State cercando esempi e modelli di questionario? È importante che le domande e la formattazione siano corrette se si vogliono ottenere risposte utili.
In questo post, illustreremo 7 esempi di buone prassi nella progettazione di questionari.
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Esempi di questionari WordPress e migliori pratiche
In questo articolo
1. Tenere corto il discorso
Prima di progettare un questionario, considerate questi 3 punti:
- Cosa voglio sapere?
- Cosa devo sapere?
- Cosa sarebbe bello sapere?
Ecco un ottimo esempio di sondaggio che contiene solo 2 domande essenziali:
Non solo è prezioso per voi, ma è anche molto facile per le persone rispondere.
2. Dare istruzioni chiare
Pensate alle scelte di risposta e alle domande che ponete. Se le persone non capiscono qualcosa, è probabile che clicchino su una risposta a caso solo per superare la domanda.
Evitate le domande con risposte sovrapposte. Se permettete a qualcuno di sceglierne solo una, renderete difficile la scelta:
Potremmo rendere più facile la risposta alla domanda fornendo una casella di controllo per ogni voce e permettendo alle persone di selezionarne quante ne vogliono.
Ecco un buon esempio di domanda chiara con risposte chiare. Questa domanda utilizza un cursore numerico. Inoltre, definisce chiaramente il significato di zero e 100.
A volte può essere difficile modificare le proprie domande. Ecco perché è importante testare il questionario con un piccolo gruppo di persone prima di pubblicarlo davvero.
3. Usare un linguaggio preciso
Per ottenere dati di buona qualità da un questionario, è necessario essere molto specifici.
Evitare parole che potrebbero essere soggette a interpretazione, come ad esempio:
- Locale
- Spesso
- Probabile
- Economico
Le parole vaghe possono avere significati diversi per persone diverse. Non si può essere certi che tutti le interpretino allo stesso modo.
Per esempio, ecco una buona domanda sullo shopping locale. La domanda fornisce distanze molto specifiche tra cui scegliere:
(Si potrebbe migliorare ulteriormente aggiungendo una distanza equivalente in chilometri).
L'essere specifici è importante anche nel modo in cui si formulano le cose. Cercate di evitare:
- Porre due domande allo stesso tempo: "Compreresti di nuovo questo prodotto e lo consiglieresti a un amico?".
- Utilizzo di doppie negazioni: "Questo prodotto non è facile da usare senza le istruzioni?".
- Descrivere le cose usando abbreviazioni o un linguaggio che i clienti potrebbero non capire: "Il vostro ROI è aumentato dopo aver utilizzato il nostro servizio?".
Anche in questo caso, dovreste pilotare il vostro sondaggio e annotare le domande che causano problemi. In questo modo, potrete riformularle prima che il questionario venga pubblicato.
4. Ordinare le domande in modo logico
Quando si costruisce un sondaggio, si presuppone che alcune persone lo abbandoneranno prima di arrivare alla fine. Utilizzate questo dato per stabilire l'ordine delle domande.
In generale, ecco l'ordine migliore da utilizzare:
- Porre prima le domande più importanti
- anteporre le domande semplici a quelle difficili
- Iniziate con argomenti generali prima di passare agli aspetti specifici.
- Mettete le domande personali, delicate o imbarazzanti alla fine del questionario.
Con il giusto ordine, si elimina una barriera che potrebbe indurre le persone a rinunciare al questionario prima ancora di iniziare.
Ecco un sondaggio sui viaggi che mette la domanda più facile davanti a una più difficile sulle date.
Consentire alle persone di saltare le domande non essenziali può aiutare a ridurre il tasso di abbandono. Ma con un ordine intelligente delle domande, potreste essere in grado di ottenere alcuni dei dati che desiderate.
È possibile utilizzare l'addon per l'abbandono dei moduli di WPForms per salvare le voci parziali dei moduli. Questo vi permetterà di utilizzare i dati dei questionari parzialmente compilati.
5. Utilizzare i campi giusti
Per alcune domande è possibile scegliere tra diversi campi.
La scelta del campo giusto è importante per l'utente, affinché il questionario sia facile da compilare. Ma è importante anche per l'analisi delle risposte.
Un esempio molto semplice è chiedere l'età di una persona. Ci sono molti modi per farlo, ad esempio:
- Digitare una risposta
- Selezione di una risposta in un elenco a scelta multipla
- Scegliere una risposta da un menu a tendina.
Ecco un elenco a scelta multipla ben progettato. Notate come nessuna delle opzioni di risposta si sovrapponga:
L'uso di pulsanti di opzione consente di evitare errori di battitura e garantisce una sola selezione. (Per ulteriori informazioni, leggete la nostra guida ai pulsanti di opzione e alle caselle di controllo).
Quando si chiede un'opinione, la soluzione migliore è una scala Likert(domanda a matrice). Permette una gamma di risposte che sono comunque facili da misurare. Fate attenzione a non aggiungere troppe opzioni.
Questa domanda su scala Likert ha 7 opzioni, che di solito è il massimo che si vuole utilizzare:
6. Fare attenzione alle domande aperte e chiuse
Le domande aperte e chiuse hanno scopi diversi.
- Una domanda aperta è quella che prevede una risposta libera con un campo di testo o un paragrafo che l'intervistato può digitare.
- Una domanda chiusa prevede una serie di opzioni tra cui scegliere.
Entrambi questi tipi di domande sono utili in circostanze diverse.
Domande chiuse
Le domande chiuse sono adatte a risposte prevedibili. Ad esempio, chiedere a qualcuno la sua età è una domanda chiusa.
Sebbene le domande chiuse offrano molti vantaggi in termini di analisi, ci sono alcune situazioni in cui è necessario essere cauti.
Ecco un esempio di domanda chiusa a cui potrebbe essere difficile rispondere.
Chi vive in periferia potrebbe pensare che nessuna delle due scelte sia adatta. Ecco perché è una buona idea avere un'opzione "Altro".
Ecco un buon esempio di domanda sul genere. Invece di porre una domanda chiusa per sapere se si è maschi o femmine, questa utilizza un formato di domanda chiusa leggermente diverso con:
- Scelte di risposta inclusive
- Linguaggio chiaro
- Un campo "Altro" per chi volesse fornire una risposta diversa.
Questo è un ottimo modo per semplificare l'analisi senza limitare le persone a scelte che non sono adatte a loro.
Con WPForms, potete usare una logica condizionale intelligente per mostrare un campo di inserimento testo aggiuntivo se il rispondente seleziona "Altro". In questo modo, il vostro modulo sarà compatto e facile da leggere.
Domande aperte
Le domande aperte danno al visitatore la libertà di usare le proprie parole. Questo è un ottimo modo per dare a qualcuno l'opportunità di fornire una risposta dettagliata.
Ecco un ottimo esempio di domanda aperta in un questionario:
Prevedere le risposte a questa domanda sarebbe impossibile, quindi lasciarla aperta ha perfettamente senso.
Un problema che si potrebbe incontrare è che le domande aperte non sono facilmente scalabili. Quindi, averne troppe può rendere l'analisi piuttosto difficile.
Come soluzione, si può pensare di utilizzare domande aperte nel test pilota. Questo può aiutarvi a farvi un'idea delle possibili risposte e a classificarle in gruppi in base a ciò che volete misurare. In seguito, potrete convertire alcune delle domande aperte in domande chiuse nel questionario finale.
7. Layout accattivante
Una volta che le domande sono pronte, è il momento di esaminare il layout del questionario.
Utilizzando WPForms, è possibile rendere il questionario più accattivante:
- Divisori di sezione per suddividere chiaramente le domande in categorie
- Moduli a più fasi con interruzioni di pagina e una barra di avanzamento
- Moduli con immagini (o opzioni di risposta con immagini al posto del testo).
Ecco un bell'esempio di scelta di immagini per rendere più divertente la compilazione di un questionario:
Non dimenticate di aggiungere anche gli aspetti legali. WPForms consente di aggiungere facilmente un campo per i termini e le condizioni, e di aggiungere un accordo GDPR al vostro modulo di questionario per rimanere conformi.
WPForms è dotato di oltre 2.000 modelli di moduli WordPress, tra cui centinaia di moduli per sondaggi, inchieste e questionari già pronti.
Bonus: Il modo più semplice per costruire un questionario
Il modo migliore per creare un questionario è utilizzare il plugin WPForms.
WPForms dispone di un addon per sondaggi e indagini che consente di creare bellissimi grafici dai risultati del questionario, senza bisogno di esportare i dati!
Abbiamo esaminato SurveyMonkey vs Google Forms vs WPForms, in modo che possiate vedere quanto WPForms sia potente rispetto ad altri strumenti di indagine.
Attivare la segnalazione è facile. Basta selezionare la casella:
E questo è quanto! Ora sapete come creare facilmente un questionario efficace.
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Passo successivo: Creare un rapporto sul questionario
Sapevate che WPForms vi permette di creare bellissimi report dai vostri questionari?
- È possibile creare facilmente grafici, JPG e PDF direttamente dalla dashboard di WordPress. Date un'occhiata a questo articolo su come scrivere una sintesi dei risultati di un sondaggio per avere qualche idea.
- Se siete alla ricerca di ulteriori spunti, potete consultare la nostra guida sulle domande dei sondaggi demografici.
Siete pronti a costruire il vostro questionario? Iniziate oggi stesso con il più semplice plugin per la creazione di moduli per WordPress. WPForms Pro include un modello di questionario gratuito e offre una garanzia di rimborso di 14 giorni.
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