AI要約
アンケートを実施するための匿名フィードバックフォームを作成しますか？
匿名アンケートは、個人を特定できる情報を収集せずに、参加者から貴重なデータを取得できます。
多くの人は、プライバシーを保護し、特定されたくないため、アンケートへの回答を避けます。匿名アンケートを使用すると、人々のプライバシーを尊重しながら、参加率を高めることができます。
この記事では、WordPressで匿名フィードバックフォームを作成する方法を説明します。
匿名アンケートは役に立ちますか？
匿名オンラインアンケートは、バイアスを避けたい場合に役立ちます。
匿名の場合、顧客や従業員のエンゲージメント調査、コース評価、その他のアンケートに回答する可能性が高いため、回答率が高くなります。匿名の場合、参加者は報復を恐れることなく真実を回答できると感じる傾向があります。
リーダーシップの観点から、正直なフィードバックは問題点や改善点を特定するために不可欠です。回答者が経験について自由に話せるように感じてもらいたいと考えています。
匿名フィードバックフォームの作成方法
WPFormsは、利用可能な最高のオンラインアンケートツールの1つであり、そのアンケート作成機能を使用して匿名アンケートを簡単に作成できます。設定方法とフィードバックの収集を開始する方法を示す手順を説明します。
1. WPFormsをインストールする
WPFormsはWordPressでアンケートを作成する最も簡単な方法です。匿名アンケートを作成するために必要なSurveys and Pollsアドオンを使用するには、Proライセンスが必要であることに注意してください。
WPFormsをインストールした後、Surveys and Pollsアドオンを設定する必要があります。
2. Surveys and Pollsアドオンをインストールする
WPFormsをインストールした後、Surveys and Pollsアドオンをインストールして有効にする必要があります。
WordPressで、左側のメニューにあるWPFormsのAddonsオプションを探してクリックします。
オプションをスクロールしてSurveys and Pollsアドオンを見つけ、その下にあるInstall Addonボタンを押します。
それが完了したら、WordPressサイト用のアンケートまたは質問票を作成する準備ができました。
3. アンケートテンプレートを選択する
次に新しいフォームを作成します。WPForms » Add Newに移動します。
最初から自分で作成することもできますが、WPFormsには選択できるさまざまなアンケートテンプレートがあります。テンプレートを使用すると、匿名フィードバックフォームの作成がさらに簡単になります。テンプレートをベースとして開始し、カスタマイズに必要な変更を加えます。
ここでは、顧客満足度調査テンプレートを使用して、顧客体験についてさらに詳しく学びます。
テンプレートを選択すると、ドラッグアンドドロップフォームエディタで開かれます。
独自のアンケートフォームを作成する場合、質問の種類に注意してください。主観的で自由回答形式の質問や、多くの人口統計学的質問を含めると、アンケート回答者の身元が明らかになる回答を受け取るリスクがあります。選択肢形式やその他の選択フィールドの方が効果的かもしれません。
ただし、リッカート尺度またはネットプロモータースコア（NPS）フィールドを追加して、アンケートの回答を収集することは自由です。
どのような回答オプションを提供すればよいかわからない場合は、WPFormsにはAI選択肢という機能があり、回答者が選択できるオプションの範囲をまとめるのに役立ちます。興味があれば、WPFormsでAIを使用してフォーム全体を作成することも可能です。
4. アンケートレポートを有効にする
フォームがフォームビルダーで開いている間に、左側のメニューから「設定 » アンケートと投票」をクリックします。アンケートレポートを有効にするようにトグルスイッチが設定されていることを確認してください。
この設定により、WordPressダッシュボードでアンケートデータのすべてのレポートとグラフを表示できます。投票を実施している場合、フォーム送信後に投票結果を表示するオプションもあります。
しかし、ここではアンケートレポートを有効にするだけでよいです。
5. 識別フィールドを削除する
アンケートを匿名にするには、回答者の身元をすぐに明らかにする可能性のあるフィールドをすべて削除する必要があります。ほとんどのテンプレートには名前とメールアドレスのフィールドが表示されるため、それらを削除する必要があります。これを行うには、フォームビルダーに移動し、削除したいフィールドを選択して、ゴミ箱アイコンをクリックします。
住所や電話番号などのその他の連絡先情報を含むテンプレートを選択した場合は、それらも削除するようにしてください。個人データフィールドはすべて削除する必要があります。
6. GDPR関連の機能と拡張機能を有効にする
次に、GDPR関連の機能と拡張機能を有効にする必要があります。
まず、フォームを保存してフォームビルダーを終了します。
フォームビルダーを終了すると、フォームの概要ページに戻ります。ここから、左側のメニューの「設定」を見つけてクリックします。
設定が表示され、「全般」タブがデフォルトで選択され、ライセンスキーがページの上部に表示されます。
GDPR設定を見つけるまで下にスクロールします。
「GDPR拡張機能」のチェックボックスがまだチェックされていない場合は、チェックします。
これで、フォームでのIPアドレスの収集とユーザーの詳細を無効にします。
7. IPアドレスの収集とユーザーの詳細を無効にする
名前とメールアドレスのフィールドを削除しましたが、フォームはデフォルトでIPアドレスなどの特定のユーザーメタデータを引き続き保存します。この情報が収集される場合、アンケートは真に匿名にすることはできないため、次にこれを無効にします。
フォームがフォームビルダーで開いている状態で、左側のメニューの「設定」をクリックします。「全般」設定のオプションがデフォルトで選択されます。
一番下までスクロールして、「詳細設定」オプションを展開します。
「ユーザー詳細（IPアドレスとユーザーエージェント）の保存を無効にする」と表示されたトグルスイッチがあります。このスイッチをオンにして、これらの詳細の保存を無効にします。
注意：ステップ6でGDPR設定を更新していない場合、このトグルスイッチは表示されません。必ず先にGDPR設定を更新してください。
8. フォームを発行する
これで設定がすべて完了し、匿名アンケートを公開する準備が整いました。
開始するには、フォームビルダーの上部にある埋め込みボタンをクリックします。
これをクリックすると、既存のページにフォームを埋め込むか、新しいページを作成するかを尋ねるモーダルウィンドウが開きます。ご自身とサイトにとって最も理にかなった方を選択できます。
今回は新しいページにフォームを埋め込むため、そのオプションを選択しました。次に新しいページの名前を付けます。ページ名を「顧客満足度調査」とした後、開始ボタンをクリックできます。
新しいページが下書きとして開きます。必要に応じてページにコンテンツを追加できます。今回はアンケートのみをページコンテンツとして表示することを選択しました。ページが完成したら、公開をクリックします。
これで、サイトの「顧客満足度調査」ページにアクセスすると、ライブフォームが表示されます。
9. アンケート結果を表示する
アンケートへの参加者が増えると、WordPress管理画面で結果を表示できるようになります。この機能は、WPFormsアンケート＆投票アドオンがSurveyMonkeyやGoogle Formsの匿名アンケートの優れた代替となる理由の1つです。
誰がどの回答を送信したかを特定できるような、個人を特定できる情報は一切含まれません。
エントリを見つけるには、WordPressにログインしてWPForms » すべてのフォームに移動します。フォームの一覧から、匿名アンケートフォームを見つけます。
アンケート結果オプションを選択して、回答の概要を確認します。
そのページをスクロールすると、すべてのアンケートの質問とその回答がグラフ形式で表示されます。
グラフは優れたデータ視覚化を提供します。グラフの表示は、右上隅にある異なるアイコンを選択することで変更できます。
これらのビジュアルは、プレゼンテーションに使用するのにも適しています。結果の画像が必要な場合は、各グラフをPDFまたはJPGファイルとしてダウンロードできます。これを行うには、グラフの右上隅にあるエクスポートドロップダウンを探します。
このビューではアンケートの回答を確認できますが、アンケート参加者に関する個人を特定できる情報は一切表示されないことに注意してください。
これで完了です！WordPressサイトで完全に匿名化されたアンケートを作成し、匿名でフィードバックを収集できるようになりました。
匿名フィードバックアンケートに関するFAQ
WordPressでの匿名アンケートに関するよくある質問をいくつかご紹介します。
匿名アンケートは追跡できますか？
いいえ、匿名アンケートは、個人を特定できる情報を収集していない限り、追跡することはできません。WPFormsでは、名前、メールアドレス、住所、電話番号、および連絡先情報を収集するその他のすべてのフィールドを削除できます。さらに、WPFormsでIPアドレスとユーザーデータの収集を無効にすることができます。これらの識別可能なデータポイントがなければ、アンケートは真に匿名であり、特定の個人に追跡されることはありません。
次に、アンケートに条件付きロジックを追加する
必要に応じてフォローアップ質問をするアンケートを見たことがあるでしょう。条件付きロジックを使用して、そのようなアンケートを作成し、どのユーザーの回答がフォローアップ質問をトリガーするかを決定することで、アンケートを次のレベルに引き上げることができます。
アンケートの質問のアイデアが必要ですか？52のフィードバックフォームの質問のリストをチェックして、開始するのに役立ててください。
また、WPFormsにはGoogleスプレッドシート連携があり、アンケートフォームデータをスプレッドシートに自動的に送信できることをご存知でしたか？詳細については、詳細ガイドをご覧ください。
フォームの作成準備はできましたか？最も簡単なWordPressフォームビルダープラグインで今日から始めましょう。WPForms Proには多くの無料テンプレートが含まれており、14日間の返金保証が付いています。
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