Sondaggi e addon per i sondaggi

Volete visualizzare facilmente le statistiche e i risultati delle informazioni raccolte nei vostri moduli? Con le indagini e i sondaggi, potete facilmente analizzare i dati, generare rapporti e persino condividere i risultati con i vostri utenti.

Questo tutorial vi mostrerà come installare e configurare l'addon Sondaggi e inchieste per WPForms.

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Prima di iniziare, assicuratevi di installare il plugin WPForms sul vostro sito WordPress. Una volta verificata la licenza, sarete in grado di installare e attivare rapidamente anche l'addon Surveys and Polls.

Creazione di un modulo per sondaggi o indagini

Dopo aver installato e attivato il componente aggiuntivo, è possibile abilitare la funzionalità di sondaggio per qualsiasi modulo nuovo o esistente del sito. Per accedere al costruttore di moduli, creare un nuovo modulo o modificarne uno esistente.

L'addon Sondaggi e inchieste consente di utilizzare i campi Scala Likert e Net Promoter Score per raccogliere facilmente feedback o altre informazioni dagli utenti. Tuttavia, è possibile includere uno qualsiasi dei seguenti campi nei risultati dei sondaggi:

• Testo a riga singola
• Testo del paragrafo
• A discesa
• Caselle di controllo
• Scelta multipla
• Valutazione
• Scala Likert
• Punteggio netto dei promotori

Una volta personalizzate le opzioni di ciascun campo, salvare le modifiche.

Abilitazione della reportistica dei sondaggi

Sono disponibili due tipi di report: Reporting dei sondaggi e Risultati dei sondaggi. Il Reporting dei sondaggi raccoglie le statistiche dei risultati dei campi e le visualizza nell'area di amministrazione di WordPress, mentre i Risultati dei sondaggi possono essere aggiunti al sito per essere visualizzati dagli utenti.

Nel modulo, si può scegliere di attivare la segnalazione dei sondaggi, i risultati dei sondaggi o entrambi. In questa sezione, ci concentreremo specificamente sulle opzioni di segnalazione dei sondaggi.

Abilitazione della segnalazione dei sondaggi in tutto il modulo (opzione più semplice)

Il modo più semplice per aggiungere rapidamente la funzionalità di sondaggio è attivarla per l'intero modulo. Questo calcolerà i risultati del sondaggio per tutti i campi supportati.

Per impostare la funzionalità di sondaggio a livello di modulo, andare su Impostazioni " Sondaggi e indagini nel costruttore di moduli.

Da qui, attiva l'opzione " Abilita reportistica sondaggi ".

Abilitazione della segnalazione dei sondaggi per i singoli campi (opzione avanzata)

In alcuni moduli, potrebbe non essere necessario calcolare i risultati per l'intero modulo. Per avere un maggiore controllo, si può invece abilitare la funzionalità di indagine per i singoli campi del modulo.

Per prima cosa, devi disattivare la funzionalità di sondaggio a livello di modulo disattivando l'opzione "Abilita report sui sondaggi " in Impostazioni » Sondaggi e votazioni.

Quindi, fare clic su Campi per tornare alla schermata principale del costruttore di moduli. Nell'area di anteprima, fare clic sul campo per il quale si desidera attivare la segnalazione per aprire il pannello Opzioni campo. Fare clic sulla scheda Avanzate, quindi selezionare la casella di controllo Abilita la segnalazione dei sondaggi.

È possibile attivare la segnalazione dei sondaggi in questo modo per tutti i campi desiderati, a condizione che l'addon Sondaggi e inchieste li supporti.

Visualizzazione dei risultati del sondaggio

I risultati del sondaggio visualizzano un riepilogo di tutti i dati raccolti per un campo o più campi del modulo. Inoltre, se lo si desidera, è possibile abilitare sia la segnalazione dei sondaggi che i risultati dei sondaggi per lo stesso modulo.

I risultati dei sondaggi possono essere raccolti e visualizzati per i seguenti tipi di campo:

• A discesa
• Caselle di controllo
• Scelta multipla

L'opzione più semplice è quella di visualizzare i dati del sondaggio nel messaggio di conferma del modulo. Tuttavia, tratteremo anche un'opzione più avanzata che consente di visualizzare i risultati del sondaggio in qualsiasi punto del sito.

Visualizzazione dei risultati del sondaggio in un messaggio di conferma (opzione più semplice)

Per visualizzare rapidamente e facilmente i risultati dei sondaggi agli utenti, è possibile attivarli a livello di modulo.

Questo calcola automaticamente il numero di utenti che selezionano ciascuna scelta per tutti i campi a discesa, a casella di controllo e a scelta multipla. Quindi, i risultati di questi campi saranno visualizzati dagli utenti dopo l'invio del modulo, sotto il messaggio di conferma.

Per impostarlo, assicurarsi innanzitutto che il modulo utilizzi il tipo di messaggio di conferma. Per farlo, andare su Impostazioni " Conferma e scegliere l'opzione Messaggio.

Quindi, andare su Impostazioni " Sondaggi e inchieste. Qui è necessario selezionare Abilita risultati del sondaggio. Ricordate che, se volete, potete anche abilitare l'opzione dei risultati del sondaggio.

Una volta abilitati i risultati del sondaggio, questi verranno visualizzati subito dopo l'invio del modulo da parte dell'utente, insieme al testo del messaggio di conferma.

Visualizzazione dei risultati dei sondaggi personalizzati in qualsiasi punto del sito (opzione avanzata)

Se si desidera visualizzare i risultati del sondaggio in modo più personalizzato, è possibile utilizzare uno shortcode invece di (o in aggiunta a) abilitare i risultati del sondaggio nel messaggio di conferma del modulo.

Per questa opzione, non è necessario che i risultati del sondaggio siano abilitati per il modulo.

Per iniziare, assicurarsi di avere almeno un campo a discesa, a casella di controllo o a scelta multipla nel proprio modulo. Questi sono i campi che si possono usare per raccogliere i dati del sondaggio.

Successivamente, è possibile aggiungere il codice breve dei risultati del sondaggio a una pagina o a un post, o anche a una barra laterale o a un'altra area widget che accetta i codici brevi.

Ecco un esempio dello shortcode necessario:

[wpforms_poll form_id="23" field_id="7" label="true" counts="true"]

È possibile personalizzare i seguenti valori per questo shortcode, a seconda del modulo, del campo e delle opzioni di visualizzazione che si desidera includere:

• form_id: L'ID modulo identifica il modulo da cui si desidera visualizzare i risultati del sondaggio. Per trovare facilmente il numero di ID modulo, andare su WPForms " Tutti i moduli e guardare nel campo shortcode.
  
• field_id: L'ID del campo indica il campo a discesa, a casella di controllo o a scelta multipla per il quale si desidera visualizzare i dati. L'ID si trova nella parte superiore del pannello Opzioni campo per ciascun campo.
  
• label: Determina se l'etichetta del campo viene inclusa nella parte superiore dei risultati del sondaggio. Per visualizzare l'etichetta del campo, impostare il valore su "true". Per nascondere l'etichetta del campo, impostarla su "false".
• counts: Con questa opzione è possibile scegliere se visualizzare il numero di voti per ciascuna opzione. Per visualizzare il numero di voti, impostare il valore su "true". Per nascondere il conteggio, impostarlo su "false".

Nel frontend, i risultati del sondaggio avranno un aspetto simile a questo:

Generazione di rapporti di indagine

Una volta attivata la segnalazione dell'indagine per un modulo, sarà possibile visualizzare i dati per tutti i campi applicabili.

Per generare un rapporto per un modulo, andare su WPForms " Tutti i moduli e passare il mouse sul titolo del modulo per visualizzare le opzioni aggiuntive. Quindi, fare clic su Risultati del sondaggio.

La pagina dei risultati del sondaggio mostra tutti i campi del modulo per cui è possibile generare un report, ciascuno in una scheda dedicata con un grafico (se disponibile) e una ripartizione delle risposte. Per garantire la velocità di caricamento della pagina nei sondaggi più lunghi, inizialmente vengono visualizzati solo i primi 5 campi. Scorri fino in fondo alla pagina e clicca su «Carica altro» per visualizzare il resto.

Da questa pagina puoi filtrare le risposte, personalizzare la visualizzazione di ciascun grafico ed esportare o stampare i risultati. Vedremo come fare in ciascuna di queste operazioni nelle sezioni seguenti.

Filtraggio dei risultati del sondaggio

Per restringere il campo delle risposte visualizzate nella pagina dei risultati del sondaggio, utilizza il menu Filtri situato in alto a destra nella prima scheda del campo. I filtri vengono configurati una sola volta su questo campo e poi applicati a tutti i campi del report che dispongono di un grafico compatibile.

Filtraggio per intervallo di date

Il filtro " Intervallo di date " limita i risultati a un periodo di tempo specifico. È possibile scegliere tra gli intervalli predefiniti (Tutto il tempo, Oggi, Ieri, Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni, Ultimi 90 giorni o Ultimo anno) oppure selezionare "Personalizzato" per specificare le date di inizio e fine desiderate.

Filtra per domanda e risposta

Sotto la sezione "Intervallo di date", la sezione "Domande e risposte" elenca tutte le domande del sondaggio insieme alle relative opzioni di risposta. Seleziona le singole risposte per includere solo i partecipanti che hanno scelto quelle opzioni specifiche. Per includere tutti coloro che hanno risposto a una determinata domanda, seleziona l'etichetta della domanda stessa: in questo modo verranno selezionate automaticamente tutte le relative risposte.

Salvataggio e gestione dei filtri

Dopo aver selezionato i filtri, è possibile salvarli per riutilizzarli in futuro.

Per salvare la configurazione corrente del filtro, clicca sull'icona di salvataggio sotto i filtri. Per selezionare rapidamente tutte le caselle di controllo in un gruppo di filtri, clicca sull'icona più. Per deselezionare tutte le caselle di controllo in un gruppo di filtri, clicca sull'icona meno.

Personalizzazione delle impostazioni dei grafici

Per modificare la modalità di visualizzazione di un singolo grafico, clicca sull'icona a forma di ingranaggio in alto a destra in qualsiasi scheda di campo che contenga un grafico.

Sono disponibili le seguenti opzioni:

• Stile del grafico: scegli tra Linea (impostazione predefinita), Barra verticale, Barra orizzontale o Grafico a torta.
• Linea del grafico: solo per i grafici a linee. Scegliere tra linee precise o arrotondate.
• Colore del grafico: scegli un colore predefinito (grigio, blu o arancione) oppure seleziona un colore personalizzato. Questa opzione non è disponibile per i grafici a torta, che utilizzano un colore diverso per ogni fetta.
• Dimensioni del grafico: regola lo spazio occupato dal grafico rispetto all'elenco delle risposte. Le opzioni disponibili sono SM (grafico al 25%), MD (50%), LG (75%) o XL (grafico e risposte affiancati a tutta larghezza).
• Nascondi grafico: seleziona questa opzione per nascondere il grafico relativo a questo campo e visualizzare solo la tabella delle risposte.
• Applica a tutti i grafici: nella pagina Risultati del sondaggio, attiva questa opzione per applicare contemporaneamente le impostazioni correnti a tutti i grafici del report.

Una volta terminato, clicca su «Salva modifiche » per salvare le tue scelte.

Il formato e le opzioni disponibili per ciascun campo dipendono dal tipo di campo. Di seguito tratteremo ciascuno di essi.

Rapporti su campi a discesa, caselle di controllo, scelta multipla e valutazione

Per ciascuno di questi tipi di campo, vedrai un grafico a sinistra e una tabella dei risultati a destra, insieme ai dati complessivi relativi al numero di utenti che hanno risposto e a quelli che hanno saltato la domanda.

Per impostazione predefinita, le opzioni elencate nella tabella vengono visualizzate in ordine decrescente in base al numero di risposte. Per modificare l'ordine di visualizzazione, clicca sull'intestazione della colonna "Risposte" nella tabella.

Scala Likert Rapporti sul campo

Per i campi con scala Likert, i dati vengono visualizzati in una tabella che mostra il numero di voti per ciascuna opzione e la percentuale di utenti che l'hanno scelta.

Per impostazione predefinita, le righe della scala Likert vengono visualizzate nell'ordine in cui sono state configurate nel modulo. Per modificare l'ordine di visualizzazione, clicca su una delle opzioni nella parte superiore della tabella.

Rapporti sul campo del Net Promoter Score

Un campo Net Promoter Score (NPS) chiederà agli utenti di rispondere utilizzando una scala di valutazione da 0 a 10. In base al numero selezionato, l'approccio NPS divide gli utenti in tre categorie: Promotori, Passivi e Detrattori.

Nei risultati relativi a un campo NPS, vedrai un grafico con il conteggio dei punteggi sulla sinistra e una tabella sulla destra che mostra il numero e la percentuale di utenti in ciascuna categoria. WPForms calcola automaticamente il tuo Net Promoter Score complessivo e lo visualizza accanto alla tabella.

Se desiderate maggiori dettagli sul significato di queste categorie o sul vostro punteggio complessivo, consultate il nostro tutorial sul Net Promoter Score.

Rapporti dei campi di testo a riga singola e a paragrafo

I report relativi a questi tipi di campo mostreranno il testo inserito dagli utenti, nonché la data e l'ora della relativa immissione. Per visualizzare l'immissione completa, clicca sull'icona all'estrema destra di una risposta.

Poiché questi tipi di campo non generano un grafico, i menu «Filtri» e «Impostazioni grafico» non sono disponibili per essi. Utilizza il menu «Esporta» in alto a destra nella scheda del campo per salvare o stampare le risposte.

Anteprima dei risultati del sondaggio sulla pagina delle voci

Quando si visualizzano le voci di un modulo con la segnalazione dell'indagine attivata, nella parte superiore della pagina sarà visibile un'anteprima dei risultati di un singolo campo.

Il nome del campo compare in alto a sinistra nell'anteprima, accanto a un'icona che ne indica il tipo. Per passare a un'altra domanda, clicca sul nome del campo per aprire il menu a tendina e seleziona un'altra domanda.

Le schede di anteprima nella pagina "Iscrizioni" includono gli stessi filtri, le stesse impostazioni dei grafici e gli stessi menu di esportazione della pagina "Risultati del sondaggio", anche se in questo caso i filtri si applicano solo al campo attualmente visualizzato in anteprima e non vengono salvati come impostazioni predefinite.

Quando sei pronto a visualizzare il rapporto completo relativo a tutti i campi, clicca su «Visualizza i risultati del sondaggio » sotto la tabella delle risposte.

Esportazione e stampa dei rapporti di indagine

Ogni scheda di campo nelle pagine "Risultati del sondaggio" e "Risposte" presenta un menu "Esporta" in alto a destra. Utilizzalo per salvare o stampare una singola scheda di campo oppure per esportare il rapporto completo del sondaggio.

Esportazione dei risultati del sondaggio

Per salvare i risultati del sondaggio come immagine o PDF, clicca sul pulsante "Esporta " in qualsiasi scheda di campo e imposta le opzioni:

• Esporta: seleziona " Domanda corrente " per esportare solo questo campo, oppure " Tutte le domande " per esportare il rapporto completo.
• Contenuto (solo esportazioni a campo singolo): seleziona "Grafico + Dati " per includere sia il grafico che la tabella delle risposte, oppure " Solo grafico " per esportare solo il grafico.
• Formato: Salva come JPG o PDF.

Una volta effettuate le selezioni, clicca su «Esporta risultati».

Stampa dei rapporti di indagine

Per stampare i risultati del sondaggio, apri il menu "Esporta" in qualsiasi scheda di campo e seleziona "Stampa" come formato. Scegli "Domanda corrente " per stampare un singolo campo, oppure "Tutte le domande " per stampare il rapporto completo.

L'anteprima di stampa utilizza le impostazioni attuali del grafico per ciascun campo. Dalla finestra di dialogo di stampa del browser, scegli se inviare il report a una stampante o salvarlo in formato PDF.

Domande frequenti

Queste sono le domande più frequenti che riceviamo riguardo ai sondaggi e alle indagini in WPForms.

Posso visualizzare i risultati del sondaggio sul frontend?

Al momento non esiste un modo integrato per visualizzare i risultati dei sondaggi sul frontend utilizzando WPForms. Se volete renderli disponibili ai vostri utenti, potete salvare i risultati del sondaggio come immagine JPG e incorporarli in una pagina del vostro sito.

Posso unire i risultati dell'indagine di due campi?

Attualmente non esiste un modo per unire i risultati di un sondaggio da due campi separati in WPForms.

Posso nascondere dai risultati le opzioni del sondaggio che non ricevono voti?

Sì, è possibile configurare il sondaggio in modo da visualizzare solo le opzioni che hanno ricevuto voti. Per una guida completa su questa configurazione, visitare la nostra documentazione per sviluppatori.

Ecco fatto! Ora è possibile creare indagini e sondaggi, nonché generare report e visualizzare i risultati ai propri utenti.

Desiderate poi saperne di più sulle opzioni del campo Valutazione? Consultate il nostro tutorial sul campo Valutazione per conoscere tutte le opzioni di personalizzazione integrate.