Resumo de IA
À procura de ideias para ótimas perguntas de enquete para fazer às pessoas para aumentar o envolvimento no seu site WordPress? As enquetes são uma das formas mais fáceis e rápidas de recolher feedback dos visitantes do seu site.
Neste artigo, reunimos uma lista fantástica de ideias e inspiração para perguntas de enquete que ajudarão a envolver e interessar mais o seu público nos serviços e produtos do seu site.
Aqui está um índice para o ajudar a navegar nesta lista:
- Perguntas de Enquete de Motivação
- Perguntas de Enquete de Satisfação
- Perguntas de Enquete de Medo
- Perguntas de Enquete para Quebrar o Gelo
- Perguntas de Enquete 'Preferia...'
- Perguntas de Enquete Engraçadas
- Perguntas de Enquete Investigativas
- Perguntas de Enquete com Escala de Likert
- Perguntas de Enquete Sim/Não
Quais são Boas Perguntas de Enquete para Fazer?
Depois de criar uma enquete no seu site WordPress, o tipo de perguntas de enquete que faz dependerá do tipo de público que tem.
Por exemplo, se for um blogger a vender produtos digitais como cursos online através de um site de adesão, vai querer fazer perguntas mais casuais que quebrem o gelo para que o seu público o conheça e se sinta confortável consigo.
Mas se for uma pequena empresa que vende espuma acústica a outras pequenas empresas, vai querer compreender melhor as necessidades do cliente… por isso, provavelmente vai querer fazer algumas perguntas de enquete investigativas sobre o visitante para que possa conhecer as suas necessidades individuais de isolamento acústico.
Estes são apenas 2 exemplos de uma enorme variedade de tipos de sites que podem usar enquetes, e o seu é provavelmente único! Por isso, vamos dividir estas perguntas de enquete em categorias para que possa encontrar a melhor opção para os formulários de enquete do seu site.
Perguntas de Enquete de Motivação
As perguntas de enquete de motivação são boas para descobrir por que as pessoas visitam o seu site. Isto é especialmente útil se tiver uma loja de comércio eletrónico. Afinal, saber o que os seus clientes procuram enquanto navegam no seu site é ótimo para que lhes possa dar mais do que eles querem.
Estas perguntas de enquete não têm de estar relacionadas com uma loja online. Apenas descobrir o que as pessoas esperam encontrar quando chegam ao seu site pode fornecer os dados necessários para tornar o seu site mais convidativo e ajudar a diminuir as taxas de rejeição.
Com o WPForms, pode ver todos os resultados dos diferentes tipos de enquetes e inquéritos num painel de controlo bonito e fácil de ler.
Por isso, aqui estão algumas das melhores perguntas de enquete de motivação para fazer no seu formulário de enquete, quer queira fazer uma pergunta ou mais:
1. O que esperava encontrar neste site?
Investigue por que razão eles estão lá. Pode aprender imenso sobre as necessidades dos visitantes com esta pergunta aberta.
2. Como ouviu falar de nós?
3. O que o traz ao nosso site?
Se conseguir compreender o que leva as pessoas a visitar o seu site, pode melhorar o seu modelo de negócio e fornecer mais valor para aqueles que procuram algo específico.
Perguntas de Enquete de Satisfação
Tal como saber o que leva as pessoas ao seu website pode ajudá-lo a fazer as alterações certas, saber o que satisfaz os visitantes do seu site também pode ajudar. Você quer saber o que as pessoas gostam no seu website, no conteúdo do seu blog, nos seus produtos e serviços, e até nas suas experiências de atendimento ao cliente.
Portanto, uma boa pergunta de enquete para fazer pode ser:
4. Recomendaria os nossos produtos/serviços aos seus amigos e familiares?
5. Como correu a sua experiência com a nossa equipa de apoio ao cliente hoje?
Uma ótima pergunta de seguimento se interagiram com outros membros da sua equipa.
6. Há algo no nosso site que não funcionou como esperava?
Em vez de perguntas de escolha múltipla, também pode tentar fazer algumas perguntas de enquete abertas, embora estas sejam mais tipicamente encontradas nas melhores práticas de inquéritos.
Embora todas estas perguntas sejam boas de fazer, é importante que aqueles com lojas online considerem fazer a pergunta de enquete de recomendação. Isto porque a probabilidade de uma pessoa recomendar os seus produtos ou serviços é um bom indicador de se a sua empresa pode esperar crescer no futuro.
E a grande vantagem de usar o plugin WPForms é que pode ativar a lógica condicional para revelar uma pergunta aberta para aqueles que respondem "Não" à pergunta de enquete de recomendação.
Desta forma, pode descobrir diretamente com os clientes o que pode fazer melhor para que voltem e façam uma recomendação positiva a outros.
Afinal, os clientes aproveitarão qualquer oportunidade para contar a outros sobre as suas experiências, sejam elas positivas ou negativas. Você vai querer usar quaisquer experiências negativas para ajudá-lo a melhorar no futuro e evitar que essas coisas aconteçam novamente.
Perguntas de Enquete de Medo
Quanto mais confiança puder ganhar dos visitantes do site, melhor. Felizmente, usar boas perguntas de enquete para descobrir o que os visitantes do seu site mais temem em se tornar um cliente pode ajudá-lo a construir um relacionamento melhor com eles e convencê-los a avançar e fazer uma compra.
As pessoas têm medos, incertezas e dúvidas sobre muitas coisas quando se trata de fazer uma compra online, como:
- O produto real não corresponderá às imagens
- Não há como entrar em contato consigo após uma compra ter sido efetuada
- O processo de devolução será um incómodo
- Um item não servirá bem
- A(s) encomenda(s) perder-se-á(ão) no correio
- Dúvida sobre se há uma necessidade real de um item
- Preocupação de que haja um negócio melhor noutro lugar
- Medo sobre o nível de segurança ao fazer uma compra com cartão de crédito
Como pode ver, há muitas coisas que impedem as pessoas de finalizar as suas compras. No entanto, ao adicionar um formulário de enquete ao seu website para que as pessoas que abandonaram o carrinho de compras preencham, pode explorar esses medos e tornar o seu site melhor a tranquilizar esses medos.
Sem mencionar que pode pedir às pessoas que completaram uma compra que preencham o seu formulário de enquete também para ver onde pode melhorar.
Aqui estão algumas boas perguntas de enquete para identificar os medos das pessoas:
7. Há algo neste processo de checkout que acha que deveríamos melhorar?
Ótimo para perguntar depois de terem concluído a sua compra.
8. Tem alguma dúvida antes de concluir uma compra?
Pode facilmente colocar esta questão num formulário pop-up na sua página de checkout.
9. O que o impediu de concluir a sua compra connosco hoje?
Quanto mais aprender sobre por que as pessoas não convertem, mais poderá mudar para melhor. Como resultado, verá mais clientes satisfeitos do que nunca. E tudo porque adicionou um formulário de enquete ao seu site para ver o que os visitantes do seu site precisavam de si.
Perguntas de Enquete para Quebrar o Gelo
Quer manter um tom informal e conhecer melhor o seu público a nível pessoal? As perguntas de enquete para quebrar o gelo são uma boa forma de descontrair o seu visitante, ao mesmo tempo que recolhe informações importantes sobre ele. Isto também o ajudará a tomar melhores decisões de negócios no futuro!
10. De onde é?
Também pode usar o complemento de Geolocalização se quiser descobrir isto por si mesmo através dos seus formulários.
11. O que espera aprender hoje?
Ótimo para usar se estiver prestes a organizar um webinar e quiser conhecer o seu público.
12. Que línguas fala?
Esta pergunta é reveladora. Pode descobrir de onde vêm muitas pessoas. No entanto, nem toda a gente vive onde uma língua é falada, tenha isso em mente.
13. Qual é o seu grupo etário?
Pode ficar surpreendido ao descobrir que existe uma enorme variedade de idades no seu público! Ou, esta pergunta pode mostrar-lhe que a sua marca está a atrair um determinado grupo.
14. Como se sente hoje?
Se quiser aprofundar as perguntas do seu visitante mais tarde, como num webinar, pode sempre trazer de volta as suas respostas sobre como se sentem. Ou, use esta pergunta como uma forma de os fazer falar sobre o seu dia.
15. Que superpoder gostaria de ter?
Pode facilmente adicionar uma caixa de 'outro' para obter algumas respostas muito divertidas a uma pergunta de enquete como esta.
Perguntas de Enquete 'Preferia...'
Embora possam facilmente ser consideradas perguntas de enquete para quebrar o gelo, 'Você prefere' é outra ótima categoria de perguntas de enquete para envolver o seu público.
16. Música Pop ou Indie?
A maioria das pessoas está ansiosa e disposta a responder a perguntas rápidas como estas. Algo universal como preferências musicais é uma ótima pergunta a fazer.
17. Viagens de avião ou de carro?
Este tipo de pergunta divertida pode lembrar as pessoas de uma altura em que estavam a fazer algo divertido, como viajar. Esperançosamente, isto pode ajudá-las a descontrair um pouco para serem mais honestas noutras perguntas que exigem mais reflexão.
18. Nasceres do sol ou Pores do sol?
Outra pergunta simples e colorida, se estiver a tentar quebrar o gelo, pode ser perguntar sobre nasceres ou pores do sol. E ei, isto pode dar-lhe uma ideia se está a atrair pessoas matutinas ou noturnas. Há uma diferença psicológica significativa entre os dois!
19. Oceanos ou Rios?
Aqui está outra pergunta informal e fácil de responder que poderia usar.
20. The Office ou Parks and Rec?
Esta pergunta deve fazer o seu utilizador sorrir se ele for um amante de TV.
21. Uma Grande Festa ou um Livro Calmo?
Outra boa pergunta para fazer se algo como isto que mede a personalidade. Pode descobrir muito sobre uma pessoa com uma pergunta simples como esta.
22. Filme de Animação ou Documentário Criminal?
A pergunta acima é simples, mas pode sempre pedir mais detalhes. Alguém pode estar disposto a fornecer mais informações sobre por que gosta de uma coisa em detrimento de outra, dando-lhe mais perspetiva.
23. Coca-Cola ou Pepsi?
Aqui está uma pergunta boba e fácil para quebrar o gelo.
Perguntas de Enquete Engraçadas
O humor pode ajudar a relaxar as pessoas, por isso não hesite em usá-lo nas suas perguntas de enquete. Aqui estão algumas ótimas ideias para uma pergunta de enquete engraçada para tentar arrancar uma gargalhada do seu público, ao mesmo tempo que os envolve no seu site.
24. Seja Honesto – Está a Usar o Seu Pijama Agora?
Uma pergunta super divertida e conversacional. Certifique-se de fazer apenas algo como isto se corresponder ao tom da sua marca.
25. Em Que Casa de Harry Potter Pertence?
Pode sempre deixar uma opção de 'Não Sei' para pessoas que não estão familiarizadas com referências da cultura pop.
26. Pássaro Madrugador ou Coruja Noturna?
Pode fazer esta pergunta diretamente se quiser saber. Poderia facilmente ajustar esta pergunta de enquete para algo relacionado com produtos – o exemplo acima pode ser bom para uma empresa que vende almofadas e está relacionada com o sono.
27. Escolheria Viver Para Sempre?
Pode fazer uma variação de uma pergunta como esta, mas esta é uma opção divertida.
28. Desistiria do Seu Emprego Se Ganhasse na Lotaria?
Pode não precisar de saber a resposta a isto para ajudar a construir o seu negócio. No entanto, uma pergunta que faz com que os seus visitantes se imaginem com imenso dinheiro pode ser um ótimo lugar para os guiar mentalmente. E isto não pode prejudicar se estiver a vender algo no seu site.
29. Quem Fez o Melhor Trabalho de Atuação Como o Joker?
Uma pergunta totalmente boba que pode despertar o interesse de fãs da cultura pop que podem estar a fazer a sua enquete.
Existem tantas variações de perguntas de enquete engraçadas. Sinta-se à vontade para as tornar suas e mostrar um pouco da personalidade da sua marca nelas.
Perguntas de Enquete Investigativas
Para conhecer verdadeiramente as necessidades do seu público a longo prazo, o que pode ajudar o seu produto ou serviços, vai querer aprofundar com algumas perguntas informativas e perspicazes para descobrir mais sobre as suas necessidades pessoais.
30. Qual é a sua maior necessidade de negócio neste momento?
Esta pergunta fantástica pode realmente revelar como pode ajudar os seus clientes.
31. Conte-nos um enorme ponto de dor para o seu negócio.
Esta pergunta é outra forma de perguntar como pode ajudar. Quando sabe com o que os clientes lutam, pode concentrar-se em construir um produto de alta demanda que possa satisfazer as suas necessidades.
32. Qual é o seu rendimento mensal ideal do seu site?
Semelhante à pergunta da lotaria, esta é uma ótima maneira de colocar os seus visitantes num estado de espírito em que podem imaginar-se a atingir um objetivo. E então pode dizer-lhes como pode ajudá-los a chegar lá.
33. O que gosta no nosso site?
Descubra o que pode fazer mais e continuar a fazer no seu site.
34. O que poderia ser melhor neste site?
Aqui está uma forma fácil de descobrir o que pode corrigir no seu website.
35. Há quanto tempo utiliza os nossos serviços?
Quanto mais tempo alguém estiver consigo, mais poderá saber sobre as suas ofertas (esperemos!).
36. Há quanto tempo visita este site?
Alguém pode estar consigo há muito tempo, mas nunca ter visitado o seu website. É importante saber isso! Pode mostrar que talvez seja hora de melhorar o seu marketing digital e criar uma newsletter matadora.
37. Qual é a sua função profissional atual?
Descubra se a pessoa é um empreendedor individual, executivo ou de nível de entrada para ver se é um tomador de decisões.
38. Há quanto tempo está nesta função?
É sensato usar lógica condicional aqui para exibir outra caixa para uma função anterior, se o utilizador responder que não está há muito tempo na sua função atual.
39. Qual é o seu escalão de rendimento?
Certifique-se de dar aos utilizadores a opção de não responder a perguntas sensíveis como estas. Não quer ofendê-los, mas se estiverem dispostos a oferecer a informação, então é ótimo.
40. Qual é o melhor produto/serviço que oferecemos?
Esperemos que descubra com esta pergunta qual o produto que fabrica/oferece que as pessoas adoram, para que possa concentrar-se em torná-lo ainda melhor.
41. Teria interesse em subscrever a nossa newsletter?
Não se esqueça de oferecer a qualquer pessoa no seu site uma forma de subscrever uma newsletter para que regresse.
Perguntas de Enquete com Escala de Likert
Uma pergunta de enquete com escala Likert mede o quanto alguém concorda ou discorda de algo. Aqui estão alguns exemplos.
42. Quão satisfeito está com a forma como o suporte tratou as suas necessidades?
É sempre importante para si saber se a sua equipa de suporte está a satisfazer as expectativas dos clientes.
43. Quão satisfeito está com o nosso serviço?
Esta é uma variação de perguntar se as necessidades de um cliente foram atendidas, mas dividindo-as em várias opções para uma visão mais profunda.
44. Quão satisfeito está com os nossos preços?
Se um cliente considera algo um ótimo produto, é mais provável que fique satisfeito com o preço que está a pagar, na maioria dos casos. Portanto, esta é uma ótima pergunta para avaliar a satisfação geral com o produto.
45. Quão importante é o preço do produto para si?
Pode seguir a última pergunta com uma como esta, para ajudar a descobrir mais sobre as prioridades dos seus clientes.
46. Quão provável é que recomende o nosso produto?
Definitivamente, quer fazer esta pergunta, porque as recomendações são super importantes para o crescimento do seu negócio.
47. Este website é fácil de navegar.
Certifique-se de usar uma escala de concordo totalmente a discordo totalmente neste tipo de pergunta.
Perguntas de Enquete Sim/Não
As perguntas de enquete Sim/Não podem ser o que quiser - desde divertidas a informativas, ou para conhecer o seu público a um nível ainda mais profundo.
48. Utiliza redes sociais?
Aqui está uma pergunta que também é uma ótima oportunidade para divulgar os seus próprios canais e ligá-los.
49. Consegue trabalhar com música a tocar?
Aqui está uma pergunta divertida de sim/não para fazer o seu público sentir que você quer conhecê-lo.
50. Compraria este item?
Pode experimentar uma enquete com imagens e ter perguntas com imagens.
51. O marketing do seu negócio faz a sua cabeça doer?
Colocar os clientes num estado mental em que estão a pensar em como uma tarefa é difícil é especialmente útil se estiver a vender algo que ajude a aliviar essa frustração.
52. Precisa de ajuda para obter mais leads?
Uma ótima pergunta de enquete que pode levar a uma página de destino com formulário para promover um serviço que pode ajudar.
Começar com a sua 1ª Enquete
Pronto para começar a usar enquetes no seu site WordPress?
A primeira coisa que precisará de fazer é instalar e ativar o plugin WPForms. Para mais detalhes, siga este guia passo a passo sobre como instalar um plugin no WordPress.
Em seguida, precisará de instalar e ativar o addon Surveys & Polls (disponível com WPForms Pro) para poder aceder ao modelo de formulário de enquete. Se precisar de ajuda com isto, consulte este tutorial passo a passo sobre como usar o addon Surveys & Polls.
Adicionar as suas Perguntas de Enquete
Agora que o seu formulário de enquete está criado, é hora de adicionar as perguntas da enquete.
Agora, normalmente as enquetes têm apenas uma pergunta de múltipla escolha para as pessoas responderem. Na verdade, isso é uma das coisas que tornam as perguntas de enquete diferentes dos formulários de pesquisa. Isso porque as enquetes de múltipla escolha são geralmente usadas para obter informações imediatas das pessoas.
Veja, por exemplo, esta enquete da Amazon vista no final de uma análise de produto:
No entanto, pode fazer aos visitantes do seu site mais de uma pergunta no seu formulário de enquete, se desejar. E como são fáceis de responder, as chances de os visitantes do seu site abandonarem o seu formulário de enquete são baixas.
Além disso, se adicionar escolhas de imagem a qualquer uma das suas perguntas de enquete, as pessoas ficarão realmente atraídas por elas e ainda mais dispostas a respondê-las!
Pensamentos Finais
E é tudo por hoje! Esperamos que estas perguntas específicas de enquete lhe tenham dado uma ótima inspiração para que possa começar a recolher feedback do seu ativo mais vital – os visitantes do seu site.
Além disso, se estiver à procura de outra forma de descobrir o que os visitantes do seu site sentem sobre qualquer coisa relacionada com a sua marca, certifique-se de consultar esta publicação sobre perguntas de pesquisa NPS para aproveitar ao máximo o addon Survey and Polls.
Então, o que está à espera? Comece hoje mesmo com o plugin de formulários WordPress mais poderoso. O WPForms Pro vem com modelos gratuitos de pesquisa e enquete para você usar no seu site e aumentar o envolvimento imediatamente.
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