Perché le e-mail del modulo di contatto finiscono nello spam (e come risolverlo)

Le e-mail del vostro modulo di contatto finiscono nello spam quando viene attivata la risposta? Lo capiamo. È frustrante rendersi conto che i vostri messaggi non raggiungono i destinatari.

In questo post analizzeremo i problemi legati alla deliverability delle e-mail, tra cui i motivi per cui le vostre e-mail finiscono nello spam e i semplici passi che potete compiere per risolverli.

Perché le e-mail del modulo di contatto finiscono nello spam?

Quando si invia un'e-mail, dietro le quinte succedono molte cose. Ad esempio, sapevate che ogni e-mail riceve un punteggio di spam? Più alto è il punteggio di spam, più è probabile che il messaggio non raggiunga mai il destinatario.

Cosa influisce sul punteggio di spam? In breve, le caratteristiche di un'e-mail determinano se finisce o meno nella cartella spam. Diversi fattori influenzano il punteggio di un'e-mail, ma ecco una breve panoramica di alcuni dei più comuni:

• Il vostro server è in una lista nera
  • Comune con l'hosting condiviso
  • Può essere il risultato di un'infezione da malware o di un hacker.
• Invio di molte immagini e allegati
  • Immagini e allegati aumentano il punteggio dello spam
  • File di grandi dimensioni e allegati multipli incidono sul punteggio
• Invio da un dominio TLD insolito
  • .biz, .work, .shop sono esempi di questo tipo di gTLD (TLD non associati a un'area geografica).
  • Scegliete un dominio TLD tradizionale come .com per ridurre le probabilità di finire nello spam.
• Non soddisfano i requisiti anti-spam
  • Se WPForms non invia e-mail a Gmail, probabilmente non soddisfa i requisiti anti-spam di Google.

Qual è la ragione più probabile per cui le e-mail dei moduli di contatto finiscono nello spam?

Molti clienti di WPForms ci chiedono: dove vanno a finire i dati di WPForms?

Se non ricevete notifiche dai vostri moduli, è una buona domanda. Abbiamo riscontrato che le e-mail che non arrivano finiscono di solito nella cartella dello spam.

Non si tratta di un problema esclusivo di WPForms. La maggior parte delle e-mail di WordPress sono vulnerabili a causa del modo in cui vengono inviate. In parole povere, le e-mail del modulo di contatto vengono inviate attraverso un server non configurato per l'invio di e-mail.

Inoltre, le vostre e-mail potrebbero essere prive di un'autenticazione adeguata per comunicare ai provider di posta elettronica che non si tratta di spam.

In questo caso, il messaggio potrebbe non essere consegnato, oppure potrebbe essere bloccato dai filtri antispam e finire in una cartella di posta indesiderata, per non essere più visto.

Come impedire che le e-mail dei moduli di contatto finiscano nella spazzatura?

Potreste impostare l'invio di moduli sul vostro sito in modo da attivare una conferma o una risposta automatica via e-mail. Se qualcuno compila un modulo sul vostro sito, desiderate che riceva la risposta automatica.

Per evitare che le e-mail del vostro modulo di contatto finiscano nella spazzatura, dovete assicurarvi che le e-mail passino attraverso un provider di servizi e-mail in modo che siano autenticate correttamente. Le e-mail non autenticate tendono a essere contrassegnate come spam.

Come risolvere il problema delle e-mail del modulo di contatto che finiscono nello spam

Per risolvere i problemi di consegna delle e-mail, vi mostreremo come utilizzare il plugin WP Mail SMTP per inviare le e-mail del vostro sito web attraverso un server di posta correttamente configurato e con la giusta autenticazione.

WP Mail SMTP risolve entrambi i problemi, aiutandovi a connettere il vostro sito a un servizio di terze parti che invierà tutte le vostre e-mail di WordPress. Chiamiamo questo tipo di piattaforma "mailer" e inizierete scegliendo quale utilizzare.

Se volete saperne di più, abbiamo scritto una recensione completa di WP Mail SMTP per spiegarvi tutte le sue caratteristiche.

1. Creare un account Mailer e autenticare il proprio dominio

La prima cosa da fare è iscriversi a un servizio di posta elettronica. Consultate la documentazione del vostro mailer scelto facendo clic sui link sottostanti per ottenere istruzioni passo-passo sulla corretta configurazione del vostro account.

• Inviare lo strato
• SMTP.com
• Sendinblue
• Spazio di lavoro/Gmail di Google
• Pistola postale
• Timbro postale
• InviaGrid
• SparkPost
• Altro SMTP
• Amazon SES
• Microsoft 365/Outlook.com
• Zoho Mail

Abbiamo scoperto che SendLayer, SMTP.com e Sendinblue sono le opzioni migliori. In quanto fornitori di e-mail transazionali, sono ben attrezzati per gestire grandi volumi di messaggi automatizzati, come le e-mail dei moduli di contatto.

Alcuni mailer richiedono l'autenticazione del dominio aggiungendo record DNS alle impostazioni del dominio.

Si noti che ogni mailer fornisce record DNS diversi, per cui è necessario effettuare e completare l'impostazione sul sito del servizio. Alcuni, come Gmail, non li forniscono affatto.

Utilizzate i link qui sopra per accedere alla documentazione del servizio scelto e la nostra guida vi guiderà nella configurazione e nell'autenticazione del dominio.

2. Scaricare e installare WP Mail SMTP

Dopo aver configurato il provider di posta elettronica e autenticato il dominio, il passo successivo è scaricare e installare WP Mail SMTP.

Per prima cosa, dovrete selezionare il vostro piano.

Una volta iscritti, riceverete un file .zip da scaricare.

Dopodiché, si carica il file su WordPress per installare il plugin.

Nella dashboard di WordPress, fate clic su Plugin nel menu della barra laterale sinistra, quindi su Aggiungi nuovo.

Individuare l'opzione Carica plugin nella parte superiore della pagina.

Caricare il file .zip con il plugin WP Mail SMTP.

SMTP, o Simple Mail Transfer Protocol, è lo standard industriale per l'invio di e-mail con metodi di autenticazione adeguati, al fine di garantire la consegna delle e-mail. Per questo motivo suggeriamo di utilizzare il plugin WP Mail SMTP.

In caso contrario, potreste non ricevere le notifiche relative ai vostri moduli, le e-mail dei moduli potrebbero finire nella cartella dello spam o potreste incorrere in tutta una serie di altri problemi con i vostri tipi di consegna.

3. Avviare l'installazione guidata e collegare il provider di posta elettronica

Dopo aver installato il plugin, è necessario eseguire l'installazione guidata. Il primo passo consiste nel collegare l'account del servizio di posta elettronica impostato al punto 1, per essere sicuri che le e-mail del modulo di contatto vengano recapitate correttamente.

La prima cosa da fare è selezionare il provider di posta elettronica che si desidera utilizzare da un elenco di servizi supportati da WP Mail SMTP.

È necessario selezionare il provider di posta elettronica utilizzato nel passaggio 1 per autenticare il dominio. È molto importante!

4. Impostare l'indirizzo e-mail e il nome del destinatario

Una volta scelto il mailer, è necessario assicurarsi che l'e-mail e il nome del destinatario siano formattati correttamente.

Questo è importante perché quando qualcuno invia un modulo sul vostro sito e genera una risposta, questo sarà il nome e l'indirizzo e-mail che vedranno.

È fondamentale che l'indirizzo e-mail utilizzato sia quello del dominio che è stato autenticato nei passaggi precedenti.

Se ci si è autenticati con examplepage.com, ad esempio, l'e-mail deve terminare con @examplepage.com.

Per ogni campo, è possibile forzare da e-mail o forzare da nome.

Selezionando questa opzione, potete stare tranquilli sapendo che tutte le e-mail inviate attraverso i vostri moduli di contatto saranno autenticate perché avete già autenticato quel nome di dominio. Questo è un passo importante per evitare che le e-mail dei moduli finiscano nella cartella dello spam.

5. Abilitazione dei registri e-mail dettagliati e del riepilogo settimanale

Se avete sottoscritto una licenza Pro con WP Mail SMTP, vi suggeriamo di attivare i log dettagliati delle e-mail e l'e-mail di riepilogo settimanale nell'ultima fase della configurazione.

Così facendo, aumenterete di molto le funzionalità di WP Mail SMTP. Alcune delle caratteristiche che potete aspettarvi di avere sono:

• Registrazione completa delle e-mail
• Tracciamento delle aperture e dei clic
• Salvare gli allegati delle e-mail
• Esportazione dei log delle e-mail
• Esportazione in formato EML
• Reinvio dell'e-mail
• Aggiornamento settimanale con le statistiche di deliverability, i tassi di apertura e i tassi di clic.

E se volete ricevere avvisi automatici se il vostro sito non riesce a inviare un'e-mail, potete attivare anche gli avvisi e-mail istantanei.

Dopo aver configurato il vostro provider di posta elettronica, WP Mail SMTP vi invierà un'e-mail di prova per confermare che tutto funziona come dovrebbe.

6. Regolazione delle impostazioni del modulo

Ora che WP Mail SMTP è stato configurato, si può tornare a WPForms per controllare le impostazioni del modulo.

Aprire il modulo che si desidera utilizzare e fare clic su Impostazioni " Notifiche.

Nei campi Da nome e Da e-mail dovrebbe apparire un avviso che indica che non è possibile modificare queste impostazioni a causa delle impostazioni di WP Mail SMTP.

Le informazioni in questi campi devono corrispondere al dominio autenticato in WP Mail SMTP.

Dopo aver seguito questi passaggi, le e-mail del modulo di contatto dovrebbero arrivare tranquillamente nelle caselle di posta elettronica invece che nei filtri antispam!

Successivamente, imparate a cambiare l'e-mail dell'amministratore di WordPress.

Non commettete l'errore da principianti di autenticare un indirizzo e-mail solo per averne uno diverso impostato come e-mail di amministrazione di WordPress. Scoprite come modificare l'e-mail di amministrazione di WordPress in modo che corrisponda all'indirizzo e-mail autenticato in WP Mail SMTP. Possiamo anche aiutarvi se avete bisogno di configurare le impostazioni dell'email di WordPress.

E non dimenticate di imparare il modo giusto per allegare file alle notifiche via e-mail dei vostri moduli. Non dimenticate che troppi allegati possono far scattare il filtro antispam!

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