Como criar um relatório de resultados de um inquérito (+7 exemplos para roubar)

Depois de recolher as respostas a um inquérito, o desafio seguinte é apresentar os resultados de uma forma clara e fácil de compreender.

Um bom relatório de inquérito pode ajudá-lo a identificar tendências, descobrir áreas a melhorar e orientar futuras decisões, sendo concebido para ser rapidamente digerido pelos decisores.

Neste guia, explicarei como compilar e formatar os dados do seu inquérito num relatório informativo e visualmente apelativo, facilitando a partilha de informações com a sua equipa ou partes interessadas.

Crie já o seu relatório de inquérito! 🙂

Como redigir um relatório de resultados de um inquérito

Quando se trata de criar um inquérito no seu site WordPress, não há melhor opção do que o WPForms. Se você obtiver a Licença Pro, poderá acessar o Addon Survey and Polls.

O complemento Survey and Polls possibilita a criação de inquéritos abrangentes e permite-lhe ainda analisar facilmente os dados, gerar relatórios e até partilhar resultados com os seus utilizadores.

Pode optar por utilizar o relatório de resultados de inquérito nativo criado pelo WPForms ou seguir os truques e técnicas abaixo que apresentam alguns outros exemplos.

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1. Utilizar a visualização de dados

O aspeto mais importante de um relatório de inquérito é o facto de permitir que os leitores compreendam os dados. As visualizações são um componente essencial de qualquer resumo de inquérito.

Exemplos de visualizações de inquéritos

Os gráficos de pizza são perfeitos quando se pretende dar vida às estatísticas. Aqui está um excelente exemplo de um inquérito sobre casamentos:

Os gráficos de tartes podem ser simples e transmitir a mensagem. Um gráfico bem concebido também terá impacto e reforçará a história que pretende contar.

Eis outro excelente exemplo de uma introdução a um inquérito aos compradores de casa:

Se o seu questionário for composto por perguntas abertas, pode ser mais difícil produzir gráficos. Se for esse o caso, pode escrever as suas conclusões. Veremos isso a seguir.

2. Escrever primeiro os factos essenciais

Quando estiver a pensar em como escrever um resumo dos resultados de um inquérito, lembre-se de que a introdução tem de captar a atenção do leitor.

Concentrar-se em factos essenciais ajuda-o a fazer isso logo no início.

É por isso que geralmente é melhor escrever a introdução do questionário no final, depois que o restante do relatório do questionário tiver sido compilado. Dessa forma, saberá quais são as principais conclusões.

Esta é uma forma fácil e poderosa de escrever uma introdução a um inquérito que encoraje o leitor a investigar.

Exemplos de resumos de inquéritos com factos importantes

Aqui está um exemplo fantástico de um resumo de questionário que chama imediatamente a atenção.

A descoberta principal é apresentada em primeiro lugar e, imediatamente a seguir, vemos um facto sobre metade do grupo:

A utilização desta ordem permite-nos ver as respostas impactantes do questionário logo no topo.

Se precisar de ajuda para decidir quais as perguntas a colocar no seu inquérito, consulte este artigo sobre as melhores perguntas de inquérito a incluir.

3. Escrever um breve resumo do inquérito

O resumo do inquérito deve dar ao leitor uma visão completa do conteúdo. Mas não deve ocupar demasiado espaço.

Os resumos dos inquéritos são por vezes designados por resumos executivos porque são concebidos para serem rapidamente digeridos pelos decisores.

Deve filtrar as conclusões menos importantes e concentrar-se no que interessa. Um resumo de uma página é suficiente para transmitir esta informação. Pode também deixar espaço para um índice nesta página.

Exemplos de introduções curtas de inquéritos

Uma forma de manter o resumo de um inquérito curto é utilizar um teaser no início.

Eis um exemplo de introdução que não indica todas as suas conclusões, mas que nos incentiva a continuar a ler:

E aqui está uma excelente introdução ao inquérito que resume os resultados numa só frase:

No WPForms, é possível reduzir o tamanho do relatório do questionário excluindo perguntas desnecessárias. Decidimos remover esta questão do PDF do relatório porque ela não tem respostas. Basta clicar na seta na parte superior e ela não aparecerá na impressão final:

Esta é uma ótima maneira de criar rapidamente um resumo em PDF do seu questionário que inclua apenas as questões mais importantes. Também é possível explicar brevemente sua metodologia.

4. Explicar a motivação do inquérito

Quando cria um inquérito no WordPress, é provável que tenha uma boa ideia dos motivos que o levam a fazê-lo.

Esclareça o seu objetivo na introdução. Por exemplo, se estiver a realizar um inquérito demográfico, pode querer clarificar que utilizará estas informações para direcionar o seu público de forma mais eficaz.

O leitor deve saber exatamente o que pretende descobrir. Idealmente, também deve explicar por que razão quis criar o inquérito. Isto pode ajudá-lo a atingir o público-alvo correto para o seu inquérito.

Exemplos de introduções que explicam a motivação

Este inquérito sobre veículos foi realizado para ajudar a planear o futuro, pelo que a introdução torna o objetivo claro para o leitor:

Ter perguntas específicas pode ajudar a dar ao seu inquérito um objetivo claro. Temos alguns exemplos e modelos de questionários que podem ajudar nesse sentido.

Explicar o motivo pelo qual realizou o questionário ajuda a dar contexto, sobre o qual falaremos mais a seguir.

5. Colocar as estatísticas do inquérito em contexto

Incluir números no resumo de um inquérito é importante. Mas o resumo do inquérito também deve contar uma história.

Acrescentar números à sua introdução ajudará a chamar a atenção, mas também deverá explicar o que os números lhe dizem.

Caso contrário, terá uma lista de estatísticas que não significam muito para o leitor.

Exemplos de estatísticas de inquéritos em contexto

Aqui está um ótimo exemplo de uma introdução de questionário que usa os resultados do questionário para contar uma história.

Outra forma de contextualizar os números é apresentar os resultados visualmente.

Aqui, o WPForms criou automaticamente uma tabela a partir da nossa pergunta de escala Likert que facilita a visualização de uma tendência positiva nos dados do questionário:

Se quiser utilizar uma escala de Likert para produzir um gráfico como este, consulte este artigo sobre as melhores perguntas de escala de Likert para formulários de inquérito.

6. Diga ao leitor qual deve ser o resultado

Agora que o relatório do inquérito está pronto, é provável que queira tomar medidas com base nas suas conclusões.

É por isso que é uma boa ideia fazer uma recomendação.

Se já explicou as razões que o levaram a criar o inquérito, pode naturalmente acrescentar algumas frases sobre os resultados que pretende obter.

Exemplos de apresentações de inquéritos com recomendações

Aqui está um bom exemplo de uma introdução de questionário que declara claramente os resultados que a organização gostaria que ocorressem agora que o questionário foi publicado:

Isto ajuda a concentrar o leitor no conteúdo e ajuda-o a compreender porque é que o inquérito é importante. É mais provável que os inquiridos dêem respostas honestas se acreditarem que o inquérito terá um resultado positivo.

Também pode citar aqui investigação relacionada para dar mais peso ao seu raciocínio.

7. Exportar os resultados do questionário em outros formatos

Pode criar facilmente gráficos de pizza no addon WPForms Surveys and Polls. Permite-lhe alterar o aspeto dos seus gráficos sem ficar sobrecarregado com opções de design.

Esta útil funcionalidade poupará imenso tempo quando estiver a redigir os resultados do seu inquérito.

Depois de ter os seus gráficos, exportá-los permite-lhe utilizá-los de outras formas. Pode querer incorporá-los em materiais de marketing como:

• Slides de apresentação
• Infografias
• Comunicados de imprensa
• Publicações no blogue

O WPForms facilita a exportação de qualquer gráfico dos resultados do seu inquérito para que possa utilizá-lo no seu sítio Web ou em diapositivos.

Basta usar o menu suspenso para exportar o gráfico de pizza do questionário como JPG ou PDF:

E é isso! Agora já sabe como criar um resumo impactante dos resultados do inquérito e adicioná-lo ao seu material de marketing ou relatórios.

Sugestão de bónus: Exportar dados para análise de inquéritos

O WPForms é o melhor plugin de criação de formulários para WordPress. Para além de ter as melhores ferramentas de inquérito, tem também as melhores opções de exportação de dados.

Muitas vezes, é necessário exportar entradas de formulário para analisá-las noutras ferramentas. É possível fazer exatamente a mesma coisa com os dados do questionário.

Por exemplo, pode:

• Exportar as entradas do formulário ou os dados do inquérito para o Excel
• Enviar automaticamente as respostas do inquérito para uma folha do Google

Gostamos muito do addon do Google Sheets no WPForms porque ele envia suas entradas para uma planilha do Google assim que elas são enviadas. E pode ligar qualquer formulário ou inquérito a uma Folha sem escrever qualquer código.

A integração do Google Sheets é suficientemente poderosa para enviar todas as suas métricas. Pode adicionar colunas à sua Folha e mapear os pontos de dados diretamente a partir do seu formulário WordPress.

Esta é a solução ideal se quiser dar a outra pessoa acesso aos dados do seu inquérito para que possa analisar os números em formato de folha de cálculo.

Crie já o seu relatório de inquérito! 🙂

Perguntas frequentes sobre a redação de resumos de inquéritos

A elaboração de relatórios de inquéritos é um tema de interesse popular entre os nossos leitores. Aqui estão as respostas a algumas perguntas comuns que nos fazem sobre o assunto:

O que é um relatório de inquérito e o que deve incluir?

Um relatório de inquérito compila todos os dados recolhidos durante um inquérito e apresenta-os de forma objetiva. Muitas vezes, o relatório resume páginas de dados de todas as respostas recebidas e facilita o processamento e a digestão por parte do público.

Como apresentar os resultados do inquérito de uma forma impactante?

A melhor forma de apresentar os resultados de um inquérito é utilizar visualizações. Os quadros, gráficos e infográficos tornarão os resultados do seu inquérito mais fáceis de interpretar.

Para inquéritos online, o WPForms tem um fantástico addon Surveys and Polls que facilita a publicação de muitos tipos de inquéritos e a recolha de dados utilizando campos de inquérito especiais:

• Escala de Likert (por vezes designada por pergunta matriz)
• Net Promoter Score (por vezes designado por inquérito NPS)
• Classificação por estrelas
• Texto de uma linha
• Caixas de verificação
• Escolha múltipla (por vezes designada por botões de rádio)

É possível ativar o relatório de questionário a qualquer momento, mesmo que a data de expiração do formulário tenha passado. Para apresentar seus resultados, crie um belo PDF clicando em Imprimir relatório de questionário diretamente do painel de controle do WordPress:

Como posso incorporar um inquérito no WordPress?

Para incorporar um inquérito no WordPress, pode utilizar o plugin WPForms com o addon Surveys and Polls. Depois de criar o seu formulário de inquérito, basta copiar o shortcode fornecido pelo WPForms.

Em seguida, cole esse shortcode em qualquer página ou post em que queira que o questionário apareça. O questionário será exibido automaticamente, facilitando a resposta dos visitantes.

Como é que adiciono uma sondagem no WordPress?

Adicionar uma sondagem no WordPress é simples com o WPForms. Depois de ativar o addon Surveys and Polls, aceda ao WPForms para criar um novo formulário de sondagem.

Escolha o modelo de sondagem, adicione as suas perguntas e personalize-as conforme necessário. Depois, incorpore-a no seu site. A sua sondagem estará pronta para os visitantes participarem.

A seguir, saiba como criar seu formulário de questionário

É necessário começar com um ótimo formulário de questionário para criar um excelente resumo do questionário. Confira este artigo para saber como criar e personalizar seus questionários no WordPress. Também pode:

• Saiba como criar um inquérito WordPress pop-up
• Leia alguns exemplos de perguntas de escala de classificação
• Comece facilmente com um modelo de inquérito ao cliente da biblioteca de modelos do WPForms.

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