Single Opt-in vs. Double Opt-in: Quale dovresti usare?

Quando si iscrivono gli abbonati alla tua lista email, ci sono due metodi principali tra cui ogni azienda deve scegliere: single opt-in e double opt-in.

Ma come si prende questa decisione?

All'inizio della mia carriera, non pensavo che i metodi di opt-in fossero qualcosa di importante su cui perdere il sonno. Mi sbagliavo.

Nel tempo, ho imparato che vale assolutamente la pena riflettere su quale approccio di opt-in utilizzare per il tuo sito web. Questo può influire su cose importanti come la reputazione del tuo dominio email, i tassi di annullamento dell'iscrizione, i tassi di coinvolgimento e persino il tuo punteggio di spam.

In questo articolo, spiegherò i metodi di iscrizione single opt-in vs double opt-in e descriverò quale alternativa si adatta ai tuoi specifici obiettivi aziendali.

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Single Opt-in vs Double Opt-in: Un'analisi più approfondita

Di seguito, analizzo ciascun metodo singolarmente, quindi li confronto in termini di recapitalità, conformità e tipo di lista che si sta cercando di creare. Se desideri solo la versione rapida, ecco come i due metodi si allineano fianco a fianco.

	Opt-in singolo	Opt-in doppio
Come funziona	L'iscritto si unisce subito dopo aver inviato il modulo	L'iscritto deve confermare via email prima di unirsi
Velocità di configurazione	Più veloce, funziona subito	Un passaggio in più da configurare
Crescita della lista	Più veloce, più persone completano	Più lento, alcuni non confermano mai
Qualità della lista	Indirizzi più invalidi o non interessati	Solo indirizzi verificati e più puliti
Consegna	Più rimbalzi e rischio spam nel tempo	Reputazione del mittente più forte
Conformità legale	Funziona con i giusti registri di consenso	Più facile dimostrare il consenso per GDPR e CASL
Ideale per	Nuovi siti focalizzati sulla crescita rapida	Marchi affermati focalizzati sull'engagement

Cos'è l'Iscrizione Single Opt-in?

Il single opt-in è il più semplice dei due metodi. Quando un visitatore compila il tuo modulo e clicca su "Iscriviti", viene immediatamente aggiunto alla tua lista email. È diretto, semplice e preferito da molti marketer che desiderano che le loro liste crescano rapidamente.

Ecco come funziona tipicamente:

• Un visitatore arriva sul tuo sito web e vede il tuo modulo di iscrizione.
• Inserisce il proprio indirizzo email e clicca su "Iscriviti".
• Viene aggiunto istantaneamente alla tua lista email, pronto a ricevere le tue email.

Quando usare il single opt-in

Se sei un nuovo sito web focalizzato sulla rapida crescita della tua lista email, dovresti considerare l'uso del single opt-in. Poiché comporta meno passaggi rispetto al double opt-in, il processo di iscrizione è più veloce e ciò aumenta naturalmente il tasso con cui nuove persone si uniscono alla tua lista email.

Ma è anche importante considerare il tuo pubblico, il settore e qualsiasi requisito legale applicabile alla tua azienda. Se stai raccogliendo informazioni sensibili e il tuo pubblico si aspetta un elevato livello di privacy dei dati, allora il single opt-in non sarebbe la scelta ideale.

Sei anche soggetto alle leggi sul marketing via email a seconda di dove si trovano i tuoi abbonati. Il single opt-in potrebbe non essere un'opzione per te se la legge richiede di utilizzare il double opt-in per i tuoi abbonati.

Pro e contro del single opt-in

Pro del Single Opt-in 👍	Contro del Single Opt-in 👎
Crescita più rapida della lista: Con meno passaggi, è più probabile che le persone completino il processo di iscrizione.	Lista di qualità inferiore: Potresti ritrovarti con più email non valide o abbonati non interessati.
Coinvolgimento immediato: Puoi iniziare a inviare email subito.	Potenziale di reclami per spam: Se qualcuno dimentica di essersi iscritto, potrebbe contrassegnare le tue email come spam.
Tasso di abbonamento più alto: La semplicità porta spesso a un maggior numero di iscrizioni complessive.	Preoccupazioni legali: In alcune regioni, il single opt-in potrebbe non essere conforme alle leggi sul marketing via email.

Cos'è la registrazione Double Opt-in?

Il double opt-in aggiunge un passaggio in più, anche se rimane semplice per la persona che si iscrive. Dopo che qualcuno ha inviato il proprio indirizzo email, riceve un'email di conferma e deve fare clic su un link per completare l'iscrizione alla tua lista.

Quel clic aggiuntivo fa due cose utili contemporaneamente: conferma che l'indirizzo è reale e conferma che la persona desidera effettivamente ricevere tue notizie, simile a costruire un profilo progressivo.

Il processo di solito è questo:

• Un visitatore inserisce il proprio indirizzo email nel tuo modulo di iscrizione.
• Riceve un'email di conferma con un link per verificare la propria iscrizione.
• Il visitatore fa clic sul link per confermare.
• Diventa un iscritto alla tua lista.

Quando usare il double opt-in

Il doppio opt-in è la strada da percorrere se sei un marchio fidato e ben riconosciuto con un pubblico che sa di poter aspettarsi email di alta qualità da te. I marketer che mirano a costruire una lista di lettori autentici e altamente coinvolti preferiscono spesso utilizzare l'iscrizione con doppio opt-in.

Anche se la tua lista potrebbe crescere un po' più lentamente in questo modo, vedrai anche un tasso di annullamento dell'iscrizione ridotto (quindi meno persone che se ne vanno dopo essersi iscritte).

Tuttavia, il mio vantaggio preferito nell'usare il doppio opt-in è che elimina spam e iscrizioni false. Ogni iscritto che acquisisci è una persona reale con un'email validata, quindi stai riducendo il rischio che le tue email vengano respinte o inviate a un pubblico non interessato.

Di conseguenza, è più facile mantenere un punteggio di spam basso se hai implementato il doppio opt-in.

Pro e contro del double opt-in

Pro del DOPPIO Optin 👍	Contro del DOPPIO Optin 👎
Migliori tassi di coinvolgimento: Gli iscritti confermati hanno maggiori probabilità di aprire e fare clic sulle tue email.	Crescita più lenta della lista: Alcune persone potrebbero non completare il passaggio di conferma.
Meno reclami per spam: Gli iscritti che compiono il passaggio aggiuntivo per iscriversi hanno meno probabilità di segnalarti come spam.	Passaggio aggiuntivo nella configurazione: Potrebbe essere necessario modificare l'email di conferma dell'iscrizione.
Conformità legale: Il doppio opt-in è la scelta più sicura per conformarsi alle leggi sulle email in molte giurisdizioni.	Tasso di iscrizione inferiore: Il passaggio di conferma aggiuntivo può portare alcuni utenti ad abbandonare, con conseguente tasso di iscrizione iniziale leggermente inferiore.

Come la tua scelta di Opt-in influisce sulla recapitalità delle email

La tua scelta di opt-in ha un effetto diretto sulla deliverability delle email, ovvero sulla affidabilità con cui i tuoi messaggi raggiungono la casella di posta invece della cartella spam.

Provider di caselle di posta come Gmail, Yahoo e Outlook osservano come le persone interagiscono con le tue email, e una lista piena di iscritti reali che aprono e cliccano mantiene forte la tua reputazione di mittente.

Una lista riempita con errori di battitura, indirizzi falsi e persone che hanno dimenticato di essersi iscritte produce rimbalzi e reclami per spam che abbassano quella reputazione per tutti coloro a cui invii email.

Senza un passaggio di conferma, un indirizzo digitato male o falso finisce subito nella tua lista, e abbastanza di questi possono attivare trappole antispam e danneggiare la consegna. Il double opt-in ne filtra la maggior parte prima che diventino un problema.

La posta in gioco è aumentata all'inizio del 2024, quando Gmail e Yahoo hanno iniziato a richiedere ai mittenti di massa di mantenere il loro tasso di reclami per spam al di sotto dello 0,3%, autenticare le proprie email e offrire la disiscrizione con un clic.

Una lista confermata rende più facile rimanere al di sotto di quella soglia, perché gli iscritti ricordano di essersi iscritti.

Se hai notato che i tuoi messaggi finiscono nella scheda promozioni o nella cartella spam, vale la pena leggere di perché le tue email finiscono nello spam e migliorare l'igiene della tua lista.

Single vs Double Opt-in e conformità legale (GDPR e CAN-SPAM)

A seconda di dove vivono i tuoi iscritti, la legge potrebbe avere un'opinione su come raccogli il consenso. Questa è una guida generale piuttosto che un consiglio legale, quindi controlla le regole per la tua situazione specifica, ma ecco come i due metodi di solito si posizionano rispetto alle principali normative.

Secondo il GDPR nell'Unione Europea, è necessario un consenso chiaro e attivo prima di inviare un'email a qualcuno. Il single opt-in può soddisfare quel requisito se hai il linguaggio di consenso corretto e mantieni buoni registri, ma il double opt-in rende la tua prova più pulita, poiché hai una registrazione con data e ora della conferma dell'iscritto.

• Se ti rivolgi a un pubblico UE, è saggio aggiungere un campo di accordo GDPR ai tuoi moduli in modo che il consenso sia esplicito e documentato.
• Negli Stati Uniti, il CAN-SPAM è meno rigoroso su come le persone si iscrivono alla tua lista e si preoccupa maggiormente di righe oggetto oneste, un link di disiscrizione funzionante e un indirizzo postale reale.
• Il CASL del Canada si avvicina al GDPR e tende a richiedere un consenso documentato ed espresso, che il double opt-in gestisce bene.

Se la maggior parte del tuo pubblico si trova nell'UE o in Canada, il double opt-in è l'opzione più sicura. Se invii principalmente email a persone negli Stati Uniti, il single opt-in con solidi registri di consenso è spesso sufficiente.

Come decidere tra Single e Double Opt-in

Tenendo conto dei compromessi, la scelta giusta di solito si riduce a quattro domande.

• Qual è il tuo obiettivo principale? Se desideri una crescita rapida della lista e una copertura di alto livello del funnel, l'iscrizione singola fa entrare più persone. Se ti preoccupi principalmente del coinvolgimento e della recapitalizzazione, l'iscrizione doppia vince.
• Chi è il tuo pubblico? Per argomenti sensibili o regolamentati, o per una lista B2B in cui ogni contatto conta, opta per il doppio. Per contenuti informali e lead magnet in cui il volume è importante, il singolo può funzionare.
• Dove vivono i tuoi iscritti? Un pubblico dell'UE o canadese indica l'iscrizione doppia. Un pubblico prevalentemente statunitense ti dà più margine per il singolo.
• Da dove proviene il tuo traffico? Il traffico freddo da annunci a pagamento porta più iscrizioni indesiderate, quindi l'iscrizione doppia protegge la tua lista. Il traffico caldo da clienti esistenti è più pulito, quindi l'iscrizione singola comporta meno rischi.

Anche il tuo servizio di email marketing è importante qui, poiché alcuni rendono un metodo molto più facile da configurare rispetto all'altro. Se non hai ancora scelto un provider, confronta i migliori servizi di email marketing prima di impegnarti.

Nessuna strategia di Opt-in è scolpita nella pietra

Il mio consiglio per chiunque stia iniziando è di non tormentarsi su questo. Pensaci, fai una scelta ragionevole e vai avanti, perché non è una scelta permanente.

Puoi passare dall'iscrizione singola a quella doppia in seguito senza troppi problemi. Quindi, se sei insicuro, inizierei con l'iscrizione singola dove è legalmente consentito farlo, quindi tieni d'occhio i tuoi numeri.

Se riscontri scarso coinvolgimento, frequenti reclami per spam o un alto tasso di annullamento dell'iscrizione, passa all'iscrizione doppia e vedi se le cose migliorano.

Come impostare Single o Double Opt-in in WordPress

Implementare il single opt-in e il doppio opt-in è molto facile con gli strumenti giusti. Avrai solo bisogno del plugin WPForms Pro sul tuo sito WordPress e di un servizio di email marketing di prim'ordine come ConvertKit.

Userò il componente aggiuntivo WPForms ConvertKit per sincronizzare un modulo di iscrizione con ConvertKit, quindi assicurati di avere WPForms installato sul tuo sito web.

Aggiungere l'iscrizione doppia con l'integrazione WPForms Kit

Con il menu di amministrazione di WordPress aperto, naviga su WPForms » Aggiungi Nuovo.

Dovresti vedere apparire la schermata di configurazione del modulo, con le opzioni per inserire un nome per il modulo che stai per creare e selezionare un modello appropriato.

Utilizzerò il modello Modulo di iscrizione alla newsletter, che è un modulo molto semplice, ideale per questo scenario.

Quando il modello del modulo si apre, puoi modificarlo se desideri cambiare qualcosa inserendo nuovi campi o modificando le impostazioni dei campi correnti.

Un modulo di iscrizione dovrebbe essere molto semplice, quindi userò questo modello così com'è con i due campi precaricati.

Successivamente, fai clic sulla scheda Marketing nella barra laterale sinistra e quindi seleziona ConvertKit.

Dopo di che, fai clic sul pulsante Aggiungi nuova connessione nell'angolo in alto a destra.

Ti verrà ora chiesto di fornire un nome per la connessione. Premi OK dopo aver inserito il nome della connessione.

A questo punto, vedrai apparire opzioni aggiuntive sullo schermo. Inizia selezionando il tuo account ConvertKit utilizzando il menu a discesa. Successivamente, continua semplicemente utilizzando i menu a discesa per selezionare un'Azione da eseguire e mappa i campi del tuo modulo di iscrizione con il tuo account ConvertKit.

È importante notare che, per far funzionare questa integrazione, avrai bisogno di due moduli:

• Il modulo che hai appena creato in WordPress utilizzando WPForms
• Un modulo salvato nel tuo account ConvertKit che hai creato utilizzando il costruttore di moduli di ConvertKit.

Dovrai quindi selezionare il modulo ConvertKit nel menu a discesa Modulo durante la configurazione delle impostazioni del componente aggiuntivo WPForms ConvertKit. Nel mio caso, ho creato un modulo in ConvertKit chiamato "Lead Gen (Test)". Questo è ciò che selezionerò durante la mappatura dei campi all'interno di WPForms.

Ora puoi procedere a salvare il tuo modulo e continuare a incorporarlo.

Una volta pubblicato il modulo, procedi a compilarlo tu stesso per assicurarti che i contatti vengano trasmessi correttamente dai tuoi moduli WordPress al tuo account ConvertKit.

Poiché ConvertKit utilizza il doppio opt-in per impostazione predefinita, l'invio del modulo invierà un'e-mail di conferma all'indirizzo fornito durante la compilazione del modulo. Procedi ad aprire l'e-mail e fai clic sul pulsante "Conferma la tua iscrizione".

Dopo aver completato questa azione, accedi alla dashboard del tuo account ConvertKit. Troverai un nuovo iscritto creato con i dettagli che hai fornito al momento della compilazione del modulo.

Ben fatto! Hai appena creato un modulo di iscrizione con doppia conferma sul tuo sito WordPress, sincronizzato perfettamente con il tuo account ConvertKit.

Modifica del metodo di iscrizione in Kit

Ricorda che WPForms seguirà solo il metodo di opt-in configurato con il modulo ConvertKit a cui è collegato. Se desideri utilizzare invece l'opt-in singolo, vai al tuo account ConvertKit e apri il modulo che hai integrato con WPForms.

Quindi, fai clic su Impostazioni.

Seleziona il menu Incentivo e quindi deseleziona la casella accanto a Invia email di incentivo. Assicurati di premere Salva dopo aver apportato queste modifiche.

Ora, i visitatori verranno immediatamente aggiunti come iscritti al tuo ConvertKit non appena invieranno il tuo modulo WordPress. Non riceveranno più un'email di conferma che deve essere cliccata per diventare iscritti.

Il processo per selezionare il metodo di opt-in varia a seconda del provider di servizi email, quindi assicurati di verificare con il tuo provider specifico se devi configurare l'opt-in singolo o doppio per i tuoi iscritti.

Domande frequenti sull'iscrizione singola vs. iscrizione doppia

L'iscrizione singola rispetto all'iscrizione doppia viene sollevata spesso quando le persone configurano la loro prima lista di email in WordPress. Ecco risposte rapide alle domande che sento più spesso.

L'iscrizione doppia è migliore dell'iscrizione singola?

Nessuno dei due è migliore in ogni caso. L'iscrizione doppia produce una lista più pulita e coinvolta con meno reclami per spam, mentre l'iscrizione singola fa crescere la tua lista più velocemente con meno attriti. Se la recapitalizzazione e la conformità sono le tue priorità, scegli il doppio. Se la crescita iniziale è più importante, l'iscrizione singola è un buon punto di partenza.

Qual è lo svantaggio dell'iscrizione doppia?

Lo svantaggio principale è una crescita più lenta. Alcune persone non aprono mai l'email di conferma o dimenticano di fare clic sul link, quindi una parte delle tue iscrizioni non arriva mai nella tua lista. Stai scambiando un po' di volume per una lista in cui quasi tutti sono iscritti reali e interessati.

L'opt-in singolo è conforme al GDPR?

Può esserlo. Il GDPR richiede un consenso chiaro e attivo e una buona documentazione, e l'opt-in singolo può soddisfare questi requisiti se il linguaggio del tuo modulo è esplicito e conservi la prova del consenso. L'opt-in doppio ti fornisce una registrazione di conferma più solida e con marca temporale, motivo per cui molti mittenti focalizzati sull'UE lo preferiscono.

Mailchimp e Kit utilizzano l'opt-in singolo o doppio per impostazione predefinita?

Kit utilizza l'opt-in doppio per impostazione predefinita e puoi passare all'opt-in singolo nelle impostazioni del tuo modulo Kit. Mailchimp utilizza l'opt-in singolo per impostazione predefinita e ti consente di attivare l'opt-in doppio per pubblico. Controlla sempre le impostazioni correnti del tuo provider, poiché le impostazioni predefinite cambiano di tanto in tanto.

Successivamente, fai crescere la tua lista email nel modo giusto

Il tuo metodo di opt-in è un elemento di una lista email sana. L'elemento successivo è un modulo di iscrizione che le persone desiderano effettivamente compilare, oltre a contenuti che valgono la pena di confermare una volta fatto.

Per continuare, scopri come creare una newsletter via email che i tuoi iscritti aprono davvero, e leggi la nostra guida ai moduli di acquisizione contatti per acquisire più iscrizioni in primo luogo.

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