AI要約
WordPressサイトでのエンゲージメントを高めるための素晴らしいアンケート質問のアイデアをお探しですか？ アンケートは、サイト訪問者からフィードバックを収集する最も簡単で迅速な方法の1つです。
この記事では、読者をサイトのサービスや製品にさらに参加させ、興味を持ってもらうのに役立つ、アンケート質問のアイデアとインスピレーションの素晴らしいリストをまとめました。
このリストをナビゲートするのに役立つ目次を以下に示します。
- モチベーションに関するアンケート質問
- 満足度に関するアンケート質問
- 恐怖に関するアンケート質問
- アイスブレイクに関するアンケート質問
- どちらかといえば？アンケート質問
- 面白いアンケート質問
- 深掘りアンケート質問
- リッカート尺度アンケート質問
- はい/いいえアンケート質問
どのようなアンケート質問が良いですか？
WordPressウェブサイトでアンケートを作成したら、どのような種類のアンケート質問をするかは、どのようなオーディエンスを持っているかによって異なります。
たとえば、メンバーシップサイトを通じてオンラインコースのようなデジタル商品を販売しているブロガーの場合、オーディエンスがあなたを知り、あなたに慣れるように、アイスブレイクを促すようなカジュアルな質問をしたいと思うでしょう。
しかし、他の小規模企業に吸音材を販売している小規模企業の場合は、顧客のニーズをよりよく理解したいと思うでしょう。そのため、訪問者についていくつかの深掘りアンケート質問をして、個々の防音ニーズを把握できるようにしたいはずです。
これらは、アンケートを使用できるさまざまな種類のウェブサイトのほんの一例であり、あなたのウェブサイトはユニークである可能性が高いです！そこで、これらのアンケート質問をカテゴリに分類して、ウェブサイトのアンケートフォームに最適なものを見つけられるようにしましょう。
モチベーションに関するアンケート質問
モチベーションに関するアンケート質問は、人々があなたのウェブサイトを訪れる理由を見つけるのに役立ちます。これは、特にeコマースショップを運営している場合に役立ちます。結局のところ、顧客がサイトを閲覧中に何を求めているかを知ることは、彼らが望むものをさらに提供できるため、素晴らしいことです。
ただし、これらのアンケート質問はオンラインショップに関連している必要はありません。人々がサイトにアクセスしたときに何を見つけることを期待しているかを発見するだけで、サイトをより魅力的にし、直帰率を減らすのに役立つデータを得ることができます。
WPFormsを使用すると、さまざまな種類のアンケートや調査の結果を、美しく読みやすいダッシュボードで表示することもできます。
そこで、アンケートフォームで尋ねるのに最適なモチベーションに関するアンケート質問をいくつか紹介します。1つまたは複数の質問を尋ねたい場合でも同様です。
1. このサイトで何を見つけたいと思っていましたか？
彼らがそこにいる理由を掘り下げてください。この自由回答形式の質問から、訪問者のニーズについて多くのことを学ぶことができます。
2. どのようにして私たちを知りましたか？
3. なぜ私たちのウェブサイトに来たのですか？
人々があなたのサイトを訪れる原動力となっているものを理解できれば、ビジネスモデルを改善し、特定のものを探している人々にさらに多くの価値を提供できます。
満足度に関するアンケート質問
人々があなたのウェブサイトを訪れる理由を知ることが適切な変更を加えるのに役立つのと同様に、サイト訪問者が何に満足しているかを知ることも役立ちます。人々があなたのウェブサイト、ブログコンテンツ、製品やサービス、さらにはカスタマーサービスの経験について何が好きかを把握したいと思うでしょう。
したがって、尋ねるのに適したアンケートの質問は次のようになります。
4. あなたの製品/サービスを友人や家族に勧めますか？
5. 今日のカスタマーサポートチームとの体験はいかがでしたか？
チームの他のメンバーとやり取りしたことがある場合に最適なフォローアップです。
6. 私たちのサイトで、期待どおりに機能しなかったことはありますか？
選択式の質問の代わりに、オープンエンドのアンケート質問をいくつか試すこともできます。これらは通常、アンケートのベストプラクティスで見られますが。
これらの質問はすべて良い質問ですが、オンラインショップを運営している場合は、推奨に関するアンケートの質問をすることを検討することが重要です。なぜなら、人々があなたの製品やサービスを推奨する可能性は、将来的にあなたの会社が成長すると期待できるかどうかを示す良い指標となるからです。
そして、WPFormsプラグインを使用する素晴らしい点は、条件付きロジックを有効にして、推奨に関するアンケートの質問に「いいえ」と答えた人に対してオープンエンドの質問を表示できることです。
このようにして、顧客自身から、顧客が再び訪れて肯定的な推奨をしてもらうために、何を改善できるかを知ることができます。
結局のところ、顧客は自分の経験（肯定的であれ否定的であれ）を他の人に伝える機会があれば飛びつきます。否定的な経験は、今後改善するために役立て、それらが再び起こらないように防止するために使用したいはずです。
恐怖に関するアンケート質問
サイト訪問者からより多くの信頼を得られるほど、良い結果が得られます。幸いなことに、サイト訪問者が顧客になることについて最も恐れていることを把握するための良いアンケートの質問を使用することで、彼らとのより良い関係を築き、購入を完了するように説得することができます。
人々は、オンラインで購入する際に、多くのことについて恐れ、不確実性、疑問を抱いています。例えば：
- 実際の商品が画像と一致しない
- 購入後に連絡する手段がない
- 返品プロセスが面倒になる
- 商品が合わない
- 荷物が郵便で紛失する
- その商品に本当に必要性があるかどうかの疑念
- 他に良い取引があるのではないかという心配
- クレジットカードで買い物をするときのセキュリティレベルについての恐れ
ご覧のとおり、多くのことが人々が購入を完了するのを妨げています。しかし、ウェブサイトに、ショッピングカートを放棄した人々に記入してもらうためのアンケートフォームを追加することで、それらの恐れを把握し、それらの恐れを払拭するのに役立つサイトにすることができます。
言うまでもなく、購入を完了した人にアンケートフォームに記入してもらい、どこを改善できるかを確認することもできます。
人々の恐れを特定するための良いアンケートの質問をいくつか紹介します。
7. このチェックアウトプロセスで改善すべき点があれば教えてください。
購入完了後に質問するのは素晴らしいですね。
8. 購入を完了する前に質問はありますか？
この質問は、チェックアウトページのポップアップフォームに簡単に含めることができます。
9. 今日、当社での購入を完了できなかった理由は何ですか？
コンバージョンに至らない理由について学ぶほど、より良い改善ができます。その結果、これまで以上に満足度の高い顧客が増えるでしょう。これらすべては、ウェブサイトにアンケートフォームを追加して、サイト訪問者が何を求めているかを知ることができたからです。
アイスブレイクに関するアンケート質問
カジュアルに、そして個人的なレベルでオーディエンスをより深く知りたいですか？アイスブレイクのアンケート質問は、訪問者をリラックスさせながら、彼らに関する重要な情報を収集するのに役立ちます。これにより、今後のビジネス上の意思決定もより良いものになるでしょう！
10. どちらにお住まいですか？
フォームを通じてご自身で把握したい場合は、ジオロケーションアドオンを使用することもできます。
11. 今日は何を学びたいですか？
ウェビナーを開催する前に、オーディエンスについて知りたい場合に最適です。
12. どの言語を話しますか？
この質問は、尋ねることで多くのことが明らかになります。多くの人がどこから来ているかを知ることができます。ただし、誰もが言語が話されている場所に住んでいるわけではないことを覚えておいてください。
13. あなたの年齢層は？
オーディエンスには幅広い年齢層がいることに驚くかもしれません！または、この質問は、あなたのブランドがある特定のグループを引き付けていることを示しているかもしれません。
14. 今日の気分はどうですか？
ウェビナーなどで後で訪問者の質問を掘り下げたい場合は、気分についての回答をいつでも持ち出すことができます。または、この質問を使用して、彼らがその日の出来事について話すきっかけにすることもできます。
15. どんな超能力が欲しいですか？
このようなアンケート質問で、非常に面白い回答を得るために、「その他」のボックスを簡単に追加できます。
どちらかといえば？アンケート質問
アイスブレイクのアンケート質問の側面にあると簡単に考えられますが、「どちらかといえば」は、オーディエンスを惹きつけるためのアンケート質問のもう一つの素晴らしいカテゴリです。
16. ポップまたはインディーミュージック？
ほとんどの人は、このような簡単な質問に喜んで答えてくれます。音楽の好みのような普遍的なものは、尋ねるのに最適な質問です。
17. 空路旅行またはロードトリップ？
この楽しいタイプの質問は、人々が旅行のような楽しいことをしていた頃を思い出させるかもしれません。うまくいけば、これは彼らがより多くの思考を必要とする他の質問に、もう少し正直になるのを助けることができます。
18. 日の出または日の入り？
アイスブレイクを試みる際に、シンプルでカラフルな質問として、日の出または日の入りについて尋ねることもできます。そして、これはあなたが朝型の人々を引き付けているのか、それとも夜型の人々を引き付けているのかについての洞察を与えることができます。両者の間には大きな心理的な違いがあります！
19. 海または川？
これは、あなたが使うことができる、もう一つのカジュアルで答えやすい質問です。
20. ジ・オフィスまたはパークス・アンド・レクリエーション？
この質問は、テレビ好きのユーザーの顔に笑顔をもたらすはずです。
21. 大勢のパーティーか、静かな読書か？
性格を測るようなものなので、これも良い質問です。このような簡単な質問で、その人の多くのことを知ることができます。
22. アニメ映画か、犯罪ドキュメンタリーか？
上記の質問は簡単ですが、さらに詳しい情報を求めることもできます。人はなぜ他のものより一つを選ぶのかについて、より多くの情報を提供してくれるかもしれません。これにより、さらに深い洞察が得られます。
23. コークかペプシか？
アイスブレイクのために投げかけるのに良い、くだらない簡単な質問です。
面白いアンケート質問
ユーモアは人々をリラックスさせるのに役立つので、アンケートの質問でユーモアを避ける必要はありません。ここでは、ウェブサイトで視聴者を楽しませながら、笑いを引き出すための面白いアンケートの質問の素晴らしいアイデアをいくつか紹介します。
24. 正直に答えてください - 今、パジャマを着ていますか？
非常に楽しく会話を促す質問です。このような質問は、ブランドのトーンに合っている場合にのみ尋ねるようにしてください。
25. あなたはどのハリー・ポッターの寮に属していますか？
ポップカルチャーの参照に詳しくない人のために、「わからない」という選択肢を常に用意しておくことができます。
26. 早起きか夜更かしか？
知りたいのであれば、この質問を直接尋ねることができます。このアンケートの質問を製品に関連するように簡単に調整できます。上記の例は、枕を販売し、睡眠に関連する会社にとって良いかもしれません。
27. 永遠に生きることを選びますか？
このような質問のバリエーションを尋ねることもできますが、これは楽しい選択肢です。
28. 宝くじで大金が当たったら仕事を辞めますか？
この答えを知る必要はないかもしれませんが、ビジネスを構築するのに役立ちます。しかし、訪問者に大金を持っている自分を想像させる質問は、精神的に彼らを導くのに最適な場所になる可能性があります。そして、あなたのサイトで何かを販売している場合、これは害にはなりません。
29. ジョーカー役で最高の演技をしたのは誰？
アンケートに回答しているポップカルチャーファンに興味を spark することができる、完全にくだらない質問です。
面白いアンケートの質問には、たくさんのバリエーションがあります。自由にあなた自身のものを作成し、あなたのブランドの個性を少し見せてください。
深掘りアンケート質問
長期的にあなたの製品やサービスに役立つ、視聴者のニーズを本当に理解するには、彼らの個人的なニーズについてさらに知るために、いくつかの掘り下げた情報提供的な質問をする必要があります。
30. 今、あなたの最大のビジネス上のニーズは何ですか？
この素晴らしい質問は、あなたが顧客をどのように助けることができるかを本当に明らかにすることができます。
31. あなたのビジネスにおける大きなペインポイントを教えてください。
この質問は、あなたがどのように助けることができるかを尋ねるもう一つの方法です。顧客が何に苦労しているかを知れば、彼らのニーズを満たすことができる高需要の製品を構築することに集中できます。
32. あなたのサイトからの理想的な月収はいくらですか？
宝くじの質問と同様に、これは訪問者に目標を達成している自分を想像させるのに最適な方法です。そして、あなたが彼らがそこに着くのをどのように助けることができるかを伝えることができます。
33. 私たちのウェブサイトのどこが好きですか？
あなたのサイトで、もっと何ができるか、そして何を続けられるかを見つけてください。
34. このウェブサイトのどこを改善できますか？
ウェブサイトで修正できることを把握する簡単な方法をご紹介します。
35. 当社のサービスをどのくらい利用していますか？
お客様が長く利用しているほど、当社の提供するサービスについて（うまくいけば！）より多くを知っている可能性があります。
36. このサイトにはどのくらいアクセスしていますか？
お客様が長年当社を利用していても、ウェブサイトにアクセスしたことがないかもしれません。これは知っておくべき重要なことです！デジタルマーケティングを強化し、魅力的なニュースレターを作成する時期が来たことを示している可能性があります。
37. 現在の役職は何ですか？
相手が個人事業主、役員、または初級レベルの社員であるかを確認し、意思決定者であるかどうかを判断します。
7. この役職に就いてどのくらいですか？
ユーザーが現在の役職に就いて間もないと答えた場合に、以前の役職に関する別のボックスを表示するために、条件付きロジックを使用するのは賢明です。
9. あなたの収入区分は？
このような機密性の高い質問には、回答しない選択肢をユーザーに与えるようにしてください。気分を害したくはありませんが、情報を提供してくれるのであれば、それは素晴らしいことです。
11. 当社が提供する最高の製品/サービスは何ですか？
この質問で、人々が愛している製品やサービスが何であるかを知ることができるはずなので、それをさらに改善することに集中できます。
13. 当社のニュースレターにご登録いただけますか？
サイト訪問者にニュースレターに登録する方法を提供することを忘れないでください。そうすれば、再訪問してくれるでしょう。
リッカート尺度アンケート質問
「リッカート尺度」のアンケート質問は、ある事柄に対してどの程度同意または不同意するかを測定します。以下に例をいくつか示します。
16. サポートがお客様のニーズにどのように対応したかについて、どの程度満足していますか？
サポートチームが顧客の期待に応えているかどうかを知ることは、常に重要です。
18. 当社のサービスにご満足いただけましたか？
これは、顧客のニーズが満たされたかどうかを尋ねるバリエーションですが、より深い洞察を得るために複数の選択肢に分解しています。
20. 当社の価格設定にご満足いただけましたか？
顧客が良い製品だと感じている場合、ほとんどの場合、支払っている価格に満足する可能性が高くなります。したがって、これは全体的な製品満足度を測るための素晴らしい質問です。
22. 製品価格はあなたにとってどのくらい重要ですか？
顧客の優先順位をさらに把握するために、最後の質問に続けてこのような質問をすることができます。
24. 当社の製品を推奨していただける可能性はどのくらいですか？
この質問をすることは間違いなく重要です。なぜなら、推薦はビジネスを成長させるために非常に重要だからです。
26. このウェブサイトはナビゲートしやすいです。
この種の質問には、強く同意から強く不同意までの尺度を使用してください。
はい/いいえのアンケート質問
はい/いいえのアンケート質問は、楽しいものから情報提供、またはより深いレベルでオーディエンスを知るためのものまで、好きなものにすることができます。
48. ソーシャルメディアを利用していますか？
これは、自身のチャンネルを宣伝し、リンクを貼る素晴らしい機会にもなる質問です。
49. 音楽を聴きながら作業できますか？
これは、視聴者にあなたを知りたいと思わせるような、楽しいはい/いいえの質問です。
50. この商品を購入しますか？
画像アンケートを試して、画像付きの質問をすることができます。
51. ビジネスのマーケティングで頭が痛くなりますか？
顧客がタスクの難しさについて考えているような精神状態に置くことは、特にそのフラストレーションを軽減するのに役立つものを販売している場合に役立ちます。
52. より多くのリードを獲得するのに助けが必要ですか？
役立つサービスを宣伝するためのフォームランディングページにつながる素晴らしいアンケート質問です。
最初のアンケートを開始する
WordPressウェブサイトでアンケートの使用を開始する準備はできましたか？
まず、WPFormsプラグインをインストールして有効化する必要があります。詳細については、WordPressでプラグインをインストールする方法のステップバイステップガイドに従ってください。
次に、アンケートフォームテンプレートにアクセスできるように、Surveys & Pollsアドオン（WPForms Proで利用可能）をインストールして有効化する必要があります。これに問題がある場合は、Surveys & Pollsアドオンの使用方法に関するステップバイステップチュートリアルをご覧ください。
アンケートの質問を追加する
これでアンケートフォームが作成されたので、アンケートの質問を追加する時間です。
通常、アンケートには回答者が1つの選択式質問しかありません。実際、それがアンケートの質問をアンケートフォームと異なるものにしている点の一つです。なぜなら、選択式アンケートは通常、人から即座の情報を得るために使用されるからです。
例えば、製品レビューの最後に表示されるAmazonのアンケートを見てみましょう。
ただし、サイト訪問者に複数の質問をアンケートフォームで尋ねることもできます。そして、回答が非常に簡単なので、サイト訪問者がアンケートフォームを放棄する可能性は低いです。
さらに、アンケートの質問に画像選択肢を追加すると、人々はそれに強く惹かれ、さらに回答したくなるでしょう！
最終的な考え
これで今日の分は終わりです！これらの具体的なアンケートの質問が、最も重要な資産であるサイト訪問者からフィードバックを収集し始めるための素晴らしいインスピレーションになったことを願っています。
また、ブランドに関連するあらゆることについてサイト訪問者がどのように感じているかを知る別の方法を探している場合は、ブランドに関するNPSアンケートの質問に関するこの記事を必ずチェックして、Survey and Pollsアドオンを最大限に活用してください。
さあ、何を待っていますか？今日から最も強力なWordPressフォームプラグインを使い始めましょう。WPForms Proには、エンゲージメントをすぐに高めるためにサイトで使用できる無料のアンケートおよびアンケートテンプレートが付属しています。
