Como Corrigir Não Foi Possível Conectar ao Host SMTP no WordPress

Você está vendo o erro "não foi possível conectar ao host SMTP" no WordPress?

Este é um problema que surge com frequência para usuários do WP Mail SMTP. No entanto, o erro não é causado pelo plugin. O problema geralmente está no lado da hospedagem ou do servidor.

Seja qual for o caso, o bom é que você geralmente pode resolver esse problema seguindo algumas etapas.

Neste post, vamos guiá-lo por diferentes métodos para corrigir o erro "não foi possível conectar ao host SMTP" no WP Mail SMTP.

O que significa o erro Não Foi Possível Conectar ao Host SMTP?

Se você encontrar o erro "não foi possível conectar ao host SMTP", geralmente pode significar uma das seguintes coisas:

• Sua hospedagem está bloqueando a conexão SMTP de saída
• Você configurou incorretamente suas configurações de SMTP
• Um problema do lado do servidor com seu servidor de e-mail

Nossos usuários geralmente relatam esse erro ao usar a configuração Outro servidor de e-mail SMTP, e é por isso que trocar seu servidor de e-mail completamente é muitas vezes a melhor maneira de corrigir esse problema.

No entanto, começaremos tentando algumas correções mais rápidas e trabalharemos em um processo de eliminação.

Se você quiser saber mais sobre esse erro de host SMTP, o SendLayer tem um recurso útil sobre esse problema e outros erros comuns de SMTP.

Como Corrigir Não Foi Possível Conectar ao Host SMTP no WP Mail SMTP

Erros de host SMTP podem ser causados por vários problemas possíveis. Recomendamos tentar todos eles um por um até encontrar o método que funciona.

Método nº 1: Contate sua Hospedagem Web

Muitas vezes, os serviços de hospedagem web bloqueiam a conexão SMTP de saída na tentativa de forçar seus usuários a usar apenas os servidores de e-mail internos. Para fins de segurança, algumas hospedagens também podem usar um firewall para bloquear sua conexão SMTP.

Se você estiver vendo o erro de conectividade do host SMTP, é aconselhável entrar em contato com sua hospedagem web e informar o problema. Se eles estiverem realmente bloqueando sua conexão com um firewall ou bloqueando certas portas, você pode pedir para eles não bloquearem.

Para ajudar o suporte técnico da sua hospedagem web a diagnosticar seu problema com precisão, é uma boa ideia enviar a eles o relatório de erro associado ao seu problema.

O WP Mail SMTP registra automaticamente erros de envio de e-mail no WordPress. Você pode acessar o log de erros indo em WP Mail SMTP » Ferramentas. Em seguida, clique na guia Eventos de Depuração.

Depois disso, role para baixo e localize o erro que você está recebendo.

Clique no Evento nº para expandir os detalhes sobre o erro.

Em seguida, você pode simplesmente copiar e colar esse erro ao entrar em contato com a equipe de suporte técnico do seu serviço de hospedagem web.

Se eles não conseguirem resolver seu problema, não se preocupe! Ainda existem maneiras de corrigir esse erro.

Método nº 2: Verifique suas Configurações de SMTP

Outro motivo pelo qual você está recebendo um erro é a configuração incorreta das suas configurações de SMTP.

Se você estiver usando a opção Outro SMTP no WP Mail SMTP, verifique novamente se você inseriu os valores corretos nos campos Host SMTP, Nome de Usuário e Senha.

Usar a porta ou o padrão de criptografia incorretos também pode levar a falhas no envio de e-mails. Geralmente, recomendamos o uso de TLS para criptografia e a Porta SMTP 587 (a menos que seu provedor de e-mail sugira o contrário).

Se você estiver usando alguma outra opção de provedor de e-mail com uma integração direta, tente confirmar se inseriu a API, o nome de usuário, a senha e qualquer outra configuração correta que o WP Mail SMTP exige para estabelecer uma conexão.

Método nº 3: Altere seu Servidor de E-mail SMTP

Se os outros métodos não funcionarem, recomendamos alterar seu provedor de e-mail SMTP.

O WP Mail SMTP suporta vários serviços populares de provedores de e-mail, incluindo Gmail, SendLayer, Brevo (Sendinblue) e outros.

O provedor de e-mail mais fácil que você pode configurar em seu site WordPress pelo preço mais acessível é o SendLayer.

Primeiro, você precisará criar uma conta em um provedor de e-mail transacional como o SendLayer e autenticar seu domínio. Depois de fazer isso, você poderá integrar esse provedor de e-mail com o WP Mail SMTP.

O processo de integração é a parte mais fácil. Simplesmente vá para WP Mail SMTP » Configurações.

Em seguida, role para baixo e selecione seu serviço de provedor de e-mail preferido.

Dependendo do provedor de e-mail que você escolheu, você precisará inserir alguns detalhes para concluir sua integração. Com o SendLayer, o processo é muito simples, pois você só precisa da chave de API da sua conta SendLayer.

Para um tutorial detalhado explicando como configurar um provedor de e-mail de sua escolha no WP Mail SMTP, clique no guia apropriado na tabela abaixo:

Quando terminar de configurar as opções do provedor de e-mail no WP Mail SMTP, clique no botão Salvar Configurações na parte inferior.

É uma boa ideia testar seus e-mails após alterar o provedor. Você pode acessar a ferramenta de teste de e-mail do WP Mail SMTP clicando na guia Teste de E-mail na tela de Configurações.

Depois de fazer isso, insira um endereço de e-mail para o qual deseja enviar o e-mail de teste. Certifique-se de que seja um endereço que você possui para poder verificar o e-mail de teste em sua caixa de entrada.

Pressione o botão Enviar E-mail para enviar o e-mail de teste. Se tudo foi configurado corretamente, você verá imediatamente uma mensagem de sucesso aparecer em sua tela.

Também é uma boa ideia fazer login em sua caixa de correio e procurar o e-mail de teste recebido, que se parecerá com isto:

E é isso!

Agora você sabe como corrigir o erro "não foi possível conectar ao host SMTP" no WP Mail SMTP.

Em seguida, Personalize as Notificações do seu Formulário

Agora que seus e-mails estão sendo enviados, é hora de revisar suas notificações para ver se você pode melhorar o layout padrão. O WPForms tem toneladas de modelos de e-mail pré-definidos. Confira!

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