Vous cherchez à dynamiser votre petite entreprise avec des formulaires en ligne ? Notre collection complète de statistiques et de faits sur les formulaires en ligne peut vous aider à optimiser vos formulaires afin d'augmenter le trafic, de générer des leads et de convertir les visiteurs en clients.
Nous comprenons qu'il peut être fastidieux de rechercher sur Internet des statistiques de forme précises et récentes. Pour vous épargner cet effort, nous avons compilé plus de 101 statistiques et faits actualisés sur la forme en ligne, issus des dernières recherches, afin de vous tenir informé des dernières tendances.
Dans cet article
Voyons maintenant ces statistiques et faits impressionnants sur les formulaires en ligne !
Statistiques et faits sur la conversion des formulaires en ligne
Le type d'outil de génération de prospects le plus répandu parmi les propriétaires de petites entreprises est le formulaire web. Ils sont faciles à ajouter à votre site web, peuvent recueillir toutes les informations dont vous avez besoin de la part des visiteurs du site et sont personnalisables pour correspondre à votre marque. De plus, ils offrent aux visiteurs du site un moyen facile de s'abonner ou d'acheter des produits de votre entreprise. (Pour en savoir plus sur le fonctionnement des formulaires en ligne, consultez notre guide).
Voici une liste de statistiques et de faits utiles sur la conversion des formulaires en ligne, conçus pour vous montrer l'importance de la conversion des formulaires pour le succès de votre entreprise, et comment la conception et la fonctionnalité peuvent affecter vos taux de conversion globaux.
1. Le taux moyen de conversion des formulaires, tous secteurs confondus, est de 1,7 %(Ruler Analytics).
2. Près de 50 % des spécialistes du marketing s'accordent à dire que les formulaires web sont leur outil de génération de prospects le plus performant(Hubspot).
3. Le nombre moyen de champs de formulaire est de 5(Hubspot).
4. Les collectivités locales ont tendance à publier le formulaire le plus long, avec 71 champs de saisie en moyenne(Zuko Analytics).
5. Les formulaires de paiement prennent en moyenne 3 minutes et 21 secondes(Zuko Analytics).
6. Le taux moyen de conversion en caisse varie considérablement selon les secteurs, mais il est en moyenne de 2,96 %.(Plus simple)
7. Seuls 40 % des spécialistes du marketing utilisent des formulaires à plusieurs étapes, mais leur taux de conversion est 86 % plus élevé(Hubspot).
8. Les spécialistes du marketing qui effectuent des tests A/B sur leurs formulaires enregistrent des taux de conversion supérieurs de 10 % en moyenne à ceux qui n'utilisent pas de tests fractionnés pour optimiser leurs formulaires.(Hubspot)
9. 36% des spécialistes du marketing n'effectuent jamais de tests utilisateurs sur leurs formulaires(Hubspot)
10. Réduire un formulaire de 4 à 3 champs peut augmenter le taux de conversion de près de 50%.(Quicksprout)
11. L'utilisation du remplissage automatique dans les formulaires peut augmenter le taux de conversion de plus de 10 %(Zuko Analytics)
12. Plus de 30 % des spécialistes du marketing affirment qu'ils obtiennent les taux de conversion les plus élevés avec des formulaires à 4 champs(Hubspot).
13. Les fenêtres contextuelles représentent 66 % de tous les formulaires d'inscription, mais les pages d'atterrissage ont les meilleurs taux d'inscription(23 %) (Hubspot).
14. Les secteurs présentant les taux de conversion de formulaires les plus élevés sont l'industrie (2,8 %), les services professionnels (2,5 %) et les services B2B (2,2 %). Les taux de conversion les plus bas se trouvent dans l'immobilier (0,6 %), le commerce électronique B2B (0,7 %) et le commerce électronique B2C (0,8 %).(Ruler Analytics)
15. L'ajout de preuves sociales à vos formulaires peut augmenter le taux de conversion jusqu'à 26%.(GetLeadForms)
16. Le taux de conversion moyen d'une page d'inscription à un webinaire est de 30 % à partir d'un trafic froid.(ConvertKit)
17. Les CAPTCHA peuvent réduire le taux de conversion des formulaires de 40 %.(Inc.)
18. Les formulaires dynamiques peuvent augmenter le taux de conversion de 160%.(Chili Piper)
19. Les boutons CTA les plus performants contiennent des mots d'action en anglais tels que "get", "reserve" et "try", plutôt que "submit" ou "enter".(Wordstream)
20. Des astuces simples de conception de formulaires, telles que placer les libellés des formulaires au-dessus des champs de saisie correspondants et adapter la taille des champs de saisie à la longueur attendue de la réponse, peuvent augmenter le taux de conversion en réduisant les frictions.(Hubspot)
21. Les boutons CTA tels que les boutons de soumission de formulaire entourés de plus d'espace blanc (facilement ajouté en éditant le CSS de votre formulaire) peuvent augmenter les taux de conversion de plus de 200%(VWO).
22. Les taux de conversion moyens des acheteurs en ligne aux États-Unis sont légèrement plus élevés sur les ordinateurs de bureau et les tablettes (3 %) que sur les appareils mobiles (2 %).(Statista)
23. Les formulaires et autres contenus placés au-dessus du pli capturent 57 % du temps de consultation des pages(Nielsen Norman Group).
24. Les formulaires statiques sont plus performants que les formulaires modaux dans une fenêtre contextuelle, avec un taux de réussite moyen de 45,53 % contre 25,96 % pour les formulaires modaux.(Factors.ai)
25. Le trafic organique convertit (effectue une action souhaitée telle que remplir un formulaire sur une page de renvoi) à un taux moyen de 2,4 % tandis que le trafic payant provenant de sources telles qu'Adwords convertit à un taux plus faible, à savoir 1,3 % en moyenne (First Page Sage).
Statistiques et faits sur les abandons de formulaires
L'abandon de formulaire est un problème auquel tous les propriétaires de petites entreprises sont confrontés à un moment ou à un autre.
Heureusement, en vous armant de statistiques et de faits essentiels comme ceux que nous avons rassemblés, vous pouvez découvrir les raisons pour lesquelles vos formulaires ne sont peut-être pas aussi performants que vous le souhaitez et apporter des améliorations qui peuvent réduire l'abandon des formulaires de commande et augmenter les conversions et les ventes en ligne dès maintenant.
Et si vous utilisez WPForms Pro, vous avez déjà 2 outils géniaux pour vous aider à combattre l'abandon : notre addon Form Abandonment, et notre addon Save and Resume.
1. Deux tiers des personnes qui commencent à remplir un formulaire le terminent avec succès -(Zuko Analytics)
2. Plus de 80 % des acheteurs abandonnent les formulaires de réservation et de paiement(SaleCycle)
3. 81% des gens ont abandonné au moins un formulaire web(The Manifest)
4. Le champ du mot de passe a le taux d'abandon le plus élevé dans un formulaire, mais les champs de l'email et du numéro de téléphone sont également des causes d'abandon.(Zuko Analytics)
5. 20 % des personnes ayant répondu partiellement au formulaire reviendront le remplir si on leur envoie un lien vers le formulaire incomplet.(Formsort)
6. Les formulaires de demande affichent le taux de remplissage le plus élevé de tous les types de formulaires, avec 75 % des personnes qui commencent à les remplir qui les terminent.(Zuko Analytics)
7. La validation en ligne des champs de formulaire entraîne une diminution moyenne de 22 % des erreurs de formulaire et réduit de 42 % le temps nécessaire pour remplir le formulaire.(CXL)
8. Le temps moyen d'abandon d'un formulaire est de 1 minute et 43 secondes.(Plume)
8. Les formulaires comportant des boutons radio peuvent être remplis en moyenne 2,5 secondes plus rapidement qu'un formulaire comportant des champs de sélection déroulants.(CXL)
9 La caisse moyenne affiche deux fois plus de champs de formulaire que nécessaire.(Baymard)
10. 88% des formulaires de paiement ne comportent pas de champ "Nom", ce qui augmente les frictions et le temps nécessaire pour remplir le formulaire.(Baymard)
11. Les utilisateurs remplissent les formulaires à une colonne en moyenne 15,4 secondes plus rapidement que les formulaires à plusieurs colonnes(CXL).
12. Les craintes liées à la sécurité sont la raison la plus fréquente pour laquelle les utilisateurs abandonnent un formulaire(29 %). L'ajout de badges de confiance peut contribuer à apaiser ces craintes, en particulier lorsqu'ils sont ajoutés aux formulaires de paiement. La longueur du formulaire est également un facteur dissuasif courant, 27 % des utilisateurs abandonnant un formulaire parce qu'il est trop long. Les publicités ou la vente incitative sont responsables de 11 % des abandons et 10 % des utilisateurs citent une raison peu claire de collecter des informations.(Le Manifeste)
13. 84 % des personnes préfèrent remplir les formulaires sur un ordinateur portable ou de bureau. Seulement 3 % préfèrent remplir des formulaires sur un appareil mobile.(Le Manifeste)
14. Le taux de réponse à un formulaire d'enquête varie généralement entre 5 et 30 %. Les enquêtes envoyées à des publics B2B enregistrent généralement un taux de réponse de 10 à 15 % supérieur à celui des industries B2C.(Survey Planet)
15. Plus de 67 % des visiteurs du site abandonneront définitivement votre formulaire s'ils rencontrent des complications ; seuls 20 % d'entre eux donneront suite à l'entreprise d'une manière ou d'une autre.(Perspicace)
16. 50 % des employeurs affirment que la longueur de leurs formulaires de demande d'emploi permet d'éliminer les candidats qui ne veulent pas terminer.(SHRM)
17. Le taux moyen d'abandon de formulaires est le plus élevé dans l'industrie automobile (82%), suivie par les voyages (49%), le commerce électronique (49%) et l'immobilier (48%). Il est le plus faible pour les collectivités locales (3 %) et les assurances (6 %).(Zuko)
18. Des coûts inattendus ou des frais cachés peuvent amener 12 % des utilisateurs à abandonner un formulaire au moment du paiement.(Baymard)
19. Plus de 44,1 % des courriels concernant des paniers abandonnés sont ouverts et près d'un tiers des clics aboutissent à des ventes.(Dynamic Yield)
20. Les boutons CTA personnalisés peuvent augmenter les conversions de plus de 200%. (Hubspot)
21. 60 % des acheteurs abandonnent le formulaire de paiement s'il n'y a pas de politique de retour ou si la politique de retour n'est pas claire.(SureCart)
Statistiques et faits sur la génération de leads
Attirer des clients potentiels par le biais de canaux tels que les moteurs de recherche, les médias sociaux et les publicités est essentiel pour développer votre entreprise.
Les plugins WordPress de génération de leads peuvent vous aider à stimuler vos efforts de génération de leads. Nous avons également compilé ces statistiques et faits clés concernant l'efficacité des formulaires en ligne dans la génération de leads.
1. 84% des spécialistes du marketing utilisent les formulaires pour générer des leads.(Ruler Analytics)
2. 61% des spécialistes du marketing déclarent que leur plus grand défi en matière de croissance est de générer des prospects.(Hubspot)
3. Les entreprises qui génèrent 40 % ou plus de leurs prospects par des méthodes en ligne telles que les formulaires en ligne se développent 4 fois plus vite que les entreprises qui génèrent plus de prospects par des canaux hors ligne.(Hinge Marketing)
4. 80% des marketeurs pensent que l'automatisation génère plus de leads et 77% des marketeurs utilisant des logiciels d'automatisation tels que WPForms convertissent plus de leads que ceux qui n'utilisent pas l'automatisation.(APSIS)
5. Le marché des logiciels d'automatisation des formulaires devrait atteindre plus de 26 milliards de dollars d'ici 2026.(Forbes)
6. 49,7 % des spécialistes du marketing affirment que les formulaires web sont l'outil de génération de prospects le plus performant.(Hubspot)
7. Seuls 10 à 15 % des prospects se transforment en ventes.(Belkins)
8. La génération de leads par des méthodes telles que les formulaires en ligne coûte en moyenne 67 % de moins que le marketing sortant traditionnel et est également plus efficace.(Hubspot)
9. Le contenu interactif, tel que les enquêtes en ligne et les calculatrices, peut multiplier les conversions par quatre(Rock Content).
10. 91% des spécialistes du marketing déclarent que la génération de leads est leur objectif le plus important.(Ruler Analytics)
11. 27% des spécialistes du marketing considèrent la génération de leads comme l'un des indicateurs les plus importants pour mesurer l'efficacité de leur stratégie de marketing de contenu.(Hubspot)
12. 68 % des expériences en ligne commencent par un moteur de recherche.(BrightEdge)
13. Plus de 40 % des spécialistes du marketing affirment que les webinaires et les événements en ligne ont obtenu de meilleurs résultats que leurs autres contenus au cours des 12 derniers mois.(Content Marketing Institute)
14. Les entreprises qui excellent dans le domaine de la maturation des prospects génèrent 50 % de prospects prêts à être vendus en plus, pour un coût inférieur de 33 %(Adobe).
15. Une majorité de 80 % des professionnels du marketing interrogés déclarent que l'utilisation d'un logiciel d'automatisation est un élément important de l'amélioration des performances en matière de maturation des prospects.(Ascend2)
16. Seuls 10,9 % des spécialistes du marketing estiment que seuls le nom et l'adresse électronique sont essentiels pour un formulaire de page d'atterrissage. 26,5 % pensent qu'un numéro de téléphone est important.(Hubspot)
17. 66 % des spécialistes du marketing déclarent que la qualité des prospects est l'un des indicateurs les plus importants pour mesurer le succès de leurs campagnes de marketing de contenu, tandis que 43 % sont d'accord pour dire que la quantité de prospects fournit des informations significatives.(Content Marketing Institute)
18. 53 % des spécialistes du marketing consacrent au moins la moitié de leur budget marketing à la génération de prospects.(BrightTALK)
19. En 2023, les conversions sur le web ont augmenté de près de 11 % et les leads entrants de 6,66 %.(Hubspot)
20. 79 % des marques utilisent le contenu pour générer des prospects.(Adobe)
21. 85 % des spécialistes du marketing B2B utilisent le contenu pour générer des prospects, contre seulement 60 % des spécialistes du marketing B2C.(Exploding Topics)
22. 29 % des spécialistes du marketing utilisent un site web et un blog optimisés pour la recherche afin d'attirer et de convertir des clients potentiels.(Hubspot)
23. 27% des spécialistes du marketing déclarent que la recherche organique a généré la majorité de leurs prospects.(Ruler Analytics)
24. Les prospects SEO ont 8 fois plus de chances de se concrétiser que ceux générés par le marketing traditionnel.(Web FX)
25. L 'optimisation des moteurs de recherche génère plus de 1 000 % de trafic que les médias sociaux organiques.(BrightEdge)
26. Plus de la moitié (53 %) des spécialistes du marketing déclarent que les webinaires à accès limité (avec un formulaire d'inscription en ligne) sont le format du haut de l'entonnoir qui génère le plus de prospects de haute qualité.(Rapport Demand Gen)
27. 44% des organisations B2B mettent en place un portail de contenu. Parmi celles qui le font, 62% déclarent que la raison principale est d'identifier des prospects qualifiés.(Walker Sands)
28. Les entreprises B2B génèrent 2 fois plus de revenus à partir de la recherche organique que tout autre canal.(BrightEdge)
29. Les webinaires sont le type de contenu le plus populaire pour le marketing d'influence B2B, 81 % des spécialistes du marketing B2B les citant comme le type de contenu le plus efficace(Search Engine Journal).
30. 78 % des marques déclarent être confrontées à une "dette de données", c'est-à-dire qu'elles ne disposent pas de suffisamment de données rapides sur leurs clients pour pouvoir lancer des tactiques de personnalisation pertinentes.(Experian)
Statistiques et faits concernant le marketing par courrier électronique
L'e-mail est l'un des meilleurs moyens d'atteindre les visiteurs du site intéressés et vous pouvez même automatiser le processus pour vous faciliter la tâche, à vous et à votre équipe.
WPForms rend la collecte d'adresses email pour votre marketing simple et facile. Il suffit de créer un simple formulaire de contact (ou tout autre type de formulaire d'ailleurs) et d'ajouter une case à cocher d'inscription à l'email pour que les visiteurs du site puissent la sélectionner afin que vous puissiez leur envoyer des campagnes, générer du trafic vers votre site, et réengager les gens après qu'ils aient quitté votre site.
Examinons à présent quelques statistiques et faits relatifs au marketing par courrier électronique en ce qui concerne votre entreprise dans son ensemble et votre utilisation des formulaires en ligne pour recueillir des données sur les prospects et faire du marketing auprès de votre public cible.
1. Il y avait 4,26 milliards d'utilisateurs à la fin de 2022, et on prévoit qu'ils seront 7,73 milliards en 2026.(Statista)
2. Les formulaires de collecte d'e-mails ont un taux de conversion relativement élevé, de l'ordre de 15 % en moyenne.(Hubspot)
3. L'email marketing a un retour sur investissement moyen de 36 dollars pour chaque dollar dépensé.(Constant Contact)
4. 90 % des Américains s'abonnent à au moins une lettre d'information électronique d'une entreprise, et 74 % en reçoivent entre 2 et 10(Storydoc).
5. 97 % des Américains consultent leur boîte aux lettres électronique au moins une fois par jour.(Storydoc)
6. 31% des spécialistes du marketing utilisent l'email marketing.(Hubspot)
7. Le chiffre d'affaires mondial de l'email marketing devrait atteindre 17,9 milliards de dollars d'ici 2027.(Statista)
8. 29,7 % des entreprises prévoient d'augmenter leur budget de marketing par courriel au cours de l'année prochaine.(Litmus)
9. 55 % des consommateurs déclarent que le courrier électronique est leur canal de communication préféré avec les entreprises.(Constant Contact)
10. 64 % des Millennials pensent que les courriels automatisés sont un bon moyen pour les marques de communiquer avec leurs clients.(Storydoc)
11. 39 % des personnes s'inscrivent à une lettre d'information pour bénéficier de réductions, 16 % pour obtenir des contenus exclusifs et 5 % pour recevoir des mises à jour et des annonces sur les produits.(Storydoc)
12. 34 % des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter par courrier électronique que par n'importe quel autre canal de marketing.(Litmus)
13. La principale raison de se désabonner d'une liste est le trop grand nombre d'e-mails, 52 % des personnes citant cette raison. 24 % déclarent que les e-mails non pertinents sont la raison de leur désabonnement, 11 % n'aiment pas les e-mails non personnalisés et 9 % se plaignent des e-mails trop vendeurs(Storydoc) .
14. 53 % des gens aiment recevoir des courriels d'accueil après s'être abonnés à un produit ou à un service et 41 % des gens veulent continuer à recevoir des courriels après l'accueil.(Storydoc)
15. Les lettres d'information sont le type d'e-mail le plus couramment envoyé par les entreprises, 81 % des spécialistes du marketing envoyant ce type d'e-mail. Les autres courriels de marketing les plus courants sont les courriels de bienvenue (envoyés après l'inscription à la liste via un formulaire en ligne), les courriels sur les produits, les ventes et les promotions.(Litmus)
16. 83 % des clients sont prêts à partager leurs données pour créer une expérience plus personnalisée.(Accenture)
17. Les stratégies les plus efficaces en matière d'email marketing sont la segmentation des abonnés (78%) et la personnalisation des messages (72%).(Hubspot)
18. 21 % des courriels sont ouverts dans les premières heures suivant leur envoi.(Constant Contact)
19. Le taux d'ouverture moyen des courriels, tous secteurs confondus, est de 21,33 %(Mailchimp).
20. 46,9 % des ventes par courriel proviennent de courriels automatisés.(Omnisend)
21. Les messages électroniques automatisés (ceux qui sont déclenchés par des actions de l'utilisateur telles que la soumission d'un formulaire) ont un taux d'ouverture de 91,5 % plus élevé que les campagnes d'e-mails programmées.(Omnisend)
22. 69 % des spécialistes du marketing déclarent que l'e-mail est le canal le plus fréquemment utilisé au cours du processus de maturation des prospects.(Ascend2)
23. Les campagnes d'e-mailing segmentées peuvent augmenter le chiffre d'affaires de 760 %.(Campaign Monitor)
24. Environ 50 % des spécialistes du marketing utilisent des aimants à prospects pour obtenir des adresses électroniques.(Hubspot)
25. 91 % des consommateurs souhaitent recevoir des informations par courrier électronique de la part des entreprises avec lesquelles ils font affaire.(La publicité dérangeante)
26. Seuls 38 % des personnes qui remplissent des formulaires en ligne reçoivent des courriels de vérification. 11 % ne reçoivent aucun contact de la part d'une entreprise après avoir rempli un formulaire.(Le Manifeste)
Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous proposons quelques statistiques sur le marketing par courrier électronique.
Je suis prêt à améliorer mes formulaires ! Quelle est la prochaine étape ?
Maintenant que vous avez pris conscience de l'importance des formulaires en ligne, il est temps de mettre ces connaissances en pratique.
WPForms Pro est le meilleur moyen de le faire car :
- Il s'agit du constructeur de formulaires le plus simple disponible pour WordPress, et vous pouvez créer tous vos formulaires sans utiliser de code.
- WPForms propose plus de 2 000 modèles de formulaires WordPress pour tous les secteurs d'activité et tous les besoins.
- Le module complémentaire Calculs facilite la création de formulaires de commande complexes et de formulaires de devis personnalisés.
- Vos formulaires seront sûrs et sécurisés, ce qui est essentiel lorsque vous recueillez des données sur les paiements ou les clients.
- Notre module complémentaire Form Abandon de formulaire vous permet de capturer des prospects même lorsque les formulaires ne sont pas soumis.
- Le module complémentaire Enregistrer et reprendre permet aux visiteurs d'enregistrer facilement des entrées partielles de formulaire afin de réduire le nombre d'abandons.
- WPForms est entièrement adapté aux mobiles, de sorte que vos visiteurs pourront utiliser vos formulaires sur leur téléphone ou leur tablette.
- Lorsque vous comparez SurveyMonkey vs Google Forms vs WPForms, WPForms est le seul constructeur de formulaires qui s'intègre directement à WordPress.
Créez votre formulaire WordPress maintenant
Ensuite, en savoir plus sur les formulaires de contact
Et voilà ! Plus de 101 statistiques et faits sur les formulaires en ligne pour aider votre petite entreprise à relever tous les défis et à réussir cette année, que vous vous concentriez sur la génération de leads, le marketing par e-mail, l'augmentation des conversions de formulaires ou la prévention de l'abandon de formulaires.
Si vous êtes une petite entreprise sans solution de formulaire en ligne, assurez-vous de vérifier ces raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un formulaire de contact sur votre site et comment WPForms est suffisamment personnalisable pour répondre à tous vos besoins en matière de formulaire. C'est l'alternative parfaite à Typeform si vous avez besoin de fonctionnalités impressionnantes et d'un excellent support.
Prêt à créer votre formulaire ? Commencez dès aujourd'hui avec le plugin de construction de formulaire WordPress le plus facile à utiliser. WPForms Pro inclut de nombreux modèles gratuits et offre une garantie de remboursement de 14 jours.
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