5 Exemplos Inteligentes de Personalização de Email (para Conquistar Leads)

Os potenciais clientes ignoram frequentemente os e-mails de marketing porque são escritos de forma aborrecida e genérica.

Os utilizadores perguntam-nos frequentemente se existem passos específicos (além de usar as ferramentas de geração de leads do WPForms) que podem tomar para ter um maior impacto com os e-mails.

Por isso, reunimos um guia rápido contendo as nossas dicas profissionais que qualquer empresa pode seguir facilmente.

Especificamente, vamos falar sobre ajustes de personalização de e-mail que pode usar para captar a atenção dos seus visitantes e tornar os seus e-mails mais envolventes.

Exemplos Inteligentes de Personalização de E-mail

Aqui estão alguns ótimos exemplos de como personalizar os seus e-mails de marketing.

1. Personalizar com o Nome

A personalização com nomes foi uma das maiores revoluções no marketing. É uma estratégia comprovada que inúmeras marcas continuam a usar para aumentar as suas taxas de abertura. Pesquisas sugerem que mensagens de e-mail personalizadas melhoram as taxas de abertura em até 26%.

É também por isso que nós, na WPForms, usamos estrategicamente a personalização para e-mails que são altamente direcionados a indivíduos específicos. E podemos confirmar que estes e-mails geralmente têm um bom desempenho.

Embora a personalização com nome seja frequentemente feita para e-mails de marketing, também pode aproveitá-la para os seus e-mails transacionais, como notificações de envio de formulários.

Com o WPForms, pode enviar um e-mail de agradecimento personalizado para aqueles que enviam o seu formulário sem qualquer ferramenta de marketing por e-mail dispendiosa.

Siga os passos abaixo para criar e enviar um e-mail de agradecimento aos seus utilizadores.

No construtor de formulários, vá a Definições » Notificação.

A notificação padrão será configurada para lhe enviar uma notificação por e-mail, completa com as informações que o visitante do seu site preencheu no seu formulário. Assim, pode deixar esta notificação em paz.

O nosso objetivo é adicionar uma segunda notificação dirigida ao utilizador que envia o formulário.

Para fazer isso, clique em Adicionar Nova Notificação.

Uma janela modal aparecerá pedindo-lhe para nomear a notificação. Pode nomeá-la como quiser, pois é apenas para sua referência.

Clique em OK.

Terá agora uma nova notificação que pode personalizar para os visitantes do seu site. Mas primeiro, apague {admin_email} para que esta notificação não lhe seja enviada.

Em seguida, clique em Mostrar Etiquetas Inteligentes em Endereço de E-mail para Envio e clique em E-mail.

Notará um pequeno trecho de código, chamado etiqueta inteligente, aparecer na opção Endereço de E-mail para Envio, como {field_id="#"}, onde # é substituído pelo número específico do campo no seu formulário. Esta etiqueta inteligente preencherá automaticamente o endereço de e-mail que o utilizador introduz ao preencher o formulário.

Depois disso, também pode personalizar o assunto do e-mail e inserir elementos de personalização.

Por exemplo, utilizámos a etiqueta inteligente Nome para referenciar diretamente o nome da pessoa que envia o formulário. Isto criará um toque pessoal.

Além disso, também pode personalizar a mensagem de e-mail utilizando diferentes etiquetas inteligentes.

Esta é uma forma excelente e simples de fazer com que os seus e-mails de notificação se destaquem e de construir relações duradouras com os seus clientes.

Para obter ajuda com o envio de mais do que uma notificação de formulário, consulte este guia passo a passo sobre como criar notificações de formulário múltiplas no WordPress.

2. Personalizar por Localização

Dependendo do tipo de negócio que tem, também pode personalizar os seus e-mails por localização. Esta é a forma perfeita de promover lojas locais ou eventos próximos.

Com esta estratégia, pode enviar mensagens para as pessoas exatas que têm maior probabilidade de comparecer.

Além disso, também pode ajudá-lo a ficar melhor informado sobre os seus leads para que possa transformá-los em clientes.

Com o Addon de Geolocalização do WPForms, pode recolher e armazenar os dados de geolocalização dos seus visitantes juntamente com o envio do seu formulário.

Isso significa que sempre que um visitante envia um formulário, pode ver a sua localização, código postal, país e mapa mesmo ao lado da sua entrada.

Para instruções passo a passo, consulte este tutorial sobre como adicionar um mapa de formulário de contacto.

3. Segmentar a sua Lista de E-mail por Seleção Manual

Segmentar a sua lista de e-mail é uma estratégia poderosa para personalizar os e-mails que envia aos seus potenciais clientes. De acordo com um estudo da Marketing Sherpa, a personalização de e-mails com base na segmentação pode aumentar as receitas de vendas em 50%.

Portanto, a segmentação permite-lhe categorizar os seus subscritores em grupos distintos com base em características comuns, como atividade do utilizador, interesses, preferências, etc.

Quando tem um grupo de potenciais clientes que partilham uma característica comum, pode enviar e-mails personalizados a cada um desses grupos, abordando as suas preocupações e necessidades comuns.

O WPForms permite-lhe recolher listas de e-mail altamente direcionadas e segmentadas, permitindo aos utilizadores escolher um grupo numa lista.

Por exemplo, se for um editor que gere um blogue com uma variedade de categorias de conteúdo diferentes, pode permitir que os utilizadores escolham uma categoria específica em que estejam interessados. Ou, noutras palavras, pode permitir-lhes escolher um grupo específico na sua lista para que recebam atualizações apenas da categoria de que gostam.

Se estiver a usar o Mailchimp, pode aprender como permitir que os utilizadores selecionem Grupos do Mailchimp num Formulário.

4. Usar o OptinMonster para Automatizar a Segmentação da Lista

Em muitos casos, permitir que os seus potenciais clientes selecionem manualmente um grupo é uma ótima estratégia para segmentar uma lista de e-mail.

No entanto, a seleção manual requer que os seus visitantes forneçam informações adicionais, o que pode ser um desmotivador para alguns dos seus visitantes.

Mas e se houver uma forma de segmentar automaticamente a sua lista com base no comportamento do utilizador, sem a necessidade de informações adicionais?

Com o OptinMonster, pode facilmente construir uma lista de e-mail hiperdirecionada e segmentada, aprendendo o comportamento do utilizador de cada indivíduo no seu site.

Por exemplo, imagine que está a gerir um website sobre cães e quer criar uma lista segmentada com diferentes grupos, onde cada grupo representa a raça de um cão.

Com um método típico de criação de listas, todos os seus leads receberão e-mails genéricos sobre todas as diferentes raças, independentemente do que lhes interesse, o que torna a sua lista de e-mails menos envolvente e eficaz. Eis um ótimo exemplo de personalização de e-mail disso.

Com a segmentação por página do OptinMonster, pode criar uma lista de e-mails segmentada mostrando um formulário de inscrição único com base em páginas específicas, fontes de referência ou outras áreas do seu site.

Portanto, no nosso exemplo acima de um website relacionado com cães, isto significa que quando um visitante está numa página que fornece informações sobre Labradores, pode mostrar um formulário de inscrição com uma imagem de um Labrador e adicionar esses potenciais clientes automaticamente ao grupo Labrador na sua lista.

Ao fazer isto, garante que os e-mails que envia são personalizados e correspondem aos interesses dos seus leads.

E pode ler mais sobre a segmentação por página do OptinMonster aqui.

Além disso, com o WPForms, pode até conectar os seus formulários WordPress com o OptinMonster. Para obter ajuda com isso, consulte o nosso tutorial sobre como criar um formulário de contacto pop-up no WordPress.

5. Personalizar o seu Negócio

Nem sempre tem de usar as informações do visitante do seu site para personalizar as suas campanhas de e-mail. Na verdade, pode usar a sua marca para aumentar as taxas de abertura e de cliques de forma igualmente eficaz.

HubSpot fez exatamente isto num dos seus testes A/B.

Enviando duas campanhas de e-mail, uma da empresa e outra de um membro da sua equipa de marketing, os resultados foram convincentes de que a personalização funciona:

• O e-mail da empresa resultou numa taxa de cliques de 0,73%
• O e-mail do membro da equipa teve uma taxa de cliques de 0,96% e teve mais 292 cliques

Isto mostrou ao HubSpot que as pessoas preferem e-mails mais personalizados, mesmo de empresas.

Assim, pode usar esta estratégia nas suas próprias campanhas de e-mail, tal como fazemos aqui no WPForms:

Note que também personalizamos o e-mail com o nome do utilizador, como recomendamos na primeira dica.

Além disso, adicionamos o logótipo da nossa empresa, o que adiciona um toque personalizado e garante às pessoas que somos nós que enviamos os e-mails.

Pode facilmente usar o seu próprio Nome de Remetente nas configurações de notificação do WPForms para tornar os seus e-mails mais pessoais.

Para obter ajuda com isto no WPForms, consulte esta documentação sobre como adicionar uma imagem de cabeçalho personalizada nos seus modelos de e-mail.

Bónus: Meça o Desempenho do Seu E-mail

E-mails personalizados geram 6x mais taxas de transação. Mas, a menos que esteja a acompanhar os seus e-mails regularmente, não pode tomar decisões para otimizar ainda mais para o melhor desempenho.

A maioria das plataformas de marketing vem com análises integradas que medem métricas importantes como a taxa de abertura e a taxa de cliques para os seus e-mails de marketing.

No entanto, se também quiser ver estas estatísticas para os seus e-mails de WordPress enviados, recomendamos a utilização de WP Mail SMTP. Este plugin vem com uma enorme variedade de funcionalidades, incluindo estatísticas de abertura e cliques para os seus e-mails que aparecem diretamente no seu painel WordPress.

E pronto! Agora conhece ótimos exemplos de personalização de e-mail para as suas campanhas de e-mail para conquistar leads.

Em seguida, Potencialize o seu Crescimento Com as Ferramentas Certas

Se procura aumentar a sua lista de e-mail, utilizar as ferramentas certas é essencial. Consulte esta compilação dos 4 melhores plugins de geração de leads para aumentar a sua lista e comece hoje mesmo.

Então, o que está à espera? Comece hoje mesmo com o mais poderoso plugin de formulários WordPress.

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