I clienti spesso ignorano le e-mail di marketing perché sono scritte in modo noioso e generico.
Gli utenti ci chiedono spesso se ci sono passi specifici (oltre all'uso degli strumenti di lead generation di WPForms) che possono fare per avere un impatto maggiore con le e-mail.
Per questo motivo abbiamo messo insieme una guida rapida che contiene i nostri consigli professionali che ogni azienda può seguire facilmente.
In particolare, parleremo delle modifiche alla personalizzazione delle e-mail che potete utilizzare per catturare l'attenzione dei vostri visitatori e rendere le vostre e-mail più coinvolgenti.
In questo articolo
Esempi di personalizzazione intelligente delle e-mail
Ecco alcuni ottimi esempi di come personalizzare le vostre e-mail di marketing.
1. Personalizzare con il nome
La personalizzazione attraverso i nomi è stata una delle più grandi scoperte del marketing. È una strategia comprovata che innumerevoli marchi continuano a utilizzare per aumentare i tassi di apertura. Le ricerche suggeriscono che i messaggi e-mail personalizzati migliorano i tassi di apertura fino al 26%.
Questo è anche il motivo per cui noi di WPForms usiamo strategicamente la personalizzazione per le e-mail che sono altamente mirate a individui specifici. E possiamo confermare che queste e-mail di solito hanno un buon rendimento.
Mentre la personalizzazione con il nome viene spesso effettuata per le e-mail di marketing, è possibile sfruttarla anche per le e-mail transazionali, come le notifiche di invio dei moduli.
Con WPForms, potete inviare un'e-mail di ringraziamento personalizzata a coloro che inviano il vostro modulo senza dover ricorrere a costosi strumenti di email marketing.
Seguite i passaggi seguenti per creare e inviare un'e-mail di ringraziamento ai vostri utenti.
Dal costruttore di moduli, andare su Impostazioni " Notifiche.
La notifica predefinita sarà impostata per inviare una notifica via e-mail, completa delle informazioni compilate dal visitatore del sito nel modulo. Quindi, potete lasciare questa notifica da sola.
Il nostro obiettivo è aggiungere una seconda notifica indirizzata all'utente che invia il modulo.
A tal fine, fare clic su Aggiungi nuova notifica.
Si aprirà una finestra modale che chiederà di dare un nome alla notifica. Si può dare il nome che si desidera, dato che è solo un riferimento.
Fare clic su OK.
Ora avrete una nuova notifica che potrete personalizzare per i visitatori del sito. Ma prima, cancellate {admin_email}, in modo che questa notifica non vi venga inviata.
Quindi, fare clic su Mostra smart tag nell'indirizzo Invia a e-mail e fare clic su E-mail.
Si noterà che nell'opzione Invia all'indirizzo e-mail compare un breve pezzo di codice, chiamato smart tag, come {field_id="#"}, dove # è sostituito dal numero del campo specifico del modulo. Questo smart tag inserirà automaticamente l'indirizzo e-mail inserito dall'utente durante la compilazione del modulo.
Successivamente, è possibile personalizzare anche l'oggetto dell'e-mail e inserire elementi di personalizzazione.
Ad esempio, abbiamo usato lo smart tag Name per fare riferimento direttamente al nome della persona che invia il modulo. Questo crea un tocco personale.
Inoltre, è possibile personalizzare il messaggio e-mail utilizzando diversi smart tag.
Questo è un modo eccellente e semplice per far risaltare le vostre e-mail di notifica e costruire relazioni durature con i vostri clienti.
Per un aiuto nell'invio di più di un modulo di notifica, consultate questa guida passo-passo su come creare più notifiche di moduli in WordPress.
2. Personalizzazione in base alla posizione
A seconda del tipo di attività, è possibile personalizzare le e-mail anche in base alla località. Questo è il modo perfetto per promuovere i negozi locali o gli eventi nelle vicinanze.
Con questa strategia, è possibile inviare messaggi esattamente alle persone che hanno maggiori probabilità di partecipare.
Inoltre, può aiutarvi a conoscere meglio i vostri contatti, in modo da poterli trasformare in clienti.
Con l'addon Geolocation di WPForms è possibile raccogliere e memorizzare i dati di geolocalizzazione dei visitatori insieme all'invio del modulo.
Ciò significa che ogni volta che un visitatore invia un modulo, è possibile vedere la sua posizione, il codice postale, il paese e la mappa proprio accanto al suo inserimento.
Per istruzioni passo passo, consultate questo tutorial su come aggiungere una mappa al modulo di contatto.
3. Segmentare l'elenco di e-mail mediante selezione manuale
La segmentazione della lista di e-mail è una strategia potente per personalizzare le e-mail inviate ai potenziali clienti. Secondo uno studio di Marketing Sherpa, la personalizzazione delle e-mail sulla base della segmentazione può aumentare i ricavi delle vendite del 50%.
La segmentazione consente di suddividere gli abbonati in gruppi distinti in base a caratteristiche comuni come l'attività dell'utente, gli interessi, le preferenze, ecc.
Quando avete un gruppo di potenziali clienti che condividono una caratteristica comune, potete inviare e-mail personalizzate a ciascuno di questi gruppi per rispondere alle loro preoccupazioni ed esigenze comuni.
WPForms consente di raccogliere liste di e-mail altamente mirate e segmentate, permettendo agli utenti di scegliere un gruppo in una lista.
Ad esempio, se siete un editore che gestisce un blog con diverse categorie di contenuti, potete consentire agli utenti di scegliere una categoria specifica a cui sono interessati. O, in altre parole, potete consentire loro di scegliere un gruppo specifico nel vostro elenco, in modo che ricevano aggiornamenti solo dalla categoria che preferiscono.
Se utilizzate Mailchimp, potete imparare a consentire agli utenti di selezionare i gruppi Mailchimp in un modulo.
4. Usare OptinMonster per automatizzare la segmentazione della lista
In molti casi, consentire ai potenziali clienti di selezionare manualmente un gruppo è un'ottima strategia per segmentare una lista di e-mail.
Tuttavia, la selezione manuale richiede ai visitatori di fornire ulteriori input, il che può essere un ostacolo per alcuni visitatori.
E se ci fosse un modo per segmentare automaticamente la vostra lista sulla base del comportamento degli utenti senza bisogno di ulteriori input?
Con OptinMonster, potete facilmente costruire un elenco di e-mail iper-targettizzato e segmentato, imparando il comportamento degli utenti di ogni singolo sito.
Ad esempio, immaginate di gestire un sito web sui cani e di voler creare una lista segmentata con diversi gruppi, ognuno dei quali rappresenta una razza di cane.
Con un metodo tipico di creazione di liste, tutti i vostri clienti riceveranno email generiche su tutte le diverse razze, indipendentemente da ciò che li interessa, il che rende la vostra lista di email meno coinvolgente ed efficace. Ecco un ottimo esempio di personalizzazione delle e-mail.
Con il targeting a livello di pagina di OptinMonster, potete costruire una lista di e-mail segmentata mostrando un optin unico in base a pagine specifiche, fonti di riferimento o altre aree del vostro sito.
Nel nostro esempio di sito web dedicato ai cani, ciò significa che quando un visitatore si trova su una pagina che fornisce informazioni sui Labrador, potete mostrare un optin con un'immagine di Labrador e aggiungere automaticamente questi potenziali clienti al gruppo Labrador della vostra lista.
In questo modo, vi assicurate che le e-mail inviate siano personalizzate e rispondano agli interessi dei vostri contatti.
Per saperne di più sul targeting a livello di pagina di OptinMonster, cliccate qui.
Inoltre, con WPForms, potete anche collegare i vostri moduli WordPress con OptinMonster. Per saperne di più, consultate il nostro tutorial su come creare un modulo di contatto popup in WordPress.
5. Personalizzare la propria attività
Non è sempre necessario utilizzare le informazioni dei visitatori del sito per personalizzare le campagne e-mail. Infatti, potete usare il vostro marchio per aumentare i tassi di apertura e di clic con la stessa efficacia.
HubSpot ha fatto proprio questo in uno dei suoi test A/B.
Inviando due campagne e-mail, una dell'azienda e una di un membro del team di marketing, i risultati sono stati convincenti: la personalizzazione funziona:
- L'e-mail dell'azienda ha prodotto un tasso di clic dello 0,73%.
- L'e-mail del membro del team ha avuto un tasso di clic dello 0,96% e ha ottenuto 292 clic in più.
Questo ha dimostrato a HubSpot che le persone preferiscono e-mail più personalizzate, anche da parte delle aziende.
Potete quindi utilizzare questa strategia nelle vostre campagne e-mail, come facciamo noi di WPForms:
Notate che personalizziamo anche l'e-mail con il nome dell'utente, come raccomandato nel primo suggerimento.
Inoltre, aggiungiamo il logo della nostra azienda, che aggiunge un tocco personalizzato e assicura che siamo noi a inviare le e-mail.
Potete facilmente utilizzare il vostro nome di battesimo nelle impostazioni di notifica di WPForms per rendere le vostre e-mail più personali.
Per un aiuto in tal senso con WPForms, consultate questa documentazione sull'aggiunta di un'immagine di intestazione personalizzata nei vostri modelli di e-mail.
Bonus: Misurare le prestazioni delle e-mail
Le e-mail personalizzate garantiscono tassi di transazione 6 volte superiori. Ma se non monitorate regolarmente le vostre e-mail, non potete prendere decisioni per ottimizzare ulteriormente le prestazioni.
La maggior parte delle piattaforme di marketing sono dotate di analisi integrate che misurano metriche importanti come il tasso di apertura e il tasso di clic per le vostre e-mail di marketing.
Tuttavia, se volete vedere queste statistiche anche per le vostre e-mail WordPress in uscita, vi consigliamo di utilizzare WP Mail SMTP. Questo plugin offre un'enorme varietà di funzioni, tra cui le statistiche di apertura e di clic per le vostre e-mail che appaiono direttamente nella vostra dashboard di WordPress.
Ed ecco fatto! Ora conoscete alcuni esempi di personalizzazione per le vostre campagne e-mail per conquistare i clienti.
Poi, alimentate la vostra crescita con gli strumenti giusti
Se volete far crescere la vostra lista di e-mail, è essenziale utilizzare gli strumenti giusti. Date un'occhiata a questa carrellata dei 4 migliori plugin di lead generation per far crescere la vostra lista e iniziate oggi stesso.
Quindi, cosa state aspettando? Iniziate oggi stesso a utilizzare il più potente plugin per moduli WordPress.
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Ma come si può personalizzare lo stile dell'email HTML?
Ciao Allie,
Questo dipende dagli stili che si desidera modificare. Abbiamo opzioni integrate, ad esempio, per aggiungere un'immagine di intestazione o cambiare il colore di sfondo delle e-mail.
Se non è quello che avete in mente, contattateci in modo da potervi spiegare meglio quello che state cercando.
Se avete una licenza WPForms, avete accesso al nostro supporto via e-mail, quindi inviate un ticket di supporto.
Altrimenti, forniamo un supporto gratuito limitato nel forum di supporto di WPForms Lite WordPress.org.
Grazie 🙂
Salve, mi chiedevo se questa funzione è già stata aggiunta. Possiamo avere il pieno controllo sulle e-mail di notifica HTML che vengono inviate? Non è sufficiente aggiungere un'immagine di intestazione e cambiare il colore dello sfondo. Mi piacerebbe se potessimo davvero stilizzare le e-mail inviate aggiungendo anche HTML personalizzato e controlli visivi più fini per le e-mail.
Ciao Sasha, grazie per averci contattato!
Mi dispiace ma al momento non abbiamo aggiornamenti in merito a questa funzione. Tuttavia, consentiamo l'inserimento di HTML nel corpo della notifica e, se si desidera apportare modifiche, è possibile farlo direttamente nel costruttore di moduli in Impostazioni > Notifiche.
Se può essere d'aiuto, ecco il nostro tutorial dettagliato su come utilizzare l'HTML nelle impostazioni di notifica e su come modificare gli stili con un file di intestazione personalizzato...
Ho preso nota del suo interesse per questa funzione e ho aggiunto il suo indirizzo e-mail alla nostra lista per ricevere aggiornamenti su questa funzione.
In caso di domande, non esitate a contattarci inviando un ticket di assistenza dall'account e-mail con cui avete acquistato la licenza.
Grazie e buona continuazione!