Que sont les formulaires de prospects ?

Les formulaires de génération de prospects font partie des outils les plus puissants qu'un site Web puisse avoir. Près de 50 % des spécialistes du marketing interrogés ont déclaré que les formulaires de génération de prospects sont l'outil qui convertit le mieux sur leur site Web.

Et mon expérience confirme cette statistique. Cependant, il est peu probable que la simple utilisation d'un formulaire de génération de prospects produise les résultats que vous recherchez. Il existe une méthode et une stratégie pour créer des formulaires de génération de prospects percutants.

Dans ce guide, j'essaierai de définir les formulaires de génération de prospects en partageant des conseils pour en créer qui génèrent des résultats, basés sur ma propre expérience marketing passée.

Qu'est-ce qu'un formulaire de génération de prospects ?

Essentiellement, un formulaire de génération de prospects est un outil de collecte d'adresses e-mail et d'autres informations de contact.

Ces formulaires offrent à vos visiteurs un moyen simple d'exprimer leur intérêt pour votre entreprise sans s'engager pleinement à acheter à ce stade.

Bien qu'un formulaire de génération de prospects ne contribue pas directement aux revenus de votre entreprise, il rapproche les clients potentiels d'une considération sérieuse de l'achat de votre produit ou service.

Pour cette raison, il est très fréquent que les clients qui finissent par convertir sur votre site Web proviennent majoritairement des prospects que vous avez acquis grâce à vos formulaires.

Caractéristiques importantes d'un formulaire de génération de prospects efficace

Les formulaires de génération de prospects existent sous toutes formes et tous styles. Mais lorsque vous recherchez des exemples réussis de formulaires de génération de prospects, vous rencontrerez toujours certaines caractéristiques communes qu'ils partagent tous :

• Titre accrocheur : C'est votre première impression. Faites en sorte qu'elle compte en rédigeant un titre percutant et raisonnablement descriptif.
• Champs de formulaire concis : Ne demandez que les informations essentielles, comme le nom, l'adresse e-mail, le site Web et le numéro de téléphone. L'ajout de champs inutiles augmente les taux d'abandon et risque de mauvaises conversions.
• Appel à l'action (CTA) clair : Votre bouton de soumission doit être impossible à manquer. Il doit être bien visible et comporter un texte pertinent autre que simplement « Soumettre ».
• Proposition de valeur : Indiquez clairement ce que l'utilisateur obtient en retour de ses informations, qu'il s'agisse d'un e-book gratuit ou d'une newsletter d'informations précieuses.

Optimisation de vos formulaires de génération de prospects pour la conversion

Créer un formulaire de génération de prospects n'est que la première étape. Pour exploiter pleinement leur potentiel, vous devez les optimiser pour les conversions. Voici quelques excellentes stratégies et meilleures pratiques de capture de prospects qui se sont avérées efficaces pour moi :

1. Gardez-le court et simple

D'après mon expérience, les formulaires plus courts donnent généralement de meilleurs résultats. Ne demandez que les informations dont vous avez absolument besoin. Si vous débutez, essayez de vous limiter au nom et à l'adresse e-mail.

Ceci est un bon exemple de formulaire n'ayant que les champs nom et adresse e-mail. Pas plus, pas moins.

2. Utilisez un CTA convaincant

Votre bouton de soumission est plus important que vous ne le pensez. Au lieu d'un « Soumettre » ennuyeux, essayez quelque chose de plus engageant comme « Obtenir mon guide gratuit » ou « Commencer mon essai gratuit ».

Voici un exemple que j'aime partager concernant un texte d'appel à l'action (CTA) simple mais convaincant.

Bien que ce formulaire ne soit pas parfait, le CTA fait un travail fantastique pour susciter l'intérêt des visiteurs en soulignant un résultat spécifique et très excitant qu'ils peuvent obtenir en accomplissant l'action.

3. Offrir quelque chose en retour

Les gens sont plus susceptibles de partager leurs informations s'ils reçoivent quelque chose de valeur en retour. Il peut s'agir d'un ebook gratuit, d'un code de réduction ou de contenu exclusif.

J'adore cet exemple plutôt adorable d'un service de test ADN pour animaux de compagnie, qui offre une réduction gamifiée en échange de l'adresse e-mail du visiteur.

4. Utiliser la preuve sociale

Si vous avez des statistiques ou des témoignages impressionnants, affichez-les près de votre formulaire. Par exemple : « Rejoignez plus de 10 000 clients satisfaits ! ».

WPBeginner utilise très bien la preuve sociale dans son formulaire de prospects, et le fait qu'ils aient des chiffres assez incroyables à vanter rend difficile de le manquer !

C'est l'un de mes exemples préférés de formulaires de prospects et vous pouvez vous inspirer de cette idée pour créer un formulaire très attrayant qui génère les résultats que vous souhaitez.

5. Optimiser pour le mobile

Avec de plus en plus de personnes naviguant sur des appareils mobiles, il est crucial que vos formulaires soient adaptés aux mobiles. WPForms facilite cela avec des formulaires réactifs qui s'affichent parfaitement sur n'importe quel appareil.

Faire	Ne pas faire
Garder les formulaires courts et simples	Demander des informations inutiles
Utiliser des appels à l'action clairs et orientés vers l'action	Utiliser des boutons de soumission vagues ou génériques
Offrir de la valeur en échange d'informations	S'attendre à ce que les utilisateurs donnent des informations sans rien en retour
Tester vos formulaires régulièrement	Configurer et oublier vos formulaires

Création de formulaires de génération de prospects pour votre site WordPress

Maintenant que nous comprenons l'importance des formulaires de prospects, plongeons dans la façon de les créer pour votre site WordPress. Bien qu'il existe plusieurs façons de le faire, j'ai constaté que l'utilisation d'un plugin de formulaire dédié comme WPForms offre le meilleur équilibre entre facilité d'utilisation et fonctionnalité.

Je vais résumer rapidement les principales étapes ici, mais vous pouvez lire ce guide étape par étape détaillé sur la création de formulaires de prospects dans WordPress pour un tutoriel complet.

Avec votre plugin WPForms Pro installé et activé sur votre site WordPress, accédez à WPForms » Ajouter un nouveau dans le menu d'administration.

Lorsque l'écran du constructeur de formulaires s'ouvre, vous pouvez entrer un nom pour votre formulaire et sélectionner un formulaire de prospects. Pour cet exemple, je vais utiliser le modèle de formulaire Téléchargement de Lead Magnet.

C'est un modèle de formulaire assez simple, tout comme devrait l'être un formulaire de capture de prospects. Le formulaire devrait se charger et apparaître à l'écran en quelques secondes.

J'utiliserai le mode formulaire de prospects pour donner à ce formulaire une apparence élégante, similaire au style distinctif de la plupart des formulaires de prospects sur le web. Vous pouvez activer le mode formulaire de prospects en allant dans Paramètres » Formulaires de prospects et en utilisant le bouton bascule intitulé Activer le mode formulaire de prospects.

Vous verrez des options supplémentaires apparaître dès que vous activerez ce mode. N'oubliez pas de donner à votre formulaire un titre attrayant et engageant. Je vous recommande également d'activer toutes les options de style ici, ce qui rendra votre formulaire beaucoup plus net et visuellement impressionnant.

Le mode formulaire de prospects étant maintenant activé, vous remarquerez qu'un saut de page a été ajouté à côté de chaque champ de votre formulaire. Vous pouvez revenir à votre formulaire en cliquant sur Champs dans la barre latérale. J'ai apporté plusieurs ajustements ici en ajoutant les champs Nom et Email avant le premier saut de page (afin qu'ils apparaissent tous les deux dans la même étape).

Sur la page suivante, il n'y a qu'une dernière question avant que le prospect ne puisse remplir le formulaire et recevoir quelque chose en retour de son adresse e-mail.

Je préfère également utiliser du texte de substitution pour certains noms de champs et masquer leurs étiquettes principales. Cela donne au formulaire un aspect épuré, mais c'est entièrement à vous de décider.

Lorsque vous avez terminé de personnaliser les champs du formulaire, allez dans Paramètres » Confirmations. C'est ici que vous pouvez insérer un lien vers un téléchargement pour vos prospects en échange de leur adresse e-mail.

N'oubliez pas de modifier le texte de votre bouton d'envoi en le remplaçant par un message très spécifique et orienté vers l'action. Vous pouvez modifier le texte du bouton d'envoi en allant dans le menu Général dans Paramètres.

Super ! Vous êtes sur le point de publier ce formulaire. Appuyez sur Enregistrer, puis cliquez sur le bouton Intégrer pour commencer le processus.

Un formulaire de prospects est généralement intégré dans un article ou une page avec un contenu de support pour votre stratégie de génération de prospects. Vous pouvez intégrer le formulaire dans une nouvelle page ou dans une page existante – WPForms facilite les deux options.

Bien que le processus d'intégration soit assez simple et que le constructeur de formulaires vous guide à travers les étapes nécessaires, vous pouvez lire cet article sur l'intégration d'un formulaire pour plus de détails.

Voici à quoi ressemble le formulaire intégré sur mon site de test :

Le bouton CTA apparaîtra sur la page suivante puisque ce formulaire spécifique est divisé en deux étapes.

Stratégies avancées de formulaires de génération de prospects

Une fois que vous êtes à l'aise avec les bases, il existe des stratégies avancées que vous pouvez employer pour faire passer votre génération de prospects au niveau supérieur. Et WPForms est entièrement équipé pour vous permettre de mettre en œuvre facilement ces tactiques :

Formulaires multi-étapes

J'ai constaté que diviser les formulaires plus longs en plusieurs étapes peut augmenter les taux d'achèvement. C'est moins intimidant pour les utilisateurs et peut créer un sentiment de progression.

Il convient toutefois de mentionner que les formulaires en plusieurs étapes sont plus efficaces lorsque vous demandez des informations supplémentaires au-delà des simples noms et adresses e-mail. Une règle générale est que si vous avez plus de 3-4 champs sur votre formulaire de prospects, il est généralement judicieux de le diviser en plusieurs étapes, d'après mon expérience.

Le mode Formulaire de prospects de WPForms fait exactement cela – ajoutant des sauts de page automatiquement entre chaque champ pour ajouter plusieurs étapes. Si vous avez un formulaire de prospects très simple avec juste un nom et une adresse e-mail, il n'y a aucune raison de transformer un formulaire aussi simple en un formulaire en plusieurs étapes, alors utilisez judicieusement votre jugement ici !

Logique conditionnelle

La logique intelligente dans WPForms est une fonctionnalité puissante qui vous permet d'afficher ou de masquer des champs en fonction des entrées de l'utilisateur. C'est idéal pour créer des formulaires plus personnalisés et pertinents qui s'adaptent en fonction de la réponse fournie. Par exemple, si votre formulaire comprend des questions telles que « Remplissez-vous ce formulaire en tant qu'entreprise ou particulier ? », vous pouvez alors afficher différents champs supplémentaires pertinents pour la réponse fournie.

Popups d'intention de sortie

Les popups d'intention de sortie sont sans doute les outils les plus performants que vous puissiez utiliser sur votre site Web. Ce type de formulaire de prospects n'apparaît que lorsqu'un visiteur est sur le point de quitter votre site Web, similaire aux formulaires de prospects utilisés par WPBeginner et de nombreux autres sites à succès.

Je recommande d'essayer les popups de génération de prospects par intention de sortie. Vous pourriez être surpris de leur efficacité. Mais en même temps, faites attention à ne pas en abuser – personne n'aime un site Web trop insistant !

Vous pouvez éviter de déranger les visiteurs en définissant des règles d'affichage raisonnables pour empêcher ces popups d'apparaître de manière répétée pour les visiteurs non intéressés ou sur des zones de votre site où ils pourraient ne pas convenir (comme les pages de support client).

Pour un tutoriel complet, consultez la création de formulaires popup WordPress pour commencer.

Et voilà ! J'espère que cet article vous a aidé à en apprendre davantage sur les formulaires de prospects, à vous inspirer des exemples que j'ai partagés et à élaborer vos propres stratégies de génération de prospects pour développer votre liste d'e-mails.

Questions des lecteurs sur les formulaires de génération de prospects

Quel est le nombre idéal de champs pour un formulaire de prospects ?

Un formulaire de prospects peut être efficace même s'il ne contient que 2 champs. Mais des formulaires légèrement plus complexes peuvent également être utilisés, avec 3 à 5 champs, parfois même plus. Le nombre exact de champs dépend finalement de votre offre exacte, de votre secteur d'activité, de votre entonnoir de prospects et de votre public cible.

Dois-je utiliser un formulaire simple ou en plusieurs étapes ?

Si votre formulaire ne contient que 2 champs, vous devriez utiliser un formulaire simple sur une seule page. Mais pour les formulaires plus longs, l'ajout de plusieurs étapes peut augmenter les taux de complétion en rendant votre formulaire moins intimidant.

Comment puis-je rendre mes formulaires conformes au RGPD ?

Incluez des cases à cocher de consentement claires, liez votre politique de confidentialité et ne collectez que les informations nécessaires. WPForms dispose de fonctionnalités intégrées de conformité au RGPD pour vous aider, mais je vous encourage vivement à consulter un conseiller juridique et à faire examiner l'ensemble de votre site ou sa conformité RGPD par un professionnel.

Puis-je utiliser le même formulaire de prospects sur l'ensemble de mon site Web ?

Oui, vous pouvez stratégiquement réutiliser le même formulaire de prospects sur différentes parties de votre site Web. Mais il est plus efficace de varier vos offres et votre message dans le formulaire en fonction de l'endroit où vous le placez. Avoir différentes variations sur des pages importantes peut vous permettre d'exécuter une génération de prospects plus ciblée.

Comment puis-je réduire les soumissions de spam via mes formulaires de prospects ?

Vous pouvez utiliser des méthodes anti-spam non invasives sur votre formulaire de prospects, telles que Cloudflare Turnstile et Akismet. Ces outils de prévention du spam fonctionnent discrètement en arrière-plan et bloquent les robots de spam tout en garantissant une expérience fluide et sécurisée pour les visiteurs réels.

Ensuite, Utilisation des formulaires de prospects par rapport aux pages de destination

Maintenant que vous en savez plus sur les formulaires de prospects et leur puissance, vous vous demandez peut-être où s'intègrent les pages de destination dans votre stratégie marketing.

C'est une question intéressante, et je l'ai explorée en profondeur dans cet article sur les pages de destination par rapport aux formulaires de prospects.

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