AI要約
フォームを送信する前に、訪問者が何を見ているのか疑問に思ったことはありませんか？
もう待つ必要はありません。WPFormsの素晴らしい新しいユーザーージャーニーアドオンがすべてを明らかにします！
これで、訪問者がサイトを通過する各パスを、「送信」をクリックするその瞬間まで、簡単に追跡できるようになりました！
仕組みを見てみましょう。
WordPressですべてのステップを確認
ユーザーージャーニーアドオンを使用すると、フォーム送信につながる各ステップの舞台裏を確認できます。
最も価値のあるコンバージョンを促進しているウェブサイトのどの部分が正確にわかるようになりました。
すべて自動的に保存されます – WordPressダッシュボードに直接保存されます。
各フォームエントリの横には、訪問者が何を求めていたのか、そして目的の情報を見つけるのにどれくらいの時間がかかったのかを示すタイムラインが表示されます。これには以下が含まれます：
- 訪問した投稿とページ
- サイトでの検索
- マーケティングキャンペーンのタグを含む紹介情報。
どのページが最高のトラフィックを促進しているのかを推測する必要はもうありません！エンゲージメントを促進する上で最も重要なページをすぐに確認できます。
コードなしで簡単なインサイト
ユーザーージャーニーアドオンをインストールして有効化するとすぐに、誰かがフォームを完了するたびに貴重な情報を収集し始めます。
書くべきコードはなく、設定すべきアナリティクスもありません。
エントリを取得したら、WordPressダッシュボードで開くだけです。タイムラインをたどり、アイコンをクリックして各ステップの詳細を確認してください。
これらの強力なインサイトを使用して、訪問者が抱える最も重要な質問に答えるコンテンツを開発できます。
タイムラインにより、人々がウェブサイトをナビゲートするのにどれくらいの時間がかかるかを簡単に確認できます。
そして、どのサイトやマーケティングキャンペーンがフォームへの最も価値のあるトラフィックを促進しているのかをすぐに知ることができます。
今すぐユーザーージャーニーアドオンを試す
WPFormsユーザーージャーニーは、ProおよびEliteライセンス所有者向けに現在利用可能です。
今日試してみてください！皆様からのフィードバックや提案をお待ちしております。
まだProまたはEliteのお客様ではありませんか？アップグレードすると得られるすべての素晴らしい機能を確認するにはここをクリックしてください！
WPFormsの私たち全員から、ご支援いただきありがとうございます。目を離さないでください…すぐにさらにエキサイティングな新機能をご紹介します。
このアイデアは気に入っていますが、このデータがどのように保存され、データベースサイズとウェブサイトのパフォーマンスにどのような影響を与える可能性があるのかをよりよく理解したいと思います。
こんにちは、Nikki – 新しいユーザーージャーニーアドオンを気に入っていただきありがとうございます。基本的に、データはサイトのデータベースに保存され、WordPressダッシュボードで表示できます。
さらにヘルプが必要な場合は、お気軽にサポートチームにお問い合わせください。WPFormsライセンスをお持ちの場合は、メールサポートをご利用いただけますので、サポートチケットを送信してください。
それ以外の場合は、WPForms Lite WordPress.orgサポートフォーラムで限定的な無料サポートを提供しています。
良い一日を！🙂
ニッキー様、サイトのパフォーマンスへの影響とデータの保存方法について、ご質問にお答えするのが遅くなり申し訳ありません。このアドオンとジャーニーの詳細専用に最適化された新しいデータベーステーブルとスキーマを使用しており、ジャーニーの詳細はユーザーがフォームを送信したときにのみ保存されます。これは、フォーム送信時にフォームエントリが保存される方法と似ています。フォーム送信時に保存される前に、ジャーニーの詳細は訪問者のローカルに保存されます。これにより、スケーリングの問題やオーバーヘッドが回避されます。
この情報がお役に立てば幸いです 🙂
こんにちは、私たちのグリーティングカード事業であなたのサービスを利用できますか？カスタムカードを作成してオンラインで販売する必要がありますが、それともジョットフォームを使用すべきでしょうか。
GT様、申し訳ありません！この質問に正しくお答えするには、さらに詳細が必要です。この件について、サポートチームに連絡していただけますでしょうか？
WPFormsのライセンスをお持ちの場合は、メールサポートをご利用いただけますので、サポートチケットを送信してください。
それ以外の場合は、WPForms Lite WordPress.orgサポートフォーラムで限定的な無料サポートを提供しています。
良い一日を！:)
あなたのサポートはひどすぎます。WPサイトでプラグインを有効にしましたが、プラグインは宣伝どおりに機能しませんでした。サポートや支援を提供できる人はいますか？
クリス様！お困りの問題に対してサポートを受けられなかったとのこと、申し訳ありません。しかし、お客様のメールアドレスからのサポートリクエストは見つかりませんでした。以前のサポートリクエストを送信したメールアドレスをお知らせいただけますでしょうか？
アクティブなサブスクリプションをお持ちの場合は、こちらからお問い合わせください。お持ちでない場合は、サポートフォーラムでご質問をお気軽にお寄せください。
喜んでお手伝いさせていただきます！
こんにちは。参照元を表示できるとありますが、例では表示されません。訪問者がフォームを送信したときに、メールキャンペーンのクリック、ダイレクト、Google検索など、どのようにウェブサイトにたどり着いたかの情報を提供できますか？
マーク様、ご質問ありがとうございます！現在、マーケティングキャンペーンのタグ/クエリパラメータのみを追跡できます。記事の上部に追加されたGIFのこの部分に、クエリパラメータを使用してトラフィックソースを確認する方法が示されています。
同意します。完全な参照URLを追加するのは素晴らしい機能でしょう。開発チームが将来のロードマップを計画する際に検討できるよう、機能強化リストに追加しました。
それまでの間、お役に立てば、フォームに非表示フィールドを追加し、{url_referrer}スマートタグを使用して参照元URLを記録することができます。このデータはフォームエントリに記録されます。
お役に立てば幸いです！
アドオンだけが必要で、すでにProバージョンを持っていますが、WordPress内からアドオンをインストールしようとすると、ここで入手する必要があると表示されます。本当にプラグイン全体を再ダウンロードする必要がありますか？アドオンだけのリンクを提供してください。
ピーターさん、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。詳細については、サポートチームにお問い合わせください！
ご迷惑をおかけして申し訳ありません！
写真をアップロードするのに苦労しています。数ヶ月前からこの状態です。なぜか技術サポートを受けられず、WordPressを使い続けたいのかどうかもわかりません。
エドガーさん、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。喜んでお手伝いさせていただきます！ただし、この問題を解決するには追加情報が必要です。チケットの作成中に何か具体的な問題が発生していますか？詳細を添えてサポートチームにご連絡いただけますでしょうか。さらにサポートさせていただきますので、お知らせください。
ありがとうございます！🙂
チケットで役立つものは何も見つかりませんでした。
私の問題は、コンピューターから写真をアップロードできないことです。
エドガーさん、それは残念です！サポートチームがこの問題をトラブルシューティングできるようにするには、URLとフォームの設定を詳しく確認する必要があります。
お問い合わせページで下にスクロールし、チケットを送信ボタンをクリックすると、チケットを送信するためのフォームが表示されます。
お役に立てば幸いです！
WordPressサイトを構築しており、3つの別々のフォームを使用して、それぞれ別のメールに送信したいと考えています。WP Formsプラグインでこれが可能ですか？
クリスさん、お問い合わせありがとうございます！
別々のフォームを作成し、「通知設定」の「送信先メールアドレス」フィールドにメールアドレスを割り当てることができます。
また、参考までに、条件付きでメールを異なる受信者に送信することもできます。これを実現するには、このチュートリアルを確認してください。
お役に立てば幸いです！他に質問があれば、お気軽にサポートチームにお問い合わせください。
ありがとうございます 🙂
プレミアムサブスクライバーですが、このアドオンをインストールしたばかりで、どこで設定すればよいかわかりません。
ラモンさん、問題ありません。喜んでお手伝いさせていただきます 🙂
このステップバイステップガイドは、User Journeyアドオンをサイトに統合するのに役立ちます。
これについて何かお手伝いが必要な場合は、お気軽にサポートチームにお問い合わせください。
では、良い一日を 🙂
こんにちは！
WP FormsはSMTP認証またはPHP Mailerで動作しますか？
ジョンさん、良い質問ですね！デフォルトでは、Webサーバーがメールを送信するとき（WordPressやWPFormsが間接的に含まれます）、そのメールは認証または検証されません。代わりに、メールアドレスになりすまして匿名で送信されます。メール配信の問題、スパムとして誤って識別されるメール、検証されていないメールを回避するために、すべての顧客にSMTP認証を採用することをお勧めします。
参考になれば幸いですが、WPFormsのSMTPプラグイン経由で認証済みメールを送信する方法に関する、弊社の優れた記事はこちらです。
お役に立てば幸いです！ありがとうございます 🙂
無料版で何が間違っているのか分かりません。ヘルプが必要ならプロ版を購入する必要がありますが、すでに機能していないのに、なぜプロ版を購入するのでしょうか？これはちょっとひどいですね！
デニス様 – ご不便をおかけして申し訳ありません。このフラストレーションはよく理解できます。WPForms Lite WordPress.orgサポートフォーラムで無料のサポートを提供していることをお知らせしたかっただけです。そちらにメッセージを投稿していただけますでしょうか。Liteサポートチームがお手伝いいたします。
ありがとうございます 🙂
つまり、WPformsと一緒にSMTPプラグインが必要になるということですか？これを行うために必要な総費用と登録数を教えてください。WPForms + SendinBlueまたはそれに類するものですね。
ウェンディ様 – SMTPプラグインは、メール配信に問題がある場合や、認証されていないメールがスパムフォルダに移動される場合にのみ推奨されます。また、SMTPプラグインの無料バージョンがあれば、メール配信の問題なく認証済みメールを実現できます。また、Sendinblue Mailerの設定に関するガイドはこちらです。
これに関するさらなるヘルプについては、サポートにご連絡ください。お手伝いさせていただきます。
WPFormsライセンスをお持ちの場合は、メールサポートをご利用いただけますので、サポートチケットを送信してください。それ以外の場合は、WPForms Lite WordPress.org サポートフォーラムで限定的な無料サポートを提供しています。
ありがとうございます！🙂
Gmailアカウントでメールを受信するにはどうすればよいですか？
こんにちは！はい、自動フォーム通知メールを、ご自身や他のどなた（フォームに入力した方を含む）にも設定できます。この件に関する素晴らしいチュートリアルはこちらです。
また、通知メールを認証済み配信で設定することについて言及されている場合は、SMTPプラグインを選択することをお勧めします。こちらに、より詳しい情報を提供できる素晴らしいガイドがあります。
お役に立てば幸いです！ありがとうございます 🙂
機能に関する質問です。あるアプリケーションで、ユーザーに一意のIDをカプセル化したリンクを含むメールを送信したいと思います。そのリンクは、一意のレコードを表示するフォームにつながります。ユーザーがそのリンクを再度クリックすると、レコードを更新できるようになります。
一意のIDは、明白なスパム試行をブロックするのに十分な複雑さが必要です。
これはWPFormsでサポートできるケースですか？
よろしくお願いいたします。購入検討者より。
イーベン様！申し訳ありませんが、説明されたユースケースがよく理解できませんでした。詳細を添えてサポートチームにご連絡いただけますでしょうか？そちらでより的確にお答えできるかと思います 🙂
ありがとうございます！
そうします。ありがとうございます！
フォームに入力した人の回答を見るためにお金を払わなければならないのはなぜですか。25人の名前を集めましたが、アクセスできません。
Robさん、混乱させてしまい申し訳ありません！WPFormsのLiteバージョンをご利用の場合、Liteバージョンにはエントリーをキャプチャする機能はなく、通知としてメールに送信されます。
WPForms Liteではエントリーは保存されないため、有料版にアップグレードしても利用できません。
サイトのフォーム送信総数をすべて表示できる週次メール概要では、Liteではエントリーが保存されないことを記載しています。この情報は、Liteプラグインの「エントリー」ページにも表示されています。
有料版にアップグレードすると、将来のエントリーをウェブサイトに保存および管理できるようになります。エントリー管理に関する完全なガイドはこちらです：エントリー管理
お役に立てば幸いです 🙂
送信されたフォームのセキュリティはどの程度ですか？HIPAA基準に準拠していますか？
トリスタさん、素晴らしい質問ですね！
現時点では、WPFormsはHIPAA準拠として検証されていません。
さらに、WPFormsはすべてのフォームエントリーをWordPress内に保存しますが、これは多くの特別な配慮なしにはHIPAAに準拠しません。WordPressをHIPAAに準拠させるために必要なすべての手順を把握しているわけではありませんが、サイト全体（管理ダッシュボードを含む）でSSLが使用され、ウェブホストもHIPAA準拠を満たす必要があることは知っています。
その他の一般的なガイドラインはこちら
お役に立てば幸いです！ 🙂
WPformsの購入を検討していますが、購入前に質問があります。
送信ボタンを含むすべてのフィールドを1行に表示したいです。
3つのフィールドは簡単に1行に表示できます。フィールドと送信ボタンを1行に表示する方法を説明してもらえますか？
それができれば、WPformsを購入したいと思います。
バートさん、良い質問ですね！はい、このガイドに従えば、送信ボタンを含むすべてのフィールドを「インライン」に設定できます。
お役に立てば幸いです！ 🙂
WpFormsは期待外れでしたか？創業者兼CEOに直接4通を含む5通のメールを送ったにもかかわらず、その後自動マーケティングメールの送信が停止し、このフラストレーションの多いエピソードの最悪の部分は、サポートチームが1通のメールにも返信できなかったことです。
私の簡単なリクエストは、完全に有料（1年間のサブスクリプション）のPROバージョンを再インストールできるように、アカウントパスワードのリセットです。
WPフォームのサーバーに何か問題があるのでしょうか？それともカスタマーサービスは「存在しない」のでしょうか？
Caveman Platoさん、ご不便をおかけして申し訳ありません。記録を確認したところ、お客様のチケット（メール）が見つかりました。チームはすべてに対応しており、最初の対応は3月26日、2回目の対応（ご要望のパスワードリセットを含む）は4月13日、そして最新の対応は5月11日でした。返信が迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認していただけますか？
それまでの間、弊社別のメールシステムからパスワードリクエスト情報を送信しようと試みます。それでも届かない場合は、弊社にご連絡いただき、連絡可能な代替メールアドレスをお知らせいただけますでしょうか（お客様からのメールは受信できるため）。
現在、会社で使用しているカスタム構築のオンラインフォームの代替としてWPFormsを検討しています。
現在、弊社のアプリケーションプロセスは次のとおりです。クライアントが弊社のウェブサイトにアクセスしてアプリケーションに記入し、ドキュメントをアップロードし、署名を提供します（使用されたIPアドレスで検証）。その後、エントリは弊社のアプリケーションにアップロードされ、ベンダーとの連携に使用されます。
WPForms Proでは、ファイルのアップロードと署名のキャプチャのオプションがあります。提出されたものがExcelファイルにエクスポートできることも確認しました。
私の質問は次のとおりです。Proバージョンを使用した場合、提出されたクライアント情報を弊社のアプリケーションにアップロードできますか？これはWebhooks経由で行われますか？もしそうであれば、弊社のアプリケーションでフォームのPDFバージョンにアクセスするために、どのアプリと連携させるのが推奨されますか？
ありがとうございます！
アンドリュー様、WPFormsからセカンダリアプリケーションにフォーム情報を送信できるWebhooksアドオンはございます。ただし、言及されている外部PDFバージョンにその情報を統合することについては確信が持てません。もし役立つようでしたら、Webhooksアドオンの完全ガイドはこちらでご確認いただけます。WebhooksアドオンはEliteライセンスレベルでのみ利用可能であることにご注意ください。
お役に立てば幸いです！ご不明な点がございましたら、弊社のサポートまでお問い合わせください。
弊社ではWP Multisiteをインストールしており、すべてのサイトがメインドメインのサブドメインにあります。
貴社のProバージョンをインストールした場合、単一サイトライセンスはすべてのフォームで機能しますか？
ジョン様、はい、弊社のライセンスはすべてマルチサイトWordPressインストールで機能します。WPFormsを使用することを選択した各サブサイトは、ライセンスのサイト制限に対して個別にカウントされますので、どのライセンスレベルにするかを決定する際にはご注意ください。
参考までに、サブサイトでのアクティベーションに推奨される手順を以下に示します。
1) WPFormsをネットワークレベルでインストール
2) サブサイトでWPFormsをアクティベート
3) そのサブサイトでライセンスキーを確認（WPForms > 設定 – ガイドはこちら）
これで明確になったことを願っています 🙂 これについてさらに質問がある場合は、アクティブなサブスクリプションがある場合はお問い合わせください。そうでない場合は、サポートフォーラムに質問を投稿してください。
ヘンリー様、ご回答ありがとうございます。質問が解決しました。
メインのFAQやホームページではこの情報が見つからず、プリセールスの質問をどこにすればよいかも不明確だったため、このスレッドを乗っ取ってしまいました（申し訳ありません）。
また、WPサポートフォーラムは無料版専用であり、商用プラグインに関する質問は不適切であるという認識でした。
ジョン様、どういたしまして！この情報をもっと容易に入手できるように、チームにフィードバックを共有します。
WordPressのサポートフォーラムは無料版のものであるため、有効なライセンスをお持ちの方は直接こちらまでお問い合わせください。お持ちでない方は、サポートフォーラムからお問い合わせいただく必要があります。
これで明確になれば幸いです 🙂
誰かがすでにチケットを提出したかどうかはわかりませんが、WPFormsとIndeed Ultimate Affiliate Proを使用している際に互換性の問題が発生しました。新しいフォームを作成しようとすると、スピニングホイールしか表示されません。このプラグイン（Indeed Ultimate Affiliate Pro）が原因であると特定しました。この問題について聞いたことがありますか、またはすでに修正方法はありますか？よろしくお願いします。
Brendenさん、こんにちは！Ultimate Affiliate Proプラグインとの互換性の問題に関する詳細情報は受け取っていません。他にも多くの原因が考えられますが、残念ながら問題を調査せずに推測するのは時期尚早です。有効なサブスクリプションをお持ちの場合は、チケットを送信してください。お持ちでない場合は、サポートフォーラムからお問い合わせください。
Ultimate Affiliate Proプラグインのサポートチームにも連絡して、この件を調査してもらうことをお勧めします。
ありがとうございます！
プロ製品を購入しましたが、まだWordPressにインストールできていません。購入した製品の使用方法をガイドしてくれる担当者がオンラインでサポートしていません。誰か対応してもらえませんか？
Fabianさん、こんにちは！プラグインを手動でインストールするには、次の手順に従ってください。
1 – https://wpforms.com/account/licenses/ にアクセスして、WPFormsプラグインをダウンロードします。このフォルダはzip形式になっていることを確認してください。
2 – WordPressサイトにログインし、「プラグイン」>「新規追加」に移動します。
3 – WPFormsのzipフォルダをアップロードし、「プラグインを有効化」ボタンをクリックします。
4 – WPForms > 設定に移動し、ライセンスキーを確認します。
このプロセスに関する詳細については、こちらのチュートリアルをご覧ください。
お役に立てば幸いです 🙂 その他ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
チーム各位
ベーシックサブスクリプションで、5つの短いビデオをサーバーにアップロードできますか？
ありがとうございます
John
Johnさん、はい、有料ライセンスレベルであれば、ファイルアップロードフィールドを使用して複数のファイルをアップロードできます。
お役に立てば幸いです！ 🙂
最近サインアップしましたが、14日以内にキャンセルするためにサポートに連絡しようとしています。アカウントにログインできないためチケットを開くことができず、パスワードを忘れた場合のオプションはパスワードをリセットするためのメールを送信していません。
パヴィエルさん、こんにちは！ご依頼の件を確認いたしましたが、お客様のメールアドレスが無効または設定不備のため、最近のメール返信がすべて拒否されているようです。つきましては、返金処理を完了いたしました。この返金は5～10営業日以内にアカウントに反映されるはずです。ご不明な点がございましたら、改めて別のメールアドレスからお問い合わせください。ご連絡をお待ちしております 🙂
ありがとうございます！
こんにちは！UTMタグをメールに送信することは可能ですか？
マイケルさん、こんにちは。UTMパラメータは主にトラッキングに使用されますが、デフォルトのサーバー設定では、UTM URLパラメータがページキャッシュをバイパスするのをブロックするようにほぼ常に設定されています。この設定は、キャッシュされていない各ページが新しくレンダリングされる必要があるため、サーバーへの大量のリクエストを防ぐためのものです。キャッシュされたページからフォームが送信されると、ページURLにUTMパラメータが含まれず、UTMパラメータを確実にキャプチャできなくなります。
代わりに、通知設定のメッセージセクションで{url_referer}スマートタグを使用できます。
お役に立てば幸いです！ 🙂