Resumo de IA
Você precisa que seu formulário de contato do WordPress envie notificações para vários endereços de e-mail? Talvez um membro da equipe precise de uma cópia de cada envio, ou você queira que o visitante do seu site receba um e-mail de confirmação enquanto você recebe todos os detalhes.
O WPForms lida com todos esses cenários sem nenhum código. Você pode enviar a mesma notificação para várias pessoas, criar e-mails completamente separados para diferentes destinatários ou rotear notificações com base em como alguém preenche o formulário.
Neste tutorial, mostrarei como configurar várias notificações por e-mail para seus formulários do WordPress usando o WPForms.
Crie Múltiplas Notificações de Formulário do WordPress! :)
Como Fazer um Formulário de Contato Com Múltiplos Endereços de E-mail
Primeiro de tudo, certifique-se de ter instalado e ativado o plugin WPForms. Você pode seguir este guia passo a passo sobre como instalar um plugin do WordPress para obter ajuda.
Além disso, certifique-se de ter criado um formulário para seguir este tutorial. O WPForms permite que você crie diferentes tipos de formulários, como um formulário de contato simples, formulário de pesquisa, formulário de informações de funcionários e quase tudo o que você possa imaginar.
- Método 1: Enviar a Mesma Notificação para Múltiplos Endereços de E-mail
- Método 2: Enviar uma Confirmação para a Pessoa que Enviou o Formulário
- Método 3: Roteie Notificações para Pessoas Diferentes com Base nas Respostas do Formulário
- Método 4: Usar Cópia (CC) para Responder a Todos
- Método 5: Criar Notificações Separadas com Conteúdo Diferente
- Dica Bônus: Certifique-se de que Suas Notificações Cheguem de Fato
Método 1: Enviar a Mesma Notificação para Múltiplos Endereços de E-mail
Este é o método mais simples. Se você quiser que o mesmo e-mail de notificação vá para mais de uma pessoa, basta adicionar os endereços de e-mail delas em um único campo. No construtor de formulários, vá para Configurações » Notificações.
No campo Enviar Para Endereço de E-mail presente no painel direito, você pode digitar o endereço de e-mail de cada pessoa. Certifique-se de separar cada endereço de e-mail com uma vírgula (,).
Quando alguém enviar o formulário, todos os endereços nesse campo receberão a mesma notificação. Cada destinatário recebe um e-mail completamente separado, portanto, eles não verão os endereços de e-mail uns dos outros.
Clique em Salvar quando terminar. Para mais detalhes, confira o guia completo sobre como configurar notificações de formulário no WPForms.
Método 2: Enviar uma Confirmação para a Pessoa que Enviou o Formulário
Como você não sabe o endereço de e-mail do visitante com antecedência, usa Smart Tags para extraí-lo do envio. No campo Enviar Para Endereço de E-mail, mantenha o {admin_email} que está lá por padrão. Em seguida, clique em Mostrar Smart Tags.
O WPForms mostrará quaisquer campos de Email em seu formulário. Clique em Email para adicionar uma Smart Tag que insere automaticamente o endereço de e-mail do remetente.
Agora, sempre que alguém enviar o formulário, você e o visitante receberão uma notificação. Isso é útil quando você deseja enviar um e-mail de confirmação aos visitantes, informando que a solicitação foi recebida.
Se você deseja que o visitante receba uma mensagem completamente diferente da sua (o que geralmente acontece), consulte o Método 5 para criar e-mails de notificação separados.
Método 3: Roteie Notificações para Pessoas Diferentes com Base nas Respostas do Formulário
Este é o método mais poderoso. Com lógica condicional, o WPForms envia notificações para pessoas específicas dependendo de como alguém preenche o formulário.
Vá para Configurações » Notificações. Role até o final da notificação e marque Ativar Lógica Condicional.
Defina a condição para corresponder ao campo do seu formulário. Por exemplo, "Enviar esta notificação se Departamento for Vendas" e insira o e-mail da equipe de vendas no campo Enviar Para Endereço de Email.
Em seguida, crie notificações adicionais (uma para cada departamento) usando o mesmo padrão. Cada notificação é acionada apenas quando sua condição é atendida.
Para obter mais ajuda na configuração, consulte a documentação de notificações condicionais de formulário. Você também pode permitir que os usuários selecionem destinatários diretamente de um menu suspenso no formulário, sem expor os endereços de e-mail reais.
Método 4: Usar Cópia (CC) para Responder a Todos
Os outros métodos enviam e-mails completamente separados para cada destinatário. CC mantém todos visíveis. Para ativar o CC, vá para WPForms » Configurações no seu painel do WordPress e clique na guia Email.
Role para baixo e marque a caixa de seleção Cópia Carbono. Clique em Salvar Configurações.
Agora, ao retornar para Configurações » Notificações no construtor de formulários, você verá um novo campo CC.
Adicione quaisquer endereços de e-mail que você deseja CC'd na notificação. Os destinatários poderão ver os endereços uns dos outros e usar Responder a Todos.
Método 5: Criar Notificações Separadas com Conteúdo Diferente
No construtor de formulários, vá para Configurações » Notificações e clique em Adicionar Nova Notificação.
Dê um nome a ela (isso é apenas para sua referência). Clique em OK. Agora você tem uma segunda notificação para configurar independentemente.
Para uma notificação enviada ao visitante do site, clique em Mostrar Smart Tags ao lado do campo Endereço de E-mail para Envio e selecione E-mail para que o WPForms o envie para qualquer e-mail que o visitante inseriu no formulário.
Em seguida, configure o restante dos campos para esta notificação.
- O Assunto do E-mail pode ser algo como “Obrigado por entrar em contato!”
- O Nome de Remetente deve ser o nome da sua empresa
- O E-mail de Remetente deve ser o e-mail da sua empresa
- O Responder para é para onde as respostas vão se o visitante responder à notificação
- A Mensagem controla o que o visitante vê no corpo do e-mail
Se você quiser que o visitante veja todos os dados que enviou, use a Smart Tag {all_fields} no campo Mensagem. Se você quiser mostrar apenas campos específicos, clique em Mostrar Smart Tags na seção Mensagem e escolha os que você precisa.
Você também pode digitar uma mensagem personalizada ao lado das Smart Tags. Se precisar de ajuda para usar Smart Tags além do básico, confira este guia sobre como usar Smart Tags no WPForms.
Anexos de Arquivo e CSV
Expanda as configurações Avançadas em sua notificação. Se o seu formulário tiver um campo de Upload de Arquivo, ative Ativar Anexos de Upload de Arquivo para incluir os arquivos enviados com o e-mail de notificação.
Você também pode ativar Ativar Anexo CSV de Entrada para incluir um arquivo CSV com os dados da entrada. Isso é útil se o destinatário precisar dos dados em uma planilha.
Confira o tutorial sobre exportar entradas de formulário para CSV para saber mais sobre isso. Você pode criar quantas notificações separadas precisar. Basta repetir o processo para cada uma. Clique em Salvar quando terminar.
Dica Bônus: Certifique-se de que Suas Notificações Cheguem de Fato
Enviar notificações para vários endereços de e-mail significa mais chances de os e-mails caírem no spam ou não chegarem. O WordPress usa o mail PHP por padrão, que muitos provedores de hospedagem limitam ou bloqueiam completamente.
Se suas notificações não estão chegando de forma confiável, configure o WP Mail SMTP. Ele roteia seus e-mails do WordPress através de um servidor SMTP adequado em vez de mail PHP, e isso faz uma diferença significativa na entrega.
Confira o guia sobre como enviar e-mails no WordPress usando SMTP ou veja como corrigir problemas de conexão SMTP se estiver encontrando dificuldades.
Perguntas Frequentes Sobre o Envio de Formulários do WordPress para Vários E-mails
Aqui estão as respostas para perguntas comuns sobre a configuração de várias notificações por e-mail para seus formulários do WordPress.
Por que usar várias notificações de formulário?
Enviar várias notificações por e-mail de um único formulário economiza tempo e mantém todos informados automaticamente.
Em vez de fazer os visitantes preencherem vários formulários, ou encaminhar manualmente os envios, o processo é executado por conta própria. Você pode usar várias notificações por e-mail para fazer coisas como esta.
- Envie um recibo de compra para um cliente e um pedido de processamento para um fornecedor
- Entregue um lead magnet como um anexo PDF em um e-mail de notificação
- Envie uma mensagem de agradecimento a um cliente por uma solicitação de suporte e um relatório de bug para um desenvolvedor
- Confirme o registro do evento para os participantes e envie os detalhes de solicitações especiais para o buffet
Os destinatários verão os endereços de e-mail uns dos outros?
Não. Ao adicionar vários endereços ao campo "Endereço de E-mail para Envio" (separados por vírgula), cada destinatário recebe um e-mail completamente separado. Eles não verão o endereço de mais ninguém. Se você precisar da funcionalidade de responder a todos, use o método CC abordado no Método 4.
Quantas notificações por e-mail posso criar por formulário?
Ilimitado. O WPForms não limita o número de notificações que você pode adicionar a um único formulário.
Posso enviar notificações diferentes com base no que alguém seleciona em meu formulário?
Sim. Com a lógica condicional (Método 3), você pode definir condições para que notificações específicas sejam acionadas apenas quando determinados critérios forem atendidos. Por exemplo, você pode encaminhar consultas de vendas para sua equipe de vendas e solicitações de suporte para sua central de ajuda automaticamente.
Posso enviar notificações geradas por IA?
Sim. O WPForms se integra ao ChatGPT para gerar conteúdo de notificação dinamicamente. Confira o guia sobre envio de notificações geradas por IA para configurá-lo.
Por que não estou recebendo e-mails de notificação do formulário?
Geralmente, este é um problema de entrega de e-mail do lado do servidor, não um problema do WPForms. O WordPress usa e-mail PHP por padrão, o que muitos hosts bloqueiam. Configure o WP Mail SMTP para corrigir isso. Veja o guia de solução de problemas de notificações por e-mail para obter ajuda passo a passo.
Em seguida, personalize seus modelos de notificação
Agora que suas notificações estão configuradas, você pode querer personalizar a aparência delas. O WPForms permite adicionar cabeçalhos personalizados, alterar cores e criar modelos de e-mail com sua marca.
Confira o guia sobre como personalizar notificações por e-mail de formulário para o passo a passo completo. E para inspiração, navegue por nossos exemplos e melhores práticas de notificação por e-mail.
Envie Formulários para Múltiplos E-mails Agora!
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Olá equipe técnica do WPform,
Estou encontrando um problema ao receber a mesma notificação em vários e-mails. Segui o passo 1 atentamente e não estou recebendo a notificação em nenhum dos endereços de e-mail. Por favor, ajude o mais rápido possível, se puder.
Olá LuLu,
Sinto muito em saber que você encontrou problemas com a entrega de e-mails e, infelizmente, isso está se tornando cada vez mais comum na internet. Para obter detalhes sobre por que isso acontece e como corrigir com um plugin SMTP, consulte nosso tutorial sobre como corrigir problemas de entrega de e-mail.
Assim que você tiver a oportunidade de configurar uma das opções desse tutorial, tudo deverá funcionar! Espero que isso ajude 🙂
Prezada Equipe,
Quero enviar um e-mail para um endereço que é fornecido pelo usuário em um dos campos do formulário (uma confirmação de recebimento). Como isso é possível?
Obrigado….
Olá Lothar,
Claro! Você pode encontrar instruções para isso em nosso tutorial de notificações (temos uma seção lá chamada “Enviar e-mail para a pessoa que preencheu o formulário” que mostrará o que você precisa).
Espero que isso ajude! :)
Olá equipe técnica da WPform,
Estou tendo um problema em receber a mesma notificação para dois endereços de e-mail. Segui o passo 1 atentamente e estou recebendo a notificação apenas para um endereço de e-mail. Eu os separo com uma vírgula, como você disse no tutorial.
Olá Dejan,
Você vai querer ter certeza de que os endereços de e-mail estão separados apenas por vírgula e sem espaços. No entanto, se você configurou dessa forma, mas ainda não está recebendo as notificações, pode ser devido a um problema maior. Nesse caso, recomendo fortemente que você confira nosso artigo que mostra como corrigir formulários de contato que não enviam notificações por e-mail com SMTP.
Espero que isso ajude!
Como posso permitir que o criador da postagem defina o 'e-mail do destinatário' quando adiciona os wpforms que foram criados? Por exemplo:
1. Post 1 -> adicionar wpform 'Formulário RSVP' -> definir e-mail do destinatário [email protected]
2. Post 2 -> adicionar wpform 'Formulário RSVP' -> definir e-mail do destinatário [email protected]
Ou temos que criar dois formulários RSVP separados e definir o destinatário lá?
Olá Manoj!
Você adiciona um campo oculto ao formulário com a tag inteligente {page_url} ou {page_id} ou {page_title} como valor padrão do campo e, em seguida, a usa na lógica condicional de Notificação para enviar o e-mail de Notificação condicionalmente, dependendo do ID/URL/Título da página. Para mais detalhes, por favor, confira este tutorial em nosso site.
Espero que ajude.
Tenha um bom dia 🙂
Olá, estou tendo problemas com os formulários sendo enviados para um endereço de e-mail externo, além do nosso endereço de e-mail padrão do site. Só funciona se eu enviar para o nosso endereço padrão.
Ex: Tenho um formulário de distribuidor cujas consultas precisam ser encaminhadas para um certo membro da equipe. No entanto, o formulário não funciona quando uso o endereço de e-mail deles e só usa o e-mail padrão do site. Existe uma solução alternativa?
Olá Melanie – Desculpe pelo problema que você está enfrentando. Nossa equipe de suporte terá prazer em ajudá-la com isso.
Se você tiver uma licença WPForms, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, portanto, envie um ticket de suporte. Caso contrário, oferecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte do WPForms Lite no WordPress.org.
Olá a todos! Podemos usar o WP Forms para atribuir o endereço de e-mail do destinatário dependendo do valor que o usuário seleciona na lista suspensa?
Por exemplo: um usuário selecionou "área A" na lista suspensa e queremos enviar uma mensagem para a pessoa que cuida da área A. Após selecionar o valor "área B" na lista suspensa, queremos enviar uma mensagem para outra pessoa que cuida da área B.
Obrigado antecipadamente pela sua resposta!
Olá Andrzej! Isso é totalmente possível aplicando nosso recurso de Lógica Condicional às configurações de Notificação. Na verdade, temos um artigo sobre como configurar isso que você pode conferir aqui 🙂
Espero que isso ajude a esclarecer 🙂 Se você tiver mais alguma dúvida sobre isso, por favor entre em contato conosco se tiver uma assinatura ativa. Se não tiver, não hesite em nos fazer algumas perguntas em nossos fóruns de suporte.
É possível inserir e-mails diferentes para dois formulários diferentes no Word Press?
Oi Shamal – claro, você pode absolutamente inserir e-mails diferentes para dois formulários diferentes. Para cada um desses formulários, você pode criar um e-mail de notificação conforme descrito neste documento com seu endereço de e-mail preferido. Espero que ajude 🙂
Me avise caso eu não esteja entendendo sua consulta corretamente!
Obrigado 🙂
Estou tentando criar duas notificações diferentes para o mesmo e-mail e apenas uma notificação é enviada, não há como alcançar o que estou tentando fazer?
Oi Rafa – Quando tiver um tempo, por favor, entre em contato conosco com mais detalhes sobre o problema que você está enfrentando no suporte para que possamos ajudar ainda mais.
Se você tiver uma licença WPForms, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, então por favor envie um ticket de suporte.
Caso contrário, oferecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte do WPForms Lite no WordPress.org.
Obrigado 🙂