Si vous êtes à la recherche d'un moyen simple pour que votre formulaire WordPress envoie une notification par SMS, vous êtes au bon endroit !
L'envoi de notifications par SMS est un outil de marketing conversationnel efficace. Vous pouvez envoyer des messages de bienvenue, des codes de réduction, des offres, des remises et bien d'autres choses encore, sur la base des données de formulaire fournies par les clients.
Bien que le processus puisse sembler complexe et compliqué à mettre en place, je vais vous montrer comment le faire en seulement 3 étapes rapides et faciles. Vous n'allez pas croire à quel point c'est facile.
Comment envoyer une notification par SMS à partir de formulaires WordPress (facilement)
Avant de commencer, vous aurez besoin de quelques outils pour suivre ce tutoriel. Je vous expliquerai les étapes à suivre à condition que vous disposiez des éléments suivants :
- WPForms: Vous devez télécharger et installer le plugin WPForms sur votre site web. Veuillez noter que vous aurez besoin du plan Plus ou d'un plan supérieur pour accéder à l'addon Twilio, qui rend les notifications par SMS si faciles.
- Compte Twilio: Vous devrez procéder à la création d'un compte Twilio et obtenir un numéro de téléphone. Cela sera nécessaire pour connecter Twilio et WPForms.
- Twilio Addon: Assurez-vous d'installer et d'activer l'addon Twilio dans WPForms.
Une fois les outils en place, vous êtes prêt à partir.
Voici un aperçu rapide des étapes que nous allons couvrir.
Commençons.
Étape 1 : Connecter WPForms à Twilio
La première chose à faire est de connecter votre WPForms à Twilio. Pour ce faire, accédez à votre tableau de bord WordPress. Ensuite, dans la barre latérale gauche, cliquez sur WPForms " Settings et sélectionnez l'onglet Integrations.
Localisez et cliquez sur Twilio pour développer les options. Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter un nouveau compte.
Vous verrez que vous devez fournir quelques informations sur votre compte Twilio pour vous connecter à WPForms.
Si ce n'est pas déjà fait, ouvrez Twilio dans un autre onglet. A ce stade, il est utile d'avoir votre compte Twilio ouvert dans un onglet et WPForms dans un autre afin que vous puissiez copier et coller les informations dont vous avez besoin pour compléter cette étape.
Sur votre tableau de bord Twilio, localisez la section Account Info. Vous y trouverez l'identifiant de votre compte et le jeton d'authentification.
Copiez et collez l'Account SID et l'Auth Token de Twilio dans leurs champs respectifs dans WPForms.
Créez votre formulaire WordPress maintenant
Le dernier champ vous demande un nom de compte Twilio. Il s'agit d'un nom strictement interne qui vous permet de différencier les différents comptes que vous possédez. Vous pouvez le nommer comme vous le souhaitez.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Connect to Twilio.
Vous devriez maintenant voir que l'intégration Twilio est connectée.
Ce que signifie cette étape
La première étape pour pouvoir envoyer des notifications SMS via votre formulaire WordPress est d'établir une connexion entre votre compte Twilio et WPForms. Imaginez que les deux plateformes se serrent la main. Elles sont prêtes à travailler ensemble.
Ensuite, je vous montrerai comment leur donner quelque chose à travailler pour que votre formulaire puisse envoyer des notifications par SMS.
Étape 2 : Créer votre formulaire WordPress avec WPForms
Maintenant, vous allez avoir besoin du formulaire que vous prévoyez d'utiliser pour déclencher la notification par SMS. Dans cette étape, vous allez prendre votre connexion Twilio de WPForms dans son ensemble à votre formulaire spécifique.
Créez votre formulaire WordPress maintenant
Je ne sais pas ce qu'il en est pour vous, mais je trouve que la construction de formulaires est très relaxante. WPForms a tellement de fonctionnalités et je trouve qu'il est très agréable de glisser-déposer des champs de formulaire en place et de créer quelque chose qui aura un impact sur les utilisateurs.
En d'autres termes, c'est la partie la plus amusante 🙂 .
Il y a deux façons de construire un formulaire. Vous pouvez soit créer un formulaire, soit utiliser un modèle. WPForms a plus de 2000 modèles de formulaires, et ils sont tous entièrement personnalisables.
Lorsque votre formulaire est complet et chargé dans le générateur de formulaires, cliquez sur Marketing dans le menu de gauche.
Vos options varient en fonction des modules complémentaires que vous avez installés. Trouvez et cliquez sur Twilio. Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter une nouvelle connexion.
Donnez un nom à la connexion et cliquez sur OK. Ce nom est également réservé à un usage interne et a pour but de vous aider à différencier les connexions multiples si vous en avez.
Vous allez maintenant entrer dans les détails. Au fur et à mesure que vous faites des sélections, d'autres options apparaissent en fonction de ces sélections.
Tout d'abord, sélectionnez votre compte Twilio sous Select Account. Ce choix sera basé sur l'intégration du plugin que vous avez configuré à l'étape 1. Si vous n'avez connecté qu'un seul compte, c'est la seule option que vous verrez.
Après avoir sélectionné votre compte, vous devez préciser si vous souhaitez envoyer par SMS ou par WhatsApp. Sélectionnez SMS.
Après avoir sélectionné SMS, vous devez choisir le numéro Twilio que vous souhaitez utiliser pour envoyer vos notifications. Il s'agit du champ Send From.
Ensuite, sélectionnez le destinataire dans le champ Envoyer à. Deux options s'offrent à vous.
Utilisation des champs téléphoniques
Si vous sélectionnez l'option Champs téléphoniques, les notifications seront envoyées aux personnes qui soumettent vos formulaires, en utilisant le numéro de téléphone qu'elles ont fourni.
Après avoir sélectionné Champs téléphoniques, un autre menu déroulant vous permet de sélectionner le champ du formulaire que vous souhaitez connecter. Il s'agira très probablement de celui dans lequel les utilisateurs indiquent leur numéro de téléphone.
N'oubliez pas qu'il s'agit de la connexion entre Twilio et votre formulaire spécifique. Vous êtes dans les paramètres de ce formulaire, vous pouvez donc travailler avec les champs de ce formulaire.
Utilisation d'un numéro de téléphone vérifié
L'autre option consiste à envoyer votre notification à un numéro que vous avez déjà vérifié dans votre compte Twilio. Si vous sélectionnez Numéro de téléphone vérifié, un menu déroulant vous donnera une liste de tous ces numéros pour que vous puissiez en choisir un.
Le numéro de téléphone vérifié est utile si vous souhaitez qu'un membre de votre équipe reçoive une notification immédiate de l'envoi d'un formulaire, par exemple.
Par ailleurs, si vous souhaitez envoyer des notifications à plusieurs utilisateurs qui soumettent votre formulaire, il est préférable d'utiliser les champs de téléphone.
Enfin, vous écrirez le message que vous souhaitez envoyer dans le champ Message. Utilisez les étiquettes intelligentes pour personnaliser davantage votre message. Elles extraient des informations des champs du formulaire que vous avez inclus. Gardez à l'esprit les limites de caractères et la façon dont les étiquettes intelligentes les affecteront.
Beau travail ! N'oublie pas de le sauvegarder !
Lorsque vous êtes prêt à publier le formulaire sur votre site, vous l'intégrez sur la page où vous souhaitez qu'il apparaisse et il commence à recueillir des soumissions !
Ce que signifie cette étape
Dans la première étape, vous avez connecté votre compte Twilio à WPForms. Je vous ai dit de penser à cela comme si les 2 plateformes se serraient la main. Dans cette seconde étape, pensez qu'elles ont travaillé ensemble sur un projet spécifique (votre formulaire).
Dans cette deuxième étape, vous avez étendu la connexion de Twilio à WPForms pour inclure votre formulaire spécifique. Ce formulaire est maintenant connecté à Twilio et capable d'envoyer des notifications par SMS lorsqu'il collecte des informations sur les soumissions.
Étape 3 : Consulter l'état de la livraison et le journal des messages
Une fois que votre formulaire est formé et que vos paramètres sont définis, il ne reste plus qu'à surveiller. Vous pouvez le faire via WPForms ou via votre tableau de bord Twilio.
Contrôler à travers WPForms
Depuis votre tableau de bord WordPress, allez dans la barre de navigation latérale gauche et cliquez sur WPForms " Tools. Sur cet écran, sélectionnez l'onglet Logs.
Surveillance par Twilio
Depuis votre tableau de bord Twilio, sélectionnez l'onglet Moniteur dans la barre latérale de navigation gauche. Allez ensuite dans Journaux " Messagerie pour afficher les journaux de messagerie programmable. Ceux-ci comprennent l'état de livraison, l'horodatage, le contenu, le destinataire et les erreurs.
C'est tout ce qu'il y a à faire !
Ensuite, renforcez vos compétences en matière de marketing conversationnel
L'envoi de messages à partir de votre formulaire WordPress sous forme de notification SMS aux utilisateurs n'est qu'un moyen parmi d'autres de s'engager dans le marketing conversationnel. Vous pouvez faire bien d'autres choses pour attirer et fidéliser vos clients grâce à la personnalisation et à la conversation.
Consultez notre guide d'exemples de marketing conversationnel et d'outils d'engagement des clients pour en savoir plus !
Créez votre formulaire WordPress maintenant
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C'est ridicule. Pourquoi ai-je besoin de 3 applications juste pour envoyer un message texte.
Bonjour Justin,
Je m'excuse pour la frustration, mais comme nous n'avons pas de fonction intégrée pour envoyer des messages texte, il s'agit d'une solution de contournement pour le moment.
Merci !
Comment puis-je faire en sorte que les clients qui remplissent mon formulaire reçoivent également un SMS de confirmation de l'envoi de leur formulaire ?
Bonjour Kalu,
Nous n'avons pas de moyen de le faire pour l'instant, mais je l'ai noté sur notre liste de demandes de fonctionnalités afin que nous puissions le garder à l'esprit ! Merci pour la suggestion 🙂 .
Existe-t-il un moyen de relier le "numéro de destinataire" à la valeur du téléphone insérée dans le formulaire ? De cette façon, je pourrais envoyer des SMS aux utilisateurs qui ont soumis un formulaire.
Bonjour Laurent,
Nous n'avons pas de moyen de le faire pour l'instant, mais je l'ai noté sur notre liste de demandes de fonctionnalités afin que nous puissions le garder à l'esprit ! Merci pour la suggestion 🙂 .
Bonjour,
Je me demandais si cela était désormais possible ?
Hey Sebastian, je m'excuse que cette fonctionnalité ne soit pas encore prête. Il n'est pas possible pour l'instant de donner une estimation de la date de sortie de cette fonctionnalité, mais je ferai part de ce retour d'information à notre équipe. Je vous prie de m'en excuser.
J'ai noté votre intérêt pour cette fonctionnalité et j'ai ajouté votre adresse électronique à notre liste pour recevoir des mises à jour à ce sujet.
Merci !
Je dois d'abord acheter la licence wpforms, puis installer zapier et ensuite twilio,
et je peux ajouter mon numéro de portable où je recevrai un message lorsque quelqu'un soumettra le wpforms, c'est bien ça ?
Hey Umar - Oui, vous avez tout à fait raison ! Vous aurez besoin de notre licence Pro pour l'addon Zapier. Dans les paramètres Twilio, vous pouvez configurer n'importe lequel de vos numéros pour lesquels vous souhaitez recevoir les messages de Twilio lorsque quelqu'un remplit le formulaire.
Pour plus d'aide, n'hésitez pas à contacter l'équipe de support. Si vous avez une licence WPForms, vous avez accès à notre support par email, veuillez donc soumettre un ticket de support.
Sinon, nous fournissons une assistance gratuite limitée dans le forum d'assistance WPForms Lite WordPress.org.
Merci 🙂 .
Lorsque quelqu'un remplit un formulaire de contact avec un message ou s'abonne, où va le message ou la notification d'abonnement ?
Je viens de créer un formulaire de contact pour mon blog et j'ai essayé d'envoyer un message via ce formulaire pour le tester. Mais je n'ai pas reçu d'e-mail pour ce message.
Hey Jui - Pourriez-vous consulter ce tutoriel sur la façon de configurer la notification de formulaire? Une fois cela fait, vos notifications seront envoyées à l'adresse e-mail que vous avez définie dans le champ Envoyer à.
Si vous avez une licence WPForms, vous avez accès à notre support par email, veuillez donc soumettre un ticket de support. Sinon, nous fournissons un support limité et gratuit sur le forum WPForms Lite WordPress.org.
Merci 🙂 .
Il existe un système pour les messages whatsapp ?
Hey Pradipkumar - Je crains que nous n'ayons pas d'intégration avec WhatsApp, mais je suis d'accord pour dire que cela serait très utile. J'ai ajouté un vote à la liste des demandes de fonctionnalités et nous garderons cette idée à l'esprit pendant que nous continuons à planifier notre future feuille de route.
Je vous prie de m'excuser pour ce désagrément.
le message texte est également envoyé à l'utilisateur ?
Bonjour à tous ! Le fait que le SMS soit envoyé ou non à l'utilisateur dépend de la façon dont votre plugin SMS a été configuré. Comme ce n'est pas une fonctionnalité par défaut de WPForms, veuillez vous référer à l'équipe qui supporte votre plugin SMS pour savoir si et comment cela peut être fait.
J'espère que cela vous aidera à clarifier la situation 🙂 Si vous avez d'autres questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez un abonnement actif. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous poser des questions dans nos forums de support.
Le codage en dur des numéros de départ et d'arrivée ne fonctionne pas. Dans un scénario où des membres aléatoires essaient de se connecter via un annuaire, les numéros de départ et d'arrivée sont tous deux variables. Je suis surpris que personne n'y ait pensé.
Bonjour,
Afin que nous puissions répondre à votre question de la manière la plus complète possible, pourriez-vous contacter notre équipe en nous donnant quelques détails supplémentaires sur ce que vous cherchez à faire ?
Merci ! 🙂 .