8 Principais Perguntas para Fazer em uma Pesquisa de Satisfação de Funcionários

Você está fazendo as perguntas certas em sua pesquisa de satisfação de funcionários?

Uma boa pesquisa gera respostas práticas e acionáveis que uma organização pode usar para resolver os pontos problemáticos dos funcionários. É por isso que é vital pensar cuidadosamente nas perguntas que você está incluindo em sua pesquisa de satisfação de funcionários.

Se você está com dificuldades para pensar nas perguntas certas a fazer, preparei uma lista de perguntas que você pode usar para obter respostas perspicazes de seus funcionários.

Criar Pesquisa de Satisfação de Funcionários

Perguntas para Fazer em uma Pesquisa de Satisfação de Funcionários

1. Quão Feliz Você Está no Trabalho?

Se você quer medir a satisfação dos funcionários e descobrir se eles estão felizes trabalhando para você, pergunte a eles. Esta é uma pergunta direta que qualquer um pode responder e lhe dá uma visão séria sobre o moral da empresa.

A maneira mais fácil de configurar uma pergunta como essa é usar um campo de formulário da Escala de Likert em seu formulário de pesquisa de funcionários e pedir aos funcionários que respondam em uma escala de 1 a 7 o quão felizes eles estão trabalhando para você.

2. Você Recomendaria a Empresa para Outras Pessoas?

Usando um campo de formulário de pesquisa Net Promoter Score (pesquisa NPS), você pode determinar facilmente se seus funcionários recomendariam sua empresa como um ótimo lugar para trabalhar ou não.

Embora essa pergunta da pesquisa de funcionários não lhe dê a história completa, é um ótimo ponto de partida. Afinal, algumas pessoas podem estar planejando deixar sua empresa em breve, mas ainda assim podem recomendá-la a outras.

Dito isso, um NPS consistente dos funcionários mostra que você está fazendo algo certo. Para começar, leia como criar um formulário de pesquisa NPS no WordPress. Você pode facilmente adaptar isso para diferentes tipos de pesquisas.

3. Você Entende Seu Caminho para a Promoção?

Um estudo da Gallup descobriu que aqueles que recebem a oportunidade de se desenvolver dentro de uma empresa são duas vezes mais propensos a permanecer na empresa.

Certifique-se de que seus funcionários entendam quais são suas oportunidades de crescimento e o que é preciso para ser promovido internamente.

Se você descobrir que as pessoas estão incertas sobre como crescer junto com sua empresa, comece a oferecer mais sessões de treinamento para desenvolver as habilidades dos funcionários e evitar que eles procurem trabalho em outro lugar.

4. Você Tem as Ferramentas e Recursos para Fazer Seu Trabalho?

Você pode não perceber que seus funcionários não estão atingindo seu potencial máximo devido à falta de recursos ou ferramentas.

Felizmente, esta é uma solução fácil que mostrará aos funcionários que você se importa com a capacidade deles de fazer bem o seu trabalho. Isso também melhorará seu negócio.

Você pode fazer uma pergunta simples de múltipla escolha "Sim" ou "Não" em seu formulário de pesquisa de satisfação do funcionário pesquisa de satisfação do funcionário.

Em seguida, usando a lógica condicional inteligente do WPForms, exiba um campo de formulário adicional para aqueles que responderem "Não" para descobrir quais ferramentas e recursos estão faltando, para que você possa providenciá-los.

5. Você Se Sente Valorizado no Trabalho?

Você reterá mais funcionários valiosos se você os valorizar em troca.

Você pode pensar que está apreciando aqueles que fazem seu negócio ter sucesso, mas seus funcionários podem ter outros sentimentos.

• Apenas 21% dos funcionários se sentem muito valorizados no trabalho.
• 79% das pessoas afirmam que "falta de reconhecimento" é o motivo para deixar um emprego, que de outra forma seria bom.

Não deixe seus funcionários saírem por falta de reconhecimento.

Além disso, você pode querer perguntar aos seus funcionários como eles sentem que seus supervisores lidam com o reconhecimento. Isso pode ser feito usando um campo de formulário de Suspenso ou Múltipla Escolha para facilitar a resposta de seus funcionários.

Sem reconhecimento suficiente, o moral e o engajamento no trabalho começarão a cair. Você pode até notar uma perda de produtividade.

A velha regra, critique uma vez, reconheça duas vezes é sempre um bom lema para você e seus gerentes seguirem. Mas primeiro, descubra como seus funcionários se sentem perguntando a eles.

6. Você está satisfeito com o pacote de benefícios da empresa?

Isso é melhor configurado como uma Escala Likert listando todos os benefícios que você oferece aos funcionários.

O pacote de benefícios que você oferece aos funcionários pode ser usado para reter funcionários atuais e atrair novos para sua empresa. Descobrir onde você pode estar perdendo um benefício vital é crucial para o sucesso do seu negócio, pois isso afeta a satisfação do funcionário.

7. Você Sente que os Supervisores Levam o Feedback a Sério?

Parte do crescimento com uma empresa é sentir que você tem voz. Ninguém quer trabalhar para uma empresa que não ouve o feedback ou não leva as sugestões a sério.

Peça ao seu departamento de RH para realizar uma pesquisa sobre isso. Descubra o quão confortáveis seus funcionários se sentem ao se manifestar quando têm ideias ou até mesmo preocupações. Além disso, descubra se eles sentem que os responsáveis pela tomada de decisões valorizam o que eles têm a dizer.

Quanto mais envolvidos seus funcionários se sentirem, mais produtiva e bem-sucedida sua empresa será a longo prazo.

8. Você Entende os Valores da Nossa Organização?

Não basta ter a visão, missão e valores culturais da sua empresa descritos em um documento para os funcionários lerem. A última coisa que você quer é descobrir que as pessoas estão trabalhando para você sem qualquer compreensão real de como elas estão realmente contribuindo para a empresa.

Quer adicionar outra pergunta que esclareça como seus funcionários se sentem sobre a cultura da sua empresa? Peça a eles para escreverem três palavras que descrevam a cultura da sua organização. Com esses resultados, você pode encontrar maneiras de melhorar a cultura do seu negócio para atender às necessidades de seus funcionários.

E aí está! Agora você conhece algumas perguntas vitais para fazer em uma pesquisa de satisfação do funcionário.

Pesquisa de Satisfação de Funcionários – Perguntas Frequentes

Se você tiver mais perguntas sobre como criar pesquisas eficazes de satisfação dos funcionários, pode achar úteis algumas destas perguntas feitas anteriormente por outras pessoas.

Com que frequência as pesquisas de satisfação dos funcionários devem ser realizadas?

É uma boa prática realizar pesquisas pelo menos uma ou duas vezes por ano. Esse nível de frequência mantém o equilíbrio ideal entre dar espaço suficiente para que novos feedbacks se desenvolvam entre seus funcionários e, ao mesmo tempo, fornecer à organização tempo suficiente para agir com base em feedbacks anteriores. Dependendo do tamanho e da natureza da sua organização, essa frequência pode mudar em qualquer direção.

Como as organizações podem garantir anonimato e confidencialidade nas pesquisas de satisfação dos funcionários?

Você pode usar este modelo anônimo de satisfação dos funcionários porque ele não captura nenhuma informação de identificação do respondente. Para aumentar ainda mais o anonimato, você também pode desativar o rastreamento de IP e cookies neste formulário usando os aprimoramentos de GDPR do WPForms. O uso de formulários e sistemas internos para coletar feedback dos funcionários pode ser percebido como não confiável, por isso recomendo o uso de uma ferramenta de terceiros.

Ainda mais importante, você deve especificar claramente as medidas que está tomando como organização para garantir o anonimato dos funcionários. Isso pode ajudar muito a garantir aos seus funcionários que seu sistema de feedback é verdadeiramente anônimo.

Como as organizações podem garantir altas taxas de participação nas pesquisas de satisfação dos funcionários?

Geralmente, há vários fatores responsáveis por atrair maior participação em uma pesquisa. Alguns dos mais impactantes incluem destacar a importância da pesquisa. Pode ser muito eficaz que sua liderança enfatize que cada feedback individual é lido atentamente e que cada resposta importa.

Falar sobre a confidencialidade da pesquisa é outra maneira forte de convencer mais funcionários a compartilhar abertamente seus pensamentos sem medo de qualquer repercussão.

Também é importante focar no design da sua pesquisa em si. Isso implica manter o comprimento razoavelmente curto, eliminar perguntas desnecessárias ou longas e fornecer um prazo confortavelmente longo para o envio de feedback. Você também pode enviar vários lembretes aos seus funcionários sobre a importância do feedback deles e incentivar todos a participar.

Como as organizações podem abordar questões de diversidade, equidade e inclusão em pesquisas de satisfação dos funcionários?

Para abordar questões de diversidade, equidade e inclusão em pesquisas de satisfação dos funcionários, você deve se esforçar para incluir perguntas que abordem especificamente esses tópicos.

Por exemplo, você pode adicionar perguntas de pesquisa destinadas a avaliar percepções de diversidade e inclusão no local de trabalho, experiências reais de discriminação ou preconceito e oportunidades para grupos sub-representados.

Quais são alguns desafios ou armadilhas potenciais a serem evitados ao realizar pesquisas de satisfação dos funcionários?

Alguns desafios potenciais a serem considerados ao realizar pesquisas de satisfação de funcionários incluem fadiga de pesquisa (resultante de um design de pesquisa ruim), baixas taxas de resposta e falta de acompanhamento das descobertas da pesquisa.

Você também deve tentar proativamente combater percepções sobre a ineficácia das pesquisas, compartilhando abertamente os resultados das pesquisas com os funcionários e enfatizando quaisquer mudanças de política que você planeja para abordar as questões levantadas no feedback.

Organizações bem-sucedidas também garantem que seus mecanismos de feedback sejam um processo contínuo e não apenas um diagnóstico pontual empregado sem sinceridade.

Em seguida, Crie Sua Pesquisa

Agora que você tem algumas perguntas de pesquisa em mente, confira estes guias:

• Aprenda a escrever um questionário eficaz
• Entenda como escrever um resumo dos resultados da sua pesquisa
• Monte uma pesquisa de desligamento de funcionários para obter insights sobre por que os funcionários saem.

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