Resumen de la IA
¿Necesitas que tu formulario de contacto de WordPress envíe notificaciones a varias direcciones de correo electrónico? Quizás un miembro del equipo necesite una copia de cada envío, o tal vez quieras que el visitante de tu sitio reciba un correo electrónico de confirmación mientras tú recibes todos los detalles.
WPForms gestiona todas estas situaciones sin necesidad de programar. Puedes enviar la misma notificación a varias personas, crear correos electrónicos totalmente distintos para diferentes destinatarios o redirigir las notificaciones en función de cómo se rellene el formulario.
En este tutorial, te mostraré cómo configurar varias notificaciones por correo electrónico para tus formularios de WordPress utilizando WPForms.
Crea múltiples notificaciones de formularios de WordPress 🙂 .
Cómo crear un formulario de contacto con varias direcciones de correo electrónico
En primer lugar, asegúrese de que ha instalado y activado el plugin WPForms. Puede seguir esta guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress para obtener ayuda.
Además, asegúrate de haber creado un formulario para seguir este tutorial. WPForms le permite crear diferentes tipos de formularios, como un simple formulario de contacto, formulario de encuesta, formulario de información del empleado, y casi cualquier cosa que se te ocurra.
- Método 1: Enviar la misma notificación a varias direcciones de correo electrónico
- Método 2: Enviar una confirmación a la persona que ha enviado el formulario
- Método 3: Enviar notificaciones a diferentes personas en función de las respuestas del formulario
- Método 4: Utilizar la opción «Copia» (CC) para responder a todos
- Método 5: Crear notificaciones independientes con contenido diferente
- Consejo extra: Asegúrate de que tus notificaciones lleguen realmente
Método 1: Enviar la misma notificación a varias direcciones de correo electrónico
Este es el método más sencillo. Si quieres que el mismo correo electrónico de notificación se envíe a más de una persona, solo tienes que añadir sus direcciones de correo electrónico en un único campo. En el generador de formularios, ve a Ajustes » Notificaciones.
En el campo Enviar a dirección de correo electrónico del panel derecho, puede escribir la dirección de correo electrónico de cada persona. Asegúrese de separar cada dirección de correo electrónico con una coma (,).
Cuando alguien envía el formulario, todas las direcciones de ese campo reciben la misma notificación. Cada destinatario recibe un correo electrónico totalmente independiente, por lo que no podrán ver las direcciones de correo electrónico de los demás.
Haz clic en «Guardar» cuando hayas terminado. Para obtener más información, consulta la guía completa sobre cómo configurar las notificaciones de formularios en WPForms.
Método 2: Enviar una confirmación a la persona que ha enviado el formulario
Dado que no conoces la dirección de correo electrónico del visitante de antemano, utilizas las etiquetas inteligentes para extraerla del formulario enviado. En el Enviar a dirección de correo electrónico campo, mantén el {admin_email} que aparece por defecto. A continuación, haz clic en Mostrar etiquetas inteligentes.
WPForms te mostrará todos los campos de correo electrónico que haya en tu formulario. Haz clic en «Correo electrónico» para añadir una etiqueta inteligente que inserte automáticamente la dirección de correo electrónico de la persona que envía el formulario.
Ahora, cada vez que alguien envíe el formulario, tanto tú como el visitante recibiréis una notificación. Esto resulta útil cuando quieres enviar a los visitantes un correo electrónico de confirmación para informarles de que se ha recibido su envío.
Si quieres que el visitante reciba un mensaje totalmente distinto al tuyo (lo cual suele ser el caso), consulta el Método 5 para crear correos electrónicos de notificación independientes.
Método 3: Enviar notificaciones a diferentes personas en función de las respuestas del formulario
Este es el método más eficaz. Gracias a la lógica condicional, WPForms envía notificaciones a personas concretas en función de cómo se rellene el formulario.
Ve a Ajustes » Notificaciones. Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y marca la casilla «Habilitar lógica condicional».
Configura la condición para que coincida con el campo del formulario. Por ejemplo: «Enviar esta notificación si el departamento es Ventas» e introduce la dirección de correo electrónico del equipo de ventas en el campo «Dirección de correo electrónico de destino ».
A continuación, crea notificaciones adicionales (una para cada departamento) siguiendo el mismo patrón. Cada notificación se activa únicamente cuando se cumple su condición.
Si necesitas más ayuda para configurarlo, consulta la documentación sobre notificaciones condicionales en formularios. También puedes permitir que los usuarios seleccionen a los destinatarios directamente desde un menú desplegable en el formulario, sin mostrar las direcciones de correo electrónico reales.
Método 4: Utilizar la opción «Copia» (CC) para responder a todos
Los demás métodos envían correos electrónicos totalmente independientes a cada destinatario. La opción «CC» permite que todos los destinatarios aparezcan en el campo «Para». Para activar la opción «CC», ve a WPForms » Ajustes desde tu panel de control de WordPress y haz clic en la pestaña «Correo electrónico ».
Desplázate hacia abajo y marca la casilla «Copia de seguridad ». Haz clic en «Guardar configuración».
Ahora, cuando vuelvas a «Configuración» » «Notificaciones » en el generador de formularios, verás un nuevo campo «CC ».
Añade las direcciones de correo electrónico que quieras incluir en copia (CC) en la notificación. Los destinatarios podrán ver las direcciones de los demás y utilizar la opción «Responder a todos».
Método 5: Crear notificaciones independientes con contenido diferente
En el generador de formularios, ve a Ajustes » Notificaciones y haz clic en Añadir nueva notificación.
Asigna un nombre (esto es solo para tu referencia). Haz clic en Aceptar. Ahora tienes una segunda notificación que puedes configurar por separado.
Para enviar una notificación al visitante del sitio web, haz clic en «Mostrar etiquetas inteligentes » junto al campo «Enviar a la dirección de correo electrónico » y selecciona «Correo electrónico» para que WPForms la envíe a la dirección de correo electrónico que el visitante haya introducido en el formulario.
A continuación, configura el resto de los campos de esta notificación.
- El asunto del correo electrónico puede ser algo así como «¡Gracias por ponerte en contacto!».
- El campo «De» debe contener el nombre de tu empresa
- El correo electrónico debe ser tu correo electrónico de trabajo
- El campo «Reply-To» es donde se envían las respuestas si el visitante responde a la notificación
- El mensaje determina lo que ve el destinatario en el cuerpo del correo electrónico
Si quieres que el visitante vea todos los datos que ha enviado, utiliza el {all_fields} Etiqueta inteligente en el Mensaje campo. Si solo quieres mostrarles campos específicos, haz clic en Mostrar etiquetas inteligentes en la sección «Mensajes» y selecciona las que necesites.
También puedes escribir un mensaje personalizado junto a las etiquetas inteligentes. Si necesitas ayuda para utilizar las etiquetas inteligentes más allá de lo básico, consulta esta guía sobre cómo usar las etiquetas inteligentes en WPForms.
Archivos y archivos adjuntos CSV
Despliega la sección «Configuración avanzada» de tu notificación. Si tu formulario incluye un campo de carga de archivos, activa la opción «Habilitar archivos adjuntos» para incluir los archivos cargados en el correo electrónico de notificación.
También puedes activar la opción «Habilitar archivo adjunto CSV de la entrada» para incluir un archivo CSV con los datos de la entrada. Esto resulta útil si el destinatario necesita los datos en una hoja de cálculo.
Echa un vistazo al tutorial sobre cómo exportar entradas de formularios a CSV para obtener más información al respecto. Puedes crear tantas notificaciones independientes como necesites. Solo tienes que repetir el proceso para cada una de ellas. Haz clic en «Guardar» cuando hayas terminado.
Consejo extra: Asegúrate de que tus notificaciones lleguen realmente
El envío de notificaciones a varias direcciones de correo electrónico aumenta la probabilidad de que los mensajes acaben en la carpeta de spam o no lleguen en absoluto. WordPress utiliza PHP Mail de forma predeterminada, y muchos proveedores de alojamiento limitan o bloquean por completo esta función.
Si tus notificaciones no llegan con regularidad, configura WP Mail SMTP. Este plugin redirige los correos electrónicos de WordPress a través de un servidor SMTP adecuado, en lugar de utilizar el sistema de correo de PHP, lo que mejora considerablemente la capacidad de entrega.
Echa un vistazo a la guía sobre cómo enviar correos electrónicos en WordPress mediante SMTP o descubre cómo solucionar problemas de conexión SMTP si tienes alguna dificultad.
Preguntas frecuentes sobre el envío de formularios de WordPress a varias direcciones de correo electrónico
A continuación encontrarás respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo configurar varias notificaciones por correo electrónico para tus formularios de WordPress.
¿Por qué utilizar notificaciones de formularios múltiples?
El envío de varias notificaciones por correo electrónico desde un único formulario ahorra tiempo y mantiene a todos informados automáticamente.
En lugar de obligar a los visitantes a rellenar varios formularios o de tener que reenviar tú mismo los envíos manualmente, el proceso se ejecuta de forma automática. Puedes utilizar varias notificaciones por correo electrónico para hacer cosas como esta.
- Enviar un recibo de compra a un cliente y una orden de cumplimiento a un proveedor
- Envía un imán de clientes potenciales como archivo PDF adjunto en un correo electrónico de notificación
- Envía un correo electrónico de agradecimiento a un cliente por una solicitud de asistencia y un informe de error a un desarrollador
- Confirmar la inscripción de los asistentes al evento y enviar los detalles de las peticiones especiales al servicio de catering
¿Podrán los destinatarios ver las direcciones de correo electrónico de los demás?
No. Cuando añades varias direcciones en el campo «Dirección de correo electrónico de destino» (separadas por comas), cada destinatario recibe un correo electrónico totalmente independiente. No verán la dirección de los demás. Si necesitas la función de «responder a todos», utiliza el método «CC» que se explica en el Método 4.
¿Cuántas notificaciones por correo electrónico puedo crear por formulario?
Sin límite. WPForms no limita el número de notificaciones que puedes añadir a un mismo formulario.
¿Puedo enviar notificaciones diferentes en función de lo que elija cada persona en mi formulario?
Sí. Con la lógica condicional (Método 3), puedes establecer condiciones para que determinadas notificaciones solo se activen cuando se cumplan ciertos criterios. Por ejemplo, puedes derivar automáticamente las consultas de ventas a tu equipo comercial y las solicitudes de asistencia al servicio de atención al cliente.
¿Puedo enviar notificaciones generadas por IA?
Sí. WPForms se integra con ChatGPT para generar el contenido de las notificaciones de forma dinámica. Echa un vistazo a la guía sobre cómo enviar notificaciones de formularios generadas por IA para configurarlo.
¿Por qué no recibo los correos electrónicos de notificación de los formularios?
Por lo general, se trata de un problema de entrega de correo electrónico relacionado con el servidor, no de un problema de WPForms. WordPress utiliza PHP Mail de forma predeterminada, y muchos proveedores de alojamiento lo bloquean. Configura WP Mail SMTP para solucionarlo. Consulta la guía de resolución de problemas de las notificaciones por correo electrónico para obtener instrucciones paso a paso.
A continuación, personaliza tus plantillas de notificación
Ahora que ya tienes configuradas las notificaciones, quizá quieras personalizar su aspecto. WPForms te permite añadir encabezados personalizados, cambiar los colores y crear plantillas de correo electrónico con tu imagen de marca.
Echa un vistazo a la guía sobre cómo personalizar las notificaciones por correo electrónico de los formularios para ver el tutorial completo. Y si necesitas inspiración, echa un vistazo a nuestros ejemplos de notificaciones por correo electrónico y a las mejores prácticas.
¡Envía formularios a varias direcciones de correo electrónico ahora mismo!
¿Listo para crear tu formulario? Empieza hoy mismo con el plugin más sencillo para crear formularios en WordPress. WPForms Pro incluye un montón de plantillas gratuitas y ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días.
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Hola equipo técnico de WPform,
Estoy encontrando un problema con la recepción de la misma notificación en varios correos electrónicos. He seguido el paso 1 al pie de la letra y no recibo la notificación en ninguna de las dos direcciones de correo electrónico. Por favor, ayúdenme lo antes posible.
Hola LuLu,
Lamento escuchar que has tenido problemas con la entrega de correos electrónicos, y desafortunadamente esto es cada vez más común en Internet. Para más detalles sobre por qué ocurre esto y cómo solucionarlo con un plugin SMTP, consulta nuestro tutorial sobre cómo solucionar problemas de entrega de correo electrónico.
Una vez que tengas la oportunidad de configurar una de las opciones de ese tutorial, ¡ya deberías estar listo! Espero que esto te ayude 🙂 .
Estimado equipo,
Quiero enviar un correo electrónico a una dirección proporcionada por el usuario en uno de los campos del formulario (una respuesta ack). ¿Cómo puedo hacerlo?
Gracias....
Hola Lothar,
Puedes encontrar las instrucciones en nuestro tutorial de notificaciones (hay una sección llamada "Enviar un correo electrónico a la persona que rellenó el formulario" que te mostrará lo que necesitas).
Espero que te sirva de ayuda 🙂 .
Hola equipo técnico de WPform,
Tengo un problema al recibir la misma notificación para dos direcciones de correo electrónico. He seguido al pie de la letra el paso 1, y sólo recibo la notificación para una dirección de correo electrónico. Las separo con una coma, como dices en el tutorial
Hola Dejan,
Asegúrate de que las direcciones de correo electrónico estén separadas sólo por una coma y sin espacios. Sin embargo, si lo has configurado así pero sigues sin recibir las notificaciones, puede deberse a un problema mayor. En ese caso, te recomiendo encarecidamente que consultes nuestro artículo sobre cómo solucionar el problema de los formularios de contacto que no envían notificaciones por correo electrónico con SMTP.
Espero que te sirva de ayuda.
¿Cómo puedo permitir que el post-creador establezca 'receiver-email' cuando añaden los wpforms que han sido creados? Por ejemplo
1. Post 1-> añadir wpform 'RSVP Form' -> establecer receptor-email [email protected]
2. Post 2 -> add wpform 'RSVP Form' -> set receiver-email [email protected]
¿O tenemos que crear dos formularios rsvp distintos y definir allí el destinatario?
¡Hola Manoj!
Añade un campo oculto al formulario con la etiqueta {page_url} pr {page_id} o {page_title} como el valor predeterminado del campo y luego utilizarlo en la lógica condicional de notificación para enviar el correo electrónico de notificación en función del ID/URL/Título de la página. Para más detalles, consulte este tutorial en nuestro sitio.
Espero que esto ayude.
Que tengas un buen día 🙂 .
Hola, estoy teniendo problemas con los formularios que se envían a una dirección de correo electrónico externa además de nuestra dirección de correo electrónico del sitio web estándar. Sólo funciona si lo envío a nuestra dirección estándar.
Ejemplo: Tengo un formulario de distribuidor cuyas consultas deben ser enviadas a un miembro determinado del equipo. Sin embargo, el formulario no funciona cuando utilizo su dirección de correo electrónico y sólo utiliza el correo electrónico estándar del sitio web. ¿Hay alguna solución?
Hola Melanie - Lamentamos los problemas a los que te enfrentas. Nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarte.
Si tiene una licencia de WPForms, tiene acceso a nuestro soporte por correo electrónico, así que envíe un ticket de soporte. De lo contrario, ofrecemos soporte gratuito limitado en el foro de soporte de WPForms Lite WordPress.org.
¡Hola a todos! ¿Podemos utilizar WP Forms para asignar la dirección de correo electrónico del destinatario en función del valor que el usuario seleccione de la lista desplegable?
Por ejemplo: un usuario selecciona de la lista desplegable "área A" y queremos enviar un mensaje a la persona que se ocupa del área A. Después de seleccionar el valor "área B" de la lista desplegable queremos enviar el mensaje a otra persona que se ocupa del área B.
Gracias de antemano por su respuesta.
¡Hola Andrzej! Esto es totalmente posible mediante la aplicación de nuestra función de lógica condicional a la configuración de notificación. De hecho tenemos un artículo sobre cómo configurarlo que puedes consultar aquí 🙂 .
Espero que esto te ayude a aclararte 🙂 Si tienes más preguntas al respecto, ponte en contacto con nosotros si tienes una suscripción activa. Si no la tienes, no dudes en dejarnos alguna pregunta en nuestros foros de soporte.
¿Es posible introducir correos electrónicos diferentes para dos formularios distintos en Word Press?
Hola Shamal - Claro que puedes introducir un correo electrónico diferente para dos formularios diferentes. Para cada una de esas formas, puede crear correo electrónico de notificación como se indica en este documento con su dirección de correo electrónico preferida. Espero que esto ayude 🙂 .
Avíseme en caso de que no esté entendiendo bien su consulta.
Gracias 🙂 .
Estoy tratando de crear dos notificaciones diferentes para el mismo correo electrónico y sólo se envía una notificación, ¿no hay manera de lograr lo que estoy tratando de hacer?
Hola Rafa - Cuando puedas, escríbenos un mensaje con más detalles sobre el problema que tienes en soporte para que podamos ayudarte mejor.
Si tiene una licencia de WPForms, tiene acceso a nuestro soporte por correo electrónico, así que envíe un ticket de soporte.
De lo contrario, ofrecemos soporte gratuito limitado en el foro de soporte de WPForms Lite WordPress.org.
Gracias 🙂 .