Resumo de IA
A maioria dos sites WordPress precisa de um formulário de contacto desde o primeiro dia.
Os visitantes esperam uma forma de o contactar e, sem um formulário, está a colar o seu endereço de e-mail na página (olá, bots de spam) ou a perder leads para quem tornou mais fácil entrar em contacto.
A ressalva é que o WordPress não inclui um formulário de contacto pronto a usar. Por isso, deixe-me mostrar-lhe como criar um formulário de contacto simples no WordPress usando o WPForms, o plugin de formulários que escolho sempre.
Crie o Seu Formulário WordPress Agora
Como Criar um Formulário de Contacto WordPress
Para provar quão fácil é usar o WPForms para criar um formulário de contacto no WordPress, criámos o Desafio WPForms. Este assistente de configuração, divertido e fácil de usar, guia-o através de tudo o que precisa de fazer para criar o seu primeiro formulário.
Tem 5 minutos para o completar. Mas achamos que terá um formulário pronto ainda mais cedo. O Desafio WPForms é apenas para diversão e só aparece na primeira vez que cria um formulário.
Se estiver a usar o Elementor, pode querer consultar este guia alternativo para criar um formulário de contacto Elementor com o WPForms. Pronto para começar? Vamos lá!
- Passo 1: Instalar o Plugin WPForms Lite
- Passo 2: Selecionar o Modelo de Formulário de Contacto Simples
- Passo 3: Personalizar o Seu Primeiro Formulário de Contacto
- Passo 4: Verificar as Definições de Notificação do Formulário de Contacto
- Passo 5: Incorporar o Seu Formulário de Contacto Simples numa Página WordPress
Passo 1: Instalar o Plugin WPForms Lite
A primeira coisa que precisará de fazer é instalar e ativar o plugin WPForms. O WPForms é classificado como o melhor plugin de formulários WordPress e é a solução ideal para criar formulários de contacto.
O que mais gosto no WPForms para formulários de contacto é o modelo de Formulário de Contacto Simples. Vem pré-carregado com os campos que a maioria dos sites realmente precisa (Nome, Email, Assunto, Mensagem), portanto, para um formulário de contacto básico, pode instalar, usar o modelo, incorporá-lo numa página e terminar.
Para começar, descarregue o WPForms Lite do WordPress.org ou compre uma licença paga. Se precisar de ajuda para instalar um plugin, siga este guia passo a passo sobre como instalar um plugin no WordPress.
Após a ativação, verá o Assistente de Configuração WPForms apresentar a opção de fazer o Desafio WPForms. Quando terminar este desafio, terá o seu primeiro formulário pronto e poderá criar uma página de contacto no WordPress. Clique em Iniciar o Desafio WPForms para começar.
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Passo 2: Selecionar o Modelo de Formulário de Contacto Simples
Depois de clicar em Iniciar o Desafio WPForms, aterrará no ecrã de configuração do formulário. É aqui que dá um nome ao seu formulário e escolhe um modelo para começar. Clique em Vamos Lá para prosseguir.
Dê um nome ao seu formulário. Eu costumo usar algo óbvio como “Formulário de Contacto” ou “Entre em Contacto” para que seja fácil de encontrar mais tarde em WPForms » Todos os Formulários. Clique em Concluído para continuar.
Em seguida, escolherá um modelo. O WPForms tem mais de 2.100 modelos de formulários que cobrem tudo, desde registos de eventos a inquéritos e candidaturas de emprego, mas para um formulário de contacto, só precisa de um.
Selecione o modelo Formulário de Contacto Simples. Isto colocá-lo-á dentro do construtor de formulários com o modelo já carregado. Verá os campos Nome, Email, Assunto e Mensagem prontos a usar.
Se preferir saltar completamente a navegação por modelos, pode usar o WPForms AI para gerar um formulário personalizado descrevendo o que pretende em linguagem simples.
Passo 3: Personalizar o Seu Primeiro Formulário de Contacto
Assim que estiver dentro do construtor de formulários, verá uma mensagem pop-up a instruí-lo sobre o próximo passo:
Personalizar campos de formulário no WordPress é muito fácil usando o construtor de formulários de arrastar e soltar do WPForms. Pode adicionar novos campos ao seu formulário de contacto arrastando-os do painel esquerdo para o painel direito.
O modelo de Formulário de Contacto Simples começa com quatro campos e, para a maioria dos casos de uso, é tudo o que precisa. Se quiser adicionar mais, eis o que normalmente utilizo e quando:
- Campo de Telefone: Para formulários de contacto orientados para vendas onde deseja a opção de acompanhamento por telefone. Disponível no plano Basic e superiores.
- Campo de Endereço: Para negócios baseados em serviços (canalizadores, designers, qualquer pessoa que se desloque ao cliente). Disponível no plano Basic e superiores.
- Carregamento de Ficheiro: Para inquéritos de suporte onde alguém precisa de anexar uma captura de ecrã ou documento. Disponível no plano Basic e superiores.
- Menu suspenso: Útil para permitir que as pessoas escolham um departamento ou tópico. Disponível em todos os planos, incluindo o Lite.
Para inspiração, veja estes exemplos de páginas de contacto para ver o que outros sites incluem nos seus formulários.
Também pode aprofundar tipos de campos avançados como lógica condicional, cálculos e campos de pagamento, mas estes requerem o plano Pro e não são necessários para um formulário de contacto básico.
Quando o seu formulário estiver configurado da forma que deseja, clique em Concluído.
Passo 4: Verificar as Definições de Notificação do Formulário de Contacto
O próximo passo no Desafio WPForms lida com as configurações de notificação do seu formulário. A maioria dos iniciantes ignora as configurações de notificação, e depois pergunta-se por que não estão a receber e-mails.
Por defeito, o WPForms envia um e-mail de notificação para o seu endereço de e-mail de administrador do WordPress sempre que alguém submete o formulário. O e-mail contém a entrada completa e apenas um destinatário a recebe.
Mas e se também quiser enviar notificações por e-mail para a pessoa que submete o formulário?
Isso é fácil de resolver. No WPForms, pode criar múltiplas notificações de formulário e enviá-las para diferentes membros da sua equipa, bem como para os seus clientes após a submissão do formulário.
Adicionalmente, se quiser manter a consistência da marca nos seus e-mails, pode consultar este guia sobre como adicionar um cabeçalho personalizado ao seu modelo de e-mail.
A função de e-mail padrão do WordPress (e-mail PHP) é pouco fiável em muitos hosts, razão pela qual algumas notificações de formulário nunca chegam. Se o seu e-mail de teste no Passo 6 não aparecer, a FAQ na parte inferior tem a solução.
Quando as notificações estiverem configuradas da forma que deseja, clique em Guardar e avance.
Passo 5: Incorporar o Seu Formulário de Contacto Simples numa Página WordPress
Está agora pronto para adicionar uma página de contacto ao seu site WordPress. A funcionalidade de incorporação é super fácil para iniciantes, pois não requer o uso direto de shortcodes.
Para começar, clique no botão Incorporar no topo do construtor de formulários.
Pode clicar em Selecionar Página Existente, ou Criar Nova Página. Vamos prosseguir e criar uma nova página aqui.
Agora, terá de introduzir um nome para a sua página. Chamámos à nossa página Contacto.
Agora o WPForms colocará o seu formulário diretamente na página. Aqui, também pode estilizar os campos do formulário, rótulos e botões de envio utilizando seletores de cores simples e definições de estilo.
Veja o nosso guia sobre estilização de formulários de contacto para mais detalhes. Apenas não se esqueça, terá de clicar em Publicar para que o seu formulário fique ativo no seu site.
E está feito! Pode ver o tempo que demorou a criar o seu formulário no canto inferior direito. Também pode incorporar o seu formulário de contacto na barra lateral do seu site.
E aí tem! Agora sabe como criar um formulário de contacto simples no WordPress.
FAQ sobre a Criação de Formulários de Contacto Simples no WordPress
Estas são as perguntas mais comuns que recebo de pessoas que criam um formulário de contacto simples no WordPress, mais as que vejo serem feitas com mais frequência online.
O WordPress tem um formulário de contacto incorporado?
O WordPress.org (a versão auto-hospedada que gere a maioria dos websites) não inclui um formulário de contacto incorporado. Precisará de um plugin como o WPForms para adicionar um.
O WordPress.com (a versão hospedada) inclui um bloco de Formulário básico no seu editor de blocos, mas é limitado em comparação com um plugin dedicado e não está disponível para sites WordPress.org auto-hospedados.
Para a maioria das necessidades de formulários de contacto, um plugin é o melhor caminho. Se estiver a considerar opções gratuitas mais antigas, WPForms vs Contact Form 7 aborda as principais diferenças.
Qual é a forma mais fácil de criar um formulário de contacto no WordPress?
A forma mais fácil é instalar o WPForms Lite (gratuito), abrir o construtor de formulários, escolher o modelo de Formulário de Contacto Simples e incorporar o formulário numa página. Tudo demora cerca de cinco minutos e não requer código.
Posso criar um formulário de contacto no WordPress gratuitamente?
Sim. O WPForms Lite é gratuito e oferece o modelo de Formulário de Contacto Simples, todos os tipos de campos padrão, proteção básica contra spam e uma notificação por e-mail por formulário. Está no topo do nosso resumo dos melhores plugins gratuitos de formulários de contacto para WordPress.
Quais são os campos essenciais a incluir num formulário de contacto?
Para a maioria dos sites, quatro campos são suficientes. O conjunto padrão é Nome, E-mail, Assunto e Mensagem. O modelo WPForms Simple Contact Form inclui estes por defeito, pelo que não precisa de adicionar nada.
Se o seu formulário for para um propósito específico (captura de leads de vendas, pedido de suporte, inquérito de reserva), pode adicionar um campo de telefone, um menu suspenso para seleção de tópico ou um campo de upload de ficheiro, mas resista à tentação de pedir tudo de imediato. Formulários mais curtos convertem melhor.
E se não estiver a receber notificações por e-mail do meu formulário de contacto?
Este é o problema mais comum de formulários de contacto, e a causa é quase sempre a função de e-mail incorporada do WordPress (e-mail PHP) a ser bloqueada ou descartada pelo seu fornecedor de alojamento.
A solução é instalar o WP Mail SMTP e conectá-lo a um serviço de e-mail adequado, como SendLayer, Gmail ou Outlook. O WPForms tem um guia passo a passo sobre como corrigir o problema de formulário de contato do WordPress que não envia e-mails que cobre este cenário exato.
Como adiciono proteção contra spam ao meu formulário de contato do WordPress?
O WPForms Lite inclui um sistema de honeypot anti-spam integrado que deteta a maioria das submissões básicas de bots.
Para mais proteção, pode adicionar reCAPTCHA, hCaptcha, Cloudflare Turnstile ou um campo CAPTCHA personalizado no nível Básico ou superior. A integração com Akismet também está disponível.
Para a configuração completa, consulte como criar formulários de contato do WordPress sem spam.
É possível rastrear e gerir as submissões do formulário de contato?
Sim. Com o WPForms Pro e versões superiores, cada submissão é armazenada no seu painel do WordPress em WPForms » Entradas. Pode ver, pesquisar, exportar e responder a entradas num só lugar.
Com o WPForms Lite (gratuito), as submissões são enviadas para a sua caixa de entrada através de notificações por e-mail, mas não são armazenadas dentro do WordPress.
Como posso fazer backup e exportar os dados do formulário de contato?
A forma mais limpa é conectar o seu formulário a uma folha de cálculo. O WPForms Pro inclui uma integração nativa com o Google Sheets que adiciona automaticamente cada nova submissão a uma folha do Google em tempo real.
Também pode exportar manualmente as entradas do painel do WordPress como CSV, Excel ou PDF a qualquer momento.
Em seguida, Estilize e Personalize o Seu Formulário de Contato do WordPress
Com o seu formulário ativo, está pronto para fazê-lo parecer parte do seu site.
Para dar ao formulário uma aparência polida e alinhada com a marca, que combine com o resto do seu design, consulte o guia sobre como estilizar formulários de contato no WordPress.
Se quiser ir mais longe com os seus formulários, aprenda como criar um formulário de várias etapas para dividir formulários longos em secções mais pequenas.
Crie o seu formulário de contacto WordPress agora
Pronto para construir o seu formulário? Comece hoje com o plugin construtor de formulários WordPress mais fácil. O WPForms Pro inclui muitos modelos gratuitos e oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.
Se este artigo o ajudou, por favor siga-nos no Facebook e Twitter para mais tutoriais e guias gratuitos do WordPress.
Olá, estou à procura de um formulário como este
[URL Removido]
Por favor, clique no botão ‘contacte-nos sobre este produto’ e poderemos encontrar um formulário.
Nesse formulário, poderemos ver o nome do produto e o URL do produto, e tenho a certeza de que também serão enviados para o e-mail do administrador.
Conseguem fazer isso?
Por favor, não exiba o meu comentário, basta responder por e-mail. Obrigado.
Olá Bill – Eu já tinha respondido ao seu comentário anterior quando verifiquei este, mas já tinha removido os URLs dessa mensagem, se é por isso que queria não publicar o comentário. Por favor, diga-me se isso ajuda, ou se quer que eu remova os seus comentários, posso fazê-lo.
Obrigado 🙂
Recebi um e-mail a dizer que tenho pessoas que preencheram o meu formulário de contato simples, mas não sei onde ver as entradas. Por favor, ajude!
Olá Annie – Se estiver numa versão paga do WPForms, pode ir à secção de submissões no painel do WordPress e, aqui, pode ver as submissões. Por favor, siga este guia detalhado sobre visualizar submissões no WPForms.
Espero que isto ajude!
Olá Bill – Ótima pergunta! Sim, algo assim pode ser conseguido com o WPForms. Primeiro, precisa de usar o nosso método de povoamento dinâmico de campos onde pode passar o URL do produto, nome, etc., para preencher automaticamente alguns campos no formulário. Para abrir o formulário num pop-up, pode seguir este tutorial.
Para mais perguntas sobre isto, sugiro que contacte a nossa equipa de suporte. Se tiver uma licença WPForms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, por favor, envie um ticket de suporte. Caso contrário, fornecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte do WPForms Lite no WordPress.org.
Obrigado 🙂
Posso usar isto mesmo tendo uma conta gratuita do WordPress (não posso usar plugins a menos que atualize para business e não posso fazer isso agora)
Olá Nicole – Precisará de atualizar a sua conta WordPress para Business, pois o Plugin WPForms requer instalação.
Espero que isto ajude! Obrigado! 🙂
Estou a usar o formulário, dei a minha notificação por e-mail, mas ainda assim, quando o formulário é submetido, não recebo nenhum e-mail com os dados do formulário.
Olá Rakshith – Lamento que esteja a ter um problema de entrega de e-mail! Para resolver este problema, verifique se as definições de notificação do formulário estão configuradas corretamente. Se estiverem corretas, o problema deve-se provavelmente ao facto de os e-mails enviados do seu site não estarem autenticados. Nesse caso, precisará de configurar um plugin SMTP no seu site para que os e-mails sejam enviados como autenticados.
Para qualquer ajuda adicional sobre isto, por favor, sinta-se à vontade para contactar a nossa equipa de suporte. Se tiver uma licença WPForms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, por favor, submeta um ticket de suporte.
Caso contrário, fornecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte do WPForms Lite no WordPress.org.
Espero que isto ajude!
Olá WP,
Obrigado pela ajuda. Configurei o meu formulário de CONTACTO e, quando o testo no site, ele envia e diz OBRIGADO PELO E-MAIL. Mas não estou a receber a notificação por e-mail no endereço de e-mail que introduzi no campo ENVIAR PARA O ENDEREÇO DE E-MAIL no topo das definições de Notificações.
Alguma ideia de como resolvo isto? Obrigado
Andreas
Olá Andres – Teríamos todo o gosto em ajudar 🙂
Quando tiver oportunidade, consulte este guia para solucionar problemas de notificações por e-mail
Espero que isto ajude! Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa.
Obrigado e tenha um bom dia 🙂
Olá, como posso adicionar o formulário de contacto a um botão?
Copiei o shortcode para o URL do botão, mas ele é bloqueado quando clicado… Quero adicionar o formulário como um pop-up ou para que ele apareça na mesma página do botão, sem ter que criar uma nova página ou usar um plugin de pop-up, como posso fazer isso?
Obrigado
Olá Danny – Peço desculpa pela confusão! Não temos uma funcionalidade para exibir o formulário como mencionou. No entanto, a opção mais próxima que poderia sugerir é incorporar o formulário numa página ou criar um formulário pop-up (os nossos clientes deram feedback positivo sobre esta integração, como mostrado neste artigo).
Espero que isto ajude! Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa.
Obrigado! :)
Posso enviar e-mail para o meu contacto wpform com a versão gratuita do wpform. E posso criar um formulário de vendas para informar os clientes/visitantes sobre novas atualizações no meu blog e loja?.
Olá Danny, desculpe, não tenho a certeza se o entendi completamente.
O nosso plugin tem uma funcionalidade de Notificações que enviaria automaticamente e-mails aos seus utilizadores que submeteram com sucesso um formulário. Mais detalhes sobre isto podem ser encontrados neste artigo.
Poderia certamente criar qualquer tipo de formulário que desejasse com o nosso plugin. O construtor de formulários permite-lhe construir formulários personalizados a partir do zero, e de acordo com os seus próprios requisitos. Não está preso a um formulário de modelo. Os formulários, no entanto, são geralmente para recolher informações, e não tanto para partilhar. Poderia, por favor, contactar-nos e partilhar mais detalhes sobre o que quis dizer com um formulário de vendas para informar clientes e visitantes sobre atualizações do seu blog e site?
Obrigado!
Olá,
Consigo adicionar um WP Form à minha página wordpress e quando estou ligado, consigo submeter o formulário e recebo um e-mail de notificação.
No entanto, o formulário de contacto NÃO funciona quando me desligo do wordpress, pois recebo um erro ao tentar submeter o meu formulário de contacto.
Alguém me pode ajudar com o que posso fazer a seguir?
Obrigada,
Sophie
Olá Sophia, — Lamentamos qualquer transtorno. Para garantir que respondemos à sua questão da forma mais completa possível, poderia contactar a nossa equipa com alguns detalhes adicionais sobre o problema que está a enfrentar?
Se tiver uma licença WPForms, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, por favor, envie um pedido de suporte. Caso contrário, fornecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte WPForms Lite WordPress.org.
Obrigado.
Olá, estamos a pensar em criar um formulário de T&C, cuja redação principal necessita que algumas palavras sejam um link de URL para uma página adicional de T&C Gerais. Se comprarmos a versão Lite, podemos incorporar um URL na redação dos T&C, ou isso não é possível? Queremos verificar se podemos fazer o que estamos a tentar alcançar antes de comprar primeiro a versão Basic Lite. Muito obrigado.
Olá Janice — Para garantir que respondemos à sua questão da forma mais completa possível e evitamos qualquer confusão, permita-nos que lhe respondamos por e-mail.
Obrigado.
Olá, quando testei o formulário de contacto que criei, diz isto no e-mail:
“Nova Entrada: Formulário de Contacto Simples”
Como posso mudar isso?
Obrigado
Olá Michael – Claro, pode absolutamente mudar isso adicionando os seus textos desejados na linha de assunto do e-mail, em notificação.
Espero que isto ajude. Obrigado 🙂
Comprei um e-mail profissional e uso-o para wpform mas não recebo nenhum e-mail. Criei um e-mail cpanel e configurei smtp, este e-mail cpanel recebe e-mail mas quero o meu e-mail profissional para o formulário de contacto. Alguma forma de configurar smtp para e-mail profissional? Ou algum outro passo para resolver este problema?
Olá Uroosa – Quando tiver oportunidade, envie-nos uma mensagem com mais detalhes sobre o problema que está a enfrentar no suporte para que possamos ajudar.
Se tiver uma licença WPForms, tem acesso ao nosso suporte por e-mail, por isso, por favor, envie um ticket de suporte.
Caso contrário, fornecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte do WPForms Lite no WordPress.org.
Obrigado 🙂