Configurando E-mails de Notificação do Formulário

Quer receber uma notificação sempre que um usuário enviar um formulário em seu site? O WPForms permite que você configure facilmente as notificações e envie automaticamente e-mails contendo as informações que um usuário envia através de seus formulários WordPress.

Este guia irá guiá-lo através das etapas para configurar um e-mail básico de notificação de formulário.

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Antes de começar, você precisará garantir que o WPForms esteja instalado e ativado em seu site WordPress. Em seguida, você pode criar um novo formulário ou editar um existente para acessar o construtor de formulários.

O que são Notificações de Formulário?

Notificações de formulário são e-mails automatizados enviados quando um usuário envia um formulário em seu site. Essas notificações de formulário geralmente incluem as informações que um usuário enviou através do seu formulário e podem ser recebidas tanto pelo administrador do site quanto pelo usuário que preencheu o formulário.

Utilizar notificações de formulário é uma ótima maneira de rastrear instantaneamente as submissões dos usuários e interagir com os visitantes do seu site de forma oportuna.

Acessando as Configurações de Notificação de Formulário

No construtor de formulários, vá para Configurações » Notificações para acessar as configurações de notificação do seu formulário.

Habilitando Notificações de Formulário

Por padrão, as notificações estão habilitadas para o seu formulário. No entanto, recomendamos verificar se elas estão habilitadas, garantindo que a opção Habilitar Notificações esteja ativada.

Cada notificação também inclui um botão de status rotulado ATIVO. Clicar neste botão desativará essa notificação específica, e o rótulo mudará para INATIVO. Você pode clicar nele novamente a qualquer momento para reativá-lo.

Isso facilita a configuração de várias notificações e a habilitação apenas daquelas que você precisa em um determinado momento.

Adicionando uma Nova Notificação

O WPForms fornece uma notificação padrão para você. No entanto, para guiá-lo através do processo do início ao fim, crie uma nova notificação clicando no botão Adicionar Nova Notificação.

Na sobreposição que aparece, adicione um nome para sua nova notificação. Este nome é apenas para uso interno e não será visível para as pessoas que preenchem seu formulário. Clique no botão OK depois de adicionar um nome.

Configurando um E-mail Básico de Notificação de Formulário

Em seguida, você precisará preencher vários campos para concluir a configuração da notificação do seu formulário. Cobriremos como configurar cada opção nas seções a seguir.

Enviar para Endereço de E-mail

Este é o endereço de e-mail para o qual sua notificação de formulário será enviada quando um usuário enviar seu formulário.

Por padrão, este campo é preenchido com a Tag Inteligente {admin_email} (E-mail do Administrador do Site), o que significa que as notificações serão enviadas para o administrador do seu site WordPress.

Se desejar, você pode substituir o endereço de e-mail padrão por um endereço de e-mail válido diferente.

Se você quiser enviar a notificação para vários endereços de e-mail, basta adicionar uma vírgula entre cada endereço de e-mail.

Assunto do E-mail

Este é o assunto do e-mail de notificação.

O assunto padrão do e-mail será "Nova Entrada" seguido pelo nome do formulário. Sinta-se à vontade para alterá-lo para qualquer texto que preferir, mas lembre-se de que este texto será visível para quem receber o e-mail.

Nome do Remetente

Este é o nome que o e-mail parecerá ter sido enviado, que por padrão é o nome de domínio do seu site. Por exemplo, se o seu site for example.com, o e-mail parecerá ter sido enviado de example.com.

Você pode alterá-lo para o nome que desejar, mas recomendamos usar um nome que não confunda o destinatário do e-mail.

E-mail do Remetente

Este é o endereço de e-mail de onde seus e-mails são enviados, que é uma das partes mais importantes das suas configurações de notificação.

Por padrão, este campo é preenchido com a Tag Inteligente {admin_email} (E-mail do Administrador do Site), o que significa que as notificações serão enviadas do endereço de e-mail do administrador do seu site.

Você pode alterar o endereço de E-mail do Remetente, mas o endereço de e-mail que você usar deve atender aos seguintes critérios:

• Deve ser válido: O E-mail do Remetente deve ser um endereço de e-mail existente e funcional, capaz de enviar e receber mensagens. Se um endereço de e-mail inválido ou inexistente for usado, suas notificações podem ser marcadas como spam.
• Deve corresponder ao seu domínio: O E-mail do Remetente deve corresponder ao domínio do seu site. Por exemplo, se o seu site for www.example.com, um endereço de E-mail do Remetente adequado seria algo como [email protected]. Ao usar um endereço de e-mail do seu domínio, você reduz a probabilidade de seus e-mails de notificação serem tratados como spam.
• Use apenas um endereço de e-mail: As notificações só podem ser enviadas de um único endereço de e-mail, assim como os e-mails enviados de qualquer outro provedor de serviços. Se você adicionar mais de um endereço de e-mail, sua notificação provavelmente não será entregue.
• Evite usar provedores de serviços de e-mail gratuitos: Provedores de serviços de e-mail gratuitos (como Gmail, Yahoo e Hotmail) não devem ser usados como seu E-mail do Remetente, pois alguns servidores de e-mail frequentemente tratam e-mails enviados desses provedores como spam.
• Evite usar o endereço de e-mail do remetente do formulário: O e-mail da pessoa que enviou seu formulário não deve ser usado como E-mail de Remetente. Essa prática pode levar a confusão e potencialmente resultar em suas notificações serem sinalizadas como tentativas de phishing, pois parece que você está enviando e-mails de um endereço que não possui. Isso pode prejudicar gravemente a reputação do seu domínio, resultando em baixa capacidade de entrega de e-mails.
• Conformidade com as configurações de SMTP: Se você estiver usando um plugin de SMTP, como o WP Mail SMTP, o E-mail de Remetente deve estar em conformidade com suas configurações de SMTP. A maioria dos serviços de SMTP exige que você use um E-mail de Remetente que corresponda ao endereço de e-mail usado em suas configurações de SMTP.

Você pode ver o aviso: 'O E-mail de Remetente atual não corresponde ao nome de domínio do seu site' abaixo do campo E-mail de Remetente.

Isso significa que o endereço de e-mail de administrador do seu site ou o E-mail de Remetente que você inseriu está em um domínio diferente, como @gmail.com.

E-mails de notificação do seu site ainda podem ser entregues se o E-mail de Remetente não corresponder ao domínio do seu site. No entanto, alguns provedores de serviços de e-mail sinalizam e-mails vindos de um domínio diferente como spam e podem bloqueá-los de serem entregues completamente.

Endereço de E-mail de Resposta

Este é o endereço de e-mail que receberá quaisquer respostas ao e-mail de notificação enviado.

Se você definiu o E-mail de Remetente como seu próprio endereço de e-mail, pode ser útil definir o Endereço de E-mail de Resposta como uma Tag Inteligente que extrai o e-mail do usuário da submissão do formulário (como visto na captura de tela acima).

Dessa forma, se você tiver dúvidas sobre a submissão de um formulário de um usuário, poderá simplesmente responder ao e-mail de notificação para entrar em contato com ele.

Ou, se você estiver enviando um e-mail de notificação para seus usuários, você pode definir o e-mail de resposta como seu próprio endereço de e-mail para que eles possam entrar em contato facilmente com você.

Se você deixar este campo vazio, o Endereço de E-mail de Resposta será o E-mail de Remetente por padrão.

Mensagem de E-mail

Este é o conteúdo incluído no corpo do seu e-mail de notificação de formulário.

Por padrão, o campo Mensagem de E-mail conterá a Tag Inteligente {all_fields}, que exibe todos os campos inseridos pelo usuário (mais Campos Ocultos) e seus rótulos.

Se você quiser personalizar ainda mais o conteúdo do e-mail de notificação, você pode adicionar texto adicional, Tags Inteligentes e até mesmo adicionar HTML ou CSS inline diretamente no campo Mensagem do E-mail.

Por fim, certifique-se de salvar suas configurações de notificação clicando no botão Salvar.

Testando E-mails de Notificação

Depois que suas configurações de notificação estiverem configuradas, recomendamos testá-las. Testar seus formulários é muito útil porque permite que você compartilhe a experiência do usuário. Também oferece uma oportunidade de garantir que tudo pareça e funcione exatamente como você deseja.

Para obter todos os detalhes sobre o teste de e-mails de notificação, bem como outros aspectos de seus formulários, consulte nosso checklist de pré-lançamento e tutorial de teste de formulários.

Solucionando Problemas de E-mails de Notificação

Se você não estiver recebendo e-mails de notificação, geralmente isso se deve a problemas nas configurações de notificação ou à necessidade de uma configuração SMTP. Aqui está uma lista de verificação simples para ajudá-lo a resolver esses problemas comuns:

• Certifique-se de que todos os endereços de e-mail em suas configurações de notificação estejam corretos.
• Verifique se o E-mail de Remetente e o E-mail para Envio são diferentes. Alguns clientes de e-mail podem marcar seus e-mails como spam se ambos os endereços forem os mesmos.
• Considere configurar um plugin SMTP para melhorar a entrega de e-mails.

Para obter orientações mais detalhadas, consulte nosso guia sobre solução de problemas de notificações de formulário.

Perguntas Frequentes

Aqui, discutiremos algumas das perguntas mais comuns que recebemos sobre notificações por e-mail no WPForms.

Posso configurar minhas notificações para serem enviadas apenas se certas condições forem atendidas?

Com certeza! Com qualquer licença paga, você pode configurar notificações condicionais para seus formulários. Para mais detalhes sobre como fazer isso, certifique-se de conferir nosso guia sobre como criar notificações de formulário condicionais.

Como posso incluir campos não de entrada, como Quebra de Página, Divisor de Seção e campos HTML em minhas notificações por e-mail do WPForms?

Para incluir campos não de entrada, como Quebra de Página, Divisor de Seção e campos HTML em suas notificações por e-mail do WPForms, você pode adicionar um trecho de código PHP personalizado ao seu site. O trecho de código necessário para este recurso está disponível na biblioteca de trechos de código do WPForms.

Para mais informações sobre como configurar isso, consulte nossa documentação do desenvolvedor.

É isso! Agora você sabe como configurar um e-mail de notificação básico para seus formulários.

Certifique-se de explorar nossos outros tutoriais sobre notificações de formulário para aprender como você pode aproveitá-los ao máximo.