Lorsqu'il s'agit d'inscrire des abonnés à votre liste d'adresses électroniques, chaque entreprise a le choix entre deux méthodes principales : l'optin simple et l'optin double.
Mais comment prendre cette décision ?
Au début de ma carrière, je ne pensais pas que les méthodes d'optin étaient quelque chose d'important pour lequel je devais perdre le sommeil. J'avais tort.
Au fil du temps, j'ai appris qu'il est absolument nécessaire de réfléchir à l'approche optin que vous devriez utiliser pour votre site web. Cela peut avoir une incidence sur des éléments importants tels que la réputation de votre domaine de messagerie, les taux de désabonnement, les taux d'engagement et même votre score de spam.
Dans cet article, j'expliquerai les méthodes d'inscription simple optin et double optin et je décrirai la solution qui convient le mieux à vos objectifs commerciaux spécifiques.
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Single Optin vs Double Optin - Un regard plus approfondi
Examinons un à un les processus d'inscription par simple optin et par double optin.
Qu'est-ce que l'inscription unique ?
L'optin simple est la méthode la plus simple des deux. Lorsqu'un visiteur remplit votre formulaire et clique sur "S'abonner", il est instantanément ajouté à votre liste d'adresses électroniques. C'est une méthode directe, simple et préférée par de nombreux spécialistes du marketing qui souhaitent que leur liste s'étoffe rapidement.
Voici comment cela se passe généralement :
- Un visiteur arrive sur votre site web et voit votre formulaire d'inscription.
- Ils saisissent leur adresse électronique et cliquent sur "S'abonner".
- Ils sont instantanément ajoutés à votre liste de diffusion, prêts à recevoir vos courriels.
Quand utiliser l'option de signature unique ?
Si vous êtes un nouveau site web désireux d'augmenter rapidement votre liste d'adresses électroniques, vous devriez envisager d'utiliser l'optin simple. Parce qu'il comporte moins d'étapes que le double optin, le processus d'inscription est plus rapide, ce qui augmente naturellement le taux d'inscription à votre liste d'adresses électroniques.
Mais il est également important de tenir compte de votre public, de votre secteur d'activité et des exigences légales qui s'appliquent à votre entreprise. Si vous collectez des informations sensibles et que votre public s'attend à un niveau élevé de confidentialité des données, l'optin unique n'est pas le choix idéal.
Vous êtes également soumis aux lois sur le marketing par courrier électronique en fonction de l'endroit où se trouvent vos abonnés. L'optin simple n'est peut-être pas une option pour vous si la loi exige que vous utilisiez l'optin double pour vos abonnés.
Avantages et inconvénients de l'optin unique
| Les avantages de l'optin unique 👍 | Les inconvénients de l'optin unique 👎 |
|---|---|
| Augmentation plus rapide de la liste : Avec moins d'étapes, plus de personnes sont susceptibles d'achever le processus d'inscription. | Liste de moindre qualité : Vous risquez de vous retrouver avec un plus grand nombre d'e-mails non valides ou d'abonnés non intéressés. |
| Engagement immédiat : Vous pouvez commencer à envoyer des courriels immédiatement. | Risque de plaintes pour spam : Si quelqu'un oublie qu'il s'est inscrit, il risque de marquer vos courriels comme étant du spam. |
| Taux d'abonnement plus élevé : La simplicité entraîne souvent un plus grand nombre d'inscriptions. | Problèmes juridiques : Dans certaines régions, l'optin unique peut ne pas être conforme aux lois sur le marketing par courrier électronique. |
Qu'est-ce que l'inscription double optin ?
Le double optin ajoute une étape supplémentaire au processus d'inscription, mais cela ne signifie en aucun cas qu'il est plus complexe. La seule différence réside dans le fait qu'une fois que le visiteur a fourni son adresse électronique, il doit confirmer son inscription en cliquant sur un lien dans un e-mail de confirmation, comme s'il s'agissait d'un profil progressif.
Cette étape supplémentaire permet de vérifier que l'adresse électronique est valide et que la personne souhaite réellement figurer sur votre liste.
Le processus se déroule généralement comme suit :
- Un visiteur saisit son adresse électronique dans votre formulaire d'inscription.
- Ils reçoivent un courriel de confirmation avec un lien pour vérifier leur inscription.
- Le visiteur clique sur le lien pour confirmer.
- Ils deviennent des abonnés à votre liste.
Quand utiliser l'inscription double optin
Le double opt-in est la solution à adopter si vous êtes une marque fiable et reconnue, dont le public sait qu'il peut s'attendre à recevoir des courriels de grande qualité de votre part. Les spécialistes du marketing qui cherchent à construire une liste de lecteurs authentiques très engagés préfèrent souvent utiliser l'inscription à double optin.
Si votre liste s'étoffe un peu plus lentement de cette manière, vous constaterez également que le taux de désabonnement est moins élevé (moins de personnes se désabonnent après s'être abonnées).
Cependant, l'avantage que je préfère dans l'utilisation du double optin est qu'il élimine les spams et les fausses inscriptions. Chaque abonné que vous acquérez est une personne réelle dont l'adresse électronique est validée, ce qui réduit le risque que vos courriels soient renvoyés ou envoyés à un public non intéressé.
Par conséquent, il est plus facile de maintenir un score de spam bas si vous avez mis en place un double optin.
Avantages et inconvénients du double optin
| Les avantages du DOUBLE Optin 👍 | Les inconvénients du DOUBLE Optin 👎 |
|---|---|
| De meilleurs taux d'engagement : Les abonnés confirmés sont plus susceptibles d'ouvrir et de cliquer sur vos courriels. | Une croissance plus lente de la liste : Certaines personnes peuvent ne pas terminer l'étape de confirmation. |
| Diminution des plaintes pour spam: Les abonnés qui franchissent l'étape supplémentaire de l'inscription sont moins susceptibles de vous signaler comme spam. | Étape supplémentaire dans l'installation : Il se peut que vous deviez modifier l'e-mail de confirmation de l'inscription. |
| Conformité juridique : Le double optin est le choix le plus sûr pour se conformer aux lois sur l'e-mail dans de nombreuses juridictions. | Taux d'inscription plus faible : L'étape de confirmation supplémentaire peut inciter certains utilisateurs à abandonner, ce qui se traduit par un taux d'inscription initial légèrement inférieur. |
Comment créer un formulaire d'optin par courriel
La mise en place de l'optin simple et de l'optin double est très facile avec les bons outils. Vous aurez juste besoin du plugin WPForms Pro sur votre site WordPress et d'un service d'email marketing comme ConvertKit.
Je vais utiliser l'addon WPForms ConvertKit pour synchroniser un formulaire d'inscription avec ConvertKit, assurez-vous donc que WPForms est installé sur votre site web.
Note: ConvertKit impose le double optin comme méthode par défaut. Si vous souhaitez utiliser l'optin simple à la place, vous devrez le modifier dans les paramètres du formulaire ConvertKit.
Ajouter un double optin avec l'intégration WPForms-ConvertKit
Avec votre menu d'administration WordPress ouvert, naviguez vers WPForms " Add New.
Vous devriez voir apparaître l'écran de configuration du formulaire, avec les options de saisie d'un nom pour le formulaire que vous êtes sur le point de créer et de sélection d'un modèle approprié.
J'utiliserai le modèle de formulaire d'inscription à la lettre d'information, qui est un formulaire très simple et idéal pour ce scénario.
Lorsque le modèle de formulaire s'ouvre, vous pouvez le modifier en insérant de nouveaux champs ou en ajustant les paramètres des champs existants.
Un formulaire d'inscription est censé être très simple, je vais donc utiliser ce modèle tel quel avec les deux champs qui y sont préchargés.
Ensuite, cliquez sur l'onglet Marketing dans la barre latérale de gauche, puis sélectionnez ConvertKit.
Ensuite, cliquez sur le bouton Ajouter une nouvelle connexion dans le coin supérieur droit.
Il vous est alors demandé de donner un nom à la connexion. Appuyez sur OK après avoir saisi le nom de la connexion.
Note: Vous devez avoir installé l'addon ConvertKit pour réaliser cette étape. Si vous n'avez pas encore installé l'addon, vous pouvez consulter ce guide sur l'installation des addons WPForms pour plus de détails.
À ce stade, des options supplémentaires s'affichent à l'écran. Commencez par sélectionner votre compte ConvertKit à l'aide du menu déroulant. Ensuite, continuez à utiliser les menus déroulants pour sélectionner une action à effectuer et mapper les champs de votre formulaire d'inscription avec votre compte ConvertKit.
Il est important de noter que, pour que cette intégration fonctionne, vous aurez besoin de deux formulaires :
- Le formulaire que vous venez de créer dans WordPress à l'aide de WPForms
- Un formulaire enregistré dans votre compte ConvertKit que vous avez créé à l'aide du générateur de formulaires de ConverKit.
Vous devrez alors sélectionner le formulaire ConvertKit dans le menu déroulant Form lors de la configuration des paramètres de l'addon WPForms ConvertKit. Dans mon cas, j'ai construit un formulaire dans ConvertKit appelé "Lead Gen (Test)". C'est ce formulaire que je sélectionnerai lors du mappage des champs dans WPForms.
Astuce : Il n'est pas nécessaire de publier votre formulaire ConvertKit. Un brouillon sauvegardé d'un formulaire peut toujours être synchronisé avec n'importe quel formulaire WordPress que vous avez construit et publié directement sur votre site à l'aide de WPForms.
Vous pouvez maintenant enregistrer votre formulaire et l 'intégrer.
Lorsque vous avez publié le formulaire, remplissez-le vous-même pour vous assurer que les contacts passent bien de vos formulaires WordPress à votre compte ConvertKit.
Puisque ConvertKit utilise le double optin par défaut, la soumission du formulaire enverra un email de confirmation à l'adresse que vous avez fournie en remplissant le formulaire. Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le bouton "Confirmer votre inscription".
Après avoir effectué cette action, rendez-vous sur le tableau de bord de votre compte ConvertKit. Vous trouverez un nouvel abonné créé avec les détails que vous avez fournis en remplissant le formulaire.
Bravo ! Vous venez de créer un formulaire d'inscription à double optin sur votre site WordPress qui est synchronisé de manière transparente avec votre compte ConvertKit.
Changer la méthode d'optin dans ConvertKit
Rappelez-vous que WPForms ne suivra que la méthode d'optin qui est configurée avec le formulaire ConvertKit auquel il est connecté. Si vous souhaitez utiliser l'optin simple à la place, allez sur votre compte ConvertKit et ouvrez le formulaire que vous avez intégré à WPForms.
Cliquez ensuite sur Paramètres.
Sélectionnez le menu Incentive et décochez la case située à côté de Send incentive email. Veillez à appuyer sur Enregistrer après avoir effectué ces modifications.
Désormais, les visiteurs seront immédiatement ajoutés en tant qu'abonnés à votre ConvertKit dès qu'ils soumettront votre formulaire WordPress. Ils ne recevront plus d'email de confirmation sur lequel ils devront cliquer pour devenir abonnés.
La procédure de sélection de la méthode d'optin varie selon le fournisseur de services de courrier électronique. Veillez donc à vérifier auprès de votre fournisseur si vous devez configurer l'optin simple ou l'optin double pour vos abonnés.
Aucune stratégie Optin n'est figée
Mon conseil à toute nouvelle startup est d'éviter de prendre une décision au hasard lorsqu'il s'agit de choisir entre l'optin simple et l'optin double. Il est important de bien réfléchir et de choisir la meilleure option pour vous.
Mais il est encore plus important de ne pas trop y penser. Car il ne s'agit PAS d'une décision irréversible. Même si vous vous trompez, vous ne vous condamnez pas à l'échec.
Dans la plupart des cas, vous pouvez passer d'une méthode d'optin à l'autre sans difficulté.
Par conséquent, si vous n'êtes pas sûr de vous, je vous suggère de commencer par l'optin simple (en supposant qu'il soit légalement autorisé dans votre cas) et de surveiller vos courriels. Si vous constatez un faible engagement, des plaintes fréquentes pour spam et/ou un taux de désabonnement élevé, vous pouvez passer au double optin.
💬 Insights : Le plus grand facteur à l'origine d'une mauvaise performance de l'email est la qualité de vos emails. Ainsi, si vos emails ne trouvent pas d'écho auprès de votre public, le simple fait de changer votre méthode d'optin ne résoudra rien. Mais si vous avez confiance en la qualité de vos emails et que vous n'obtenez pas les résultats escomptés, le passage du simple au double optin vaut toujours la peine d'être essayé.
Et voilà ! Vous disposez maintenant de toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée quant à l'utilisation de l'optin simple ou de l'optin double pour votre liste d'adresses électroniques.
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Les formulaires de prospects font partie des outils les plus puissants à la disposition de tout spécialiste du marketing numérique. Mais en dépit de leur simplicité, les spécialistes du marketing débutants ne savent pas toujours à quoi doit ressembler un formulaire de prospect dans leur cas particulier.
Si vous avez besoin d'une mise à jour, consultez notre guide d'introduction sur les formulaires de plomb.
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