Resumen IA
¿Necesitas que tu formulario de contacto de WordPress envíe notificaciones a varias direcciones de correo electrónico? Quizás un miembro del equipo necesite una copia de cada envío, o quieras que el visitante de tu sitio reciba un correo de confirmación mientras tú recibes todos los detalles.
WPForms maneja todos estos escenarios sin necesidad de código. Puedes enviar la misma notificación a varias personas, crear correos completamente separados para diferentes destinatarios o dirigir las notificaciones según cómo alguien complete el formulario.
En este tutorial, te mostraré cómo configurar múltiples notificaciones por correo electrónico para tus formularios de WordPress usando WPForms.
¡Crea Múltiples Notificaciones para Formularios de WordPress! :)
Cómo Crear un Formulario de Contacto con Múltiples Direcciones de Correo Electrónico
Primero que nada, asegúrate de haber instalado y activado el plugin WPForms. Puedes seguir esta guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress para obtener ayuda.
Además, asegúrate de haber creado un formulario para seguir este tutorial. WPForms te permite crear diferentes tipos de formularios, como un formulario de contacto simple, un formulario de encuesta, un formulario de información del empleado, y casi cualquier cosa que puedas imaginar.
- Método 1: Enviar la misma notificación a múltiples direcciones de correo electrónico
- Método 2: Enviar una confirmación a la persona que envió el formulario
- Método 3: Enviar notificaciones a diferentes personas según las respuestas del formulario
- Método 4: Usar Copia de Carbón (CC) para Responder a Todos
- Método 5: Crear notificaciones separadas con contenido diferente
- Consejo extra: Asegúrate de que tus notificaciones lleguen realmente
Método 1: Enviar la misma notificación a múltiples direcciones de correo electrónico
Este es el método más sencillo. Si deseas que la misma notificación por correo electrónico llegue a más de una persona, simplemente añade sus direcciones de correo electrónico en un solo campo. En el creador de formularios, ve a Ajustes » Notificaciones.
En el campo de dirección de correo electrónico de envío Enviar a la dirección de correo electrónico que aparece en el panel derecho, puedes escribir la dirección de correo electrónico de cada persona. Asegúrate de separar cada dirección de correo electrónico con una coma (,).
Cuando alguien envía el formulario, cada dirección en ese campo recibe la misma notificación. Cada destinatario recibe un correo electrónico completamente separado, por lo que no verán las direcciones de correo electrónico de los demás.
Haz clic en Guardar cuando hayas terminado. Para más detalles, consulta la guía completa sobre cómo configurar las notificaciones de formularios en WPForms.
Método 2: Enviar una confirmación a la persona que envió el formulario
Dado que no conoces la dirección de correo electrónico del visitante de antemano, utilizas las etiquetas inteligentes para extraerla de la información enviada. En el campo Enviar a la dirección de correo electrónico, mantén el valor {admin_email} que está ahí por defecto. Luego haz clic en Mostrar etiquetas inteligentes.
WPForms te mostrará cualquier campo de correo electrónico en tu formulario. Haz clic en Correo electrónico para añadir una etiqueta inteligente que inserte automáticamente la dirección de correo electrónico del remitente.
Ahora, cada vez que alguien envíe el formulario, tanto tú como el visitante recibiréis una notificación. Esto es útil cuando deseas enviar a los visitantes un correo electrónico de confirmación haciéndoles saber que su envío ha sido recibido.
Si deseas que el visitante reciba un mensaje completamente diferente al tuyo (lo cual suele ser el caso), consulta el Método 5 en su lugar para crear correos electrónicos de notificación separados.
Método 3: Enviar notificaciones a diferentes personas según las respuestas del formulario
Este es el método más potente. Con la lógica condicional, WPForms envía notificaciones a personas específicas dependiendo de cómo alguien complete el formulario.
Ve a Ajustes » Notificaciones. Desplázate hasta el final de la notificación y marca Habilitar lógica condicional.
Establece la condición para que coincida con tu campo del formulario. Por ejemplo, "Enviar esta notificación si el Departamento es Ventas" e introduce el correo electrónico del equipo de ventas en el campo Enviar a la dirección de correo electrónico.
Luego crea notificaciones adicionales (una para cada departamento) utilizando el mismo patrón. Cada notificación se activa solo cuando se cumple su condición.
Para obtener más ayuda con la configuración, consulta la documentación de notificaciones condicionales de formularios. También puedes permitir que los usuarios seleccionen destinatarios directamente desde un menú desplegable en el formulario, sin exponer las direcciones de correo electrónico reales.
Método 4: Usar Copia de Carbón (CC) para Responder a Todos
Los otros métodos envían correos electrónicos completamente separados a cada destinatario. CC mantiene a todos visibles. Para habilitar CC, ve a WPForms » Ajustes desde tu panel de WordPress y haz clic en la pestaña Correo electrónico.
Desplázate hacia abajo y marca la casilla Copia de carbón. Haz clic en Guardar ajustes.
Ahora, cuando vuelvas a Ajustes » Notificaciones en el constructor de formularios, verás un nuevo campo CC.
Añade las direcciones de correo electrónico que quieras poner en copia. Los destinatarios podrán ver las direcciones de los demás y usar Responder a todos.
Método 5: Crear notificaciones separadas con contenido diferente
En el constructor de formularios, ve a Ajustes » Notificaciones y haz clic en Añadir nueva notificación.
Asígnale un nombre (esto es solo para tu referencia). Haz clic en Aceptar. Ahora tienes una segunda notificación para configurar de forma independiente.
Para una notificación que va al visitante del sitio, haz clic en Mostrar etiquetas inteligentes junto al campo Enviar a la dirección de correo electrónico y selecciona Correo electrónico para que WPForms la envíe a la dirección de correo que el visitante introdujo en el formulario.
Luego, configura el resto de los campos para esta notificación.
- Asunto del correo electrónico puede ser algo como "¡Gracias por contactarnos!"
- Nombre del remitente debe ser el nombre de tu negocio
- Correo electrónico del remitente debe ser tu correo electrónico de negocio
- Responder a es a dónde van las respuestas si el visitante responde a la notificación
- Mensaje controla lo que el visitante ve en el cuerpo del correo electrónico
Si quieres que el visitante vea todos los datos que envió, usa la etiqueta inteligente {all_fields} en el campo Mensaje. Si solo quieres mostrarle campos específicos, haz clic en Mostrar etiquetas inteligentes en la sección Mensaje y elige los que necesites.
También puedes escribir un mensaje personalizado junto a las etiquetas inteligentes. Si necesitas ayuda para usar etiquetas inteligentes más allá de lo básico, consulta esta guía sobre cómo usar etiquetas inteligentes en WPForms.
Archivos adjuntos de archivos y CSV
Expande los ajustes Avanzados en tu notificación. Si tu formulario tiene un campo de Carga de archivos, activa Habilitar archivos adjuntos de carga de archivos para incluir los archivos subidos con el correo de notificación.
También puedes activar Habilitar archivo adjunto CSV de entrada para incluir un archivo CSV con los datos de la entrada. Esto es útil si el destinatario necesita los datos en una hoja de cálculo.
Consulta el tutorial sobre exportar entradas de formularios a CSV para más información sobre esto. Puedes crear tantas notificaciones separadas como necesites. Simplemente repite el proceso para cada una. Haz clic en Guardar cuando hayas terminado.
Gestionar las notificaciones de tu formulario
Una vez que hayas configurado algunas notificaciones, WPForms te ofrece varias formas de gestionarlas directamente desde la pantalla de Notificaciones. Cada notificación muestra una insignia de estado Activa.
Haz clic en ella para desactivar esa notificación sin eliminarla, lo cual es útil cuando quieres pausar una temporalmente, como un correo electrónico de proveedor durante unas vacaciones. Haz clic de nuevo para volver a activarla.
Para crear otra notificación similar a una que ya tienes, haz clic en el icono Duplicar en lugar de empezar de nuevo. Esto ahorra mucho tiempo cuando envías el mismo tipo de mensaje a varios departamentos.
Y si ya no necesitas una notificación, haz clic en el icono Eliminar (papelera) para quitarla. Para obtener una visión más detallada de cómo copiar, pausar y gestionar notificaciones de formularios múltiples, consulta la documentación sobre cómo añadir notificaciones de formularios múltiples.
Consejo extra: Asegúrate de que tus notificaciones lleguen realmente
Enviar notificaciones a varias direcciones de correo electrónico aumenta las posibilidades de que los correos lleguen a spam o no lleguen en absoluto. WordPress utiliza PHP mail por defecto, que muchos proveedores de alojamiento limitan o bloquean por completo.
Si tus notificaciones no llegan de forma fiable, configura WP Mail SMTP. Dirige tus correos electrónicos de WordPress a través de un servidor SMTP adecuado en lugar de PHP mail, y esto marca una diferencia significativa en la entregabilidad.
Consulta la guía sobre cómo enviar correos electrónicos en WordPress usando SMTP o consulta cómo solucionar problemas de conexión SMTP si tienes algún inconveniente.
Preguntas frecuentes sobre el envío de formularios de WordPress a varios correos electrónicos
Aquí tienes respuestas a preguntas comunes sobre la configuración de notificaciones de correo electrónico múltiples para tus formularios de WordPress.
¿Por qué usar múltiples notificaciones de formulario?
Enviar varios correos electrónicos de notificación desde un solo formulario ahorra tiempo y mantiene a todos informados automáticamente.
En lugar de hacer que los visitantes completen varios formularios, o de reenviar manualmente las presentaciones, el proceso se ejecuta por sí solo. Puedes usar notificaciones de correo electrónico múltiples para hacer cosas como esta.
- Envía un recibo de compra a un cliente y una orden de cumplimiento a un proveedor
- Entrega un lead magnet como archivo adjunto PDF en un correo electrónico de notificación
- Envía por correo electrónico un mensaje de agradecimiento a un cliente por una solicitud de soporte y un informe de errores a un desarrollador
- Confirma el registro de eventos para los asistentes y envía detalles de solicitudes especiales al servicio de catering
¿Verán los destinatarios las direcciones de correo electrónico de los demás?
No. Cuando añades varias direcciones al campo Dirección de correo electrónico de envío (separadas por comas), cada destinatario recibe un correo electrónico completamente separado. No verán la dirección de nadie más. Si necesitas la capacidad de responder a todos, usa el método CC cubierto en el Método 4.
¿Cuántas notificaciones por correo electrónico puedo crear por formulario?
Ilimitado. WPForms no limita el número de notificaciones que puedes añadir a un solo formulario.
¿Puedo enviar diferentes notificaciones según lo que alguien seleccione en mi formulario?
Sí. Con la lógica condicional (Método 3), puede establecer condiciones para que notificaciones específicas solo se activen cuando se cumplan ciertos criterios. Por ejemplo, puede dirigir las consultas de ventas a su equipo de ventas y las solicitudes de soporte a su mesa de ayuda automáticamente.
¿Puedo enviar notificaciones generadas por IA?
Sí. WPForms se integra con ChatGPT para generar contenido de notificación dinámicamente. Consulta la guía sobre cómo enviar notificaciones de formularios generadas por IA para configurarlo.
¿Por qué no recibo correos electrónicos de notificación del formulario?
Este suele ser un problema de entregabilidad de correo del lado del servidor, no un problema de WPForms. WordPress utiliza el correo PHP por defecto, que muchos hosts bloquean. Configura WP Mail SMTP para solucionarlo. Consulta la guía de resolución de problemas de notificaciones por correo electrónico para obtener ayuda paso a paso.
A continuación, personaliza tus plantillas de notificación
Ahora que tus notificaciones están configuradas, es posible que desees personalizar su apariencia. WPForms te permite agregar encabezados personalizados, cambiar colores y crear plantillas de correo electrónico de marca.
Consulta la guía sobre cómo personalizar las notificaciones por correo electrónico de los formularios para ver el tutorial completo. Y para inspirarte, explora nuestros ejemplos y mejores prácticas de notificaciones por correo electrónico.
¡Envía formularios a múltiples correos electrónicos ahora!
Listo para crear tu formulario? Empieza hoy mismo con el plugin de creación de formularios de WordPress más fácil. WPForms Pro incluye muchas plantillas gratuitas y ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días.
Si este artículo te ha sido útil, síguenos en Facebook y Twitter para más tutoriales y guías gratuitas de WordPress.
Hola equipo técnico de WPform,
Estoy teniendo un problema al recibir la misma notificación en varios correos electrónicos. He seguido el paso 1 de cerca y no estoy recibiendo la notificación en ninguna de las direcciones de correo electrónico. Por favor, ayúdenme lo antes posible si pueden.
Hola LuLu,
Lamento saber que ha encontrado problemas con la entrega de correos electrónicos, y desafortunadamente esto es cada vez más común en Internet. Para obtener detalles sobre por qué sucede esto y cómo solucionarlo con un complemento SMTP, consulte nuestro tutorial sobre cómo solucionar problemas de entrega de correo electrónico.
Una vez que tenga la oportunidad de configurar una de las opciones de ese tutorial, ¡debería estar todo listo! Espero que esto ayude 🙂
Estimado equipo:
¿Cómo puedo enviar un correo electrónico a una dirección que el usuario proporciona en uno de los campos del formulario (una respuesta de acuse de recibo)?
Gracias...
Hola Lothar:
¡Claro! Puedes encontrar instrucciones para esto en nuestro tutorial de notificaciones (tenemos una sección allí llamada “Enviar un correo electrónico a la persona que completó el formulario” que te mostrará lo que necesitas).
¡Espero que esto ayude! :)
Hola equipo técnico de WPforms:
Tengo un problema al recibir la misma notificación para dos direcciones de correo electrónico. He seguido el paso 1 de cerca y solo recibo la notificación para una dirección de correo electrónico. Las separo con una coma, como dijiste en el tutorial.
Hola Dejan:
Deberás asegurarte de que las direcciones de correo electrónico solo estén separadas por una coma y sin espacios. Sin embargo, si lo tienes configurado de esa manera pero sigues sin recibir las notificaciones, puede deberse a un problema mayor. En ese caso, te recomiendo encarecidamente que consultes nuestro artículo que te muestra cómo solucionar problemas de formularios de contacto que no envían notificaciones por correo electrónico con SMTP.
¡Espero que esto ayude!
¿Cómo permito que el creador de la publicación establezca el 'correo electrónico del destinatario' cuando agrega los wpforms que se han creado? Por ejemplo:
1. Publicación 1 -> agregar wpform 'Formulario RSVP' -> establecer correo electrónico del destinatario [email protected]
2. Publicación 2 -> agregar wpform 'Formulario RSVP' -> establecer correo electrónico del destinatario [email protected]
¿O tenemos que crear dos formularios RSVP separados y definir el destinatario allí?
¡Hola Manoj!
Añades un campo oculto al formulario con la etiqueta inteligente {page_url} o {page_id} o {page_title} como valor predeterminado del campo y luego lo usas en la lógica condicional de Notificación para enviar el correo electrónico de Notificación condicionalmente dependiendo de la ID/URL/Título de la página. Para más detalles, consulta este tutorial en nuestro sitio.
Espero que esto ayude.
Que tengas un buen día :)
Hola, tengo problemas con los formularios que se envían a una dirección de correo electrónico externa además de nuestra dirección de correo electrónico estándar del sitio web. Solo funciona si lo envío a nuestra dirección estándar.
Ej: Tengo un formulario de distribuidor cuyas consultas deben reenviarse a un miembro específico del equipo. Sin embargo, el formulario no funciona cuando uso su dirección de correo electrónico y solo utiliza el correo electrónico estándar del sitio web. ¿Hay alguna solución?
Hola Melanie, lamento los problemas que estás experimentando. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte con esto.
Si tienes una licencia de WPForms, tienes acceso a nuestro soporte por correo electrónico, así que por favor envía un ticket de soporte. De lo contrario, ofrecemos soporte complementario limitado en el foro de soporte de WPForms Lite en WordPress.org.
¡Hola a todos! ¿Podemos usar WP Forms para asignar la dirección de correo electrónico del destinatario según el valor que el usuario seleccione de la lista desplegable?
Por ejemplo: un usuario selecciona "área A" de la lista desplegable y queremos enviar un mensaje a la persona que se encarga del área A. Después de seleccionar el valor "área B" de la lista desplegable, queremos enviar un mensaje a otra persona que se encarga del área B.
¡Gracias de antemano por tu respuesta!
¡Hola Andrzej! Esto es totalmente posible aplicando nuestra función de Lógica Condicional a la configuración de Notificación. Tenemos un artículo sobre cómo configurarlo que puedes consultar aquí 🙂
Espero que esto ayude a aclarar 🙂 Si tienes alguna otra pregunta al respecto, por favor contáctanos si tienes una suscripción activa. Si no la tienes, no dudes en hacernos algunas preguntas en nuestros foros de soporte.
¿Es posible introducir correos electrónicos diferentes para dos formularios distintos en Word Press?
Hola Shamal, claro, absolutamente puedes introducir un correo electrónico diferente para dos formularios distintos. Para cada uno de esos formularios, puedes crear una notificación por correo electrónico como se describe en este documento con tu dirección de correo electrónico preferida. Espero que esto ayude 🙂
¡Avísame en caso de que no esté entendiendo tu consulta correctamente!
Gracias 🙂
Estoy intentando crear dos notificaciones diferentes para el mismo correo electrónico y solo se envía una notificación, ¿no hay forma de lograr lo que estoy intentando hacer?
Hola Rafa, cuando tengas un momento, por favor escríbenos con más detalles sobre el problema que estás experimentando en soporte para que podamos ayudarte.
Si tienes una licencia de WPForms, tienes acceso a nuestro soporte por correo electrónico, así que por favor envía un ticket de soporte.
De lo contrario, ofrecemos soporte complementario limitado en el foro de soporte de WPForms Lite en WordPress.org.
Gracias 🙂