AI要約
メールリストに登録者をサインアップさせる際、すべてのビジネスが選択しなければならない主な方法が2つあります。シングルオプトインとダブルオプトインです。
しかし、どのようにその決定を下せばよいのでしょうか？
キャリアの初期の頃、オプトイン方法がそれほど重要で、悩むようなことだとは考えていませんでした。それは間違いでした。
時間が経つにつれて、ウェブサイトにどのオプトインアプローチを使用すべきかを考えることは絶対に価値があることを学びました。これは、メールドメインの評判、解除率、エンゲージメント率、さらにはスパムスコアのような重要なことに影響を与える可能性があります。
この記事では、シングルオプトインとダブルオプトインのサインアップ方法を説明し、あなたの特定のビジネス目標に適した代替案を説明します。
シングルオプトインとダブルオプトイン：詳細解説
以下では、各方法を個別に分析し、到達率、コンプライアンス、構築しようとしているリストの種類に基づいて比較します。簡単な概要だけを知りたい場合は、2つの方法を並べて比較したものがこちらです。
| シングルオプトイン | ダブルオプトイン | |
|---|---|---|
| 仕組み | フォーム送信後すぐに登録者が追加される | 登録者は参加前にメールで確認する必要がある |
| 設定速度 | 最も速く、すぐに機能する | 設定に1つの追加ステップが必要 |
| リストの成長 | より速く、より多くの人が完了する | より遅く、確認しない人もいる |
| リストの質 | 無効または無関心なアドレスが多い | クリーンで検証済みの Сアドレスのみ |
| 到達性 | 時間の経過とともにバウンスとスパムのリスクが増加する | より強力な送信者評価 |
| 法的コンプライアンス | 適切な同意記録があれば機能する | GDPRおよびCASLの同意を証明しやすい |
| 最適 | 迅速な成長に焦点を当てた新しいサイト | エンゲージメントに焦点を当てた確立されたブランド |
シングルオプトインサインアップとは？
シングルオプトインは、2つの方法のうちより簡単な方です。訪問者がフォームに記入して「購読」をクリックすると、すぐにメールリストに追加されます。これは、リストを迅速に成長させたい多くのマーケターに好まれる、わかりやすく簡単な方法です。
通常は次のように機能します。
- 訪問者があなたのウェブサイトにアクセスし、サインアップフォームを表示します。
- メールアドレスを入力し、「購読」をクリックします。
- メールリストに即座に追加され、メールを受信する準備が整います。
シングルオプトインを使用するタイミング
メールリストを急速に成長させることに重点を置いた新しいウェブサイトの場合、シングルオプトインの使用を検討すべきです。ダブルオプトインよりもステップが少ないため、購読プロセスが速くなり、自然に新しい人がメールリストに参加する率が高まります。
しかし、オーディエンス、業界、およびあなたの会社に適用される法的要件を考慮することも重要です。機密情報を収集しており、オーディエンスが高いレベルのデータプライバシーを期待している場合、シングルオプトインは理想的な選択肢ではありません。
また、購読者の所在地によっては、電子メールマーケティング法が適用されます。法律で購読者にダブルオプトインの使用が義務付けられている場合、シングルオプトインは選択肢にならない可能性があります。
シングルオプトインの長所と短所
| シングルオプトインの長所 👍 | シングルオプトインの短所 👎 |
|---|---|
| 迅速なリスト成長： ステップが少ないため、より多くの人がサインアッププロセスを完了する可能性が高くなります。 | リストの品質低下： 無効なメールアドレスや関心のない購読者が増える可能性があります。 |
| 即時のエンゲージメント： すぐにメールの送信を開始できます。 | スパム苦情の可能性：登録したことを忘れてしまった場合、メールをスパムとしてマークされる可能性があります。 |
| 高い登録率：シンプルさゆえに、全体としてより多くの登録につながることがよくあります。 | 法的懸念：一部の地域では、シングルオプトインがメールマーケティングに関する法律に準拠していない場合があります。 |
ダブルオプトインサインアップとは？
ダブルオプトインは、サインアップする人にとってはシンプルですが、もう1つのステップが追加されます。メールアドレスが送信されると、確認メールが届き、リストに参加するにはリンクをクリックする必要があります。
その追加のクリックは、アドレスが本物であることを確認し、人が実際にあなたからのメールを望んでいることを確認するという2つの有用なことを同時に行います。これは、プログレッシブプロファイルを作成するのと似ています。
プロセスは通常、次のようになります。
- 訪問者が登録フォームにメールアドレスを入力します。
- 登録を確認するためのリンクが含まれた確認メールを受信します。
- 訪問者がリンクをクリックして確認します。
- リストの購読者になります。
ダブルオプトインを使用するタイミング
ダブルオプトインは、信頼され、よく知られたブランドであり、質の高いメールを期待できると知っているオーディエンスがいる場合に適しています。非常にエンゲージメントの高い、本物の読者のリストを構築することを目指すマーケターは、ダブルオプトイン登録を使用することを好むことがよくあります。
この方法ではリストの成長は少し遅くなるかもしれませんが、解除率（登録後に離脱する人が少なくなる）も低下します。
しかし、ダブルオプトインを使用する私の最も好きな利点は、スパムや偽の登録を排除できることです。獲得したすべての購読者は検証済みのメールを持つ実際の人物なので、メールがバウンスしたり、関心のないオーディエンスに送信されたりするリスクを減らすことができます。
その結果、ダブルオプトインが導入されていれば、低いスパムスコアを維持しやすくなります。
ダブルオプトインの長所と短所
| ダブルオプトインのメリット 👍 | ダブルオプトインのデメリット 👎 |
|---|---|
| エンゲージメント率の向上：確認された購読者は、メールを開封したりクリックしたりする可能性が高くなります。 | リストの成長が遅い：確認ステップを完了しない人もいる可能性があります。 |
| スパム苦情の減少：登録という追加ステップを経た購読者は、あなたをスパムとして報告する可能性が低くなります。 | セットアップの追加ステップ：登録確認メールを編集する必要がある場合があります。 |
| 法的準拠：ダブルオプトインは、多くの法域でメールに関する法律に準拠するためのより安全な選択肢です。 | 登録率の低下：追加の確認ステップにより、一部のユーザーが離脱する可能性があり、初期登録率がわずかに低下します。 |
オプトインの選択がメール到達率に与える影響
オプトインの選択は、メールの到達性、つまりメッセージがスパムフォルダではなく受信トレイに確実に届くかどうかに直接影響します。
Gmail、Yahoo、Outlookなどのメールボックスプロバイダーは、人々があなたのメールとどのようにやり取りするかを監視しており、開封してクリックする実際の購読者でいっぱいのリストは、送信者の評判を強く保ちます。
タイポ、偽のアドレス、サインアップしたことを忘れた人々で埋め尽くされたリストは、バウンスやスパム苦情を発生させ、あなたがメールするすべての人にとってその評判を低下させます。
確認ステップなしでは、間違ったタイポまたは偽のアドレスがすぐにリストに追加され、それらが多すぎるとスパムトラップに引っかかり、配信に悪影響を与える可能性があります。ダブルオプトインは、それらが問題になる前にほとんどをフィルタリングします。
2024年初頭、GmailとYahooがバルク送信者に対してスパム苦情率を0.3パーセント未満に維持し、メールを認証し、ワンクリックで配信停止できるように要求するようになり、状況はさらに厳しくなりました。
確認されたリストは、購読者がオプトインしたことを覚えているため、そのしきい値を下回るのをはるかに容易にします。
メッセージがプロモーションタブやスパムフォルダに紛れ込んでいることに気づいた場合は、メールがスパムに届く理由について読み、リストの衛生状態を改善することを検討する価値があります。
シングルとダブルオプトイン、そして法的コンプライアンス（GDPRおよびCAN-SPAM）
購読者がどこに住んでいるかによって、同意の収集方法について法律が意見を持っている場合があります。これは一般的なガイダンスであり、法的アドバイスではないため、ご自身の状況に合わせてルールを確認してください。ただし、ここでは、2つの方法が主要な規制にどのように適合するかを示します。
欧州連合（EU）のGDPRでは、誰かにメールを送信する前に、明確で積極的な同意が必要です。適切な同意言語があり、記録を良好に保っていれば、シングルオプトインはこの基準を満たすことができますが、ダブルオプトインは、購読者が確認したタイムスタンプ付きの記録があるため、証明がより明確になります。
- EUのオーディエンスにサービスを提供している場合は、同意が明示的かつ文書化されるように、フォームにGDPR同意フィールドを追加するのが賢明です。
- 米国では、CAN-SPAMは人々がリストに参加する方法についてはそれほど厳しくなく、正直な件名、機能する配信停止リンク、および実際の郵送先住所をより重視しています。
- カナダのCASLはGDPRに近く、文書化された明示的な同意を重視しており、これはダブルオプトインでうまく処理されます。
オーディエンスのほとんどがEUまたはカナダにいる場合は、ダブルオプトインがより安全なデフォルトです。主に米国の人々にメールを送信している場合は、しっかりとした同意記録を持つシングルオプトインで十分な場合が多いです。
シングルオプトインとダブルオプトインの選択方法
トレードオフを考慮すると、適切な選択は通常4つの質問に行き着きます。
- 主な目標は何ですか？ リストの急速な成長とファネルの上部へのリーチを望むなら、シングルオプトインはより多くの人をドアに入れることができます。エンゲージメントと配信可能性を最も気にするなら、ダブルオプトインが勝ちます。
- オーディエンスは誰ですか？ 機密性の高いトピックや規制のあるトピック、またはすべての連絡先が重要なB2Bリストの場合は、ダブルオプトインを検討してください。ボリュームが重要なカジュアルなコンテンツやリードマグネットの場合は、シングルオプトインでも機能します。
- 購読者はどこに住んでいますか？ EUまたはカナダのオーディエンスはダブルオプトインを示唆しています。主に米国のオーディエンスは、シングルオプトインの余地をより多く与えます。
- トラフィックはどこから来ていますか？ 広告からのコールドトラフィックはより多くのジャンクサインアップをもたらすため、ダブルオプトインはリストを保護します。既存の顧客からのウォームトラフィックはよりクリーンであるため、シングルオプトインのリスクは少なくなります。
メールマーケティングサービスもここで重要です。なぜなら、一方の方法が他方よりも設定がはるかに簡単なサービスがあるからです。まだプロバイダーを決定していない場合は、コミットする前に最高のメールマーケティングサービスを比較してください。
オプトイン戦略は固定されたものではない
始めたばかりの人への私のアドバイスは、これについて悩みすぎないことです。よく考えて、合理的な選択をして、次に進んでください。なぜなら、それは永続的なものではないからです。
シングルオプトインとダブルオプトインは、後で大きな問題なく切り替えることができます。したがって、不確かな場合は、法的に問題がない場合はシングルオプトインから始めて、数字を監視することをお勧めします。
エンゲージメントの低下、頻繁なスパム苦情、または高い解約率に遭遇した場合は、ダブルオプトインに切り替えて、状況が改善するかどうかを確認してください。
WordPressでシングルまたはダブルオプトインを設定する方法
適切なツールがあれば、シングルオプトインとダブルオプトインの実装はどちらも非常に簡単です。WordPressサイトにはWPForms Proプラグインと、ConvertKitのようなトップのメールマーケティングサービスが必要になります。
登録フォームをConvertKitと同期するためにWPForms ConvertKitアドオンを使用しますので、ウェブサイトにWPFormsがインストールされていることを確認してください。
WPFormsキット連携でダブルオプトインサインアップを追加する
WordPressの管理メニューを開いた状態で、WPForms » 新規追加に移動します。
フォームのセットアップ画面が表示され、作成するフォームの名前を入力し、適切なテンプレートを選択するオプションが表示されます。
このシナリオに最適な非常にシンプルなフォームであるニュースレターサインアップフォームテンプレートを使用します。
フォームテンプレートが開いたら、新しいフィールドを挿入したり、現在のフィールドの設定を調整したりして、必要に応じて編集できます。
サインアップフォームは非常にシンプルであるべきなので、プリロードされている2つのフィールドはこのテンプレートをそのまま使用します。
次に、左側のサイドバーからマーケティングタブをクリックし、ConvertKitを選択します。
その後、右上隅にある新規接続を追加ボタンをクリックします。
次に、接続の名前を入力するように求められます。接続名を入力したら、OKを押します。
この時点で、画面に追加オプションが表示されます。まず、ドロップダウンメニューを使用してConvertKitアカウントを選択します。その後、ドロップダウンを使用して実行するアクションを選択し、サインアップフォームフィールドをConvertKitアカウントにマッピングします。
この連携を機能させるには、2つのフォームが必要であることに注意することが重要です。
- WPFormsを使用してWordPressで作成したばかりのフォーム
- ConvertKitアカウントに保存され、ConvertKitのフォームビルダーを使用して作成したフォーム。
次に、WPForms ConvertKitアドオンの設定を構成する際に、フォームドロップダウンメニューでConvertKitフォームを選択する必要があります。私の場合は、ConvertKitで「Lead Gen (Test)」という名前のフォームを作成しました。これをWPForms内でフィールドをマッピングするときに選択します。
これで、フォームを保存して埋め込みに進むことができます。
フォームを公開したら、自分で入力して、連絡先がWordPressフォームからConvertKitアカウントに正しく渡されていることを確認してください。
ConvertKitはデフォルトでダブルオプトインを使用するため、フォームを送信すると、フォームに入力したアドレスに確認メールが送信されます。メールを開き、「登録を確認する」ボタンをクリックしてください。
このアクションを完了したら、ConvertKitアカウントのダッシュボードにアクセスしてください。フォームに入力した詳細情報で作成された新しい購読者が表示されます。
よくできました！WordPressサイトにダブルオプトインサインアップフォームを作成し、ConvertKitアカウントとシームレスに同期させることができました。
キットでのオプトイン方法の変更
WPFormsは、接続されているConvertKitフォームで設定されているオプトイン方法に従うだけであることを忘れないでください。代わりにシングルオプトインを使用したい場合は、ConvertKitアカウントにアクセスし、WPFormsと統合したフォームを開いてください。
次に、設定をクリックします。
インセンティブメニューを選択し、インセンティブメールを送信の横にあるチェックボックスをオフにします。これらの変更を加えたら、必ず保存を押してください。
これで、訪問者はWordPressフォームを送信するとすぐにConvertKitの購読者として追加されます。購読者になるためにクリックする必要のある確認メールはもう受信しません。
オプトイン方法の選択プロセスは、Eメールサービスプロバイダーによって異なります。そのため、購読者のシングルオプトインまたはダブルオプトインを設定する必要がある場合は、必ずお使いのプロバイダーにご確認ください。
シングルオプトインとダブルオプトインに関するFAQ
シングルオプトインとダブルオプトインは、WordPressで最初のメールリストを設定する際によく話題になります。ここでは、よく聞かれる質問に簡単に答えます。
ダブルオプトインはシングルオプトインよりも優れていますか？
どちらもすべてのケースで優れているわけではありません。ダブルオプトインは、スパム苦情が少なく、よりクリーンでエンゲージメントの高いリストを作成しますが、シングルオプトインは、摩擦が少なく、リストをより速く成長させます。配信可能性とコンプライアンスが優先事項の場合は、ダブルを選択してください。初期の成長がより重要であれば、シングルオプトインは良い出発点です。
ダブルオプトインの欠点は何ですか？
主な欠点は、成長が遅くなることです。確認メールを開かない人や、リンクをクリックするのを忘れる人もいるため、登録者の一部はリストに到達しません。これは、ほぼすべての人が実際に興味を持っている購読者であるリストのために、ボリュームを少し犠牲にすることになります。
GDPRに準拠していますか？
準拠している場合もあります。GDPRは明確な同意と良好な記録を要求しており、フォームの文言が明確で同意の証拠を保存していれば、シングルオプトインでもこれらを満たすことができます。ダブルオプトインは、確認の強力でタイムスタンプ付きの記録を提供するため、多くのEU中心の送信者がこれを好みます。
MailchimpとKitはデフォルトでシングルまたはダブルオプトインを使用していますか？
Kitはデフォルトでダブルオプトインを使用しており、Kitフォームの設定でシングルオプトインに切り替えることができます。Mailchimpはデフォルトでシングルオプトインを使用しており、オーディエンスごとにダブルオプトインを有効にすることができます。デフォルトは随時変更されるため、常にプロバイダーの現在の設定を確認してください。
次に、メールリストを正しく成長させる方法
オプトイン方法は、健全なメールリストの1つの要素です。次の要素は、人々が実際に記入したいと思うサインアップフォームと、記入後に確認する価値のあるコンテンツです。
続けるには、購読者が実際に開くメールニュースレターの作成方法を確認し、まずリードフォームに関するガイドを読んで、より多くのサインアップを獲得してください。
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