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Vous cherchez des idées de questions de sondage géniales à poser aux gens pour augmenter l'engagement sur votre site WordPress ? Les sondages sont l'un des moyens les plus simples et les plus rapides de recueillir les commentaires de vos visiteurs.
Dans cet article, nous avons rassemblé une liste impressionnante d'idées et d'inspiration pour des questions de sondage qui aideront à impliquer et à intéresser davantage votre public aux services et produits de votre site.
Voici une table des matières pour vous aider à naviguer dans cette liste :
- Questions de sondage sur la motivation
- Questions de sondage sur la satisfaction
- Questions de sondage sur la peur
- Questions de sondage pour briser la glace
- Questions de sondage "Préférez-vous"
- Questions de sondage amusantes
- Questions de sondage approfondies
- Questions de sondage à échelle de Likert
- Questions de sondage Oui/Non
Quelles sont les bonnes questions de sondage à poser ?
Une fois que vous avez créé un sondage sur votre site WordPress, le type de questions que vous posez dépendra de votre public.
Par exemple, si vous êtes un blogueur vendant des produits numériques comme des cours en ligne via un site d'adhésion, vous voudrez poser des questions plus décontractées qui briseront la glace afin que votre public apprenne à vous connaître et se sente à l'aise avec vous.
Mais si vous êtes une petite entreprise qui vend de la mousse acoustique à d'autres petites entreprises, vous voudrez mieux comprendre les besoins du client... vous voudrez donc probablement poser des questions de sondage approfondies sur le visiteur afin de connaître ses besoins individuels en matière d'isolation phonique.
Ce ne sont là que 2 exemples parmi une grande variété de types de sites Web qui peuvent utiliser des sondages, et le vôtre est probablement unique ! Alors, décomposons ces questions de sondage en catégories afin que vous puissiez trouver ce qui convient le mieux aux formulaires de sondage de votre site Web.
Questions de sondage sur la motivation
Les questions de sondage sur la motivation sont utiles pour découvrir pourquoi les gens visitent votre site Web. C'est particulièrement utile si vous gérez une boutique de commerce électronique. Après tout, savoir ce que vos clients recherchent lorsqu'ils naviguent sur votre site est formidable pour pouvoir leur offrir davantage de ce qu'ils désirent.
Ces questions de sondage n'ont pas à être liées à une boutique en ligne, cependant. Le simple fait de découvrir ce que les gens s'attendent à trouver une fois qu'ils arrivent sur votre site peut vous donner les données nécessaires pour rendre votre site plus attrayant et aider à réduire les taux de rebond.
Avec WPForms, vous pouvez également consulter tous les résultats des différents types de sondages et d'enquêtes dans un tableau de bord magnifique et facile à lire.
Voici donc quelques-unes des meilleures questions de sondage sur la motivation à poser sur votre formulaire de sondage, que vous souhaitiez poser une ou plusieurs questions :
1. Qu'espériez-vous trouver sur ce site ?
Creusez pour savoir pourquoi ils sont là. Vous pouvez en apprendre beaucoup sur les besoins des visiteurs grâce à cette question ouverte.
2. Comment avez-vous entendu parler de nous ?
3. Qu'est-ce qui vous amène sur notre site Web ?
Si vous pouvez comprendre ce qui motive les gens à visiter votre site, vous pouvez améliorer votre modèle d'affaires et offrir plus de valeur à ceux qui recherchent quelque chose de spécifique.
Questions de sondage sur la satisfaction
Tout comme savoir ce qui motive les gens à visiter votre site Web peut vous aider à apporter les bonnes modifications, savoir ce qui satisfait vos visiteurs peut également vous aider. Vous voulez savoir ce que les gens aiment dans votre site Web, le contenu de votre blog, vos produits et services, et même vos expériences de service client.
Ainsi, une bonne question de sondage à poser pourrait être :
4. Recommanderiez-vous nos produits/services à vos amis et à votre famille ?
5. Comment s'est passée votre expérience avec notre équipe de support client aujourd'hui ?
Une excellente question de suivi s'ils ont interagi avec d'autres membres de votre équipe.
6. Y a-t-il quelque chose sur notre site qui n'a pas fonctionné comme vous vous y attendiez ?
Au lieu de questions à choix multiples, vous pouvez également essayer de poser des questions de sondage ouvertes, même si elles sont plus typiquement trouvées dans les bonnes pratiques d'enquête.
Bien que toutes ces questions soient pertinentes, il est important pour ceux qui ont des boutiques en ligne de considérer la question du sondage de recommandation. En effet, la probabilité qu'une personne recommande vos produits ou services est un bon indicateur de la croissance future attendue de votre entreprise.
Et le grand avantage d'utiliser le plugin WPForms est que vous pouvez activer la logique conditionnelle pour révéler une question ouverte à ceux qui répondent « Non » à la question du sondage de recommandation.
De cette façon, vous pouvez découvrir par vous-même auprès des clients ce que vous pouvez améliorer pour les inciter à revenir et à faire une recommandation positive à d'autres.
Après tout, les clients saisiront l'occasion de parler de leurs expériences, qu'elles soient positives ou négatives. Vous voudrez utiliser toute expérience négative pour vous aider à vous améliorer et à éviter que ces choses ne se reproduisent.
Questions de sondage sur la peur
Plus vous pouvez gagner la confiance des visiteurs de votre site, mieux c'est. Heureusement, utiliser de bonnes questions de sondage pour découvrir ce que vos visiteurs craignent le plus en devenant client peut vous aider à établir une meilleure relation avec eux et à les convaincre de passer à l'achat.
Les gens ont des peurs, des incertitudes et des doutes sur de nombreuses choses lorsqu'il s'agit de faire un achat en ligne, comme :
- Le produit réel ne correspondra pas aux images
- Il n'y a aucun moyen de vous contacter après qu'un achat a été effectué
- Le processus de retour sera fastidieux
- Un article ne conviendra pas
- Le(s) colis sera/seront perdu(s) dans le courrier
- Doute sur la nécessité réelle d'un article
- Crainte qu'il existe une meilleure offre ailleurs
- Peur concernant le niveau de sécurité lors d'un achat par carte de crédit
Comme vous pouvez le constater, de nombreux éléments empêchent les gens de finaliser leurs achats. Cependant, en ajoutant un formulaire de sondage sur votre site Web pour les personnes qui abandonnent leur panier, vous pouvez exploiter ces craintes et rendre votre site plus apte à les dissiper.
Sans oublier que vous pouvez demander aux personnes qui ont effectué un achat de remplir votre formulaire de sondage pour voir où vous pouvez vous améliorer.
Voici quelques bonnes questions de sondage à poser pour identifier les craintes des gens :
7. Y a-t-il des aspects de ce processus de paiement que nous devrions améliorer ?
Bonne idée de demander après qu'ils aient effectué leur achat.
8. Avez-vous des questions avant de finaliser un achat ?
Vous pouvez facilement placer cette question dans un formulaire popup sur votre page de paiement.
9. Qu'est-ce qui vous a empêché de finaliser votre achat chez nous aujourd'hui ?
Plus vous en apprendrez sur les raisons pour lesquelles les gens ne convertissent pas, plus vous pourrez changer pour le mieux. En conséquence, vous verrez plus de clients satisfaits que jamais. Et tout cela parce que vous avez ajouté un formulaire de sondage à votre site Web pour voir ce dont vos visiteurs avaient besoin de vous.
Questions de sondage pour briser la glace
Vous voulez rester décontracté et mieux connaître votre public à un niveau personnel ? Les questions de sondage pour briser la glace sont un bon moyen de détendre votre visiteur tout en recueillant des informations importantes à son sujet. Cela vous aidera également à prendre de meilleures décisions commerciales à l'avenir !
10. D'où venez-vous ?
Vous pouvez également utiliser le module complémentaire Géolocalisation si vous souhaitez le découvrir vous-même via vos formulaires.
11. Qu'espérez-vous apprendre aujourd'hui ?
Idéal à utiliser si vous êtes sur le point d'organiser un webinaire et que vous souhaitez connaître votre public.
12. Quelles langues parlez-vous ?
Il est révélateur de poser cette question. Vous pouvez découvrir d'où viennent beaucoup de gens. Cependant, tout le monde ne vit pas là où une langue est parlée, gardez cela à l'esprit.
13. Quel est votre groupe d'âge ?
Vous pourriez être surpris d'apprendre qu'il existe une large gamme d'âges dans votre public ! Ou, cette question pourrait vous montrer que votre marque attire un certain groupe.
14. Comment vous sentez-vous aujourd'hui ?
Si vous souhaitez approfondir les questions de vos visiteurs plus tard, comme lors d'un webinaire, vous pouvez toujours revenir sur leurs réponses sur leur état d'esprit. Ou, utilisez cette question comme un moyen de les faire parler de leur journée.
15. Quel super pouvoir aimeriez-vous avoir ?
Vous pouvez facilement ajouter une case « autre » pour obtenir des réponses vraiment amusantes à une question de sondage comme celle-ci.
Questions de sondage "Préférez-vous"
Bien qu'ils puissent facilement être considérés comme des questions de sondage pour briser la glace, « Préférez-vous » est une autre excellente catégorie de questions de sondage pour engager votre public.
16. Musique pop ou indie ?
La plupart des gens sont désireux et disposés à répondre à des questions rapides comme celles-ci. Quelque chose d'universel comme les préférences musicales est une excellente question à poser.
17. Voyages en avion ou en voiture ?
Ce type de question amusante peut rappeler aux gens un moment où ils faisaient quelque chose d'agréable comme voyager. Espérons que cela peut les aider à s'ouvrir un peu pour être plus honnêtes dans d'autres questions qui demandent plus de réflexion.
18. Lever ou coucher de soleil ?
Une autre question simple et colorée si vous essayez de briser la glace pourrait être de demander à propos des levers ou des couchers de soleil. Et hey, cela peut vous donner un aperçu si vous attirez des lève-tôt ou des couche-tard. Il y a une différence psychologique significative entre les deux !
19. Océans ou rivières ?
Voici une autre question décontractée et facile à répondre que vous pourriez utiliser.
20. The Office ou Parks and Rec ?
Cette question devrait faire sourire votre utilisateur s'il est amateur de télévision.
21. Une grosse fête ou un livre tranquille ?
Une autre bonne question pour sonder la personnalité. Vous pouvez en apprendre beaucoup sur une personne à partir d'une simple question comme celle-ci.
22. Film d'animation ou documentaire policier ?
La question ci-dessus est simple, mais vous pouvez toujours demander plus de détails. Quelqu'un peut être disposé à fournir plus d'informations sur les raisons pour lesquelles il préfère une chose à une autre, vous donnant ainsi plus d'aperçus.
23. Coca ou Pepsi ?
Voici une question simple et amusante pour briser la glace.
Questions de sondage amusantes
L'humour peut aider à détendre les gens, alors n'hésitez pas à l'utiliser dans vos questions de sondage. Voici quelques excellentes idées de questions de sondage amusantes pour essayer de faire rire votre public tout en l'engageant sur votre site Web.
24. Soyez honnête – Portez-vous votre pyjama en ce moment ?
Une question super amusante et conversationnelle. Assurez-vous de ne poser une question comme celle-ci que si elle correspond au ton de votre marque.
25. Dans quelle maison de Poudlard appartiendriez-vous ?
Vous pouvez toujours laisser une option « Je ne sais pas » pour les personnes qui ne connaissent pas les références de la culture pop.
26. Oiseau matinal ou oiseau de nuit ?
Vous pourriez poser cette question directement si vous voulez savoir. Vous pourriez facilement adapter cette question de sondage à un produit connexe – l'exemple ci-dessus pourrait être bon pour une entreprise qui vend des oreillers et est liée au sommeil.
27. Choisiriez-vous de vivre éternellement ?
Vous pouvez poser une variation d'une question comme celle-ci, mais celle-ci est une option amusante.
28. Démissionneriez-vous de votre emploi si vous gagniez à la loterie ?
Vous n'avez peut-être pas besoin de connaître la réponse à cela pour développer votre entreprise. Cependant, une question qui fait imaginer à vos visiteurs qu'ils ont des tonnes d'argent pourrait être un excellent moyen de les guider mentalement. Et cela ne peut pas nuire si vous vendez quelque chose sur votre site.
29. Qui a fait le meilleur travail d'acteur en tant que Joker ?
Une question totalement idiote qui peut susciter l'intérêt des fans de culture pop qui pourraient participer à votre sondage.
Il existe de nombreuses variations de questions de sondage amusantes. N'hésitez pas à les adapter et à y montrer un peu la personnalité de votre marque.
Questions de sondage approfondies
Pour vraiment connaître les besoins de votre public à long terme, ce qui peut aider votre produit ou vos services, vous voudrez approfondir avec des questions ciblées et informatives pour en savoir plus sur leurs besoins personnels.
30. Quel est le besoin le plus important de votre entreprise en ce moment ?
Cette question fantastique peut vraiment révéler comment vous pouvez aider vos clients.
31. Dites-nous un énorme point sensible pour votre entreprise.
Cette question est une autre façon de demander comment vous pouvez aider. Lorsque vous savez à quoi les clients sont confrontés, vous pouvez vous concentrer sur la création d'un produit très demandé qui répondra à leurs besoins.
32. Quel est le revenu mensuel idéal de votre site ?
Semblable à la question de la loterie, celle-ci est un excellent moyen de mettre vos visiteurs dans un état d'esprit où ils peuvent s'imaginer atteindre un objectif. Et ensuite, vous pouvez leur dire comment vous pouvez les aider à y parvenir.
33. Qu'aimez-vous sur notre site Web ?
Découvrez ce que vous pouvez faire davantage et continuer à faire sur votre site.
34. Qu'est-ce qui pourrait être amélioré sur ce site Web ?
Voici un moyen simple de déterminer ce que vous pouvez corriger sur votre site Web.
35. Depuis combien de temps utilisez-vous nos services ?
Plus une personne est avec vous depuis longtemps, plus elle en sait sur vos offres (espérons-le !).
36. Depuis combien de temps visitez-vous ce site ?
Quelqu'un est peut-être avec vous depuis longtemps, mais n'est jamais venu sur votre site Web. C'est important à savoir ! Cela peut vous montrer qu'il est peut-être temps d'améliorer votre stratégie de marketing numérique et de créer une newsletter percutante.
37. Quel est votre rôle professionnel actuel ?
Découvrez s'il s'agit d'un travailleur indépendant, d'un cadre ou d'un débutant pour déterminer s'il s'agit d'un décideur.
38. Depuis combien de temps occupez-vous ce poste ?
Il est judicieux d'utiliser une logique conditionnelle ici pour afficher une autre boîte pour un poste précédent si l'utilisateur répond qu'il n'a pas occupé son poste actuel depuis longtemps.
39. Quelle est votre tranche de revenus ?
Assurez-vous de donner aux utilisateurs la possibilité de ne pas répondre à des questions sensibles comme celles-ci. Vous ne voulez pas les offenser, mais s'ils sont prêts à fournir l'information, c'est formidable.
40. Quel est le meilleur produit/service que nous proposons ?
Vous découvrirez, espérons-le, avec cette question quel produit vous fabriquez/proposez que les gens aiment, afin que vous puissiez vous concentrer sur son amélioration.
41. Seriez-vous intéressé(e) à vous inscrire à notre newsletter ?
N'oubliez pas d'offrir à toute personne sur votre site un moyen de s'inscrire à une newsletter afin qu'elle revienne.
Questions de sondage à échelle de Likert
Un sondage de type échelle de Likert mesure dans quelle mesure quelqu'un est d'accord ou pas d'accord avec quelque chose. Voici quelques exemples.
42. Êtes-vous satisfait(e) de la manière dont le support a répondu à vos besoins ?
Il est toujours important pour vous de savoir si votre équipe de support répond aux attentes des clients.
43. Êtes-vous satisfait(e) de notre service ?
C'est une variation de la question de savoir si les besoins d'un client ont été satisfaits, mais décomposée en plusieurs options pour un aperçu plus approfondi.
44. Êtes-vous satisfait(e) de nos prix ?
Si un client estime qu'un produit est excellent, il est plus susceptible d'être satisfait du prix qu'il paie dans la plupart des cas. C'est donc une excellente question à poser pour évaluer la satisfaction globale du produit.
45. Quelle importance accordez-vous au prix du produit ?
Vous pouvez faire suite à la dernière question par une question comme celle-ci, pour vous aider à en savoir plus sur les priorités de vos clients.
46. Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre produit ?
Vous voulez absolument poser cette question, car les recommandations sont très importantes pour la croissance de votre entreprise.
47. Ce site Web est facile à naviguer.
Assurez-vous d'utiliser une échelle allant de "tout à fait d'accord" à "tout à fait pas d'accord" pour ce type de question.
Questions de sondage Oui/Non
Les questions de sondage Oui/Non peuvent être tout ce que vous voulez – amusantes, informatives, ou pour mieux connaître votre public.
48. Utilisez-vous les réseaux sociaux ?
Voici une question qui est aussi une excellente occasion de promouvoir vos propres chaînes et d'y lier.
49. Pouvez-vous travailler avec de la musique ?
Voici une question amusante oui/non pour que votre public ait l'impression que vous voulez apprendre à le connaître.
50. Achèteriez-vous cet article ?
Vous pouvez essayer un sondage d'image et avoir des questions avec des images.
51. Le marketing de votre entreprise vous donne-t-il mal à la tête ?
Placer les clients dans un état d'esprit où ils réfléchissent à la difficulté d'une tâche est particulièrement utile si vous vendez quelque chose qui aidera à soulager cette frustration.
52. Avez-vous besoin d'aide pour obtenir plus de prospects ?
Une excellente question de sondage qui peut mener à une page de destination avec formulaire pour promouvoir un service qui peut aider.
Premiers pas avec votre premier sondage
Prêt à commencer à utiliser des sondages sur votre site WordPress ?
La première chose que vous devrez faire est d'installer et d'activer le plugin WPForms. Pour plus de détails, suivez ce guide étape par étape sur l'installation d'un plugin dans WordPress.
Ensuite, vous devrez installer et activer le module complémentaire Enquêtes & Sondages (disponible avec WPForms Pro) afin d'accéder au modèle de formulaire de sondage. Si vous avez besoin d'aide pour cela, consultez ce tutoriel étape par étape sur comment utiliser le module complémentaire Enquêtes & Sondages.
Ajoutez vos questions de sondage
Maintenant que votre formulaire de sondage est créé, il est temps d'ajouter les questions de sondage.
Maintenant, généralement, les sondages n'ont qu'une seule question à choix multiples à laquelle les gens doivent répondre. En fait, c'est l'une des choses qui différencient les questions de sondage des formulaires d'enquête. C'est parce que les sondages à choix multiples sont généralement utilisés pour obtenir des informations immédiates des gens.
Prenez par exemple ce sondage Amazon vu à la fin d'un avis de produit :
Cependant, vous pouvez poser plus d'une question à vos visiteurs sur votre formulaire de sondage si vous le souhaitez. Et comme elles sont faciles à répondre, les chances que vos visiteurs abandonnent votre formulaire de sondage sont faibles.
De plus, si vous ajoutez des choix d'images à vos questions de sondage, les gens seront vraiment attirés par elles et voudront encore plus y répondre !
Réflexions finales
Et c'est tout pour aujourd'hui ! Espérons que ces questions de sondage spécifiques vous ont donné une excellente inspiration afin que vous puissiez commencer à recueillir les commentaires de votre atout le plus vital – vos visiteurs.
De plus, si vous cherchez un autre moyen de savoir ce que vos visiteurs pensent de tout ce qui concerne votre marque, assurez-vous de consulter cet article sur les questions d'enquête NPS pour tirer pleinement parti du module complémentaire Enquêtes et Sondages.
Alors, qu'attendez-vous ? Commencez dès aujourd'hui avec le plugin de formulaires WordPress le plus puissant. WPForms Pro est livré avec des modèles d'enquêtes et de sondages gratuits que vous pouvez utiliser sur votre site pour augmenter l'engagement immédiatement.
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