14 tipos de encuestas para hacer crecer su negocio (+ejemplos)

¿Está buscando diferentes tipos de encuestas para utilizar en su sitio web con el fin de impulsar el crecimiento?

El uso de diferentes tipos de encuestas en su sitio de WordPress puede ser una forma sencilla y eficaz de obtener más clientes potenciales, hacer crecer su negocio en línea y aumentar los ingresos de su sitio web.

Tipos de encuestas para hacer crecer su negocio

1. Encuesta de satisfacción laboral

Una encuesta de satisfacción laboral es una buena manera de comprobar si sus empleados están contentos con su entorno de trabajo.

Puedes avisar a tu equipo en una reunión de que vas a enviarlas y, con un poco de suerte, conseguirás que mucha gente las rellene (sobre todo si sabes que son anónimas).

Una vez que tenga una idea de lo contentos que están los empleados con su trabajo, puede utilizar sus comentarios para mejorar el ambiente. Echa un vistazo a lo que ha puntuado bajo en la encuesta de satisfacción de los empleados y trabaja primero en mejorar esas cosas.

2. Encuesta sobre el conocimiento de la marca

¿Le parece que está invirtiendo mucho tiempo y dinero en sus esfuerzos de marketing pero que no puede saber realmente si están funcionando? Un buen tipo de encuesta para probar en su sitio web es una encuesta de conocimiento de marca.

Realizando una encuesta de notoriedad de marca, puede descubrir asociaciones desconocidas que la gente tiene con su marca. En ocasiones, esto puede abrirle nuevas oportunidades de negocio.

También puede aprovechar la oportunidad para preguntar por su logotipo y otras piezas de marca, como el aspecto de su sitio web.

3. Encuesta sobre la matriz de preguntas

Una encuesta de preguntas matriciales es un tipo de encuesta que puede ayudar a recopilar información con preguntas cerradas. Utiliza columnas y filas como estas:

También puede pedir a sus visitantes que valoren distintos aspectos del servicio de atención al cliente que presta en una escala de "Muy satisfecho" a "Muy insatisfecho".

Eche un vistazo a estos ejemplos de excelentes encuestas a clientes para inspirarse.

4. Encuesta tipo sondeo

Las encuestas de tipo sondeo con preguntas cerradas tienen grandes índices de respuesta. Esto se debe a que son rápidas de rellenar y no requieren mucho tiempo.

Incluso puede realizar una encuesta sin pedir una dirección de correo electrónico, para que los usuarios puedan completar la encuesta con un solo clic.

5. Cuestionario

Un cuestionario tipo encuesta debe dar instrucciones claras, ser breve y específico.

Un cuestionario administrado se puede hacer con un plugin de encuestas como WPForms para recopilar una variedad de diferentes opiniones de sus clientes y visitantes del sitio web.

6. Encuesta de satisfacción del cliente

Una de las encuestas en línea más populares es la encuesta de satisfacción del cliente. Y es que los clientes son importantísimos para el éxito de cualquier empresa.

Eche un vistazo al siguiente ejemplo de encuesta realizada utilizando formas conversacionales.

También puede crear una encuesta de satisfacción del cliente emergente con UserFeedback.

Una encuesta de satisfacción del cliente le ayuda a comprender las necesidades y deseos de sus clientes para que pueda proporcionárselos. Esta información de parte cero puede ser fundamental para el crecimiento de cualquier empresa.

7. Encuesta de salida

A veces puede perder empleados, es sólo una parte de ser propietario de un negocio. Pero muchas veces, puedes utilizar la experiencia como una oportunidad de aprendizaje realizando una encuesta de entrevista de salida.

La rotación de personal puede costarle bastante dinero en su pequeña empresa. Por eso, una encuesta de salida puede ayudarle a obtener ideas de mejora para retener a los empleados. Y puede que te sorprenda lo que aprendes sobre lo que ocurre dentro de tu empresa preguntando a las personas que se van.

Echa un vistazo a estos ejemplos de preguntas de encuestas de salida para inspirarte.

8. Encuesta de generación de clientes potenciales

Una encuesta de captación de clientes potenciales puede ser un tipo de encuesta increíblemente potente. Recopila información de contacto para añadir a su lista de marketing por correo electrónico, además de ayudar con sus esfuerzos de generación de leads.

Al mismo tiempo, puede cualificar y segmentar sus clientes potenciales averiguando en qué servicio están interesados y enviándolos a una lista diferente en función de sus respuestas a la encuesta.

9. Encuesta Net Promoter Score (NPS)

Las encuestas NPS son un tipo de encuesta muy útil que sin duda debería utilizar para su negocio. Utilizando una puntuación de 0 a 10, puede medir la disposición de los clientes a recomendar sus productos o servicios a otras personas.

Y le sugerimos que los configure con lógica condicional. De este modo, aparecerá un cuadro de texto con un párrafo en el que se pedirán más detalles o un testimonio en función de la valoración que den.

10. Estudio de mercado

Si de verdad quiere saber qué piensan los consumidores de sus productos y servicios, un estudio de mercado es una gran opción.

Puede hacerse una idea de si sus productos y servicios tienen un precio razonable. O ver hasta qué punto la gente conoce su marca. En general, descubrirá los puntos fuertes y débiles de sus productos, de modo que pueda desarrollar una línea de acción para mejorar las cosas,

11. Encuesta de escala Likert

Una versión realmente fantástica del tipo de encuesta matricial es una encuesta de escala Likert.

Una escala Likert es una escala de valoración utilizada para medir las experiencias u opiniones de las personas. Ofrece a los usuarios una escala equilibrada de opciones a cada lado de una opción neutra. De este modo, se puede averiguar el grado de opinión de alguien sobre una cuestión concreta. Esto también es útil para la visualización de datos.

12. Encuesta abierta

¿Por qué no añadir párrafos a la encuesta para que siga siendo abierta? Recuerda que las preguntas abiertas pueden requerir mucho tiempo de lectura y recopilación de datos.

Sin embargo, este tipo de encuestas puede ser una buena forma de recabar información específica sobre su producto o servicio.

13. Encuesta de anulación

Mantener a los clientes es tan importante como encontrar nuevos.

Por lo tanto, es una práctica empresarial inteligente crear una encuesta de cancelación de clientes en WordPress. Este es el tipo de encuesta que es como una entrevista de salida, pero en lugar de a los empleados estás preguntando a los clientes por qué cancelan un servicio contigo.

14. Encuesta anónima

Si buscas la opinión del público sobre las preguntas de tu encuesta, a veces es mejor mantener el anonimato.

Es el factor anonimato lo que realmente ayuda a aumentar el interés de la gente por este tipo de encuestas. Esto aumenta el compromiso de la gente porque pueden contribuir a la encuesta sin tener que ceder nada excepto su tiempo.

Es muy importante crear este tipo de encuesta para que puedas intentar reunir y analizar las razones por las que tus servicios o productos no están funcionando para la gente.

Bonificación: Publicación de encuestas en WordPress

Puede utilizar los datos recopilados de las preguntas de su encuesta para hacerse una idea de lo que le gusta y lo que no le gusta de su empresa a su público objetivo y así poder hacer cambios.

La forma más fácil de hacerlo en WordPress es con el plugin WPForms Pro. Y WPForms Pro tiene toneladas de características que puede utilizar para crear encuestas profesionales para su sitio web, incluyendo el addon Survey and Polls.

La función de informes de encuestas es impresionante y facilita la visualización de los datos en un panel de informes fácil de usar. El complemento permite crear encuestas atractivas que a los visitantes y clientes de su sitio web les encantará rellenar.

Características:

• • Fácil de usar - WPForms es el plugin de creación de formularios de encuestas más fácil de usar del mercado. Hace que la adición de todo tipo de tipos de encuestas rápida y sencilla con un constructor de arrastrar y soltar.
  • Plantillas de encuestas - Incluye plantillas de encuestas gratuitas con o sin lógica condicional para crear formularios de encuestas sencillos o avanzados.
  • Personalizable - Las robustas características de WPForms le permiten añadir múltiples campos a sus formularios para diferentes funciones. Incluya fácilmente campos de encuesta como campos de texto, campos desplegables, listas de casillas de verificación, botones de radio, calificaciones con estrellas y más.
  • Muchos Usos - Todo el mundo necesita un formulario de contacto en su sitio web. Buenas noticias, WPForms te permite hacer formularios simples o avanzados para todo tipo de cosas en diferentes tipos de encuestas.
  • Notificaciones por correo electrónico - Puede enviar un correo electrónico a la persona que rellena el formulario de sondeo o encuesta para confirmar que se ha recibido su entrada, o incluso a usted mismo o a socios comerciales con las Notificaciones de formulario por correo electrónico.
  • Bonitos informes - El panel de informes de la encuesta es precioso. Ofrece diferentes tipos de gráficos, incluyendo líneas, gráficos circulares y gráficos de barras, todos fácilmente accesibles desde el panel de WordPress.
  • Lógica condicional: la función inteligente Lógica condicional le permite ocultar o mostrar preguntas en función de respuestas anteriores, manteniendo su encuesta despejada y moderna.

Ya está. Esperamos que esta lista te haya ayudado a conocer los diferentes tipos de encuestas que puedes utilizar para hacer crecer tu negocio.

Cree ahora su formulario de encuesta en WordPress

A continuación, planifique el lanzamiento de la encuesta

Antes de lanzar su encuesta, consulte estas guías y recursos adicionales:

• Consulte esta lista de las principales quejas de los clientes sobre las encuestas en línea para evitar posibles errores.
• También tenemos algunos ejemplos de preguntas demográficas que deberá incluir.

¿Listo para crear tu formulario? Empieza hoy mismo con el plugin para crear formularios de WordPress más sencillo. WPForms Pro incluye más de 2.000 plantillas de formularios de WordPress y ofrece una garantía de devolución del dinero de 14 días.

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