Volete sapere cos'è una scala Likert e come si usa?
L'utilizzo di una scala Likert nei vostri moduli WordPress è un modo estremamente affidabile e semplice per misurare gli atteggiamenti, le opinioni o i sentimenti dei visitatori nei confronti del vostro marchio.
In questo articolo spiegheremo cos'è una scala Likert e mostreremo alcuni esempi di scale Likert reali.
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In questo articolo
Che cos'è una scala Likert?
A tutti noi è capitato di chiedere in un sondaggio quanto siamo d'accordo o meno con un'affermazione. Questa è una scala Likert.
Si tratta di un tipo di scala di valutazione, spesso presente nei moduli di sondaggio, che misura l'intensità delle opinioni delle persone su qualcosa.
Vi state chiedendo come sia fatta una scala Likert a 5 punti? Guardate l'esempio di scala Likert qui sotto:
Ora che conoscete la risposta alla scottante domanda "che cos'è una scala Likert", passiamo ad alcuni esempi.
Esempi di scala Likert
Le scale Likert sono perfette per incoraggiare gli intervistati a rispondere a domande dettagliate sulla vostra azienda.
Ad esempio, si può usare una scala Likert per misurare l'opinione delle persone su prodotti, servizi o esperienze in base alla ricerca del sondaggio.
Ecco alcuni esempi di scala a 5 punti che si incontrano comunemente nei sondaggi online:
I sondaggi con scala Likert a 5 punti sono i più comuni, ma non sono l'unico tipo. È anche abbastanza comune che le aziende utilizzino scale Likert a 3 o 7 punti.
Ecco un esempio di scala Likert a 3 punti:
Ecco un esempio di scala Likert a 7 punti:
Più ampio è l'intervallo utilizzato per la scala Likert, più precisa è la misurazione delle opinioni del pubblico. Più breve è la scala, minore è la precisione.
Nella maggior parte dei casi, una scala Likert a 5 livelli offre il miglior equilibrio tra l'esperienza dell'utente e la precisione delle risposte. Tuttavia, se necessario, è possibile utilizzare scale Likert più semplici o più complesse, aumentando o diminuendo la gamma di opzioni.
Come creare una scala Likert in WordPress
Se non siete sicuri di come costruire una scala Likert, non preoccupatevi!
WPForms è il miglior plugin per moduli di contatto attualmente sul mercato e offre potenti funzioni di sondaggio, tra cui un campo modulo dedicato alla scala Likert.
WPForms semplifica il processo di creazione dei moduli con la sua enorme libreria di oltre 2.000 modelli di moduli WordPress. Ci sono modelli per il servizio clienti, il marketing e varie altre categorie per aiutarvi a iniziare.
Infatti, per le istruzioni passo-passo, potete consultare il nostro tutorial su come aggiungere una scala Likert ai vostri moduli WordPress.
Se siete alle prime armi con le scale Likert e non siete sicuri di come creare la parte del questionario per il vostro modulo d'indagine, ecco come fare:
Fase 1: decidere cosa misurare
La prima cosa da fare quando si imposta una scala Likert sul modulo d'indagine è decidere cosa si vuole misurare esattamente. Questo servirà come base per tutte le domande e la scala di risposta.
Assicuratevi che ciò che volete misurare possa essere valutato in termini di opinione, atteggiamento, sentimento o esperienza. Dovrebbero esserci due estremi chiari e uno spazio nel mezzo per un punto intermedio neutro.
Ecco alcuni esempi di scala Likert di cose da misurare come:
- Accordo: Da fortemente d'accordo a fortemente in disaccordo.
- Frequenza: Da spesso a mai.
- Qualità: Da molto buona a pessima.
- Probabilità: Sicuramente mai.
- Importanza: Da molto importante a poco importante.
Queste misure sono chiamate scale bipolari perché misurano sia le risposte negative che quelle positive su una scala.
Potete applicare queste misure alla vostra attività in qualsiasi modo vogliate:
- Asn per le recensioni dei prodotti
- Ottenere un feedback sul processo di registrazione di un evento su WordPress
- Scoprire cosa pensano le persone dei nuovi prodotti
- Chiedete alle persone di valutare l'assistenza clienti
- Ottenere un feedback sulle opzioni di prezzo
- Misurare l'impatto del vostro branding... e molto altro ancora.
I dati su scala Likert sono facili da analizzare perché l'aggregazione delle risposte consente di individuare gli schemi. Ecco come appaiono le risposte all'interno dell'addon WPForms Surveys and Polls:
Fase 2: Creare le domande degli indicatori su scala Likert
Se ci sono diversi elementi che influenzano il modo in cui i vostri clienti pensano a qualcosa, è il momento di usare una scala Likert nei vostri moduli di sondaggio.
Infatti, le scale Likert sono ottime per conoscere la vostra attività quando una sola domanda e una sola risposta non bastano.
Per esempio, supponiamo che vogliate misurare il grado di soddisfazione dei clienti nei confronti della vostra azienda. Sono molti gli elementi che influenzano questa soddisfazione, come la qualità percepita, i prezzi, la velocità del servizio e l'assistenza.
Ecco un esempio di buone domande su scala Likert:
Per ottenere i migliori risultati, seguite queste migliori pratiche per le domande del sondaggio:
- Siate specifici quando si tratta di ciò che state chiedendo
- Rivolgetevi al vostro pubblico di riferimento utilizzando termini comprensibili per loro.
- Evitare le domande di sondaggio distorte che possono indurre le persone a rispondere in un certo modo o costringerle a scegliere tra due estremi.
- Evitate di fare domande lunghe e complicate o correrete il rischio di fare due domande in una, lasciando il cliente senza sapere come rispondere.
Quanto più precise sono le domande su scala Likert, tanto migliori saranno i risultati.
Fase 3: Decidere le risposte della scala di Likert
L'ultimo passo per impostare una scala Likert di successo è decidere quali risposte rendere disponibili alle persone che partecipano al sondaggio. Ricordate che avete già deciso cosa misurare. Ma ora dovete decidere le risposte effettive.
- Rimanere dispari - Utilizzare un numero dispari di opzioni di risposta. L'ideale sarebbe includerne 5 o 7. Perché? Se si scende sotto le cinque opzioni, le persone non saranno in grado di rispondere come si sentono veramente. Se si supera il numero di sette, le persone si sentiranno sopraffatte e sceglieranno opzioni a caso, il che pregiudica le possibilità di ottenere risultati concreti. Ricordate: se utilizzate un numero pari di opzioni, gli intervistati non saranno in grado di scegliere un'opzione neutra nel mezzo.
- Usate le parole - Se usate i numeri per etichettare le risposte, le persone potrebbero confondersi su quale estremità della scala sia positiva e quale negativa.
- Utilizzare l'intero intervallo - Assicurarsi che le risposte coprano l'intero intervallo della scala, in modo che le persone che si trovano ai due estremi possano rispondere in modo veritiero.
E se volete davvero fare una buona impressione su coloro che partecipano ai vostri sondaggi online, prendete in considerazione la possibilità di abilitare la logica condizionale intelligente sulla vostra scala Likert.
Per esempio, supponiamo che qualcuno esprima insoddisfazione nei confronti del team di assistenza clienti della vostra azienda. Con la logica condizionale, è possibile mostrargli un campo aggiuntivo del modulo, chiedendogli di spiegare la sua risposta.
L'uso della logica condizionale nel vostro modulo di sondaggio è un ottimo modo per mostrare alle persone che vi preoccupate delle loro risposte, anche se negative, e che state facendo uno sforzo per migliorare.
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Domande frequenti sulle scale Likert
Avete altre domande? Non preoccupatevi! Abbiamo pensato a voi.
Cosa significa Likert?
Likert è il cognome dell'inventore della Scala Likert, lo psicologo Rensis Likert. Likert si interessava di management ed è stato direttore del Survey Research Center degli Stati Uniti.
Perché usare le scale Likert?
Dovreste usare le scale Likert se siete interessati a misurare il livello di accordo con una domanda. Le scale Likert sono note per le opzioni di risposta "fortemente d'accordo", "d'accordo" e "in disaccordo".
Le scale Likert sono molto utili per le indagini sulla soddisfazione dei clienti perché consentono di raccogliere facilmente dati quantitativi. Ciò significa che è possibile porre domande complicate e ottenere risposte facili da analizzare.
Quali sono i rischi dell'uso delle scale Likert?
C'è il rischio di rendere la scala Likert troppo grande. Questo può portare a distorsioni nelle risposte. Ad esempio, una scala Likert molto ampia può far sì che i rispondenti effettuino selezioni a caso solo per concludere il sondaggio.
Evitare la distorsione della tendenza centrale è importante se si vogliono ottenere risposte accurate. Allo stesso modo, le scale Likert possono talvolta portare le persone a selezionare le opzioni più estreme a sinistra o a destra della scala. Porre le domande giuste può aiutare a risolvere questo problema.
Come si possono analizzare le domande di sondaggio su scala Likert?
Il modo più semplice per analizzare i risultati è utilizzare il plugin WPForms. Con la licenza Pro, si ottiene l'accesso all'addon Surveys and Polls (Sondaggi e sondaggi), che contiene i rapporti sui sondaggi. In questo modo è facile creare rapporti sui sondaggi.
In alternativa, potete esportare i dati del sondaggio in un foglio di Google. L'addon WPForms Google Sheets rende facile l'analisi dei dati al di fuori di WordPress.
Successivamente, controllate altre risorse per i sondaggi
Ed ecco fatto! Ora sapete cos'è una scala Likert e come usarla a vostro vantaggio.
Se volete altri modi per valutare la fedeltà dei clienti, date un'occhiata al nostro tutorial su come creare un sondaggio Net Promoter Score (NPS) in WordPress.
Abbiamo anche creato un articolo sui migliori plugin per sondaggi per WordPress.
Siete pronti a creare il vostro modulo con scala Likert? Iniziate oggi stesso con il più semplice plugin per la creazione di moduli per WordPress. WPForms Pro include molti modelli gratuiti e offre una garanzia di rimborso di 14 giorni.
Se questo articolo vi ha aiutato, seguiteci su Facebook e Twitter per altre guide e tutorial gratuiti su WordPress.
Abbiamo una scala Likert a 3 punti?
Ciao Bondee,
Sì, è possibile regolare la scala nel costruttore di moduli in base alle proprie esigenze. Per ulteriori informazioni, consultate la nostra guida.
Spero che questo sia d'aiuto!
no, ho una scala likert a cinque punti
Ciao Eliab,
Se desiderate maggiori informazioni su come personalizzare la scala di gradimento per meglio adattarla alle esigenze del vostro sito, consultate la nostra guida.
Grazie! 🙂
Come si calcola la scala likert a 5 livelli utilizzando la correlazione di Pearson?
Ciao Emmanuel, mi scuso ma non abbiamo familiarità con i calcoli che stai cercando, ma forse questo forum potrebbe essere utile.
Se avete ulteriori domande su WPForms, contattateci se avete un abbonamento attivo. In caso contrario, non esitate a farci delle domande nei nostri forum di supporto.
Salve, vorrei chiedere aiuto per avere informazioni su come sviluppare un indice di soddisfazione utilizzando domande su scala Likert.
Grazie
Ciao Edward,
Mi dispiace ma non sono sicuro di aver capito la sua domanda. Può fornire maggiori dettagli o eventualmente un esempio di ciò che sta cercando di fare?
Grazie!
Salve, potete per favore aiutarmi: Come si analizza un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti per ottenere un indice di soddisfazione dei clienti)?
Ciao Edward! Il nostro addon Sondaggi e inchieste ha una funzione che consente di generare rapporti dai risultati del modulo di sondaggio, che forniscono dati utili a colpo d'occhio e possono essere utilizzati come indice di soddisfazione dei clienti. Per maggiori dettagli, consultare la nostra documentazione.
Se avete bisogno di ulteriore assistenza, inviate un ticket di supporto se avete una licenza WPForms attiva.
Altrimenti, forniamo un supporto gratuito limitato nel forum di supporto di WPForms Lite WordPress.org.
cosa significano gli aggregati attuali:
Fortemente in disaccordo
In disaccordo
Neutrale
D'accordo
Fortemente d'accordo
Ciao Deborrah!
Se è una domanda, potresti fornire maggiori dettagli in merito?
Grazie 🙂
quindi quando si dice fortemente in disaccordo... cosa significa rispetto a fortemente d'accordo; e la differenza o il grado di differenza... come dovrei considerare le risposte
Ciao Deborrah!
Grazie per la domanda.
Quindi si può, ad esempio, paragonare a un voto da 0 a 10, dove 0 - fortemente in disaccordo e 10 - fortemente d'accordo. E tutto il resto è una via di mezzo.
Spero che questo abbia senso.
Buona continuazione 🙂
Salve,
Per favore, è importante da quale parte posso mettere fortemente d'accordo e fortemente in disaccordo nella scala Likert?
esempio
Fortemente in disaccordo.........................a........................fortemente d'accordo
oppure
Fortemente d'accordo................................a.......................fortemente in disaccordo
Negativo.......................................a...........................positivo
o
Positivo .................................a....................................Negativo?
Grazie
Ciao Abdulkarim, ottima domanda!
Non credo che cambierà molto, perché gli utenti continueranno a scegliere l'opzione che desiderano, indipendentemente dall'ordine in cui si trovano nel modulo.
Quindi la mia opinione personale è che si può aggiungere con qualsiasi ordine, il risultato sarà probabilmente lo stesso.
Spero che questo abbia senso.
Buona continuazione 🙂
Ciao Anatolii,
Grazie per la pronta risposta, te ne sono grato e ora sto molto bene.
Saluti
Salve! È possibile standardizzare la scala di gradimento in base a ciò che voglio misurare? In una scala convalidata che userò, è composta da accordo e probabilità. Ho intenzione di renderli tutti in forma di accordo in modo che sia più facile per gli intervistati e molto più efficiente per l'analisi dei dati? Grazie!
Ciao Franco, potrai impostare la scala come desideri, dato che sarai tu a condurre il sondaggio e i risultati saranno tradotti da te. In caso di aiuto, puoi trovare maggiori dettagli sull'uso del campo Scala Likert in questo articolo.
Spero che questo aiuti a chiarire 🙂 Se avete altre domande in merito, contattateci se avete un abbonamento attivo. In caso contrario, non esitate a farci delle domande nei nostri forum di supporto.
È possibile utilizzare la risposta di un campo con scala likert per visualizzare un campo condizionale?
Ad esempio
Campo scala Likert -> risposta Sì, Sì, No
Campo HTML condizionale -> se il campo Scala Likert ha 'No' -> mostra/nasconde
Ciao Ian, spero che tu stia bene!
Attualmente, solo i campi senza sottocampi possono essere utilizzati nella logica condizionale, quindi temo che quello della scala Likert non sia supportato.
Mi scuso per l'inconveniente!
Buona continuazione 🙂
È possibile assegnare dei punti a ciascun valore del likert, ad es:
Mai 1 punto
Quasi mai 2 punti
Neutro 3 punti
Quasi sempre 4 punti
Ogni volta 5 punti.
In questo modo è possibile fornire un risultato finale basato su ogni elezione dell'utente?
Ciao Samuel!
Attualmente non abbiamo un'opzione integrata per assegnare punteggi alle opzioni del campo Scala Likert. Tuttavia, sono d'accordo che sarebbe molto utile. Ho preso nota della richiesta di funzionalità e la terremo in considerazione mentre pianifichiamo la nostra roadmap per il futuro.
Per ora, l'alternativa più vicina potrebbe essere quella di utilizzare la logica condizionale per consentire agli utenti di vedere eventi di conferma del modulo diversi in base ai loro input. Abbiamo un tutorial dettagliato qui.
Mi scuso se non possiamo fornirvi quello che state cercando in questo momento, ma apprezzo il suggerimento! È sempre utile ricevere informazioni dai nostri utenti.
Buona continuazione 🙂
Salve
Come posso decidere di partire da (1) fortemente d'accordo ..... a (5) fortemente in disaccordo.
Oppure
(1) fortemente in disaccordo .....a (5) fortemente d'accordo.
Grazie
Ciao Abel.
È sufficiente modificare l'ordine delle opzioni nelle impostazioni del campo in questo modo.
Spero che questo ti aiuti.
Buona continuazione 🙂
È necessario pagare un abbonamento per utilizzare la scala di gradimento e la funzione di lista di controllo in un plugin per moduli wp?
Ciao Nozwelo - Sì, la Scala Likert è disponibile con il livello di licenza Pro o superiore. Qui puoi trovare quale campo è disponibile con quale livello di licenza.
Spero che questo sia d'aiuto!
Per una scala Likert di 20 item, è sbagliato avere 4 affermazioni positive e 16 negative?
Ciao Biya! Dipende certamente da te come decidi di strutturare le domande e i campi, ma una Scala Likert è progettata per fornire una scala con incrementi tra due estremi e un punto medio neutro. Con 4 affermazioni positive e 16 negative (e un numero pari di incrementi) non rientrerebbe nella definizione di Scala Likert.
Spero che questo aiuti a chiarire 🙂
Se avete una licenza WPForms, avete accesso al nostro supporto via e-mail, quindi inviate un ticket di supporto.
Altrimenti, forniamo un supporto gratuito limitato nel forum di supporto di WPForms Lite WordPress.org.
Ciao!
Nella scala likert, è possibile sommare o accumulare i risultati numerici dell'utente?
Ad esempio, dirà "se hai ottenuto un punteggio inferiore a 30 sei un principiante, 30-50 intermedio, 60-100 è un professionista". C'è un modo per farlo?
Ciao Chris! Al momento i nostri moduli non sono in grado di elaborare o calcolare i punteggi e fornire i risultati. Ho aggiunto il tuo interesse per questa funzionalità alla nostra lista di richieste di funzionalità 🙂
Se avete ulteriori domande, inviate un ticket di assistenza se avete una licenza WPForms attiva.
Altrimenti, forniamo un supporto gratuito limitato nel forum di supporto di WPForms Lite WordPress.org.
Grazie!
Ciao!
1) La disponibilità di un capitale iniziale per l'impresa è stata facile. SA A N D SD
2) Ottenere le sovvenzioni è stata una sfida. SA A N D SD
posso mantenere tali affermazioni opposte
Ciao Seema! Poiché i moduli sono completamente personalizzabili, siete liberi di impostare le affermazioni che desiderate per il campo della scala Likert.
Spero che questo aiuti a chiarire 🙂 Se avete altre domande in merito, contattateci se avete un abbonamento attivo. In caso contrario, non esitate a farci delle domande nei nostri forum di supporto.
Come vengono interpretate le risposte del questionario su scala likert utilizzando SPSS e eview 8
Ciao Togunde! Il nostro plugin è specializzato nella raccolta dei dati e non si occupa molto dell'utilizzo dei dati raccolti, perché i casi d'uso possibili sono molto vari.
Nel caso sia utile, se si esportano i dati del modulo in un file CSV e poi si apre tale file in un programma di foglio di calcolo, sarà relativamente facile ed efficiente generare rapporti sui dati raccolti. I dettagli su come esportare i dati di inserimento del modulo in un CSV sono disponibili qui - https://wpforms.com/docs/how-to-export-form-entries-to-csv-in-wpforms/
Spero che questo sia d'aiuto!
Se avete ulteriori domande in merito, contattateci se avete un abbonamento attivo. In caso contrario, non esitate a farci delle domande nei nostri forum di supporto.
Qual è lo strumento migliore da utilizzare per l'UTILIZZAZIONE in relazione alla scala likert?
Ciao Emmanuel, mi dispiace ma non sono sicuro di aver capito la tua domanda.
Per essere sicuri di rispondere alla sua domanda nel modo più esauriente possibile, potrebbe contattare il nostro team fornendo ulteriori dettagli su ciò che sta cercando di fare?
In caso di aiuto, ecco la nostra ottima guida su come aggiungere la scala Likert a WPForms.
Se avete una licenza WPForms, avete accesso al nostro supporto via e-mail, quindi inviate un ticket di supporto. Altrimenti, forniamo un supporto gratuito limitato nel forum di supporto di WPForms Lite WordPress.org.
Grazie.
Grazie per la risposta,
Ho un lavoro su un argomento (conoscenza e atteggiamento dei membri dell'équipe chirurgica verso l'utilizzo delle unità elettrochirurgiche).
I miei obiettivi sono;
1. Valutazione delle loro conoscenze
2. Valutazione del loro atteggiamento nei confronti dell'utilizzo
3. Fattori che influenzano l'utilizzo
4. Misure preventive per gli infortuni legati all'ESU
Con il mio questionario ho usato una domanda che richiede una scala likert a 4 vie senza il punto neutro.... Ma mi è stato chiesto di utilizzare una domanda con opzioni A-D poiché la scala likert non può rispondere ai miei obiettivi (2-4).
Per favore, quale altro approccio posso utilizzare?
Ciao Emmanuel, la Scala Likert ti aiuterà a consentire ai tuoi utenti di scegliere tra una scala di opzioni nel tuo modulo.
Sappiate che la Scala Likert è progettata per fornire una scala con incrementi tra due estremi e un punto medio neutro. Nel vostro caso, poiché volete implementare una Scala Likert a 4 vie senza un punto neutro, mi scuso ma ciò che state cercando di ottenere non rientra nella definizione di Scala Likert e forse dovrete considerare un approccio diverso.
Spero che questo aiuti a fare chiarezza!
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