Completar la lista de comprobación de formularios (evitar errores y entradas perdidas)

Tomarse el tiempo necesario para probar cuidadosamente cada parte del formulario no sólo ayuda a evitar errores, sino que también garantiza que los usuarios disfruten de una experiencia agradable.

Una lista de comprobación exhaustiva de los formularios puede ayudar a detectar estos problemas a tiempo, garantizando una experiencia fluida para sus visitantes y una recopilación de datos fiable.

Esta guía proporciona una lista de comprobación exhaustiva paso a paso que le ayudará a identificar y solucionar posibles problemas, independientemente del tipo de formulario en el que esté trabajando.

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Lista de comprobación completa de las pruebas de formulario en línea

Un formulario en línea es una herramienta muy práctica para recopilar información útil de sus clientes. Pero solo podrá hacer un buen uso de su formulario y recopilar entradas precisas si todo funciona a la perfección.

Esta es nuestra lista de comprobación de formularios recomendada que puede utilizar cuando cree formularios para su sitio.

1. Consejos rápidos para probar con éxito los formularios

Antes de empezar las pruebas, vamos a comentar un par de consejos importantes para garantizar un proceso de pruebas sin contratiempos.

Guardar el progreso a menudo y crear varias copias de seguridad

Construir un formulario suele ser una actividad ligeramente experimental. Es posible que no siempre esté seguro de dónde debe colocar un campo concreto, cómo debe llamarse y qué diseño de formulario sería el ideal.

Por esta razón, es una buena práctica guardar el formulario a menudo a medida que lo construyes.

WPForms hace que las pruebas de formularios sean súper convenientes al mantener un registro de todos los cambios que usted o cualquier otra persona de su equipo ha hecho a un formulario.

Con la característica Revisiones de Formularios, WPForms guarda una versión de su formulario en su estado actual cada vez que presiona Guardar.

Puede aprovechar esta función para experimentar con distintas versiones de sus formularios sin tener que crear uno nuevo desde cero cada vez.

Además, te permite deshacer errores rápidamente porque puedes volver a una versión anterior con un solo clic.

Por lo tanto, le recomendamos que guarde a menudo para realizar pruebas de forma rápida y eficaz.

Vista previa del formulario

La herramienta de vista previa de WPForm va a ser vital durante la prueba de tu formulario. La vista previa te ofrece el entorno de prueba perfecto para comprobar cada elemento de tu formulario desde el frontend.

Puede acceder a la vista previa del formulario haciendo clic en el botón Vista previa situado en la esquina superior derecha del formulario en el que está trabajando.

También puede acceder a la vista previa de cualquier formulario que haya creado desde la página Vista general de formularios. Navegue a WPForms " Todos los Formularios, pase el cursor sobre el formulario que desea previsualizar, luego haga clic en Previsualizar cuando aparezca la opción.

Desde la vista previa, puedes probar fácilmente la funcionalidad y la experiencia de usuario de tu formulario antes de lanzarlo. Ejecuta los siguientes pasos mientras estás en la vista previa para probar de forma segura todos los diferentes componentes de tu formulario.

2. Pruebas de funcionalidad formal

Cada parte de su formulario tiene que funcionar como se espera sin errores. Estas son algunas de las cosas más importantes que debe recordar al comprobar la funcionalidad de su formulario.

¿Es precisa la validación de campos de formulario?

Mientras está en el modo de vista previa del formulario, puede comprobar si la validación del formulario funciona correctamente.

La validación de formularios simplemente significa que su formulario muestra correctamente un mensaje de error si un usuario omite campos obligatorios o introduce formatos de entrada incorrectos.

Por ejemplo, si un usuario se salta el campo Nombre cuando se ha establecido como campo obligatorio, el formulario no se enviará. En su lugar, alertará al usuario con un mensaje que resalta todos los campos obligatorios.

Además, algunos campos sólo deben aceptar entradas en un formato específico y activar una alerta al usuario si la entrada se proporciona en un formato incorrecto. Un ejemplo es el campo Correo electrónico.

Mientras está en la vista previa, intente ingresar una dirección de correo electrónico al azar usando una sintaxis incorrecta. WPForms realizará rápidamente la validación y mostrará un mensaje de error, indicándole que introduzca una dirección de correo electrónico válida.

Siga comprobando las validaciones en todos los campos (número de teléfono, campos con límite de caracteres, etc.) que sean obligatorios o tengan requisitos de entrada específicos.

Si no ves estos mensajes de validación en tus formularios, puede que haya un conflicto de código en tu sitio.

¿Se guardan correctamente las entradas de formulario?

Incluso si todo parece correcto en el frontend, siempre debe asegurarse de que las entradas del formulario se guardan correctamente en su backend.

Usted mismo puede enviar una entrada de prueba desde el modo de vista previa de WPForms. Luego, verifique si su entrada fue guardada correctamente por WPForms.

Para acceder a las entradas del formulario, diríjase a WPForms " Todos los Formularios. A continuación, mueva el cursor sobre el formulario para el que acaba de enviar la entrada de prueba y haga clic en Entradas.

Deberías poder ver las entradas de tus pruebas en esta pantalla.

Si no puede ver la entrada de prueba, puede haber un problema en su sitio. Asegúrese de que está utilizando la versión más reciente de WPForms y de que su instalación de WordPress está actualizada.

Además, no deberías tener dos plugins constructores de formularios diferentes activados en tu sitio porque eso puede causar conflictos.

¿Puede recibir correos electrónicos de notificación de formularios?

Debería recibir correos electrónicos de notificación de envío a la dirección de correo electrónico indicada en cuanto envíe una entrada de prueba.

No recibir el correo electrónico podría indicar un problema de correo electrónico más profundo en su sitio de WordPress. Si recibiste el correo electrónico en tu carpeta de spam, sigue siendo un problema que necesita solución.

Afortunadamente, la solución es fácil. Los problemas de entregabilidad del correo electrónico en WordPress casi siempre se deben a la falta de datos de autenticación en los mensajes.

Para añadir una autenticación adecuada y garantizar una entrega más fiable y rápida, debe utilizar SMTP para los correos electrónicos en lugar de PHP mail, que es la configuración predeterminada de WordPress.

La forma más fácil de reconfigurar la función de correo de su sitio a SMTP es instalando un plugin llamado WP Mail SMTP.

Este plugin te permite conectar con un proveedor de servicios de correo electrónico SMTP fiable para solucionar todos los problemas de correo electrónico de tu sitio, incluidas las notificaciones de formularios.

Para más detalles sobre SMTP e instrucciones de configuración, consulte cómo solucionar que el formulario de contacto no envíe correo electrónico.

¿Funcionan las condiciones como se esperaba?

Es fácil olvidarse de comprobar si las condiciones se comportan como se espera durante las pruebas de forma.

Dado que las condiciones suelen ocultar un campo a menos que los usuarios seleccionen determinadas entradas, es importante probar cuidadosamente el formulario introduciendo diferentes entradas en los campos en los que se aplican reglas condicionales.

Si algo le parece mal, vuelva al backend de su formulario y revise cuidadosamente la configuración de su lógica condicional en busca de posibles errores.

¿Se comporta correctamente CAPTCHA?

A la hora de probar CAPTCHA, no basta con asegurarse de que aparece en el formulario desde el frontend.

Para probar completamente la correcta funcionalidad de CAPTCHA, asegúrese de hacer lo siguiente:

• Para v2 Checkbox reCAPTCHA y Captcha asegúrese de que el formulario no se envíe si deja la casilla reCAPTCHA sin marcar.
• Para los CAPTCHA personalizados, asegúrese de que el formulario sólo se envíe cuando introduzca la respuesta correcta y que dé un error en caso contrario.

Si está viendo un error que no esperaba, debería revisar sus claves secretas. Puede ver las opciones CAPTCHA soportadas por WPForms para más detalles.

También puede utilizar el moderno método de protección anti-spam de WPForm para la prevención de spam. Es extremadamente efectivo y se puede activar con un solo clic. Para saber más, vea cómo detener el spam de formularios de contacto.

¿Están bien configuradas las integraciones?

Si ha conectado su formulario a herramientas de marketing y bases de datos de terceros, asegúrese de que los datos de entrada de prueba se envían correctamente a las aplicaciones conectadas.

WPForms soporta integraciones con plataformas como:

• HubSpot,
• Contacto permanente,
• ActiveCampaign,
• Y mucho más.

Si tu formulario no se comunica con una aplicación con la que quieres que se conecte, vuelve a la configuración del formulario y vuelve a comprobar la configuración de la integración.

También puede intentar eliminar una conexión existente y crear una nueva para establecer una integración satisfactoria.

¿Están pasando los pagos de las pruebas?

Si sus formularios tienen un campo de pago, puede realizar un pago de prueba para confirmar que los pagos se realizan correctamente.

Con WPForms, todas las integraciones de pago vienen con funcionalidad de prueba, para que pueda comprobar rápidamente si los pagos se realizan correctamente.

Para obtener ayuda con las integraciones de pago y las pruebas, consulte la guía de su integración de pago preferida:

• Raya
• Cuadrado
• PayPal Estándar
• Comercio PayPal
• Autorizar.Net

Cuando esté listo para lanzar su formulario, asegúrese de cambiar los ajustes de pago al modo Live.

3. Pruebas de experiencia de usuario de formularios

Una buena funcionalidad del formulario significa que cada elemento del formulario cumple su función correctamente.

Sin embargo, hay algunas consideraciones que no afectan a la funcionalidad del formulario, pero que pueden desempeñar un papel muy importante en la mejora de la experiencia del usuario. Y para animar a los usuarios a enviar formularios, una buena experiencia de usuario es crucial.

Estas son algunas consideraciones clave que debe tener en cuenta en relación con la experiencia de usuario de su formulario.

¿Es demasiado largo el formulario?

Nada puede perjudicar más la experiencia del usuario que un formulario largo que parece un muro interminable. Siempre que sea posible, intenta omitir los campos innecesarios que realmente no necesites en el formulario.

Sin embargo, si no puede acortar su formulario, hay formas de facilitar su cumplimentación y reducir el abandono de formularios.

He aquí algunos consejos para combatir la fatiga de forma:

• Utilice formularios de varias páginas: La mejor manera de hacer que un formulario largo sea más fácil de rellenar es añadir saltos de página para dividir el formulario en varias páginas. Los usuarios encuentran el desplazamiento vertical mucho más frustrante y es más probable que abandonen este tipo de formularios en comparación con los formularios claramente divididos en varias páginas. También puedes insertar separadores de sección para organizar tu formulario en secciones.
• Permitir guardar y reanudar: Dar a sus usuarios la posibilidad de guardar una entrada parcial y volver a ella más tarde puede aumentar las conversiones y desalentar el abandono.
• Ocultar campos condicionales: Algunos campos sólo son relevantes para determinados usuarios. Utilizando la lógica condicional, puedes mostrar u ocultar campos en función de las respuestas anteriores del usuario. Esta es una gran manera de ajustar la longitud de tu formulario automáticamente en función de las respuestas de un usuario.

Estas son algunas de las posibles medidas que puede tomar para mejorar la experiencia del usuario y hacer que sus formularios largos sean mucho más fáciles de enviar.

Quizás quieras consultar nuestra guía sobre cómo añadir una barra de progreso a tus formularios para ayudar a la gente a seguir su progreso mientras rellenan un formulario largo.

¿Ha explicado claramente la finalidad y las instrucciones del formulario?

Todos los formularios tienen un único objetivo, que debe quedar claro desde el título del formulario.

También puede incluir una breve descripción e instrucciones debajo del formulario. Un buen título y una buena descripción aclaran la intención de tu formulario y ayudan a establecer las expectativas del usuario.

También puede utilizar marcadores de posición dentro de los campos para indicar a los usuarios el formato o el tipo de entrada que deben introducir.

Con estas sencillas instrucciones, puede minimizar las posibles confusiones que puedan tener sus usuarios con respecto al uso y las expectativas de su formulario.

¿Son instructivas sus confirmaciones de formulario?

El mensaje de confirmación o la página de agradecimiento cuando un usuario envía un formulario debe guiar al usuario sobre los siguientes pasos y lo que puede esperar.

Es una buena idea revisar su mensaje de confirmación predeterminado y hacerlo más instructivo para el usuario proporcionándole algunos detalles.

Si dispone de un formulario de pedido, puede personalizar el mensaje de confirmación para que muestre en su lugar la realización correcta del pedido.

También puede redirigir a los usuarios a una página diferente después del envío. Esto puede ser útil si quieres que un usuario acceda a una página concreta con un enlace de descarga u otro contenido al que te gustaría que accediera tras el envío.

¿Es el formulario apto para móviles?

Dado que los formularios suelen crearse en dispositivos de escritorio, muchos profesionales del marketing cometen el error de probarlos únicamente en los mismos dispositivos que utilizaron para crearlos.

En la mayoría de los casos, puede esperar que los visitantes accedan a sus formularios utilizando todo tipo de dispositivos, incluidos ordenadores portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas. Por lo tanto, tiene sentido probar la capacidad de respuesta de su formulario en diferentes dispositivos.

WPForms es un constructor de formularios móvil-responsable, lo que significa que todos los formularios que cree se adaptarán automáticamente a la perfección a los diferentes tamaños de pantalla.

En cualquier caso, siempre debe probar su formulario enviando una entrada de prueba a través del navegador de un teléfono móvil.

En muchos casos, el diseño de formulario de varias columnas no funciona bien en dispositivos móviles. Pero puedes añadir fácilmente una clase CSS para adaptarlo a un diseño de una sola columna para móviles.

¿Puede el usuario previsualizar la entrada antes y/o después de enviarla?

Otro elemento útil que puede incluir en su lista de comprobación de formularios es si los usuarios pueden previsualizar su entrada antes de enviarla.

WPForms tiene un campo de vista previa de entrada que puede incluir para cada página de su formulario mientras un usuario lo está llenando y también después de su envío.

Las vistas previas de entrada ayudan a los usuarios a verificar la información que han proporcionado en el formulario y a corregir cualquier error que hayan podido cometer en una página anterior del formulario.

Esto no sólo ayuda a mejorar la precisión de la información que recopilará de los usuarios, sino que también se traduce en una mejor experiencia de usuario.

Y ya está. Esperamos que este test de formularios te ayude a crear formularios perfectamente funcionales y responsivos para tus visitantes.

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Preguntas frecuentes - Lista completa de comprobación de las pruebas de formulario

Las pruebas de formulario son un tema de interés popular entre nuestros lectores. He aquí las respuestas a algunas preguntas frecuentes al respecto:

¿Cómo probar los formularios en línea?

Pruebe los formularios en línea enviando entradas de muestra para comprobar su funcionalidad, precisión y rendimiento.

Compruebe que todos los campos funcionan, que los campos obligatorios se cumplen y que los mensajes de confirmación o los correos electrónicos se activan según lo previsto.

Asegúrese de que los datos del formulario se almacenan correctamente o se entregan en el lugar adecuado.

¿Cómo se comprueba la validación de formularios?

Para probar la validación de formularios, intente enviar datos no válidos, como campos obligatorios vacíos, formatos de correo electrónico incorrectos o texto en campos numéricos.

Confirme que aparecen mensajes de error y guíe a los usuarios para que corrijan sus entradas. Pruebe en varios dispositivos y navegadores para asegurarse de que la validación funciona correctamente.

¿Cuáles son los tres tipos de validación de formularios?

• Validación del lado del cliente: Comprueba los datos en el navegador del usuario antes de enviarlos (por ejemplo, los campos obligatorios).
• Validación en el servidor: Procesa los datos en el servidor para mayor seguridad y precisión.
• Validación en tiempo real: Proporciona información instantánea a medida que los usuarios rellenan el formulario, como la confirmación de la seguridad de la contraseña.

¿Cómo se prueban los formularios de usabilidad?

Para probar la usabilidad del formulario, evalúe lo fácil que es para los usuarios rellenarlo.

Compruebe que las etiquetas sean claras, que los mensajes de error sean accesibles, que el diseño sea compatible con dispositivos móviles y que la disposición de los campos sea lógica.

Realice pruebas de usabilidad con usuarios reales para identificar posibles frustraciones o elementos confusos.

A continuación, cree páginas de inicio de sesión de WordPress con estilo

La página de inicio de sesión genérica de WordPress tiene una funcionalidad muy limitada y un aspecto aburrido. Hemos reunido una lista de los mejores plugins de página de inicio de sesión de WordPress que pueden ayudarle a mejorar su juego.

Además, echa un vistazo a esta guía para dar estilo a tus formularios de WordPress en el editor de bloques para que coincidan con la estética de tu marca y sitio web y así crear una experiencia coherente para tus clientes.

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