2025年に見るべき12のベストお問い合わせページ例

ウェブサイトの問い合わせページは、訪問者を顧客に変える重要な役割を担っている。しかし、このシンプルなページはしばしばお粗末に実行され、大量の潜在顧客を失うことにつながります。

お問い合わせページのデザインに万能なアプローチはありませんが、オンラインブランドで成功している他のページからインスピレーションを得ることは有効です。

このガイドでは、最も効果的な「お問い合わせ」ページの例をいくつか紹介し、時間や労力を無駄にすることなく、あなたのページを目立たせるためのヒントをお伝えします。

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2025年のベストお問い合わせページ例

以前は、基本的なお問い合わせフォームで十分だと信じていましたが、数え切れないほどの例を調べているうちに、よくデザインされたページがどれほどのインパクトを与えることができるかに気づきました。以下は、私が選んだ素晴らしいお問い合わせページの例です。

1.WPForms

WPFormsのお問い合わせページから始めたいと思います。

お問い合わせページの折りたたみ部分の上は、技術的なご質問をお持ちの既存のお客様用と、プレセールに関するお問い合わせ用の2つのセクションに分かれています。

コンタクトフォームはデフォルトでは非表示になっています。フォームを完了する」ボタンがクリックされた時のみ表示されます。フォームを非表示にすることで、ページのサイズを小さくすることができます。

また、プリセールの「フォームに記入する」ボタンをクリックした場合にのみ表示されるため、新規の見込み客だけが問い合わせフォームを使用するようにしたかった。

これにより、人々をより迅速にセグメント化し、適切な場所に誘導することができる。

さらに、ページ下部にはWPForms VIP Circleに参加するためのCTA付きリンクがあります。

お問い合わせページの作り方

• ボタンがクリックされたときだけ表示されるコンタクトフォームのポップアップを作成します。
• WordPressでWikiナレッジベースを作成し、既存顧客にカスタマーサービスを提供する。

フィードバック、マーケティング、ビジネスオペレーションなど、 あらかじめ用意されたフォームテンプレートを使って、十分な機能を備えた視覚的に魅力的なフォームを大量に作成することができます。

また、多言語サイトであったり、閲覧者の言語が英語でない場合は、お問い合わせフォームを簡単に翻訳することもできます。

2.マリー・フォレオ

マリー・フォレオのウェブサイトの目を引くお問い合わせページは、サイトのサポートセクションの顔として機能している。不必要に問い合わせることなく、人々が答えを見つけられそうな場所にリクエストを送ることができる。より早く助けを得られるだけでなく、見た目も非常に洗練されている。

お問い合わせページの作り方

• 優れたユーザー体験のために会話型マーケティングでフォームを試す
• コピーのブランディングにマッチした「新しい友だちをつくる」という言葉を使ったフレンドリーなトーン
• チャットボットとライブチャットの 活用
• ランディングページで邪魔なサイドバーを削除

3.クイックスプラウト

この非常に長い（しかし個性がぎっしり詰まった）お問い合わせページのトップは、インフォグラフィックで始まる。

ページの一番下までスクロールすると、この簡潔でウィットに富んだ問い合わせフォームエリアが表示される。

また、このフォームでは、1段落以内の短いメッセージにするよう訪問者に指示している。

中小企業のウェブサイトで特定のタイプの問い合わせを遠ざけたいのであれば、QuickSproutの問い合わせページが良いお手本になります。

お問い合わせページの作り方

• 読者に対して、どれくらいのレスポンスタイムが期待できるのか、その理由も含めて情報を提供しましょう。
• プレースホルダーのテキストをカスタマイズして、訪問者がフォームに正しく入力できるようにしましょう。

4.ハブスポット

HubSpotは物理的なオフィス訪問を含む複数の連絡方法を提供しています。そのため、HubSpotのお問い合わせページでは、HubSpotへのお問い合わせに最適な方法で対応できるよう、包括的な情報を提供しています。

各部門の電話番号、Eメールアドレス、住所が掲載されている。また、本社の所在地を確認するのに便利な案内も掲載されている。

お問い合わせページの作り方

• さまざまなユーザーの嗜好に対応できるよう、さまざまなコミュニケーション・チャンネル（電話、電子メール、物理的な住所、ソーシャルメディアへのリンクなど）を提供する。
• 営業への連絡やサポートへの問い合わせなど、ユーザーを具体的なアクションに誘導するために、目立たせかつ簡潔なCTAを組み込む。

5.セムラッシュ

Semrushのお問い合わせページは、ページデザインの最もクリーンな例の1つです。このページでは、訪問者の目的に応じてさまざまな連絡方法が用意されています。そのため、同じページから、デモセッションをリクエストしたり、問い合わせフォームに記入して営業チームに連絡したり、ヘルプセンターに行ってチュートリアルを受けたりすることができます。

また、Semrushのアフィリエイトプログラムへのリンクも含まれています。Semrushは、顧客、パートナー、そして求職者といった異なるオーディエンスにアプローチするための重要なリンクをすべて同じページに掲載している点が気に入っています。よくデザインされたナビゲーションの素晴らしい例です。

お問い合わせページの作り方

• ユーザーのナビゲーションを合理化するために、関連する詳細と直接リンクを持つさまざまな部門のセクションを作成します。

6.リーガリア

問い合わせフォームを短く見せるために、リーガリアは問い合わせページにマルチカラムのフォームを使用している。また、オフィスの物理的な住所の詳細や、電話番号やEメールアドレスなどのその他の便利な情報も提供している。

お問い合わせページの作り方

• スペースを節約するために、複数カラムのフォームを使用する。

7.グローバーウェブデザイン

このウェブサイトは、スパム投稿を防ぐためにCAPTCHA機能を備えたシンプルなコンタクトフォームを使用しています。一番の特徴は、ユーザーがチェックボックスを選択するだけで、簡単にCAPTCHAをパスできることです。

連絡先ページには、住所、Eメールアドレス、ソーシャルメディアへのリンクも掲載されている。

お問い合わせページの作り方

• hCaptcha、Cloudflare Turnstile、またはreCAPTCHAをフォームに追加して、スパム入力を防ぎましょう。
• フォームのHTMLフィールドを使ってソーシャルメディアのアイコンを追加しましょう。

8.第1回

もし、あなたのビジネスが実店舗への来店に依存しているのであれば、このデンエルステンのお問い合わせページのように、お問い合わせページに地図を使用することをお勧めします。こうすることで、顧客にアクセス方法を示すことができ、顧客があなたのショップに簡単にナビゲートできるようになります。

また、彼らのページには短くて美しい問い合わせフォームがあり、これがとてもフィットしている。

お問い合わせページの作り方

• お問い合わせフォームに地図を追加する。
• フォームに画像を追加して、オフィスやチームをアピールしましょう。
• 条件付きロジックを使用して、必要なときまでフィールドを非表示にすることで、フォームを短縮できます。

9.ジェットブルー

ジェットブルーのお問い合わせページには、よくあるヘルプトピックや回答への直接リンクがあります。質問の答えが見つからない場合は、Eメールや電話で簡単に問い合わせることができます。

彼らのページの主な欠点は、ジェットブルーがコンタクトフォームを使用していないことである。これは、あなたの質問に答えるために緊急にサポートチームに連絡する必要があるユーザーにとってはイライラさせられるかもしれない。

お問い合わせページの作り方

• プラグインを使って、ウェブサイトにFAQやナレッジベースを作成しましょう。

10.チューニング

私たちのベストお問い合わせページ例のリストのもう一つのリーダーはTuneです。

Tuneは、ヘッダーのお問い合わせページの上部にヒーロー画像を掲載しています。左側のヒーロー画像のすぐ下には、会社についての説明と、新規の見込み客が右側に掲載されているフォームを使って問い合わせるべき理由を説明している。

問い合わせフォームは新規の見込み客をターゲットにしており、プレセールの問い合わせを簡単に送ることができる。フォームのすぐ下には、既存顧客をターゲットにした行動喚起も掲載している。

このページの欠点は、既存顧客の中には、サポート関連の問い合わせをサポートページから送信する代わりに、問い合わせフォームを利用する人もいるということだ。

お問い合わせページの作り方

• ヘッダー画像を最適化することで、読み込み速度が速くなります。
• 見積依頼テンプレートを使って、プリセールスフォームを素早く作成する

11.チョイス・スクリーニング

実在の人物の画像をお問い合わせページに使用することは、あなたのブランドをより親しみやすいものにする最善の方法のひとつです。

画像の表示だけでなく、チョイス・スクリーニングは「Talk to a Human」というヘッダーも使っている。自分のメールが受信トレイに埋もれることなく、人の目に触れ、読まれることを顧客に安心させているのだ。

彼らはまた、フォーム送信から不適格なリードを排除するために、ページ上に多くのフィールドを持つ大きなコンタクトフォームを使用している。

お問い合わせページの作り方

• Zerifのような、全幅のヘッダー画像を使用できるWordPressテーマを使用する。
• 訪問者のメッセージが読まれ、タイムリーに返信されることを安心させるコピーを追加しましょう。
• 訪問者を怖がらせることなく必要なすべての情報を得るために、複数ページのフォームを作成することを検討してください。

12.サーチエンジンジャーナル

Search Engine Journalの「お問い合わせ」ページのお問い合わせフォームは、さまざまなユーザーのニーズに合わせた包括的な機能が際立っています。

このフォームには、セキュリティのためのキャプチャ、ファイルアップロードオプション、クエリのカテゴリ化などの高度な機能が組み込まれています。

お問い合わせページの作り方

• セキュリティ機能の実装： WPFormsの助けを借りてCAPTCHAのようなセキュリティ対策を組み込み、スパムや悪用からサイトを保護しましょう。
• ユーザーエクスペリエンスを重視：ユーザーの問い合わせを分類するためにドロップダウンフィールドを使用します。ユーザーを念頭に置いてフォームをデザインしましょう。ナビゲートが簡単で、フィールドが明確に表示されていることを確認しましょう。
• ファイルアップロードフィールドの追加 WPFormsを使用すると、ファイルアップロードフィールドを追加することができます。

お問い合わせページとフォームに関するFAQ

お問い合わせページには何を書けばいいのですか？

お問い合わせのページでは、顧客との接触に関するあなたの普段の好みを説明するためのちょっとしたコンテンツを書く必要があります。電話で問い合わせるのがいいのか、問い合わせフォームを使うのがいいのか、それとも来店可能な営業時間が決まっているのか。これを説明するのがベストです。

• ニッチな分野やビジネスの種類によって異なりますが、一般的には以下のような内容も含まれます：
• お問い合わせフォームへの招待状
• あなたのブランドのトーンに合ったコピー。訪問者とつながるためのソーシャルメディアの詳細。
• 電話を受け付ける場合はビジネス用の電話番号、店舗を構える場合は住所や地図など、必要に応じて詳細や連絡先を追加する。

お問い合わせ」の代わりに何と言えばいいですか？

ContactUs（お問い合わせ）」の代わりに使える言葉には、次のようなものがあります：

• お問い合わせ
• 連絡先
• 手を差し伸べる
• おしゃべりしよう
• ご相談ください
• お問い合わせ

WordPressでお問い合わせページを作るには？

WordPressでお問い合わせページを作成する最良の方法は、WPFormsプラグインを使用することです。

WPFormsはWordPressのための最高の無料フォームビルダーです。あらかじめフォームのテンプレートが用意されているので、すぐに使い始めることができます。また、無料版で支払いを取ることができます。

WPForms Proにアップグレードすると、エントリーをWordPressのデータベースに保存したり、フォームのエントリーをGoogle Sheetsにエクスポートしたりする機能がアンロックされます。

コンタクトフォームのスタイルはどうするのがベストですか？

WPFormsを使えばコーディングなしでコンタクトフォームのスタイルを設定できます。このプラグインを使えば、コンタクトフォームのフィールド、ラベル、送信ボタンのスタイルをカスタマイズできます。

お問い合わせフォームのスタイルはテーマと統一するのが理想的です。WPFormsでは、コンタクトフォームのスタイルを設定する際に、テーマカラーのプライマリとセカンダリを簡単に選択することができ、訪問者にとって目立つ魅力的なコンタクトフォームをデザインすることができます。

フォームからコンタクトがあった場合、通知を受け取ることはできますか？

はい、コンタクトフォームの送信に関する通知を受け取ることができます。WPFormsのようなほとんどのフォームビルダーでは、プラグイン内でこれらを設定することができます。送信された内容をすぐに知ることができます。

他の連絡方法を含めることはできますか？

問い合わせフォームが問い合わせページの要になると思われますが、他の問い合わせフォームを含めることもできます。カスタマーサポートの電話番号、チャットサービス、ミーティングスケジューラーがある場合は、その情報もコンタクトページに含めるべきです。

次に、WPForms Proで連絡先ページを設定します。

WPFormsを使えば、フォームの外観をカスタマイズしたいように簡単に変更することができます。WordPressでお問い合わせフォームをスタイルする方法を読むことができます。もしかしたら、他の誰かのお気に入りのお問い合わせページの例になるかもしれません。

フォームを作成したり、すべての設定を行っている間、WordPressへのアクセスを制限したい場合があります。その方法についてはWordPress サイトの準備が整うまで非表示にする方法をご覧ください。また、Caldera Formsの代替としてのWPFormsの評価もご覧ください。

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