Siete alla ricerca di idee su domande di sondaggio da porre alle persone per aumentare il coinvolgimento sul vostro sito WordPress? I sondaggi sono uno dei modi più semplici e veloci per raccogliere feedback dai visitatori del vostro sito.
In questo articolo abbiamo messo insieme un fantastico elenco di idee e ispirazioni per domande di sondaggio che aiuteranno il vostro pubblico a essere più coinvolto e interessato ai servizi e ai prodotti del vostro sito.
Ecco un indice per aiutarvi a navigare in questo elenco:
- Domande del sondaggio sulla motivazione
- Domande del sondaggio sulla soddisfazione
- Domande del sondaggio sulla paura
- Domande del sondaggio rompighiaccio
- Domande del sondaggio "Preferiresti
- Domande divertenti del sondaggio
- Domande di sondaggio
- Domande del sondaggio su scala Likert
- Domande del sondaggio Sì/No
Quali sono le domande giuste da porre nei sondaggi?
Una volta creato un sondaggio sul vostro sito web WordPress, il tipo di domande da porre dipenderà dal tipo di pubblico che avete.
Per esempio, se siete un blogger che vende prodotti digitali come corsi elettronici attraverso un sito di iscrizione, vorrete avere domande più informali che rompano il ghiaccio in modo che il pubblico vi conosca e si senta a proprio agio con voi.
Ma se siete una piccola impresa che vende schiuma acustica ad altre piccole imprese, vorrete capire meglio le esigenze del cliente... quindi probabilmente vorrete porre alcune domande di sondaggiosul visitatore per conoscere le sue esigenze individuali di insonorizzazione.
Questi sono solo 2 esempi di un'enorme varietà di tipi di siti web che possono utilizzare i sondaggi, e il vostro è probabilmente unico! Quindi, suddividiamo queste domande di sondaggio in categorie, in modo che possiate trovare quella più adatta ai moduli di sondaggio del vostro sito web.
Domande del sondaggio sulla motivazione
Le domande dei sondaggi motivazionali sono utili per scoprire perché le persone visitano il vostro sito web. Questo è particolarmente utile se gestite un negozio di e-commerce. Dopo tutto, sapere cosa cercano i vostri clienti mentre navigano sul vostro sito è un'ottima cosa per poter dare loro più di quello che vogliono.
Queste domande non devono necessariamente riguardare un negozio online. Scoprire cosa le persone si aspettano di trovare una volta arrivate sul vostro sito può fornirvi i dati necessari per rendere il vostro sito più invitante e contribuire a ridurre la frequenza di rimbalzo.
Con WPForms è possibile visualizzare tutti i risultati dei diversi tipi di sondaggi e indagini in una dashboard bella e di facile lettura.
Ecco quindi alcune delle migliori domande di sondaggio motivazionale da porre nel vostro modulo di sondaggio, sia che vogliate porre una sola domanda o più domande:
1. Cosa sperava di trovare su questo sito?
Scavate nel motivo per cui sono lì. Da questa domanda aperta si possono trarre molte informazioni sulle esigenze dei visitatori.
2. Come ha sentito parlare di noi?
3. Cosa vi porta al nostro sito web?
Se riuscite a capire cosa spinge le persone a visitare il vostro sito, potete migliorare il vostro modello di business e fornire più valore a chi sta cercando qualcosa di specifico.
Domande del sondaggio sulla soddisfazione
Così come sapere cosa spinge le persone a visitare il vostro sito web può aiutarvi ad apportare le giuste modifiche, anche sapere cosa soddisfa i visitatori del sito può essere utile. Dovete sapere cosa piace del vostro sito web, dei contenuti del vostro blog, dei vostri prodotti e servizi e persino delle esperienze del vostro servizio clienti.
Quindi, una buona domanda da porre nel sondaggio potrebbe essere:
4. Consiglierebbe i nostri prodotti/servizi ai suoi amici e familiari?
5. Come si è trovato oggi con il nostro team di assistenza clienti?
Un ottimo follow-up se hanno interagito con altri membri del vostro team.
6. C'è qualcosa nel nostro sito che non ha funzionato come si aspettava?
Invece di domande a scelta multipla, si può anche provare a fare domande di sondaggio a risposta aperta, anche se sono più tipiche delle best practice dei sondaggi.
Sebbene tutte queste domande siano valide, è importante che chi ha un negozio online prenda in considerazione la domanda sul sondaggio di raccomandazione. Infatti, la probabilità che una persona raccomandi i vostri prodotti o servizi è un buon indicatore della possibilità che la vostra azienda cresca in futuro.
Il bello di usare il plugin WPForms è che si può attivare la logica condizionale per rivelare una domanda aperta per coloro che rispondono "No" alla domanda del sondaggio di raccomandazione.
In questo modo, potrete scoprire dai clienti stessi cosa potete fare di meglio per invogliarli a tornare e a raccomandarvi positivamente ad altri.
Dopo tutto, i clienti coglieranno al volo l'occasione per raccontare ad altri le loro esperienze, siano esse positive o negative. Le esperienze negative devono essere utilizzate per migliorare e impedire che si verifichino di nuovo.
Domande del sondaggio sulla paura
Più fiducia si riesce a ottenere dai visitatori del sito, meglio è. Fortunatamente, l'utilizzo di domande di sondaggio valide per scoprire cosa temono di più i visitatori del sito per diventare clienti può aiutarvi a costruire un rapporto migliore con loro e a convincerli a procedere con l'acquisto.
Le persone hanno timori, incertezze e dubbi su molte cose quando si tratta di fare un acquisto online, come ad esempio:
- Il prodotto reale non corrisponde alle immagini
- Non c'è modo di mettersi in contatto con voi dopo che è stato effettuato un acquisto
- Il processo di restituzione sarà una seccatura
- Un articolo non calza bene
- I pacchi vengono smarriti nella posta.
- Dubbio sull'effettiva necessità di un articolo
- Temere che ci sia un'offerta migliore altrove
- Timore per il livello di sicurezza durante l'acquisto con carta di credito
Come si può vedere, sono molte le cose che impediscono alle persone di concludere l'acquisto. Tuttavia, aggiungendo al vostro sito web un modulo di sondaggio da compilare per le persone che abbandonano il carrello, potete sfruttare queste paure e fare in modo che il vostro sito riesca a fugarle.
Inoltre, potete far compilare il modulo di sondaggio anche alle persone che hanno completato l'acquisto, per capire dove potete migliorare.
Ecco alcune buone domande di sondaggio da porre per identificare le paure delle persone:
7. C'è qualcosa di questo processo di checkout che ritiene dovremmo migliorare?
Ottimo da chiedere dopo che hanno completato l'acquisto.
8. Avete domande da porre prima di completare l'acquisto?
È possibile inserire facilmente questa domanda in un modulo popup nella pagina di pagamento.
9. Cosa le ha impedito di completare l'acquisto con noi oggi?
Più si impara a capire perché le persone non convertono, più si può cambiare in meglio. Di conseguenza, vedrete più clienti soddisfatti che mai. E tutto questo perché avete aggiunto un modulo di sondaggio al vostro sito web per capire di cosa avevano bisogno i visitatori.
Domande del sondaggio rompighiaccio
Volete mantenere un tono informale e conoscere meglio il vostro pubblico a livello personale? Le domande di sondaggio per rompere il ghiaccio sono un buon modo per far rilassare i visitatori e allo stesso tempo raccogliere informazioni importanti su di loro. Questo vi aiuterà anche a prendere decisioni commerciali migliori!
10. Da dove vieni?
È anche possibile utilizzare l'addon Geolocation se si desidera scoprire questo dato attraverso i propri moduli.
11. Cosa spera di imparare oggi?
Ottimo da usare se state per ospitare un webinar e volete conoscere il vostro pubblico.
12. Quali lingue parla?
Questa domanda apre gli occhi. È possibile scoprire da dove provengono molte persone. Non tutti vivono nel luogo in cui si parla una determinata lingua, però, è bene ricordarlo.
13. Qual è il vostro gruppo di età?
Potreste essere sorpresi di scoprire che il vostro pubblico ha un'età molto diversa! Oppure, questa domanda potrebbe mostrarvi che il vostro marchio attrae un certo gruppo.
14. Come si sente oggi?
Se volete approfondire le domande dei vostri visitatori in un secondo momento, come in un webinar, potete sempre riportare le loro risposte su come si sentono. Oppure, utilizzate questa domanda come un modo per farli parlare della loro giornata.
15. Quale superpotere vorresti avere?
È possibile aggiungere facilmente una casella "altro" per ottenere risposte davvero divertenti a una domanda di sondaggio come questa.
Domande del sondaggio "Preferiresti
Anche se possono essere facilmente considerate come domande di sondaggio rompighiaccio, "Se preferisci" è un'altra grande categoria di domande di sondaggio con cui coinvolgere il vostro pubblico.
16. Musica pop o indie?
La maggior parte delle persone è desiderosa e disposta a rispondere a domande veloci come queste. Qualcosa di universale come le preferenze musicali è un'ottima domanda da porre.
17. Viaggi in aereo o su strada?
Questo tipo di domanda divertente può far ricordare alle persone un momento in cui stavano facendo qualcosa di divertente, come un viaggio. Si spera che questo possa aiutarli ad essere più onesti in altre domande che richiedono maggiore riflessione.
18. Albe o tramonti?
Un'altra domanda semplice e colorata per rompere il ghiaccio potrebbe essere quella relativa alle albe o ai tramonti. Inoltre, questo può farvi capire se state attirando persone mattiniere o nottambule. C'è una differenza psicologica significativa tra i due!
19. Oceani o fiumi?
Ecco un'altra domanda casuale e di facile risposta che potreste utilizzare.
20. The Office o Parks and Rec?
Questa domanda dovrebbe far sorridere il vostro utente se è un amante della TV.
21. Una grande festa o un libro tranquillo?
Un'altra buona domanda da fare è quella che misura la personalità. Da una semplice domanda come questa si possono scoprire molte cose su una persona.
22. Film d'animazione o documentario sul crimine?
La domanda precedente è semplice, ma è sempre possibile chiedere maggiori dettagli. Qualcuno potrebbe essere disposto a fornire ulteriori informazioni sul motivo per cui preferisce una cosa piuttosto che un'altra, fornendovi maggiori informazioni.
23. Coca o Pepsi?
Ecco una domanda sciocca e facile da fare per rompere il ghiaccio.
Domande divertenti del sondaggio
L'umorismo può aiutare a rilassare le persone, quindi non evitatelo nelle domande dei vostri sondaggi. Ecco alcune idee per una domanda di sondaggio divertente per cercare di far ridere il vostro pubblico e allo stesso tempo coinvolgerlo nel vostro sito web.
24. Siate sinceri: state indossando il vostro pigiama in questo momento?
Una domanda super divertente e colloquiale. Assicuratevi di porre una domanda del genere solo se corrisponde al tono del vostro marchio.
25. A quale casa di Harry Potter appartieni?
Si può sempre lasciare l'opzione "Non lo so" per le persone che non hanno familiarità con i riferimenti alla cultura pop.
26. Mattiniero o nottambulo?
Se volete saperlo, potete porre direttamente questa domanda. Si potrebbe facilmente adattare questa domanda di sondaggio in base al prodotto: l'esempio precedente potrebbe andare bene per un'azienda che vende cuscini e che ha a che fare con il sonno.
27. Sceglieresti di vivere per sempre?
È possibile porre una variante di questa domanda, ma questa è un'opzione divertente.
28. Lasceresti il tuo lavoro se vincessi una mega lotteria?
Potrebbe non essere necessario conoscere la risposta a questa domanda per aiutare a costruire la vostra attività. Tuttavia, una domanda che faccia immaginare ai visitatori un'immagine di sé con tonnellate di denaro potrebbe essere un ottimo punto di partenza per guidarli mentalmente. E questo non guasta se sul vostro sito vendete qualcosa.
29. Chi ha recitato meglio nel ruolo di Joker?
Una domanda del tutto sciocca che può suscitare interesse negli appassionati di cultura pop che potrebbero partecipare al vostro sondaggio.
Esistono tantissime varianti di domande divertenti per i sondaggi. Sentitevi liberi di farle vostre e di mostrarvi un po' della personalità del vostro marchio.
Domande di sondaggio
Per conoscere davvero le esigenze del pubblico in un'ottica di lungo periodo, che possa aiutare i vostri prodotti o servizi, dovrete approfondire le vostre conoscenze con domande penetranti e informative, per saperne di più sulle loro esigenze personali.
30. Qual è la vostra più grande esigenza aziendale in questo momento?
Questa fantastica domanda può davvero rivelare come potete aiutare i vostri clienti.
31. Ci racconti un punto dolente per la sua azienda.
Questa domanda è un altro modo per chiedere come si può aiutare. Quando si conoscono le difficoltà dei clienti, ci si può concentrare sulla costruzione di un prodotto molto richiesto che possa soddisfare le loro esigenze.
32. Qual è il vostro reddito mensile ideale dal vostro sito?
Simile alla domanda sulla lotteria, questo è un ottimo modo per mettere i visitatori in uno stato mentale in cui possono immaginare di raggiungere un obiettivo. E poi potete dire loro come potete aiutarli a raggiungerlo.
33. Cosa vi piace del nostro sito web?
Scoprite cosa potete fare di più e continuare a fare sul vostro sito.
34. Cosa potrebbe essere migliorato di questo sito web?
Ecco un modo semplice per capire cosa si può correggere nel proprio sito web.
35. Da quanto tempo utilizza i nostri servizi?
Quanto più a lungo qualcuno è stato con voi, tanto più conosce le vostre offerte (si spera!).
36. Da quanto tempo visita questo sito?
Qualcuno potrebbe essere stato con voi per molto tempo, ma non essere mai venuto sul vostro sito web. È importante saperlo! Può farvi capire che è arrivato il momento di migliorare il vostro marketing digitale e di creare una newsletter di successo.
37. Qual è il suo attuale ruolo lavorativo?
Scoprite se la persona è un solitario, un dirigente o un entry-level per capire se è un decisore.
38. Da quanto tempo ricopre questo ruolo?
È opportuno utilizzare una logica condizionale per visualizzare un'altra casella per un ruolo precedente, se l'utente risponde che non ricopre il ruolo attuale da molto tempo.
39. Qual è la sua fascia di reddito?
Assicuratevi di dare agli utenti la possibilità di non rispondere a domande delicate come queste. Non volete offenderli, ma se sono disposti a fornire le informazioni è un'ottima cosa.
40. Qual è il miglior prodotto/servizio che offriamo?
Con questa domanda si spera di scoprire qual è il prodotto che fate/offrite che piace alle persone, in modo da potersi concentrare per migliorarlo ulteriormente.
41. Siete interessati a partecipare alla nostra newsletter?
Non dimenticate di offrire a tutti coloro che visitano il vostro sito un modo per iscriversi alla newsletter, in modo che ritornino.
Domande del sondaggio su scala Likert
Una domanda di sondaggio su scala Likert misura quanto una persona è d'accordo o in disaccordo con qualcosa. Ecco alcuni esempi.
42. Quanto è soddisfatto del modo in cui l'assistenza ha gestito le sue esigenze?
È sempre importante sapere se il team di assistenza soddisfa le aspettative dei clienti.
43. Quanto è soddisfatto del nostro servizio?
Si tratta di una variante della domanda se le esigenze di un cliente sono state soddisfatte, ma suddivisa in più opzioni per una comprensione più approfondita.
44. Quanto è soddisfatto dei nostri prezzi?
Se un cliente ritiene che un prodotto sia ottimo, è più probabile che sia soddisfatto del prezzo che sta pagando, nella maggior parte dei casi. Questa è quindi un'ottima domanda da porre per valutare la soddisfazione del prodotto nel suo complesso.
45. Quanto è importante per lei il prezzo del prodotto?
Si può dare seguito all'ultima domanda con una simile, per capire meglio quali sono le priorità dei clienti.
46. Quanto è probabile che raccomandiate il nostro prodotto?
È assolutamente necessario porre questa domanda, perché le raccomandazioni sono importantissime per far crescere la vostra attività.
47. Questo sito è facile da navigare.
Assicuratevi di utilizzare una scala da fortemente d'accordo a fortemente in disaccordo su questo tipo di domande.
Domande del sondaggio Sì/No
Le domande dei sondaggi Sì/No possono essere qualsiasi cosa vogliate: divertenti, informative o per conoscere il vostro pubblico a un livello ancora più profondo.
48. Utilizza i social media?
Ecco una domanda che è anche un'ottima occasione per promuovere i propri canali e linkarli.
49. Riesci a lavorare con la musica?
Ecco una divertente domanda "sì/no" per far sentire al vostro pubblico che volete conoscerlo.
50. Comprereste questo articolo?
Si può provare a fare un sondaggio per immagini e a porre domande con immagini.
51. Il marketing della vostra attività vi fa male alla testa?
Mettere i clienti in uno stato d'animo in cui pensano a quanto sia difficile un compito è particolarmente utile se si vende qualcosa che aiuta ad alleviare la frustrazione.
52. Avete bisogno di aiuto per ottenere più contatti?
Una grande domanda di sondaggio che può portare a una landing page per promuovere un servizio che può essere utile.
Come iniziare il primo sondaggio
Siete pronti per iniziare a utilizzare i sondaggi sul vostro sito web WordPress?
La prima cosa da fare è installare e attivare il plugin WPForms. Per maggiori dettagli, seguite questa guida passo passo sull'installazione di un plugin in WordPress.
Successivamente, dovrete installare e attivare l'addon Surveys & Polls (disponibile con WPForms Pro) in modo da poter accedere al modello di modulo per i sondaggi. Se avete bisogno di aiuto, date un'occhiata a questo tutorial passo passo su come usare l'addon Surveys & Polls.
Aggiungete le domande del vostro sondaggio
Ora che il modulo di sondaggio è stato creato, è il momento di aggiungere le domande del sondaggio.
Di solito i sondaggi prevedono solo una domanda a scelta multipla a cui rispondere. In effetti, questo è uno degli aspetti che rende le domande dei sondaggi diverse da quelle dei moduli di indagine. Infatti, i sondaggi a risposta multipla sono solitamente utilizzati per ottenere informazioni immediate dalle persone.
Prendiamo ad esempio questo sondaggio di Amazon visto alla fine di una recensione di un prodotto:
Tuttavia, se volete, potete porre ai visitatori del sito più di una domanda nel vostro modulo di sondaggio. E poiché è così facile rispondere, le probabilità che i visitatori abbandonino il modulo di sondaggio sono basse.
Inoltre, se si aggiungono scelte di immagini alle domande del sondaggio, le persone saranno attratte da esse e vorranno rispondere ancora di più!
Pensieri finali
E questo è tutto per oggi! Speriamo che queste domande specifiche per il sondaggio vi abbiano dato un'ottima ispirazione per iniziare a raccogliere feedback dalla vostra risorsa più importante: i visitatori del vostro sito.
Inoltre, se state cercando un altro modo per scoprire cosa pensano i visitatori del vostro sito di tutto ciò che è legato al vostro marchio, assicuratevi di dare un'occhiata a questo post sulle domande del sondaggio NPS per trarre il massimo vantaggio dall'addon Sondaggi e inchieste.
Quindi, cosa state aspettando? Iniziate oggi stesso con il più potente plugin per moduli WordPress. WPForms Pro è dotato di modelli gratuiti per sondaggi e indagini da utilizzare sul vostro sito per aumentare subito il coinvolgimento.
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