Stellen Sie bei Ihrer Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit die richtigen Fragen?
Eine gute Umfrage liefert praktische und umsetzbare Antworten, die ein Unternehmen nutzen kann, um die Probleme der Mitarbeiter zu lösen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie die Fragen, die Sie in Ihre Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit aufnehmen, gut durchdenken.
Wenn Sie nicht wissen, welche Fragen Sie stellen sollen, habe ich eine Liste mit Fragen zusammengestellt, mit denen Sie Ihren Mitarbeitern aufschlussreiche Antworten entlocken können.
Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit erstellen
Fragen, die in einer Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit gestellt werden sollten
In diesem Artikel
- 1. Wie glücklich sind Sie bei der Arbeit?
- 2. Würden Sie das Unternehmen weiter empfehlen?
- 3. Kennen Sie Ihren Weg zur Beförderung?
- 4. Haben Sie die Werkzeuge und Ressourcen, um Ihre Arbeit zu erledigen?
- 5. Fühlen Sie sich bei der Arbeit wertgeschätzt?
- 6. Sind Sie mit dem Leistungspaket des Unternehmens zufrieden?
- 7. Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Vorgesetzten das Feedback ernst nehmen?
- 8. Verstehen Sie die Werte unserer Organisation?
- Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit - FAQs
1. Wie glücklich sind Sie bei der Arbeit?
Wenn Sie die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter messen und herausfinden wollen, ob sie gerne für Sie arbeiten, fragen Sie sie. Dies ist eine direkte Frage, die jeder beantworten kann und die Ihnen einen seriösen Einblick in die Unternehmensmoral gibt.
Die einfachste Möglichkeit, eine solche Frage zu stellen, ist die Verwendung eines Likert-Skala-Feldes in Ihrem Mitarbeiterbefragungsformular, in dem die Mitarbeiter auf einer Skala von 1 bis 7 angeben können, wie zufrieden sie mit ihrer Arbeit bei Ihnen sind.
2. Würden Sie das Unternehmen weiter empfehlen?
Mithilfe eines Formularfelds für eine Net Promoter Score-Umfrage(NPS-Umfrage) können Sie leicht feststellen, ob Ihre Mitarbeiter Ihr Unternehmen als großartigen Arbeitsplatz empfehlen würden oder nicht.
Auch wenn diese Frage in der Mitarbeiterbefragung nicht die ganze Wahrheit sagt, ist sie doch ein guter Ausgangspunkt. Schließlich planen einige Mitarbeiter vielleicht, Ihr Unternehmen bald zu verlassen, könnten es aber dennoch weiterempfehlen.
Ein konstanter NPS der Mitarbeiter zeigt Ihnen jedoch, dass Sie etwas richtig machen. Lesen Sie für den Anfang , wie Sie ein NPS-Umfrageformular in WordPress erstellen. Sie können dies leicht für verschiedene Arten von Umfragen anpassen.
3. Kennen Sie Ihren Weg zur Beförderung?
Eine Gallup-Studie hat ergeben, dass diejenigen, denen die Möglichkeit gegeben wird, sich innerhalb eines Unternehmens weiterzuentwickeln, mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit im Unternehmen bleiben.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Mitarbeiter wissen, welche Entwicklungsmöglichkeiten sie haben und was nötig ist, um von innen heraus befördert zu werden.
Wenn Sie feststellen, dass die Mitarbeiter nicht wissen, wie sie mit Ihrem Unternehmen wachsen können, sollten Sie mehr Schulungen anbieten, um die Fähigkeiten der Mitarbeiter zu entwickeln und zu verhindern, dass sie anderswo Arbeit finden.
4. Haben Sie die Werkzeuge und Ressourcen, um Ihre Arbeit zu erledigen?
Vielleicht merken Sie gar nicht, dass Ihre Mitarbeiter ihr Potenzial nicht voll ausschöpfen, weil es ihnen an Ressourcen oder Instrumenten fehlt.
Glücklicherweise ist dies eine einfache Lösung, die den Mitarbeitern zeigt, dass Sie sich um ihre Fähigkeiten kümmern, ihre Arbeit gut zu machen. Auch Ihr Geschäft wird dadurch verbessert.
Sie können in Ihrem Umfrageformular zur Mitarbeiterzufriedenheit eine einfache Multiple-Choice-Frage mit "Ja" oder "Nein" stellen.
Verwenden Sie dann die intelligente bedingte Logik von WPForms, um ein zusätzliches Formularfeld für diejenigen anzuzeigen, die mit "Nein" antworten, um herauszufinden, welche Werkzeuge und Ressourcen ihnen fehlen, damit Sie diese bereitstellen können.
5. Fühlen Sie sich bei der Arbeit wertgeschätzt?
Sie werden mehr geschätzte Mitarbeiter an sich binden, wenn Sie sie im Gegenzug wertschätzen.
Sie denken vielleicht, dass Sie diejenigen, die zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen, wertschätzen, aber Ihre Mitarbeiter haben vielleicht andere Gefühle.
- Nur 21 % der Arbeitnehmer fühlen sich bei ihrer Arbeit sehr wertgeschätzt.
- 79 % der Menschen geben an, dass "mangelnde Wertschätzung" der Grund für die Kündigung eines ansonsten guten Arbeitsplatzes ist.
Lassen Sie Ihre Mitarbeiter nicht wegen mangelnder Wertschätzung gehen.
Darüber hinaus sollten Sie Ihre Mitarbeiter fragen, wie sie das Verhalten ihrer Vorgesetzten in Bezug auf Anerkennung einschätzen. Dazu können Sie ein Dropdown- oder Multiple-Choice-Formularfeld verwenden, um Ihren Mitarbeitern die Beantwortung zu erleichtern.
Ohne ausreichende Anerkennung sinken die Arbeitsmoral und das Arbeitsengagement. Sie könnten sogar einen Produktivitätsverlust feststellen.
Die alte Regel "Einmal kritisieren, zweimal anerkennen" ist immer ein gutes Motto, das Sie und Ihre Führungskräfte befolgen sollten. Doch zunächst sollten Sie herausfinden, wie sich Ihre Mitarbeiter fühlen, indem Sie sie fragen.
6. Sind Sie mit dem Leistungspaket des Unternehmens zufrieden?
Dies geschieht am besten in Form einer Likert-Skala, auf der alle Vorteile aufgelistet sind, die Sie Ihren Mitarbeitern bieten.
Das Leistungspaket, das Sie Ihren Mitarbeitern anbieten, kann dazu dienen, bestehende Mitarbeiter zu halten und neue Mitarbeiter für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Es ist für den Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung, herauszufinden, wo Sie möglicherweise eine wichtige Leistung vermissen, da dies die Zufriedenheit der Mitarbeiter beeinflusst.
7. Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Vorgesetzten das Feedback ernst nehmen?
Zum Wachsen in einem Unternehmen gehört auch das Gefühl, dass man ein Mitspracherecht hat. Niemand möchte für ein Unternehmen arbeiten, das nicht auf sein Feedback hört oder seine Vorschläge nicht ernst nimmt.
Bitten Sie Ihre Personalabteilung, eine Umfrage zu diesem Thema durchzuführen. Finden Sie heraus, inwieweit sich Ihre Mitarbeiter wohl fühlen, wenn sie Ideen oder sogar Bedenken haben. Außerdem sollten Sie herausfinden, ob sie das Gefühl haben, dass diejenigen, die für die Entscheidungsfindung zuständig sind, ihre Meinung zu schätzen wissen.
Je mehr sich Ihre Mitarbeiter einbezogen fühlen, desto produktiver und erfolgreicher wird Ihr Unternehmen auf lange Sicht sein.
8. Verstehen Sie die Werte unserer Organisation?
Es reicht nicht aus, die Vision, den Auftrag und die kulturellen Werte Ihres Unternehmens in einem Dokument festzuhalten, das die Mitarbeiter lesen können. Das Letzte, was Sie wollen, ist herauszufinden, dass die Mitarbeiter für Sie arbeiten, ohne wirklich zu wissen, wie sie zum Unternehmen beitragen.
Möchten Sie eine weitere Frage hinzufügen, die Aufschluss darüber gibt, wie Ihre Mitarbeiter die Kultur Ihres Unternehmens einschätzen? Bitten Sie sie, drei Wörter aufzuschreiben, die die Kultur Ihres Unternehmens beschreiben. Anhand dieser Ergebnisse können Sie Wege finden, um die Kultur Ihres Unternehmens zu verbessern und an die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter anzupassen.
Und da haben Sie es! Sie kennen jetzt einige wichtige Fragen, die Sie bei einer Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit stellen sollten.
Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit - FAQs
Wenn Sie weitere Fragen zur Erstellung effektiver Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit haben, finden Sie vielleicht einige dieser Fragen hilfreich, die bereits von anderen gestellt wurden.
Wie oft sollten Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit durchgeführt werden?
Es hat sich bewährt, mindestens ein- bis zweimal im Jahr Umfragen durchzuführen. Diese Häufigkeit stellt ein ideales Gleichgewicht zwischen dem Raum für neues Feedback Ihrer Mitarbeiter und der Zeit, die einer Organisation bleibt, um auf vergangenes Feedback zu reagieren, dar. Je nach Größe und Art Ihrer Organisation kann diese Häufigkeit in beide Richtungen variieren.
Wie können Unternehmen bei Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit Anonymität und Vertraulichkeit gewährleisten?
Sie können diese anonyme Vorlage für die Mitarbeiterzufriedenheit verwenden, da sie keine identifizierenden Informationen von den Befragten erfasst. Um die Anonymität weiter zu erhöhen, können Sie auch das IP- und Cookie-Tracking auf diesem Formular mithilfe der GDPR-Verbesserungen von WPForms deaktivieren. Die Verwendung firmeninterner Formulare und Systeme für die Erfassung von Mitarbeiterfeedback könnte als nicht vertrauenswürdig angesehen werden, daher empfehle ich die Verwendung eines Drittanbieter-Tools.
Noch wichtiger ist, dass Sie klar angeben, welche Maßnahmen Sie als Unternehmen ergreifen, um die Anonymität der Mitarbeiter zu gewährleisten. So können Sie Ihren Mitarbeitern versichern, dass Ihr Feedback-System wirklich anonym ist.
Wie können Unternehmen hohe Teilnahmequoten bei Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit sicherstellen?
In der Regel gibt es mehrere Faktoren, die eine höhere Beteiligung an einer Umfrage bewirken. Zu den wirkungsvollsten gehört die Hervorhebung der Bedeutung der Umfrage. Es kann sehr wirkungsvoll sein, wenn Ihre Führungskräfte betonen, dass jedes einzelne Feedback sorgfältig gelesen wird und jede Antwort wichtig ist.
Der Hinweis auf die Vertraulichkeit der Umfrage ist eine weitere gute Möglichkeit, mehr Mitarbeiter davon zu überzeugen, ihre Gedanken offen mitzuteilen, ohne Rückschläge befürchten zu müssen.
Es ist auch wichtig, sich auf die Gestaltung der Umfrage selbst zu konzentrieren. Dazu gehört, dass die Länge der Umfrage angemessen kurz gehalten wird, dass unnötige oder langatmige Fragen vermieden werden und dass ein ausreichend langer Zeitraum für die Einreichung des Feedbacks vorgesehen wird. Sie können Ihre Mitarbeiter auch mehrfach daran erinnern, wie wichtig ihr Feedback ist, und alle zur Teilnahme ermutigen.
Wie können Unternehmen bei Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit Fragen der Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration berücksichtigen?
Um Fragen zu Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration in Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit anzusprechen, sollten Sie sich bemühen, Fragen einzubeziehen, die speziell auf diese Themen eingehen.
Sie können zum Beispiel Umfragen hinzufügen, um die Wahrnehmung von Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz, reale Erfahrungen mit Diskriminierung oder Voreingenommenheit und Chancen für unterrepräsentierte Gruppen zu bewerten.
Was sind mögliche Herausforderungen oder Fallstricke, die bei der Durchführung von Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit zu vermeiden sind?
Zu den potenziellen Herausforderungen, die bei der Durchführung von Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit zu beachten sind, gehören Umfragemüdigkeit (aufgrund eines schlechten Umfrageentwurfs), niedrige Antwortquoten und mangelnde Nachbereitung der Umfrageergebnisse.
Sie sollten auch proaktiv versuchen, der Wahrnehmung der Ineffektivität von Umfragen entgegenzuwirken, indem Sie die Umfrageergebnisse offen mit den Mitarbeitern teilen und auf geplante Änderungen der Richtlinien hinweisen, um die in den Rückmeldungen angesprochenen Probleme anzugehen.
Erfolgreiche Organisationen stellen auch sicher, dass ihre Feedback-Mechanismen ein kontinuierlicher Prozess sind und nicht nur eine einmalige, unaufrichtig eingesetzte Diagnose.
Erstellen Sie als nächstes Ihre Umfrage
Wenn Sie nun einige Fragen für die Umfrage im Kopf haben, werfen Sie einen Blick auf diese Leitfäden:
- Lernen Sie, wie man einen effektiven Fragebogen schreibt
- Verstehen, wie man eine Zusammenfassung der Umfrageergebnisse verfasst
- Führen Sie eine Mitarbeiterbefragung durch, um herauszufinden, warum Mitarbeiter das Unternehmen verlassen.
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