Para onde vão os dados do WPForms? O que acontece quando um utilizador preenche um formulário?
Estas duas perguntas são as mais comuns que os clientes nos enviam.
Se está na mesma situação, saiba que a resposta é mais simples do que pensa!
O WPForms Lite envia as entradas do formulário por e-mail.
Isso pode levá-lo a perguntar-se: o que acontece se uma mensagem de correio eletrónico desaparecer? E se precisar de consultar registos anteriores?
Este guia irá esclarecer a forma como o WPForms trata os dados, utilizando ferramentas como:
- WP Mail SMTP para entrega de correio eletrónico
- Lite Connect para backups seguros
- WPForms Pro para uma forma poderosa de visualizar e gerir as suas entradas no WordPress.
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Em primeiro lugar, vamos começar pelo básico.
Onde são armazenados os dados do formulário do WordPress?
Quer saber para onde vão os dados do WPForms? O local onde são armazenados depende da versão que está a utilizar.
- No WPForms Lite, os dados do seu formulário são enviados por e-mail assim que o formulário é submetido.
- Em qualquer versão paga do WPForms, os dados do formulário são armazenados no seu banco de dados do WordPress.
Se estiver preocupado com o facto de as mensagens de notificação poderem não ser recebidas, é importante mencionar esse facto:
- Os clientes do WPForms Lite podem, opcionalmente, fazer backup de entradas na nuvem também. Em um segundo, explicarei como isso funciona e como ver as entradas quando você faz o backup delas.
- Os utilizadores do WPForms Pro obtêm opções adicionais para um armazenamento seguro, um manuseamento eficiente e uma gestão perfeita dos dados essenciais dos seus formulários.
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As notificações de formulário não estão a chegar? Verifique as suas definições
Quer saber como ver entradas no WPForms Lite? Primeiro, um ponto importante:
As entradas do WPForms Lite são enviadas por e-mail. Isto é completamente grátis!
Eu sei que é frustrante quando não recebemos esses e-mails. Pode parecer que eles desapareceram. Você pode até pensar que o WPForms Lite coletou suas entradas de formulário e as jogou fora.
Então, para onde vão os dados do WPForms no WPForms Lite? Os dados de envio do seu formulário não são descartados. O que provavelmente está a acontecer é que as suas notificações por e-mail estão a ir parar à caixa de correio de spam.
Para evitar isso, usamos um carteiro amigável, o WP Mail SMTP. Ele garante que os e-mails de notificação do seu formulário sejam sempre entregues! Tanto a versão gratuita como a versão Pro resolverão este problema.
Pode escolher entre uma variedade de fornecedores de e-mail quando configura o WP Mail SMTP. Eu recomendo usar o WP Mail SMTP com um serviço como o SendLayer para entregar suas entradas do WPForm de forma confiável.
Lembre-se: A versão gratuita do WP Mail SMTP funciona muito bem com o WPForms Lite. A maioria dos meus sites está a utilizar a versão gratuita. Resolveu muito bem os meus problemas de entrega de correio eletrónico.
Se o SMTP é novo para si, pode ser confuso. Eu compreendo-o! É por isso que pode comprar o WP Mail SMTP Pro com um serviço adicional de Configuração de Luva Branca. White Glove Setup significa apenas que um especialista da equipa do WP Mail SMTP irá configurar tudo para si.
Com qualquer versão paga do WP Mail SMTP, também irá desbloquear funcionalidades adicionais como o registo de e-mails do WordPress. Os registos funcionam como uma rede de segurança adicional contra problemas de entrega de e-mails, armazenando uma cópia de cada e-mail enviado do seu site.
Portanto, lembre-se, se as notificações por e-mail do seu formulário de contacto não estiverem a aparecer, o problema não é com o seu plugin WPForms Lite ou Pro. Está a acontecer porque os fornecedores de correio eletrónico são muito duros com o spam - muito mais do que costumavam ser.
Com o WP Mail SMTP e as definições corretas, conseguirá contornar os filtros de spam. Irá garantir que as suas notificações importantes chegam à sua caixa de entrada e não à sua pasta de spam.
Para obter mais informações, consulte este artigo sobre como configurar as definições de SMTP do WordPress...
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Fazendo backup de entradas e dados de formulários com o Lite Connect
Embora o WPForms Lite não armazene as suas entradas localmente, pode fazer cópias de segurança de novas entradas de formulários com o Lite Connect gratuitamente e recuperá-las quando atualizar para o Pro.
O Lite Connect é uma forma fácil de ter a certeza de que as suas entradas não se perderão, mesmo que os seus e-mails deixem de funcionar. As entradas do formulário e os dados relevantes são armazenados em segurança e podem ser recuperados sempre que necessário.
Está a pensar como funciona? O Lite Connect captura entradas, criptografa-as e armazena-as com segurança na nuvem. (Nem mesmo a equipa do WPForms conseguirá vê-las).
Isto significa que, mesmo que as mensagens de correio eletrónico de notificação de formulários não funcionem, uma cópia de segurança estará sempre acessível para recuperação.
Quer saber como ver as entradas? Depois de atualizar para a versão Pro, estas serão restauradas automaticamente para si!
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Atualização para o WPForms Pro
A subscrição WPForms Pro oferece-lhe as melhores funcionalidades de gestão de formulários para WordPress.
Não precisa de perguntar: onde estão os meus dados do WPForms? O WPForms Pro armazena as entradas de formulários no seu banco de dados do WordPress e, em seguida, mostra um gráfico útil para que você possa ficar de olho nas taxas de resposta.
Para facilitar a recuperação de dados, o WPForms Pro também oferece opções avançadas, como a possibilidade de exportar entradas de formulários para análise posterior.
Por exemplo, pode exportar os seus dados como um ficheiro CSV, o que é ótimo se quiser guardar uma cópia de segurança ou analisar as suas entradas noutra ferramenta.
Melhor ainda, o WPForms Pro permite-lhe guardar automaticamente as entradas do formulário no Google Sheets.
No WPForms, usamos a integração do Google Sheets para todos os tipos de formulários. Permite-nos evitar a tarefa repetitiva de introdução manual de dados, garantindo que as entradas mais recentes são sempre armazenadas no Drive.
Consideramos esta integração útil se quisermos partilhar entradas de formulários com alguém que não utilize o WordPress, por exemplo.
Em suma, a atualização para o WPForms Pro é uma consideração válida para quem procura um maior controlo e flexibilidade na gestão dos seus dados. As funcionalidades de gestão de entradas são as melhores que pode obter...
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Escolhendo a versão correta do WPForms
Pode obter uma avaliação gratuita e ilimitada do WPForms: WPForms Lite. Pode receber entradas por correio eletrónico totalmente gratuitas com esta versão.
Como lembrete, recomendamos que você use o WPForms Lite com a versão gratuita ou Pro do WP Mail SMTP. Se as suas necessidades são simples e focadas em backups simples de entradas de formulários, o WPForms Lite, juntamente com o WP Mail SMTP e o Lite Connect, é uma ótima combinação.
O WPForms Pro oferece recursos aprimorados de gerenciamento de formulários que podem fazer uma diferença significativa no tratamento de entradas de formulários para que você possa ter sucesso na execução do seu site. Ter as entradas armazenadas dentro do WordPress também oferece alguma segurança contra e-mails de notificação de formulários perdidos.
Portanto, se precisar de uma solução de formulário robusta e completa com diversas opções de tratamento de dados, o WPForms Pro pode ser a sua melhor aposta.
Esperamos que este artigo tenha ajudado a explicar para onde vão os dados do WPForms. Agora pode escolher a melhor opção de notificação ou backup para as suas entradas.
- Ainda está tendo problemas com os e-mails do WPForms? Confira este guia para corrigir o WPForms que não envia e-mails.
- Se quiser saber mais sobre as diferenças entre as diferentes licenças WPForms, consulte este artigo sobre WPForms Lite vs Pro.
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Perguntas frequentes sobre entradas e notificações do WPForms
Quer saber um pouco mais sobre onde os dados do WPForms são armazenados? Aqui estão as perguntas mais frequentes.
Para que e-mail são enviadas as entradas do WPForms?
Por padrão, as entradas do WPForms são enviadas para o e-mail do administrador do site.
Se pretender alterar isso, edite as notificações do formulário e escreva um endereço de correio eletrónico diferente no campo Enviar para endereço de correio eletrónico.
Como posso adicionar um e-mail ao WPForms?
Você pode adicionar um e-mail às configurações de notificação do WPForms no construtor de formulários. Basta ir ao painel Notificações dentro do construtor de formulários.
A notificação será enviada para o endereço de correio eletrónico indicado no campo Enviar para endereço de correio eletrónico.
Também pode utilizar uma Smart Tag para enviar a notificação por correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico do administrador do WordPress ou para a pessoa que preencheu o formulário.
Por que não estou recebendo e-mails do WPForms?
Se não estiver a receber e-mails do WPForms, certifique-se primeiro de que as suas notificações de e-mail estão activadas.
Se estiverem activados, mas os e-mails não forem enviados, é provável que os e-mails de notificação do formulário estejam a ser marcados como spam.
Este é um problema comum a todos os plug-ins de criação de formulários. Acontece porque os e-mails enviados de um sítio Web não são autenticados corretamente.
Você deve sempre receber e-mails do WPForms se você configurar notificações de e-mail. Isso se aplica tanto ao WPForms Pro quanto ao WPForms Lite. Se os e-mails não estiverem chegando, confira nosso artigo sobre como corrigir falhas de entrega de e-mail no WordPress.
O WPForms tem uma base de dados?
Embora possa não o ver no frontend, o WordPress cria automaticamente uma base de dados para si quando é instalado pela primeira vez.
Os dados relativos ao nome, ao anfitrião, ao nome de utilizador e à palavra-passe são armazenados no ficheiro de configuração wp-config.php, nas definições da base de dados MySQL.
O plugin WPForms mantém todos os dados enviados organizados em tabelas específicas dentro da base de dados do WordPress. Aqui está uma rápida visão geral dessas tabelas e do que elas contêm:
- wp_wpforms_entries: Esta tabela recolhe os principais pormenores de cada envio de formulário, como os valores reais introduzidos em cada campo do formulário.
- wp_wpforms_entry_meta: Aqui, são armazenadas informações adicionais sobre cada entrada, como IDs e carimbos de data/hora.
- wp_wpforms_entry_fields: Os dados codificados do formulário de cada envio são guardados nesta tabela, garantindo a segurança das informações.
- wp_wpforms_tasks_meta: Esta tabela trata de detalhes relacionados a tarefas em segundo plano executadas pelo WPForms, como processamento agendado.
- wp_wpforms_payments: Os detalhes de pagamento, incluindo o montante, a moeda, os descontos e os detalhes da transação, são mantidos nesta tabela para quaisquer formulários que incluam campos de pagamento.
- wp_wpforms_payment_meta: armazena dados de pagamento adicionais, como o endereço IP do cliente e outras informações internas relacionadas com o pagamento.
É importante notar que o prefixo "wp_" é padrão para bancos de dados do WordPress, mas pode ser diferente dependendo da sua configuração. Este prefixo pode ser personalizado no ficheiro wp-config.php, por isso pode parecer um pouco diferente na sua própria instalação.
Como é que imprimo entradas no WPForms?
Pode imprimir entradas a partir do seu painel de controlo do WordPress se estiver a utilizar o WPForms Pro.
Consulte o nosso artigo sobre como imprimir registos em PDF. Depois de gerar o PDF, pode imprimir os registos em papel.
O WPForms precisa de um plugin SMTP?
Todos os sítios WordPress devem ter um plugin SMTP. Não é essencial, mas é altamente recomendado.
Todos os plug-ins de formulários de contacto são vulneráveis a problemas de entrega de correio eletrónico devido à forma como o WordPress envia os emails.
Durante quanto tempo é que o WPForms armazena entradas?
WPForms armazena entradas indefinidamente, assumindo que você tem espaço suficiente no seu banco de dados. A única exceção são as entradas parciais.
Se alguém utilizar Guardar e Retomar para guardar o seu formulário, tem 30 dias para voltar a enviá-lo antes de a entrada ser rejeitada.
Para onde é que o WPForms envia os e-mails dos formulários?
O WPForms envia notificações de formulários para o endereço definido nas configurações de notificação. Pode alterá-lo no seu construtor de formulários em Definições " Notificações.
Porque é que as entradas WPForms não estão a aparecer?
Pode estar a utilizar o WPForms Lite, ou pode haver uma definição de notificação ou um problema de conflito. Tente verificar os registos de e-mail ou atualizar o plug-in.
A seguir, dicas e truques de segurança para os seus formulários em linha
Ao gerenciar seus WPForms, não se trata apenas de como você lida com os dados, mas também de como você os protege. Aqui estão algumas dicas e truques essenciais para aumentar a segurança dos seus formulários online e otimizar a sua experiência geral com o WPForms.
Crie o seu formulário WordPress agora
Pronto para criar o seu formulário? Comece hoje mesmo com o plugin de criação de formulários mais fácil do WordPress. O WPForms Pro inclui muitos modelos gratuitos e oferece uma garantia de reembolso de 14 dias.
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Isto não me ajuda. Preciso de ver uma lista de mensagens de correio eletrónico enviadas há 12 meses. Só preciso de a ver uma vez. E porque é que tenho de comprar uma licença para a utilizar uma vez? Tem de haver outra solução?!
Olá Bjorn - O WPForms não tem o recurso de armazenar notificações de e-mail enviadas pelo plugin. Além disso, quaisquer entradas feitas com a versão paga do WPForms serão armazenadas no banco de dados do WordPress e só serão acessíveis a partir do painel de administração do WordPress. No entanto, se o recurso de conexão lite for ativado antes de atualizar para a versão paga, ele poderá fazer backup das entradas lite e restaurá-las posteriormente. Pode encontrar mais detalhes sobre a nossa funcionalidade de ligação lite aqui.
Embora o WPForms não tenha a capacidade de registar e-mails, alguns fornecedores de alojamento guardam um registo de todos os e-mails enviados a partir do seu sítio Web. O próximo melhor passo seria contactar o fornecedor de alojamento para o site WordPress para verificar se eles mantêm um registo de quaisquer e-mails enviados a partir do site.
Espero que isto ajude. Obrigado 🙂
Olá,
Pretendo criar gráficos dinâmicos a partir de dados codificados + dados calculados.
Assim, eis duas questões relacionadas :
1) Os resultados das fórmulas são armazenados na base de dados SQL como valores em cache? Por outras palavras, é possível, por exemplo, recuperar posteriormente os resultados dos campos de cálculo através de uma consulta SQL?
2) Para criar gráficos, é possível utilizar outro plugin de gráficos como o "wpDataTables" para criar gráficos com "dados + cálculos" criados com o wpForms? Em caso afirmativo, como?
Muito obrigado pela vossa ajuda?
Rik
Olá Rik,
Ótimas perguntas! Relativamente à sua primeira pergunta sobre resultados de fórmulas e armazenamento SQL - sim, o WPForms armazena resultados de campos de cálculo na nossa base de dados. Pode aceder a estes dados utilizando a nossa função auxiliar wpforms()->get(), que é mais segura e mais fiável do que as consultas SQL diretas.
Quanto à integração dos cálculos do WPForms com plugins de gráficos como o wpDataTables - há um pedido de recurso aberto para esta funcionalidade e eu adicionei o seu voto a ele. A nossa equipa analisa ativamente estes pedidos para futuros lançamentos.
Sugiro que entre em contacto com os nossos Trusted Advisors na equipa de suporte para obter aconselhamento personalizado se tiver uma licença WPForms. Envie um ticket de suporte e eles entrarão em contato com você o mais rápido possível (geralmente dentro de 1 dia útil).
Espero que isto ajude!
Criei um formulário de registo onde as pessoas podem inscrever-se em 1 de 6 campos de férias. Gostaria de limitar cada campo a 15 inscritos. Existe alguma forma de configurar isto? Tenho a versão pro.
Olá, Alison!
Óptima pergunta! Embora seja possível definir um limite total de entradas para todo o formulário utilizando o suplemento Locker de formulário, ainda não é possível ter limites separados para escolhas de campos individuais.
Há um pedido de recurso aberto para esta funcionalidade e eu adicionei o seu voto a ele. A nossa equipa analisa ativamente estes pedidos para futuras versões.
Por enquanto, pode criar formulários separados para cada campo, com um limite total de 15 entradas, e utilizar o complemento Form Locker para fechar automaticamente o registo quando estiver cheio.
Sugiro que entre em contacto com os nossos Trusted Advisors na equipa de suporte para obter aconselhamento personalizado se tiver uma licença WPForms. Envie um ticket de suporte e eles entrarão em contato com você o mais rápido possível.
Espero que isto ajude!