¿Estás utilizando las mejores prácticas de diseño de formularios para sacar el máximo partido a tus formularios de WordPress?
A la hora de diseñar formularios, es fundamental crear formularios sencillos, ágiles y con capacidad de respuesta que los usuarios disfruten rellenando.
Es probable que obtenga más envíos y capte más clientes potenciales si sus formularios siguen las mejores prácticas clave que han resistido la prueba del tiempo a lo largo de los años.
Este artículo le mostrará las mejores prácticas de diseño de formularios web para impulsar la conversión y hacer que los visitantes amen sus formularios.
Mejores prácticas de diseño de formularios para aumentar las conversiones
Seguir las mejores prácticas de diseño de formularios es más fácil si utiliza una herramienta de creación de formularios equipada con todas las funciones asociadas a los formularios profesionales.
WPForms es el mejor plugin de creación de formularios para WordPress, en el que confían más de 6 millones de empresas basadas en WordPress que lo utilizan activamente.
Con una interfaz fácil de arrastrar y soltar y más de 2.000 plantillas de formularios, WPForms tiene todas las herramientas que necesita para crear formularios que apliquen las mejores prácticas de diseño de formularios.
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En este artículo
- 1. Utilizar la lógica condicional
- 2. Añadir campo de carga de archivos para formularios de solicitud
- 3. Detenga los envíos de spam con CAPTCHA personalizado
- 4. Captura de cantidades variables de datos con repetidores
- 5. Utilizar estilos de formulario profesionales
- 6. Permita que los visitantes elijan importes de donación personalizados
- 7. Deje algunos campos como opcionales
- 8. Condensar formularios en diseños de varias columnas
- 9. Utilizar el campo Smart Phone de WPForms
- 10. Usar Autocompletar Dirección
- 11. Utilizar el diseño multipágina para formularios más largos
- 12. Utilizar el tipo de campo adecuado para un fin determinado
1. Utilizar la lógica condicional
La lógica condicional permite crear formularios dinámicos, mostrar texto personalizado o establecer valores de campos personalizados en función de la selección del usuario.
La razón por la que la lógica condicional es una gran característica para el diseño eficiente de formularios es que le permite mostrar campos adicionales sólo cuando las respuestas de un usuario los requieren.
Sin lógica condicional, a menudo se verá obligado a incluir los mismos campos para todos los visitantes, incluso si estos campos pueden no ser relevantes para ellos. Esto introduce distracciones innecesarias para dichos visitantes, aumentando las posibilidades de abandono.
Los casos de uso más comunes para la lógica condicional en los formularios de WordPress son:
- Añada un usuario a su lista de correo electrónico sólo si ha marcado la casilla para suscribirse a la lista de correo electrónico desde el formulario de contacto (ideal para empresas).
- Oculte preguntas enteras si el cliente no selecciona una opción específica (ideal para encuestas largas).
- Mostrar un campo de contenido con una oferta exclusiva si el usuario compra la opción de precio más alto (Ideal para upsells).
WPForms incluye un sencillo sistema de lógica condicional que puede utilizar para controlar el comportamiento de visualización de cualquier campo de su formulario.
Puedes definir tu lógica para que sea tan simple o tan compleja como quieras,
Con la lógica condicional, tus formularios tienen un aspecto más limpio, más centrado y más racionalizado. Así que siempre que tengas un formulario en el que necesites campos que quizá solo sean relevantes para una fracción de tus visitantes, intenta añadir lógica condicional para ofrecer una mejor experiencia de usuario.
2. Añadir campo de carga de archivos para formularios de solicitud
Si estás creando un formulario de solicitud de empleo, tiene sentido ofrecer a los candidatos la posibilidad de subir su currículum y otros archivos directamente a través de tu formulario.
WPForms viene con un campo de carga de archivos que le permite recopilar archivos a través de sus formularios en línea.
Consejo profesional: Para que la subida de archivos sea segura, establece límites de tamaño y tipos de archivo aceptables. Esto garantiza que tu servidor no se sature con archivos grandes y solo acepte formatos que puedas procesar. Consulta nuestra guía sobre la creación de formularios de carga de archivos para obtener más detalles.
Cuando un usuario envía una entrada, puede acceder fácilmente a los archivos que ha enviado y ver el resto de los detalles de su solicitud desde la misma interfaz.
Esto es bueno para mantener sus aplicaciones organizadas con los archivos completos y los detalles de cada solicitante almacenados por separado dentro de su panel de WordPress.
Además, simplifica las cosas para los solicitantes, ya que pueden facilitar todos los datos y adjuntar los documentos que necesiten desde el mismo lugar.
3. Detenga los envíos de spam con CAPTCHA personalizado
El spam de formularios es un problema importante con el que todos los sitios web tienen que lidiar. Aunque el reCAPTCHA de Google ha ayudado a combatir el spam de formularios de contacto, también puede ser invasivo para la privacidad y frustrante para los usuarios resolver sus retos de imagen.
WPForms está equipado con muchas herramientas anti-spam además de reCAPTCHA. Un método eficaz que también es muy fácil de usar es utilizar captcha personalizado.
El addon Custom Captcha de WPForms le permite crear una pregunta simple y definir su respuesta. Puede ser algo tan simple como una suma matemática, que los humanos pueden resolver sin esfuerzo pero los robots de spam normalmente no.
Consulte esta guía sobre cómo crear formularios de contacto de WordPress libres de spam para conocer más formas de evitar el envío de formularios no deseados.
🎩 Consejo profesional: Las preguntas CAPTCHA personalizadas pueden adaptarse a tu audiencia. Utiliza preguntas sencillas y relevantes que tu usuario típico pueda responder fácilmente pero los bots no. No se te ocurre ninguna buena? Prueba estas preguntas de IA para inspirarte.
4. Captura de cantidades variables de datos con repetidores
Los campos repetidos son muy útiles cuando un sitio web no sabe cuántas veces un visitante tendrá que rellenar el mismo tipo de información. Por ejemplo, añadiendo datos de varios asistentes a un evento o insertando filas adicionales de campos para añadir inscritos con experiencia laboral.
El campo repetidor es el ejemplo perfecto de elemento centrado en el usuario, porque da el control al visitante, permitiéndole crear múltiples copias del mismo tipo de campo según sus necesidades.
Al configurar su formulario con un campo de repetición, puede establecer el número máximo y mínimo de veces que un visitante puede duplicar la sección de repetición de su formulario.
Además, puede elegir diseños de varias columnas para el repetidor y seleccionar si debe mostrarse como bloques más grandes o como filas individuales.
Dado que los repetidores son dinámicamente interactivos, son elementos poderosos para incluir en sus formularios para mejorar la experiencia del usuario.
5. Utilizar estilos de formulario profesionales
Un formulario bien diseñado refleja la profesionalidad de su marca y puede aumentar la tasa de cumplimentación. Una forma impactante de mejorar el diseño de tus formularios es utilizar estilos personalizados acordes con tu marca.
WPForms le da la flexibilidad de personalizar cada elemento importante de su formulario individualmente sin ningún código. Esto significa que puede personalizar el color y la forma del botón de envío, las etiquetas de los campos, los bordes de los campos, el contenedor del formulario, el fondo y mucho más.
Si busca una solución más rápida pero igual de impresionante, existe otra opción: los temas de formularios ya creados.
No hay ninguna razón por la que sus formularios deban parecer simples y aburridos.
Así que no tenga reparos en experimentar con diferentes estilos, y captará la atención del visitante mucho mejor que antes.
6. Permita que los visitantes elijan importes de donación personalizados
Cuando recaude fondos en su página de destino de donaciones, no querrá obligarles a dar una cantidad determinada. En su lugar, es mejor darles la libertad de elegir cuánto quieren donar en función de lo que les resulte manejable.
WPForms ofrece diferentes tipos de campos de pago. El campo Elemento único puede configurarse para aceptar entradas definidas por el usuario, lo que permite a un usuario introducir cualquier cantidad de donación de su elección y cobrar exactamente lo mismo.
Como organización sin ánimo de lucro, su página de donativos debe animar a los visitantes a contribuir de cualquier forma que puedan, y especificar cantidades fijas de donativos puede a veces restringir que hagan donativos libremente.
7. Deje algunos campos como opcionales
Siempre debe procurar que sus formularios sean lo más breves y sencillos posible. Esto significa asegurarse de marcar como obligatorios solo aquellos campos que sean absolutamente necesarios para sus necesidades.
Marcar demasiados campos del formulario como obligatorios es una mala práctica de diseño y puede desanimar a los visitantes que quieren rellenar el formulario rápidamente.
En WPForms, puede marcar cualquier campo como obligatorio o dejarlo como opcional usando un botón de alternancia desde Opciones de campo.
Si desea que los visitantes rellenen más información, puede marcar los opcionales en lugar de marcar los campos obligatorios.
8. Condensar formularios en diseños de varias columnas
A veces, quieres que un formulario ocupe el menor espacio posible. Esto es especialmente cierto cuando añades un formulario a una entrada de blog o a un área de widgets.
Cuando no tiene mucho espacio para su formulario, puede ser útil usar un diseño de varias columnas. WPForms hace esto fácil con el campo Layout.
Una vez que lo arrastres a tu formulario, puedes elegir un diseño en la pestaña Opciones de campo.
A continuación, arrastre los campos del formulario a las columnas para crear su diseño personalizado.
Esta es una buena opción de diseño si desea añadir un formulario de contacto al pie de página de su sitio web. Para más ideas de diseño de formularios, echa un vistazo a nuestra guía de mejores prácticas de diseño de formularios. Y, como puede haber casos en los que prefieras un diseño de una sola columna, asegúrate de explorar nuestros ejemplos e inspiración de formularios de una sola columna.
9. Utilizar el campo Smart Phone de WPForms
Para aumentar las conversiones, debe hacer que el proceso de cumplimentación de formularios sea sencillo y requiera el menor número de clics y pulsaciones de botón por parte del usuario.
El campo Phone de WPForms puede mostrar automáticamente el formato correcto de número telefónico basado en su geolocalización. Así, no importa de dónde sea su usuario, el campo Teléfono añadirá automáticamente el formato de número de teléfono utilizado en el país del visitante.
Es una simple comodidad, pero sus usuarios apreciarán sin duda la experiencia personalizada de que su formulario rellene previamente el código de país correcto.
10. Usar Autocompletar Dirección
El autocompletado de direcciones es otra función que puede mejorar enormemente la experiencia de usuario de sus formularios web, haciendo que los usuarios rellenen sus direcciones más rápidamente.
Esta es una forma sencilla de ayudar a sus visitantes a ahorrar tiempo, de modo que pueda reducir el abandono de formularios.
WPForms funciona realmente bien como un plugin de geolocalización para WordPress, ya que es capaz de detectar la ubicación de sus usuarios al tiempo que les permite señalar su ubicación en un mapa interactivo.
Necesitará el complemento WPForms Geolocation para acceder a esta funcionalidad. WPForms puede integrarse con Google Places o Mapbox para habilitar funciones de geolocalización para sus formularios.
11. Utilizar el diseño multipágina para formularios más largos
Los formularios largos pueden resultar abrumadores para los visitantes. Una de las mejores prácticas de diseño de formularios web largos es dividirlos en varias páginas. Esto es realmente bueno para la conversión porque consiguen mantener la atención del usuario durante más tiempo.
El diseño multipágina de WPForms también añade una barra de progreso al formulario, que anima de forma efectiva a los usuarios a superar la línea de meta y completar el formulario. Esto tiene un gran impacto en la mejora de las tasas de conversión de los formularios web más largos.
Una buena regla general es no incluir más de 3-4 campos en una sola página de tu formulario web. Aquí tienes una guía para crear formularios de varios pasos en WordPress.
12. Utilizar el tipo de campo adecuado para un fin determinado
Los formularios web suelen contener distintos tipos de campos en función de la naturaleza de la pregunta que plantea el campo.
Por ejemplo, los campos de opciones múltiples (también conocidos como botones de opción) son ideales cuando desea que los usuarios hagan una sola selección de una lista de varias opciones disponibles.
Por otro lado, los campos de casilla de verificación son ideales si desea que el usuario seleccione una o varias opciones de las disponibles.
Y el campo Desplegable es el más adecuado cuando quieres condensar múltiples opciones en un único menú desplegable que sólo se expande cuando el usuario hace clic sobre él. Esto es genial si quieres reducir el scroll vertical de tu formulario.
Al igual que en el campo Opciones múltiples, sólo puede seleccionar una opción a la vez en un campo desplegable.
Si desea obtener más información sobre los botones de opción y las casillas de verificación, consulte nuestro artículo sobre los campos botón de opción frente a casilla de verificación.
Y ahí lo tiene. Estas son algunas prácticas de diseño de formularios web probadas con el tiempo que los mejores vendedores han estado utilizando para aumentar las conversiones.
Utilícelos en el próximo formulario web que diseñe y es probable que consiga un índice de cumplimentación impresionante.
A continuación, aplique las mejores prácticas para formularios de páginas de destino
Cuando alguien visita su página de aterrizaje, sólo tiene una oportunidad de convertirlo, por lo que su formulario debe estar diseñado para lograr el máximo impacto.
Echa un vistazo a este artículo sobre las mejores prácticas para formularios de páginas de aterrizaje para aprender a obtener grandes resultados con tu página de aterrizaje y evitar perder valiosos clientes potenciales. Puede que también te interese saber cómo mostrar un campo de dirección de correo electrónico de confirmación en los formularios de WordPress.
Además, puedes consultar esta comparativa Gravity Forms vs Typeform vs WPForms para saber qué creador de formularios es el más adecuado para tu negocio.
¿Listo para crear tu formulario web? Empieza hoy mismo con el plugin más sencillo para crear formularios en WordPress. WPForms Pro incluye un montón de plantillas gratuitas y ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días.
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