101+ statistiques et faits incroyables sur les formulaires en ligne pour 2024

Vous cherchez à dynamiser votre petite entreprise avec des formulaires en ligne ? Notre collection complète de statistiques et de faits sur les formulaires en ligne peut vous aider à optimiser vos formulaires pour générer du trafic, des prospects et convertir les visiteurs en clients.

Nous comprenons que la recherche sur Internet de statistiques de formulaires précises et récentes peut prendre du temps. Pour vous épargner cet effort, nous avons compilé plus de 101 statistiques et faits sur les formulaires en ligne, à jour, issus des dernières recherches pour vous tenir informé des dernières tendances.

Maintenant, découvrons ces superbes statistiques et faits sur les formulaires en ligne !

Statistiques et faits sur la conversion des formulaires en ligne

Le type d'outil de génération de prospects le plus courant parmi les propriétaires de petites entreprises est le formulaire web. Ils sont faciles à ajouter à votre site Web, peuvent capturer toutes les informations dont vous avez besoin des visiteurs du site et sont personnalisables pour correspondre à votre marque. De plus, ils offrent aux visiteurs du site un moyen facile de s'abonner ou d'acheter auprès de votre entreprise. (En savoir plus sur le fonctionnement des formulaires en ligne dans notre guide.)

Voici une liste de statistiques et de faits utiles sur la conversion des formulaires en ligne, conçus pour vous montrer l'importance des conversions de formulaires pour le succès de votre entreprise, et comment la conception et la fonctionnalité peuvent affecter vos taux de conversion globaux.

1. Le taux de conversion moyen des formulaires dans toutes les industries est de 1,7 % (Ruler Analytics)

2. Près de 50 % des spécialistes du marketing s'accordent à dire que les formulaires web sont leur outil de génération de prospects le plus performant (Hubspot)

3. Le nombre moyen de champs de formulaire est de 5. (Hubspot)

4. Les gouvernements locaux ont tendance à publier le formulaire le plus long avec 71 champs de saisie en moyenne (Zuko Analytics)

5. Les formulaires de paiement prennent en moyenne trois minutes et 21 secondes à remplir (Zuko Analytics)

6. Le taux de conversion moyen des paiements varie considérablement selon les secteurs, mais est en moyenne de 2,96 %. (Simpler)

7. Seulement 40 % des spécialistes du marketing utilisent des formulaires en plusieurs étapes, mais leur taux de conversion est 86 % plus élevé (Hubspot)

8. Les spécialistes du marketing qui effectuent des tests A/B sur leurs formulaires signalent des taux de conversion supérieurs de 10 % en moyenne à ceux qui n'utilisent pas de tests fractionnés pour optimiser leurs formulaires. (Hubspot)

9. 36 % des spécialistes du marketing n'effectuent jamais de tests utilisateurs sur leurs formulaires (Hubspot)

10. Réduire un formulaire de 4 champs à 3 peut augmenter le taux de conversion de près de 50 %. (Quicksprout)

11. L'utilisation de l'autocomplétion dans les formulaires peut augmenter le taux de conversion de plus de 10 % (Zuko Analytics)

12. Plus de 30 % des spécialistes du marketing déclarent obtenir les taux de conversion les plus élevés à partir de formulaires comportant 4 champs (Hubspot)

13. Les pop-ups représentent 66 % de tous les formulaires d'inscription, mais les pages de destination ont les meilleurs taux d'inscription à 23 % (Hubspot)

14. Les secteurs d'activité avec les taux de conversion de formulaires les plus élevés comprennent les services industriels (2,8 %), les services professionnels (2,5 %) et les services B2B (2,2 %). Les taux de conversion de formulaires les plus bas se trouvent dans l'immobilier (0,6 %), l'e-commerce B2B (0,7 %) et l'e-commerce B2C (0,8 %). (Ruler Analytics)

15. L'ajout de preuves sociales à vos formulaires peut augmenter le taux de conversion jusqu'à 26 %. (GetLeadForms)

16. Le taux de conversion moyen d'une page d'inscription à un webinaire est de 30 % à partir de trafic froid. (ConvertKit)

17. Les CAPTCHAs peuvent réduire le taux de conversion des formulaires jusqu'à 40 %. (Inc.)

18. Les formulaires dynamiques peuvent augmenter le taux de conversion jusqu'à 160 %. (Chili Piper)

19. Les boutons d'appel à l'action les plus performants incluent des mots d'action anglais comme « get », « reserve » et « try », plutôt que « submit » ou « enter ». (Wordstream)

20. Des astuces de conception de formulaires simples telles que placer les étiquettes de formulaire au-dessus des champs de saisie correspondants et adapter la taille des champs de saisie à la longueur attendue de la réponse peuvent augmenter le taux de conversion en réduisant les frictions. (Hubspot)

21. Les boutons d'appel à l'action tels que les boutons de soumission de formulaire entourés de plus d'espace blanc (facilement ajouté en modifiant le CSS de votre formulaire) peuvent augmenter les taux de conversion de plus de 200 % (VWO)

22. Les taux de conversion moyens pour les acheteurs en ligne aux États-Unis sont légèrement plus élevés sur les appareils de bureau et les tablettes (3 %) par rapport aux appareils mobiles (2 %). (Statista)

23. Les formulaires et autres contenus placés au-dessus de la ligne de flottaison captent 57 % du temps de visualisation de la page (Nielsen Norman Group)

24. Les formulaires statiques sont plus performants que les formulaires modaux dans une fenêtre contextuelle, avec un taux de réussite moyen de 45,53 % contre 25,96 % pour les formulaires modaux. (Factors.ai)

25. Le trafic organique convertit (effectue une action souhaitée telle que remplir un formulaire sur une page de destination) en moyenne à 2,4 %, tandis que le trafic payant provenant de sources telles qu'Adwords convertit à un taux inférieur, en moyenne à 1,3 % (First Page Sage)

Statistiques et faits sur l'abandon de formulaires

L'abandon de formulaire est quelque chose avec lequel tous les propriétaires de petites entreprises luttent à un moment donné.

Heureusement, vous armer des statistiques et des faits essentiels tels que ceux que nous avons rassemblés peut vous aider à découvrir pourquoi vos formulaires ne fonctionnent peut-être pas aussi bien que vous le souhaitez et à apporter des améliorations qui peuvent réduire l'abandon de formulaire de commande, augmenter les conversions et les ventes en ligne dès maintenant.

Et si vous utilisez WPForms Pro, vous disposez déjà de 2 excellents outils pour vous aider à lutter contre l'abandon : notre module complémentaire Form Abandonment et notre module complémentaire Save and Resume.

1. Les deux tiers des personnes qui commencent à remplir un formulaire le terminent avec succès – (Zuko Analytics)

2. Plus de 80 % des acheteurs abandonnent les formulaires de réservation et de paiement (SaleCycle)

3. 81 % des personnes ont abandonné au moins un formulaire web (The Manifest)

4. Le champ de mot de passe a le taux d'abandon le plus élevé sur un formulaire, mais les champs e-mail et numéro de téléphone font également abandonner les gens. (Zuko Analytics)

5. 20 % des répondants partiels reviendront et compléteront le formulaire s'ils reçoivent un lien vers le formulaire incomplet. (Formsort)

6. Les formulaires de candidature affichent le taux de complétion le plus élevé de tous les types de formulaires, 75 % de ceux qui commencent à les remplir les terminent. (Zuko Analytics)

7. La validation des champs de formulaire en ligne entraîne une diminution moyenne de 22 % des erreurs de formulaire et réduit le temps nécessaire pour remplir le formulaire de 42 %. (CXL)

8. Le temps moyen d'abandon de formulaire est de 1 minute et 43 secondes. (Feathery)

8. Les formulaires avec des boutons radio peuvent être complétés en moyenne 2,5 secondes plus rapidement qu'un formulaire avec des champs de sélection déroulants. (CXL)

9 Le panier moyen affiche deux fois plus de champs de formulaire que nécessaire. (Baymard)

10. 88 % des formulaires de paiement n'incluent pas un seul champ « Nom », ce qui augmente les frictions et le temps nécessaire pour remplir un formulaire. (Baymard)

11. Les utilisateurs complètent les formulaires à colonne unique en moyenne 15,4 secondes plus rapidement que les formulaires à plusieurs colonnes (CXL)

12. Les préoccupations en matière de sécurité sont la raison la plus courante pour laquelle les utilisateurs abandonnent un formulaire, à 29 %. L'ajout d'insignes de confiance peut aider à apaiser ces craintes, en particulier lorsqu'ils sont ajoutés aux formulaires de paiement. La longueur du formulaire est également un facteur de dissuasion courant, 27 % des utilisateurs abandonnant un formulaire parce qu'il est trop long. Les publicités ou les ventes incitatives sont responsables de 11 % des abandons et 10 % supplémentaires citent une raison peu claire pour la collecte d'informations. (The Manifest)

13. 84 % des personnes préfèrent remplir des formulaires sur un ordinateur portable ou de bureau. Seulement 3 % préfèrent remplir des formulaires sur un appareil mobile. (The Manifest)

14. Le taux de réponse typique d'un formulaire d'enquête varie de 5 à 30 %. Les enquêtes envoyées à des publics B2B connaissent généralement un taux de réponse 10 à 15 % plus élevé que les secteurs B2C. (Survey Planet)

15. Plus de 67 % des visiteurs du site abandonneront votre formulaire pour toujours s'ils rencontrent des complications ; seulement 20 % suivront l'entreprise d'une manière ou d'une autre. (Insightful)

16. 50 % des employeurs affirment que la longueur de leurs formulaires de candidature est efficace pour éliminer les candidats qui ne souhaitent pas terminer. (SHRM)

17. Le taux moyen d'abandon de formulaire est le plus élevé pour l'industrie automobile (82 %), suivi par le voyage (49 %), l'e-commerce (49 %) et l'immobilier (48 %). Il est le plus bas pour le gouvernement local (3 %) et l'assurance (6 %). (Zuko)

18. Les coûts imprévus ou les frais cachés peuvent amener 12 % des utilisateurs à abandonner un formulaire lors du paiement. (Baymard)

19. Plus de 44,1 % des e-mails de panier abandonné sont ouverts et près d'un tiers des clics entraînent des ventes récupérées. (Dynamic Yield)

20. Les boutons d'appel à l'action personnalisés peuvent augmenter les conversions de plus de 200 %. (Hubspot)

21. 60 % des acheteurs abandonneront un formulaire de paiement s'il n'y a pas de politique de retour ou si la politique de retour n'est pas claire. (SureCart)

Statistiques et faits sur la génération de prospects

Attirer des clients potentiels par des canaux tels que les moteurs de recherche, les médias sociaux et les publicités est essentiel pour développer votre entreprise.

Les plugins de génération de prospects WordPress peuvent aider à stimuler vos efforts de génération de prospects. Nous avons également compilé ces statistiques et faits clés axés spécifiquement sur l'efficacité des formulaires en ligne dans la génération de prospects.

1. 84 % des spécialistes du marketing utilisent les soumissions de formulaires pour générer des prospects. (Ruler Analytics)

2. 61 % des spécialistes du marketing ont déclaré que leur plus grand défi lié à la croissance est la génération de prospects. (Hubspot)

3. Les entreprises qui génèrent 40 % ou plus de leurs prospects par des méthodes en ligne telles que les formulaires en ligne croissent 4 fois plus vite que les entreprises qui génèrent plus de leurs prospects par des canaux hors ligne. (Hinge Marketing)

4. 80 % des spécialistes du marketing pensent que l'automatisation génère plus de prospects et 77 % des spécialistes du marketing utilisant des logiciels d'automatisation tels que WPForms convertissent plus de prospects que ceux qui n'utilisent pas l'automatisation. (APSIS)

5. Le marché des logiciels d'automatisation de formulaires devrait atteindre plus de 26 milliards de dollars d'ici 2026. (Forbes)

6. 49,7 % des spécialistes du marketing déclarent que les formulaires web sont leur outil de génération de prospects le plus performant. (Hubspot)

7. Seulement 10 à 15 % des prospects se convertissent en ventes. (Belkins)

8. La génération de prospects entrants à l'aide de méthodes telles que les formulaires en ligne coûte en moyenne 67 % moins cher que le marketing sortant traditionnel et est également plus efficace. (Hubspot)

9. Le contenu interactif tel que les sondages en ligne et les calculateurs peut augmenter les conversions de 4x. (Rock Content)

10. 91 % des spécialistes du marketing déclarent que la génération de prospects est leur objectif le plus important. (Ruler Analytics)

11. 27 % des spécialistes du marketing considèrent la génération de prospects comme l'une de leurs métriques les plus importantes pour mesurer l'efficacité de leur stratégie de marketing de contenu. (Hubspot)

12. 68 % des expériences en ligne commencent par un moteur de recherche. (BrightEdge)

13. Plus de 40 % des spécialistes du marketing déclarent que les webinaires et les événements en ligne ont mieux performé que leurs autres actifs de contenu au cours des 12 derniers mois. (Content Marketing Institute)

14. Les entreprises qui excellent dans la qualification des prospects génèrent 50 % de prospects prêts à la vente en plus à un coût 33 % inférieur (Adobe).

15. Une majorité de 80 % des professionnels du marketing interrogés déclarent que disposer d'un logiciel d'automatisation est un élément important pour améliorer les performances de qualification des prospects. (Ascend2)

16. Seulement 10,9 % des spécialistes du marketing s'accordent à dire que seuls le nom et l'e-mail sont essentiels pour un formulaire de page de destination. 26,5 % pensent qu'un numéro de téléphone est important. (Hubspot)

17. 66 % des spécialistes du marketing déclarent que la qualité des prospects est l'une des métriques les plus importantes pour mesurer le succès de leurs campagnes de marketing de contenu, tandis que 43 % s'accordent à dire que la quantité de prospects fournit des informations significatives. (Content Marketing Institute)

18. 53 % des spécialistes du marketing consacrent au moins la moitié de leur budget marketing à la génération de prospects. (BrightTALK)

19. En 2023, les conversions Web ont connu une augmentation de près de 11 %, et les prospects entrants ont augmenté de 6,66 %. (Hubspot)

20. 79 % des marques utilisent le contenu pour générer des prospects. (Adobe)

21. 85 % des spécialistes du marketing B2B utilisent le contenu pour générer des prospects, contre seulement 60 % des spécialistes du marketing B2C. (Exploding Topics)

22. 29 % des spécialistes du marketing utilisent un site Web et un blog optimisés pour la recherche pour attirer et convertir les prospects. (Hubspot)

23. 27 % des spécialistes du marketing déclarent que la recherche organique a généré la majorité de leurs prospects. (Ruler Analytics)

24. Les prospects issus du SEO sont 8 fois plus susceptibles de convertir que ceux générés par le marketing traditionnel. (Web FX)

25. Le SEO génère 1 000 % de trafic en plus que les réseaux sociaux organiques. (BrightEdge)

26. Plus de la moitié (53 %) des spécialistes du marketing déclarent que les webinaires payants (avec un formulaire d'inscription en ligne) sont le format de haut de l'entonnoir qui génère le plus de prospects de haute qualité. (Demand Gen Report)

27. 44 % des organisations B2B utilisent des contenus payants. Parmi celles qui le font, 62 % déclarent que la raison principale est d'identifier les prospects qualifiés. (Walker Sands)

Les entreprises B2B génèrent 2 fois plus de revenus grâce à la recherche organique que par tout autre canal. (BrightEdge)

Les webinaires sont le type de contenu le plus populaire pour le marketing d'influence B2B, 81 % des spécialistes du marketing B2B les citant comme le type de contenu le plus efficace (Search Engine Journal)

78 % des marques déclarent lutter contre la « dette de données » ou le manque de données rapides sur leurs clients pour ne pas lancer de tactiques de personnalisation pertinentes. (Experian)

Statistiques et faits sur le marketing par e-mail

L'e-mail est l'un des meilleurs moyens de contacter les visiteurs intéressés du site et vous pouvez même automatiser le processus pour vous faciliter la tâche ainsi qu'à votre équipe.

WPForms simplifie et facilite la collecte d'adresses e-mail pour votre marketing par e-mail. Créez simplement un formulaire de contact simple (ou tout autre type de formulaire d'ailleurs) et ajoutez une case à cocher d'inscription à la newsletter que les visiteurs du site peuvent sélectionner afin que vous puissiez leur envoyer des campagnes, générer du trafic vers votre site et réengager les personnes après leur départ.

Examinons maintenant quelques statistiques et faits sur le marketing par e-mail, tels qu'ils se rapportent à votre entreprise dans son ensemble et à votre utilisation des formulaires en ligne pour capturer les données des prospects et commercialiser auprès de votre public cible.

1. Il y avait 4,26 milliards d'utilisateurs fin 2022, et on prévoit une augmentation à 7,73 milliards d'ici 2026. (Statista)

2. Les formulaires de collecte d'e-mails ont un taux de conversion relativement élevé, avec un taux de conversion moyen de 15 %. (Hubspot)

3. Le marketing par e-mail a un retour sur investissement moyen de 36 $ pour chaque dollar dépensé. (Constant Contact)

4. 90 % des Américains s'abonnent à au moins une newsletter par e-mail d'une entreprise, et 74 % s'abonnent à entre 2 et 10. (Storydoc)

5. 97 % des Américains vérifient leur boîte de réception au moins une fois par jour. (Storydoc)

6. 31 % des spécialistes du marketing utilisent le marketing par e-mail. (Hubspot)

7. Le chiffre d'affaires mondial du marketing par e-mail devrait atteindre 17,9 milliards de dollars d'ici 2027. (Statista)

8. 29,7 % des entreprises prévoient d'augmenter leur budget de marketing par e-mail l'année prochaine. (Litmus)

9. 55 % des consommateurs déclarent que l'e-mail est leur canal de communication préféré avec les entreprises. (Constant Contact)

10. 64 % des Millennials s'accordent à dire que les e-mails automatisés sont un bon moyen pour les marques de communiquer avec leurs clients. (Storydoc)

11. 39 % des personnes s'abonnent à une newsletter pour recevoir des réductions, 16 % souhaitent du contenu exclusif, et 5 % s'inscrivent pour recevoir des mises à jour et des annonces de produits. (Storydoc)

12. 34 % des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter suite à des e-mails qu'à tout autre canal marketing. (Litmus)

13. La principale raison de se désabonner d'une liste est le trop grand nombre d'e-mails, 52 % des personnes citant cela comme raison principale. 24 % disent que des e-mails non pertinents étaient la raison du désabonnement, 11 % n'aiment pas les e-mails non personnalisés, et 9 % se plaignent des e-mails trop commerciaux. (Storydoc)

14. 53 % des personnes aiment recevoir des e-mails d'accueil après s'être inscrites à un produit ou service et 41 % des personnes souhaitent continuer à recevoir des e-mails après l'accueil. (Storydoc)

15. Les newsletters sont le type d'e-mails le plus courant envoyé par les entreprises, 81 % des spécialistes du marketing envoyant ce type d'e-mail. Les autres e-mails marketing courants comprennent les e-mails de bienvenue (envoyés après inscription à la liste via un formulaire en ligne), les e-mails de produits et les ventes et promotions. (Litmus)

16. 83 % des clients sont prêts à partager leurs données pour créer une expérience plus personnalisée. (Accenture)

17. Les stratégies les plus efficaces pour le marketing par e-mail sont la segmentation des abonnés (78 %) et la personnalisation des messages (72 %). (Hubspot)

18. 21 % des e-mails sont ouverts dans les premières heures suivant leur envoi. (Constant Contact)

19. Le taux d'ouverture moyen des e-mails dans tous les secteurs est de 21,33 % (Mailchimp)

20. 46,9 % des ventes par e-mail proviennent d'e-mails automatisés. (Omnisend)

21. Les messages électroniques automatisés (ceux déclenchés par des actions de l'utilisateur telles que la soumission d'un formulaire) ont un taux d'ouverture 91,5 % plus élevé que les campagnes d'e-mails planifiées. (Omnisend)

22. 69 % des spécialistes du marketing déclarent que l'e-mail est le canal qu'ils utilisent le plus fréquemment pendant le processus de maturation des prospects. (Ascend2)

23. Les campagnes d'e-mails segmentées peuvent augmenter les revenus jusqu'à 760 %. (Campaign Monitor)

24. Environ 50 % des spécialistes du marketing utilisent des aimants à prospects pour capturer des adresses e-mail. (Hubspot)

25. 91 % des consommateurs souhaitent recevoir des nouvelles des entreprises avec lesquelles ils font affaire par e-mail. (Disruptive Advertising)

Seulement 38 % des personnes qui remplissent des formulaires web reçoivent des e-mails de vérification. 11 % ne reçoivent aucun contact de la part d'une entreprise après avoir rempli un formulaire. (The Manifest)

Nous avons quelques statistiques sur le marketing par e-mail à consulter si vous souhaitez en savoir plus.

D'accord, je suis prêt à améliorer mes formulaires ! Quelle est la prochaine étape ?

Maintenant que vous pouvez constater l'importance des formulaires en ligne, il est temps de mettre ces connaissances en pratique.

WPForms Pro est la meilleure façon de le faire car :

• C'est le constructeur de formulaires le plus simple disponible pour WordPress, et vous pouvez créer tous vos formulaires sans utiliser de code
• WPForms est livré avec plus de 2 100 modèles de formulaires WordPress pour toutes les industries et tous les besoins
• Le module complémentaire Calculs facilite la création de formulaires de commande complexes et de formulaires de devis personnalisés
• Vos formulaires seront sûrs et sécurisés, ce qui est essentiel lors de la collecte de paiements ou de données clients
• Notre module complémentaire Abandon de formulaire vous permet de capturer des prospects même lorsque les formulaires ne sont pas soumis
• Le module complémentaire Enregistrer et reprendre permet aux visiteurs de enregistrer facilement des entrées de formulaire partielles pour réduire davantage votre taux d'abandon
• WPForms est entièrement réactif sur mobile, de sorte que vos visiteurs pourront utiliser vos formulaires sur leur téléphone ou leur tablette
• Lorsque vous comparez SurveyMonkey, Google Forms et WPForms, WPForms est le seul constructeur de formulaires qui s'intègre directement à WordPress.

Créez votre formulaire WordPress maintenant

Ensuite, en savoir plus sur les formulaires de contact

Et voilà ! Plus de 101 statistiques et faits sur les formulaires en ligne pour aider votre petite entreprise à surmonter tous les défis et à réussir cette année, que votre objectif soit la génération de prospects, le marketing par e-mail, l'augmentation des conversions de formulaires ou la prévention de l'abandon de formulaires.

Si vous êtes une petite entreprise sans solution de formulaire en ligne, assurez-vous de consulter ces raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un formulaire de contact sur votre site et comment WPForms est suffisamment personnalisable pour répondre à tous vos besoins en matière de formulaires. C'est l'alternative parfaite à Typeform si vous avez besoin de fonctionnalités exceptionnelles et d'un excellent support.

Prêt à créer votre formulaire ? Commencez dès aujourd'hui avec le plugin de création de formulaires WordPress le plus simple. WPForms Pro inclut de nombreux modèles gratuits et offre une garantie de remboursement de 14 jours.

Si cet article vous a aidé, veuillez nous suivre sur Facebook et Twitter pour plus de tutoriels et de guides WordPress gratuits.