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Vous cherchez des idées de message de remerciement à afficher lorsque les utilisateurs soumettent votre formulaire ?
Créer le bon message de remerciement est important pour votre entreprise car il peut avoir un impact durable et significatif sur votre client.
Dans cet article, nous vous montrerons quelques idées de messages de succès à utiliser sur vos formulaires WordPress pour améliorer la satisfaction client.
Dans cet article
Idées de messages de succès pour les formulaires WordPress
Il existe une variété de façons de personnaliser vos messages de succès de formulaire de contact. Mais d'abord, assurez-vous d'installer WPForms sur votre site.
Avec WPForms, la personnalisation des messages et des notifications est extrêmement facile, grâce à sa gamme de fonctionnalités disponibles.
Une fois le plugin activé, vous êtes libre de modifier vos messages de confirmation comme bon vous semble.
1. Message de remerciement du formulaire de contact
En soumettant un formulaire sur votre site, votre visiteur fait un pas vers le statut de client fidèle. Avec un message de succès personnalisé, vous montrez votre gratitude et l'aidez à franchir la prochaine étape.
Par défaut, WPForms affiche le message de confirmation suivant à votre visiteur :
Merci de nous avoir contactés ! Nous vous répondrons sous peu.
Pour le personnaliser, vous pouvez aller dans Paramètres » Confirmation dans votre constructeur WPForms.
Lors de la personnalisation d'un formulaire, assurez-vous de le faire en fonction de l'objectif de chaque formulaire. Vous pouvez également mentionner le temps de réponse moyen pour définir une attente quant au moment où ils recevront une réponse.
Voici un exemple :
Merci de nous avoir contactés !
Nous vous remercions de nous avoir contactés au sujet de [sujet, par ex. demande de pré-vente]. Un membre de notre équipe de satisfaction client vous répondra sous peu.
Bien que nous fassions de notre mieux pour répondre rapidement à vos questions, il peut s'écouler environ 10 heures pour recevoir une réponse de notre part pendant les heures de pointe.
Merci d'avance pour votre patience.
Passez une excellente journée !
2. Indiquez à vos visiteurs les prochaines étapes
Votre message de remerciement est une opportunité incroyable de parler à vos visiteurs au moment où ils expriment un intérêt pour ce que vous avez à offrir.
Vous pouvez frapper le fer pendant qu'il est chaud en les encourageant à passer à l'étape suivante.
Une fois qu'un visiteur a soumis un formulaire, il est probable qu'il quitte votre site si vous ne prenez pas de mesures pour le réengager. L'une des meilleures façons d'encourager l'engagement est d'indiquer aux clients ce qu'il faut faire ensuite après avoir soumis un formulaire.
Par exemple, vous pouvez inclure un lien vers une page de ressources ou une page FAQ dans le message de succès du formulaire pour les garder sur votre site.
Voici un exemple :
Merci de nous avoir contactés !
Nous vous remercions de nous avoir contactés au sujet de [sujet, par ex. demande de pré-vente]. Un membre de notre équipe de satisfaction client vous répondra dans quelques heures.
En attendant, vous pouvez consulter les ressources suivantes :
- Questions fréquemment posées
- Dernières nouvelles
- Tutoriels étape par étape
Passez une excellente journée !
3. Offrez une incitation
Offrir une ressource gratuite est l'un des meilleurs moyens d'encourager vos visiteurs à soumettre un formulaire sur votre site.
En fait, offrir un aimant à prospects en échange d'une adresse e-mail est une tactique courante pour constituer une liste d'e-mails.
Si vous cherchez à proposer un produit ou une ressource téléchargeable gratuitement pour encourager les soumissions de formulaires, vous pouvez insérer le lien du produit dans le message de succès du formulaire.
Voici un exemple de message de succès de formulaire.
Merci d'avoir participé à notre sondage !
Cliquez ici pour télécharger votre [produit gratuit].
Vous recevrez également un lien de téléchargement dans votre boîte de réception.
Et voilà ! Ce sont quelques messages de succès de formulaire de contact éprouvés qui vous permettent de satisfaire vos clients et de les engager avec votre marque.
FAQ sur les messages de succès de formulaire
Les messages de succès de formulaire sont un sujet d'intérêt populaire parmi nos lecteurs. Voici les réponses à quelques questions courantes à ce sujet :
Qu'est-ce qu'un message de succès ?
Un message de succès, ou message de confirmation, s'affiche après qu'un utilisateur a rempli votre formulaire. Un message de succès typique indique à vos clients que leur message a été envoyé avec succès et quand ils recevront une réponse de votre part.
Une fois qu'un visiteur soumet votre formulaire, vous pouvez afficher un message de succès en le maintenant sur la même page ou en le redirigeant vers une page de remerciement dédiée.
Par exemple, disons que vous possédez un restaurant et que vous utilisez WPForms pour transformer votre site Web en un système de commande de restaurant WordPress.
Un message de succès serait une excellente occasion non seulement de remercier le client pour sa commande, mais aussi de lui faire savoir combien de temps prendra sa nourriture.
Comment rédiger un message de succès ?
Rédiger un message de succès implique de le rendre clair, poli et rassurant. Lorsque vous utilisez un outil comme WPForms pour votre site Web, créez un message qui remercie l'utilisateur pour sa soumission et confirme qu'elle a été réussie.
Restez bref : remerciez l'utilisateur, confirmez la réception et indiquez peut-être ce qui se passe ensuite, par exemple : « Merci de nous avoir contactés ! Nous avons bien reçu votre soumission et nous vous répondrons bientôt. »
Comment envoyer un message de succès ?
Pour envoyer un message de succès après une soumission de formulaire dans WordPress, utilisez WPForms pour intégrer facilement cette fonctionnalité. Voici comment :
- Installez WPForms et activez-le.
- Accédez aux paramètres de votre formulaire dans l'éditeur WPForms.
- Sélectionnez Confirmations et choisissez Message.
- Rédigez votre message de succès dans la boîte prévue à cet effet.
- Enregistrez les modifications.
Ainsi, dès que quelqu'un soumet un formulaire, il verra votre message de succès personnalisé, confirmant que son action a réussi.
Que dire après avoir soumis un formulaire ?
Après la soumission d'un formulaire, il est important de communiquer clairement et positivement. Un bon message à afficher pourrait être : « Succès ! Votre formulaire a été soumis. Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous répondrons sous peu. »
Cela accuse réception de la soumission, exprime votre gratitude et définit les attentes pour les prochaines étapes. Avec WPForms, vous pouvez facilement configurer cela dans les paramètres de Confirmation de votre formulaire, garantissant que vos utilisateurs reçoivent toujours une réponse aimable.
Ensuite, profitez des informations cachées
Vous pourriez également consulter notre article sur les astuces intelligentes pour les formulaires web utilisant un champ caché WPForms. De plus, si vous concevez un sondage pour des étudiants, consultez notre guide sur les questions à poser aux étudiants.
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Prêt à créer votre formulaire ? Commencez dès aujourd'hui avec le plugin de création de formulaires WordPress le plus simple. WPForms Pro inclut de nombreux modèles gratuits et offre une garantie de remboursement de 14 jours.
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Bonjour, excellentes idées pour le message de confirmation, mais ce que je veux vraiment savoir, c'est comment changer la couleur vive de ce bloc vert dans lequel se trouve le message ?
Il a également du texte blanc, ce qui le rend très difficile à lire.
Merci de me conseiller.
Bonjour Rafael,
Bien sûr, vous pouvez facilement changer la couleur d'arrière-plan des messages de confirmation avec un peu de CSS personnalisé (voici notre documentation à ce sujet). Voici le CSS spécifique dont vous auriez besoin :
.wpforms-confirmation-container-full { background: #e0ffc7; }Vous pouvez remplacer la couleur verte par défaut (#e0ffc7) par n'importe quel autre code hexadécimal de votre choix. Si vous n'êtes pas sûr de la façon de choisir un nouveau code hexadécimal, voici un outil gratuit que j'aime bien : htmlcolorcodes.com
Et si cela peut vous aider, voici le tutoriel de WPBeginner sur la façon d'ajouter du CSS personnalisé à votre site.
J'espère que cela vous aide ! 🙂
Où dois-je changer ce code ?
Bonjour Stefan ! Voici deux options pour ajouter du CSS personnalisé à votre site :
1) Dans la barre latérale d'administration de WordPress, allez dans Apparence > Personnaliser. Ensuite, dans la barre latérale du personnalisateur qui apparaît, allez dans CSS additionnel pour coller le code.
2) Alternativement, vous pouvez installer et activer le plugin Code Snippets. Avec ce plugin, vous pouvez coller du CSS personnalisé dans son champ sur votre site.
Pour plus de détails sur la façon d'ajouter du CSS personnalisé à votre site, y compris les deux options ci-dessus, veuillez consulter notre article ici.
J'espère que cela vous aidera à clarifier 🙂 Si vous avez d'autres questions à ce sujet, veuillez nous contacter si vous avez un abonnement actif. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous poser des questions sur nos forums de support.
Comment puis-je afficher ce message sous le formulaire (sans mettre à jour tout le bloc)
Bonjour Kyryl,
Ce message apparaîtra en fait à la place du formulaire une fois qu'il aura été soumis. Vous pouvez consulter notre guide sur la façon de configurer un message de confirmation de formulaire pour des instructions plus détaillées.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.
Merci !
Bonjour,
Puis-je appliquer un shortcode généré par un autre plugin WordPress dans la boîte de message ? Par exemple [wp_otfd id=”3″] du plugin WP One Time File Download.
Merci !
Salut Victor,
normalement les shortcodes personnalisés enregistrés dans WordPress fonctionnent bien dans WPForms, donc cela devrait bien fonctionner.
Cependant, vous pouvez même le tester avec la version Lite de WPForms pour voir si cela fonctionne.
Passez une bonne journée 🙂
Puis-je avoir le nom de l'expéditeur sur la page de remerciement ? merci
Salut Kenneth – Je crains que cette option ne soit actuellement pas disponible. Si cela peut vous aider, vous pouvez afficher ces valeurs dans le message de succès de confirmation. Voici un tutoriel sur comment afficher vos champs de formulaire dans le message de succès.
J'espère que cela vous aidera !
Le message de succès peut-il également envoyer une copie des informations saisies dans le formulaire au client ? Pour qu'il ait une trace de ce qu'il a demandé ?
Salut Barry – Excellente question ! oui, vous pouvez absolument le faire avec WPForms. Veuillez consulter ce tutoriel sur comment envoyer un e-mail au soumissionnaire du formulaire.
J'espère que cela vous aide !
C'est un excellent constructeur de formulaires,
Y a-t-il une possibilité de créer un bouton sur ce message de confirmation ?
Je veux donner à mon lecteur la possibilité de se diriger vers une autre page.
Si c'est possible, merci de me le faire savoir.
Salut Muhammad – Merci d'avoir choisi WPForms 🙂
Oui, vous pouvez absolument ajouter un bouton sur la page de confirmation et rediriger vos utilisateurs. Voici une capture d'écran pour votre référence.
J'espère que cela vous aide 🙂
J'ai placé ce CSS dans la zone CSS additionnel (et ce n'est pas la première fois que j'ajoute du CSS personnalisé). J'ai publié. J'ai essayé plusieurs fois. Mais la couleur n'a pas changé. Des idées ?
Salut Beth !
Il pourrait y avoir un certain nombre de possibilités, mais les deux causes les plus probables sont 1) un sélecteur incorrect, ou 2) une autre ligne de CSS a une spécificité plus élevée.
Avez-vous essayé d'utiliser l'attribut !important ? Nous avons également un article sur le style CSS ici : https://wpforms.com/docs/how-to-style-wpforms-with-custom-css-beginners-guide/
J'espère que cela vous aidera 🙂 Si vous avez d'autres questions à ce sujet, veuillez nous contacter si vous avez un abonnement actif. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous poser des questions sur nos forums de support.
Bonjour,
Comment puis-je afficher un message de confirmation dans une popup ?
Cordialement
Salut Khedda – Pour afficher un message après une soumission réussie, vous pouvez configurer des confirmations de formulaire comme décrit ici.
Cependant, nous n’avons actuellement aucun moyen intégré pour afficher un message de confirmation dans une fenêtre contextuelle. Si vous souhaitez explorer des options de développement personnalisées, nous vous recommandons vivement d’utiliser Seahawk. Seahawk sélectionne tous les développeurs pour vous afin de s’assurer qu’ils sont hautement qualifiés et communicatifs, puis vous aide également à guider l’ensemble du processus de connexion et de communication avec un développeur idéal.
Vous pouvez réserver une consultation gratuite avec leur équipe ici.
Si vous souhaitez consulter d'autres options de développement personnalisé, veuillez consulter le guide suivant.
J'espère que cela vous aide. Merci 🙂