Pretende impulsionar a sua pequena empresa com formulários em linha? A nossa coleção abrangente de estatísticas e factos sobre formulários em linha pode ajudá-lo a otimizar os seus formulários para impulsionar o tráfego, gerar oportunidades e converter visitantes em clientes.
Compreendemos que procurar na Internet por estatísticas de forma precisas e recentes pode ser moroso. Para lhe poupar o esforço, compilámos mais de 101 estatísticas e factos actualizados sobre a forma online, com base nas últimas pesquisas, para o manter informado sobre as últimas tendências.
Neste artigo
Agora, vamos ver estas fantásticas estatísticas e factos sobre formulários em linha!
Estatísticas e factos sobre a conversão de formulários em linha
O tipo mais comum de ferramenta de geração de contactos entre os proprietários de pequenas empresas é um formulário Web. São fáceis de adicionar ao seu sítio Web, podem captar qualquer informação de que necessite dos visitantes do sítio e são personalizáveis para corresponder à sua marca. Além disso, oferecem aos visitantes do sítio uma forma fácil de se inscreverem ou comprarem à sua empresa. (Saiba mais sobre como funcionam os formulários online no nosso guia).
Eis uma lista de estatísticas e factos úteis sobre a conversão de formulários em linha, concebida para lhe mostrar a importância que as conversões de formulários têm no sucesso da sua empresa e a forma como o design e a funcionalidade podem afetar as suas taxas de conversão globais.
1. A taxa média de conversão de formulários em todos os sectores é de 1,7%(Ruler Analytics)
2. Quase 50% dos profissionais de marketing concordam que os formulários Web são a sua ferramenta de geração de contactos de maior conversão(Hubspot)
3. O número médio de campos de formulário é 5.(Hubspot)
4. As autarquias locais tendem a publicar o formulário mais longo, com 71 campos de entrada em média(Zuko Analytics)
5. Os formulários de checkout demoram, em média, três minutos e 21 segundos a ser preenchidos(Zuko Analytics)
6. A taxa média de conversão no checkout varia muito consoante o sector, mas é, em média, de 2,96%.(Mais simples)
7. Apenas 40% dos profissionais de marketing utilizam formulários em várias etapas, mas a sua taxa de conversão é 86% mais elevada(Hubspot)
8. Os profissionais de marketing que executam testes A/B em seus formulários relatam taxas de conversão 10% mais altas, em média, do que aqueles que não usam testes de divisão para otimizar seus formulários.(Hubspot)
9. 36% dos profissionais de marketing nunca realizam testes de utilizador nos seus formulários(Hubspot)
10. A redução de um formulário de 4 campos para 3 pode aumentar a taxa de conversão em quase 50%.(Quicksprout)
11. A utilização do preenchimento automático nos formulários pode aumentar a taxa de conversão em mais de 10%(Zuko Analytics)
12. Mais de 30% dos profissionais de marketing afirmam que obtêm as taxas de conversão mais elevadas de formulários com 4 campos(Hubspot)
13. Os popups constituem 66% de todos os formulários de inscrição, mas as páginas de destino têm as melhores taxas de inscrição, com 23%(Hubspot)
14. Os sectores com as taxas de conversão de formulários mais elevadas incluem o industrial (2,8%), os serviços profissionais (2,5%) e os serviços B2B (2,2%). As taxas de conversão de formulários mais baixas encontram-se no sector imobiliário (0,6%), comércio eletrónico B2B (0,7%) e comércio eletrónico B2C (0,8%).(Ruler Analytics)
15. Adicionar prova social aos seus formulários pode aumentar a taxa de conversão em até 26%.(GetLeadForms)
16. A taxa de conversão média de uma página de registo de um webinar é de 30% a partir de tráfego frio.(ConvertKit)
17. Os CAPTCHAs podem reduzir a taxa de conversão de formulários em até 40%.(Inc.)
18. Os formulários dinâmicos podem aumentar a taxa de conversão em até 160%.(Chili Piper)
19. Os botões CTA com melhor desempenho incluem palavras de ação em inglês como "get", "reserve" e "try", em vez de "submit" ou "enter".(Wordstream)
20. Truques simples de conceção de formulários, como a colocação de rótulos de formulários acima dos campos de entrada correspondentes e a correspondência do tamanho dos campos de entrada com o comprimento esperado da resposta, podem aumentar a taxa de conversão reduzindo o atrito.(Hubspot)
21. Os botões de CTA, como os botões de envio de formulários rodeados de mais espaço em branco (facilmente adicionados editando o CSS do seu formulário), podem aumentar as taxas de conversão em mais de 200%(VWO)
22. As taxas médias de conversão dos compradores em linha nos EUA são ligeiramente superiores nos computadores de secretária e nos tablets (3%) em comparação com os dispositivos móveis (2%).(Statista)
23. Os formulários e outros conteúdos colocados acima da dobra captam 57% do tempo de visualização da página(Nielsen Norman Group)
24. Os formulários estáticos têm um melhor desempenho do que os formulários modais num pop-up, com uma taxa média de sucesso de 45,53% em comparação com 25,96% para os formulários modais.(Factors.ai)
25. O tráfego orgânico converte (executa uma ação desejada, como o preenchimento de um formulário numa página de destino) a uma média de 2,4%, enquanto o tráfego pago de fontes como o Adwords converte a uma taxa inferior, com uma média de 1,3% (First Page Sage)
Estatísticas e factos sobre o abandono de formulários
O abandono de formulários é algo com que todos os proprietários de pequenas empresas se debatem num momento ou noutro.
Felizmente, munir-se das estatísticas e factos essenciais, como os que reunimos, pode ajudá-lo a descobrir as razões pelas quais os seus formulários podem não estar a ter o desempenho desejado e a fazer melhorias que podem reduzir o abandono do formulário de encomenda e aumentar as conversões e as vendas em linha a partir de agora.
E se estiver a usar o WPForms Pro, já tem 2 ferramentas fantásticas para o ajudar a combater o abandono: o nosso addon Abandono de Formulários e o nosso addon Guardar e Retomar.
1. Dois terços das pessoas que começam a preencher um formulário concluem-no com êxito -(Zuko Analytics)
2. Mais de 80% dos compradores abandonam os formulários de reserva e de checkout(SaleCycle)
3. 81% das pessoas abandonaram pelo menos um formulário Web(The Manifest)
4. O campo da palavra-passe tem a taxa de abandono mais elevada num formulário, mas os campos do correio eletrónico e do número de telefone também provocam o abandono das pessoas.(Zuko Analytics)
5. 20% das pessoas que respondem a formulários parciais voltam a preencher o formulário se lhes for enviada uma hiperligação para o formulário incompleto.(Formsort)
6. Os formulários de candidatura apresentam a taxa de conclusão mais elevada de todos os tipos de formulários, com 75% das pessoas que começam a preenchê-lo a concluí-lo.(Zuko Analytics)
7. A validação em linha de campos de formulário provoca uma redução média de 22% nos erros de formulário e diminui em 42% o tempo necessário para preencher o formulário.(CXL)
8. O tempo médio de abandono do formulário é de 1 minuto e 43 segundos.(Feathery)
8. Os formulários com botões de rádio podem ser preenchidos, em média, 2,5 segundos mais depressa do que um formulário com campos de seleção suspensos.(CXL)
9 O checkout médio apresenta duas vezes mais campos de formulário do que o necessário.(Baymard)
10. 88% dos formulários de checkout não incluem um único campo "Nome", aumentando a fricção e o tempo necessário para preencher um formulário.(Baymard)
11. Os utilizadores preenchem os formulários de uma coluna numa média de 15,4 segundos mais depressa do que os formulários de várias colunas(CXL)
12. As preocupações com a segurança são a razão mais comum para os utilizadores abandonarem um formulário, com 29%. A adição de emblemas de confiança pode ajudar a dissipar estes receios, especialmente quando adicionados aos formulários de checkout. O comprimento do formulário também é um impedimento comum, com 27% dos utilizadores a abandonarem um formulário por ser demasiado longo. A publicidade ou o upselling são responsáveis por 11% dos abandonos e outros 10% citam uma razão pouco clara para a recolha de informações.(The Manifest)
13. 84% das pessoas preferem preencher formulários num computador portátil ou de secretária. Apenas 3% preferem preencher formulários num dispositivo móvel.(O Manifesto)
14. Uma taxa de resposta típica de um formulário de inquérito varia entre 5-30%. Os inquéritos enviados a audiências B2B têm normalmente uma taxa de resposta 10-15% superior à das indústrias B2C.(Survey Planet)
15. Mais de 67% dos visitantes do sítio abandonarão o seu formulário para sempre se encontrarem complicações; apenas 20% farão algum tipo de acompanhamento com a empresa.(Insightful)
16. 50% dos empregadores afirmam que a extensão dos seus formulários de candidatura a emprego é eficaz para eliminar os candidatos que não querem terminar.(SHRM)
17. A taxa média de abandono de formulários é mais elevada na indústria automóvel (82%), seguida das viagens (49%), do comércio eletrónico (49%) e do imobiliário (48%). É mais baixa na administração local (3%) e nos seguros (6%).(Zuko)
18. Os custos inesperados ou as taxas ocultas podem fazer com que 12% dos utilizadores abandonem um formulário no momento da compra.(Baymard)
19. Mais de 44,1% das mensagens electrónicas sobre carrinhos de compras abandonados são abertas e quase um terço dos cliques conduzem a vendas recuperadas.(Dynamic Yield)
20. Os botões de CTA personalizados podem aumentar as conversões em mais de 200%. (Hubspot)
21. 60% dos compradores abandonam um formulário de checkout se não houver uma política de devolução ou se a política de devolução não for clara.(SureCart)
Estatísticas e factos sobre a geração de leads
Atrair potenciais clientes através de canais como os motores de busca, as redes sociais e a publicidade é essencial para o crescimento da sua empresa.
Os plug-ins de geração de leads do WordPress podem ajudar a impulsionar os seus esforços de geração de leads. Também compilámos estas estatísticas e factos importantes especificamente centrados na eficácia dos formulários em linha na geração de leads.
1. 84% dos profissionais de marketing usam envios de formulários para gerar leads.(Ruler Analytics)
2. 61% dos profissionais de marketing afirmaram que o seu maior desafio relacionado com o crescimento é a geração de contactos.(Hubspot)
3. As empresas que geram 40% ou mais dos seus contactos através de métodos em linha, como formulários em linha, crescem 4x mais depressa do que as empresas que geram mais contactos através de canais offline.(Hinge Marketing)
4. 80% dos profissionais de marketing acreditam que a automatização gera mais contactos e 77% dos profissionais de marketing que utilizam software de automatização como o WPForms convertem mais contactos do que aqueles que não utilizam a automatização.(APSIS)
5. Prevê-se que o mercado de software de automatização de formulários atinja mais de 26 mil milhões de dólares até 2026.(Forbes)
6. 49,7% dos profissionais de marketing afirmam que os formulários Web são a sua ferramenta de geração de leads de maior conversão.(Hubspot)
7. Apenas 10-15% dos contactos são convertidos em vendas.(Belkins)
8. A geração de leads inbound utilizando métodos como formulários online custa em média 67% menos do que o marketing outbound tradicional e é também mais eficaz.(Hubspot)
9. Os conteúdos interactivos, como os inquéritos em linha e as calculadoras, podem aumentar as conversões em 4x.(Rock Content)
10. 91% dos profissionais de marketing afirmam que a geração de leads é o seu objetivo mais importante.(Ruler Analytics)
11. 27% dos profissionais de marketing consideram a geração de leads uma das métricas mais importantes para medir a eficácia da sua estratégia de marketing de conteúdo.(Hubspot)
12. 68% das experiências em linha começam com um motor de busca.(BrightEdge)
13. Mais de 40% dos profissionais de marketing afirmam que os webinars e os eventos em linha tiveram um melhor desempenho do que os seus outros activos de conteúdo nos últimos 12 meses.(Content Marketing Institute)
14. As empresas que se destacam na criação de leads geram 50% mais leads prontos para vendas a um custo 33% menor(Adobe).
15. Uma maioria de 80% dos profissionais de marketing inquiridos afirma que dispor de um software de automatização é uma parte importante da melhoria do desempenho da criação de leads.(Ascend2)
16. Apenas 10,9% dos profissionais de marketing concordam que apenas o nome e o e-mail são essenciais para um formulário de página de destino. 26,5% acham que um número de telefone é importante.(Hubspot)
17. 66% dos profissionais de marketing afirmam que a qualidade dos contactos é uma das métricas mais importantes para medir o sucesso das suas campanhas de marketing de conteúdos, enquanto 43% concordam que a quantidade de contactos fornece informações significativas.(Instituto de Marketing de Conteúdos)
18. 53% dos profissionais de marketing gastam pelo menos metade do seu orçamento de marketing na geração de leads.(BrightTALK)
19. Em 2023, as conversões na Web registaram um aumento de quase 11% e os contactos de entrada aumentaram 6,66%.(Hubspot)
20. 79% das marcas utilizam conteúdos para gerar contactos.(Adobe)
21. 85% dos profissionais de marketing B2B utilizam conteúdos para gerar contactos, em comparação com apenas 60% dos profissionais de marketing B2C.(Exploding Topics)
22. 29% dos profissionais de marketing utilizam um sítio Web e um blogue optimizados para a pesquisa para atrair e converter leads.(Hubspot)
23. 27% dos profissionais de marketing afirmam que a pesquisa orgânica gerou a maioria dos seus contactos.(Ruler Analytics)
24. Os contactos SEO têm 8 vezes mais probabilidades de serem fechados do que os gerados pelo marketing tradicional.(Web FX)
25. A SEO gera mais 1.000% de tráfego do que as redes sociais orgânicas.(BrightEdge)
26. Mais de metade (53%) dos profissionais de marketing afirmam que os webinars fechados (com um formulário de inscrição em linha) são o formato do topo do funil que gera os contactos de maior qualidade.(Relatório de geração de demanda)
27. 44% das organizações B2B gate content. Das que o fazem, 62% dizem que a principal razão é identificar contactos qualificados.(Walker Sands)
28. As empresas B2B geram 2 vezes mais receitas com a pesquisa orgânica do que com qualquer outro canal.(BrightEdge)
29. Os webinars são o tipo de conteúdo mais popular para o marketing de influência B2B, com 81% dos profissionais de marketing B2B a citá-los como o tipo de conteúdo mais eficaz(Search Engine Journal)
30. 78% das marcas dizem que se debatem com a "dívida de dados" ou com o facto de não terem dados rápidos suficientes sobre os seus clientes para não lançarem tácticas de personalização relevantes.(Experian)
Estatísticas e factos do marketing por correio eletrónico
O e-mail é uma das melhores formas de contactar os visitantes interessados do site e pode até automatizar o processo para facilitar as coisas para si e para a sua equipa.
O WPForms torna a recolha de endereços de e-mail para o seu marketing por e-mail simples e fácil. Basta criar um formulário de contacto simples (ou qualquer outro tipo de formulário) e adicionar uma caixa de verificação de inscrição de e-mail para os visitantes do site seleccionarem, para que possa enviar campanhas para eles, direcionar o tráfego para o seu site e reengajar as pessoas depois de terem deixado o seu site.
Vejamos agora algumas estatísticas e factos sobre o marketing por correio eletrónico relacionados com a sua empresa como um todo e a sua utilização de formulários em linha para captar dados de potenciais clientes e comercializar para o seu público-alvo.
1. Havia 4,26 mil milhões de utilizadores no final de 2022, prevendo-se que aumente para 7,73 mil milhões em 2026.(Statista)
2. Os formulários de recolha de correio eletrónico têm uma conversão relativamente elevada, com uma taxa de conversão média de 15%.(Hubspot)
3. O marketing por correio eletrónico tem um ROI médio de 36 dólares por cada dólar gasto.(Constant Contact)
4. 90% dos americanos subscrevem pelo menos um boletim informativo por correio eletrónico de uma empresa, sendo que 74% subscrevem entre 2 e 10.(Storydoc)
5. 97% dos americanos consultam a sua caixa de correio eletrónico pelo menos uma vez por dia.(Storydoc)
6. 31% dos profissionais de marketing utilizam o marketing por correio eletrónico.(Hubspot)
7. Prevê-se que as receitas globais do marketing por correio eletrónico atinjam 17,9 mil milhões de dólares em 2027.(Statista)
8. 29,7% das empresas planeiam aumentar o seu orçamento para o marketing por correio eletrónico no próximo ano.(Litmus)
9. 55% dos consumidores afirmam que o correio eletrónico é o seu canal preferido de comunicação com as empresas.(Constant Contact)
10. 64% dos Millennials concordam que os e-mails automatizados são uma boa forma de as marcas comunicarem com os seus clientes.(Storydoc)
11. 39% das pessoas subscrevem uma newsletter para receber descontos, 16% querem conteúdos exclusivos e 5% inscrevem-se para receber actualizações e anúncios de produtos.(Storydoc)
12. 34% dos consumidores têm mais probabilidades de comprar por correio eletrónico do que por qualquer outro canal de marketing.(Litmus)
13. A principal razão para cancelar a subscrição de uma lista é o excesso de correio eletrónico, com 52% das pessoas a citarem esta razão como principal. 24% dizem que os e-mails irrelevantes foram a razão para cancelar a subscrição, 11% não gostam de e-mails não personalizados e 9% queixam-se de e-mails demasiado vendedores.(Storydoc)
14. 53% das pessoas gostam de receber mensagens electrónicas de onboarding depois de se inscreverem num produto ou serviço e 41% das pessoas querem continuar a receber mensagens electrónicas depois do onboarding.(Storydoc)
15. As newsletters são o tipo mais comum de correio eletrónico enviado pelas empresas, com 81% dos profissionais de marketing a enviar este tipo de correio eletrónico. Outros emails de marketing comuns incluem emails de boas-vindas (enviados após a inscrição na lista através de um formulário online), emails de produtos e vendas e promoções.(Litmus)
16. 83% dos clientes estão dispostos a partilhar os seus dados para criar uma experiência mais personalizada.(Accenture)
17. As estratégias mais eficazes para o marketing por correio eletrónico são a segmentação dos subscritores (78%) e a personalização das mensagens (72%).(Hubspot)
18. 21% das mensagens de correio eletrónico são abertas nas primeiras horas após o envio.(Constant Contact)
19. A taxa média de abertura de correio eletrónico em todos os sectores é de 21,33%(Mailchimp)
20. 46,9% das vendas por correio eletrónico provêm de mensagens automatizadas.(Omnisend)
21. As mensagens de correio eletrónico automatizadas (as que são desencadeadas por acções do utilizador, como a apresentação de um formulário) têm uma taxa de abertura 91,5% superior à das campanhas de correio eletrónico programadas.(Omnisend)
22. 69% dos profissionais de marketing afirmam que o correio eletrónico é o canal utilizado com mais frequência durante o processo de criação de leads.(Ascend2)
23. As campanhas de correio eletrónico segmentadas podem aumentar as receitas em até 760%.(Campaign Monitor)
24. Cerca de 50% dos profissionais de marketing utilizam ímanes de leads para captar endereços de correio eletrónico.(Hubspot)
25. 91% dos consumidores querem receber notícias das empresas com quem fazem negócios por correio eletrónico.(Publicidade disruptiva)
26. Apenas 38% das pessoas que preenchem formulários Web recebem mensagens electrónicas de verificação. 11% não recebem qualquer contacto de uma empresa após o preenchimento de um formulário.(O Manifesto)
Temos algumas estatísticas de marketing por correio eletrónico que pode consultar se quiser ver mais.
Muito bem, estou pronto para melhorar os meus formulários! O que é que se segue?
Agora que já sabe a importância dos formulários online, está na altura de pôr esse conhecimento em ação.
O WPForms Pro é a melhor maneira de fazer isso porque:
- É o criador de formulários mais fácil disponível para o WordPress e pode criar todos os seus formulários sem utilizar qualquer código
- O WPForms vem com mais de 2.000 modelos de formulários WordPress para todos os setores e necessidades
- A extensão Cálculos facilita a criação de formulários de encomenda complexos e formulários de orçamento personalizados
- Os seus formulários estarão seguros e protegidos, o que é fundamental para a recolha de dados de pagamento ou de clientes
- O nosso addon Abandono de Formulários permite-lhe captar contactos mesmo quando os formulários não são submetidos
- O addon Guardar e retomar permite aos visitantes guardar facilmente entradas parciais de formulários para reduzir ainda mais o abandono
- O WPForms é totalmente responsivo a dispositivos móveis, pelo que os seus visitantes poderão utilizar os seus formulários no seu telemóvel ou tablet
- Quando se compara SurveyMonkey vs Google Forms vs WPForms, o WPForms é o único construtor de formulários que se integra diretamente com o WordPress.
Crie o seu formulário WordPress agora
A seguir, saiba mais sobre os formulários de contacto
E aqui tem! Mais de 101 estatísticas e factos sobre formulários em linha para ajudar a sua pequena empresa a ultrapassar qualquer desafio e a ter sucesso este ano, quer se concentre na geração de leads, no marketing por correio eletrónico, no aumento das conversões de formulários ou na prevenção do abandono de formulários.
Se é uma pequena empresa sem uma solução de formulário online, não se esqueça de verificar estas razões pelas quais precisa de um formulário de contacto no seu site e como o WPForms é suficientemente personalizável para satisfazer todas as suas necessidades de formulário. É a alternativa perfeita ao Typeform se precisar de funcionalidades fantásticas e de um excelente suporte.
Pronto para criar o seu formulário? Comece hoje mesmo com o plugin de criação de formulários mais fácil do WordPress. O WPForms Pro inclui muitos modelos gratuitos e oferece uma garantia de reembolso de 14 dias.
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