos de pesquisas ainda podem ser uma ótima maneira de coletar detalhes específicos sobre seu produto ou serviço de seu público.

13. Pesquisa de Cancelamento

Manter clientes é tão importante quanto encontrar novos.

Portanto, é uma prática de negócios inteligente criar uma pesquisa de cancelamento de clientes no WordPress. Este é o tipo de pesquisa que é como uma entrevista de desligamento, mas em vez de funcionários, você está perguntando aos clientes por que eles estão cancelando um serviço com você.

14. Pesquisa Anônima

Se você está procurando a opinião pública sobre suas perguntas de pesquisa, às vezes é melhor mantê-la anônima!

É o fator anonimato que realmente ajuda a aumentar o interesse das pessoas em fazer esses tipos de pesquisas. Isso aumenta o engajamento das pessoas porque elas podem contribuir para a pesquisa sem ter que desistir de nada, exceto de seu tempo.

É super importante criar este tipo de pesquisa para que você possa tentar coletar e investigar os motivos pelos quais seus serviços ou produtos não estão funcionando para as pessoas.

Bônus: Publicando Pesquisas no WordPress

Você pode usar os dados coletados de suas perguntas de pesquisa para ter uma ótima ideia do que seu público-alvo gosta e não gosta em seu negócio, para que você possa fazer mudanças.

A maneira mais fácil de fazer isso no WordPress é com o plugin WPForms Pro. E o WPForms Pro tem toneladas de recursos que você pode usar para criar pesquisas profissionais para seu site, incluindo o addon de Pesquisas e Enquetes.

O recurso de relatórios de pesquisa é impressionante e torna simples ver seus dados em um painel de relatórios fácil de usar. O addon permite que você crie pesquisas envolventes que seus visitantes e clientes do site adorarão preencher.

Recursos:

• • Fácil de Usar — WPForms é o plugin construtor de formulários de pesquisa mais fácil de usar no mercado. Ele torna a adição de todos os tipos de pesquisas rápida e simples com um construtor de arrastar e soltar.
  • Modelos de Pesquisa — Inclui modelos de pesquisa gratuitos com ou sem lógica condicional para criar formulários de pesquisa simples ou avançados.
  • Personalizável — Os recursos robustos do WPForms permitem que você adicione vários campos aos seus formulários para diferentes funções. Inclua facilmente campos de pesquisa como campos de texto, campos de seleção suspensa, listas de caixas de seleção, botões de rádio, classificações por estrelas e muito mais.
  • Muitos Usos — Todos precisam de um formulário de contato em seu site. Boas notícias, o WPForms permite que você crie formulários simples ou avançados para todos os tipos de coisas em diferentes tipos de pesquisas.
  • Notificações por E-mail — Você pode enviar um e-mail para a pessoa que preenche o formulário de enquete ou pesquisa para confirmar que sua entrada foi recebida, ou até mesmo para você ou parceiros de negócios com Notificações de Formulário por E-mail.
  • Relatórios Bonitos — O painel de relatórios de pesquisa é lindo. Ele oferece diferentes tipos de gráficos, incluindo linhas, gráficos de pizza e gráficos de barras, todos facilmente acessíveis a partir do seu painel do WordPress.
  • Lógica Condicional — O recurso inteligente de Lógica Condicional permite ocultar ou mostrar perguntas com base em respostas anteriores, mantendo sua pesquisa livre de desordem e moderna.

É isso! Esperamos que esta lista tenha ajudado a mostrar os diferentes tipos de pesquisas que você pode usar para expandir seus negócios.

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Em seguida, Planeje o Lançamento da Sua Pesquisa

Antes de lançar sua pesquisa, confira estes guias e recursos adicionais:

• Olhe esta lista das principais reclamações que os clientes têm sobre pesquisas online para que você evite quaisquer armadilhas potenciais.
• Também temos alguns exemplos de perguntas demográficas que você precisará incluir.

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