Cómo solucionar el error “no se pudo conectar al host SMTP” en WordPress

¿Estás viendo el error “no se pudo conectar al host SMTP” en WordPress?

Este es un problema que surge con frecuencia para los usuarios de WP Mail SMTP. Sin embargo, el error no es causado por el plugin. El problema suele estar en el lado del hosting o del servidor.

Sea cual sea el caso, lo bueno es que normalmente puedes solucionar este problema siguiendo unos pocos pasos.

Cómo solucionar "No se pudo conectar al host SMTP" en WP Mail SMTP

¿Qué significa el error No se pudo conectar al host SMTP?

Si encuentras el error "no se pudo conectar al host SMTP", generalmente puede significar una de las siguientes cosas:

• Tu proveedor de alojamiento está bloqueando la conexión SMTP saliente
• Has configurado incorrectamente tus ajustes SMTP
• Un problema del lado del servidor con tu servicio de envío de correo

Nuestros usuarios suelen informar de este error cuando utilizan la configuración del servicio de envío de correo SMTP Otro, por lo que cambiar el servicio de envío de correo por completo suele ser la mejor manera de solucionar este problema.

Sin embargo, comenzaremos intentando algunas soluciones más rápidas y trabajaremos a través de un proceso de eliminación.

Si deseas obtener más información sobre este error del host SMTP, SendLayer tiene un recurso útil sobre este problema y otros errores SMTP comunes.

Cómo solucionar "No se pudo conectar al host SMTP" en WP Mail SMTP

Los errores del host SMTP pueden ser causados por varios problemas posibles. Recomendamos probarlos todos uno por uno hasta que encuentres el método que funcione.

Método n.º 1: Ponte en contacto con tu proveedor de alojamiento web

A menudo, los servicios de alojamiento web bloquean la conexión SMTP saliente en un intento de obligar a sus usuarios a utilizar solo los servidores de correo internos. Por motivos de seguridad, algunos proveedores también pueden utilizar un firewall para bloquear tu conexión SMTP.

Si estás viendo el error de conectividad del host SMTP, es aconsejable que te pongas en contacto con tu proveedor de alojamiento web y le expliques tu problema. Si de hecho están bloqueando tu conexión con un firewall o bloqueando ciertos puertos, puedes pedirles que dejen de bloquearlos.

Para ayudar al soporte técnico de tu proveedor de alojamiento web a diagnosticar tu problema con precisión, es una buena idea enviarles el informe de error asociado a tu problema.

WP Mail SMTP registra automáticamente los errores de envío de correo electrónico en WordPress. Puedes acceder al registro de errores yendo a WP Mail SMTP » Herramientas. Luego, haz clic en la pestaña Eventos de depuración.

Después de eso, desplázate hacia abajo y localiza el error que estás obteniendo.

Haz clic en el Evento n.º para expandir los detalles sobre el error.

Luego, puedes simplemente copiar y pegar ese error al contactar al equipo de soporte técnico de tu servicio de alojamiento web.

Si no pueden resolver tu problema, ¡no te preocupes! Todavía hay formas de solucionar este error.

Método n.º 2: Comprueba la configuración de tu SMTP

Otra razón por la que estás obteniendo un error es la configuración incorrecta de tus ajustes SMTP.

Si estás utilizando la opción Otro SMTP en WP Mail SMTP, vuelve a comprobar que has introducido los valores correctos en los campos Host SMTP, Nombre de usuario y Contraseña.

Usar el puerto o el estándar de cifrado incorrectos también puede provocar fallos en el envío de correos electrónicos. Normalmente, recomendamos usar TLS para el cifrado y el puerto SMTP 587 (a menos que tu servicio de envío de correo sugiera lo contrario).

Si estás utilizando alguna otra opción de servicio de envío de correo con una integración directa, intenta confirmar que has introducido la API, el nombre de usuario, la contraseña y cualquier otra configuración correcta que WP Mail SMTP requiera para establecer una conexión.

Método n.º 3: Cambia tu servicio de envío de correo SMTP

Si los otros métodos no funcionan, recomendamos cambiar su servidor de correo SMTP.

Después de haberlo hecho, ingrese una dirección de correo electrónico a la que desee enviar el correo de prueba. Asegúrese de que sea una dirección que posea para que pueda verificar el correo de prueba en su bandeja de entrada.

El servidor de correo más fácil que puede configurar en su sitio de WordPress al precio más asequible es SendLayer.

Primero tendrá que crear una cuenta con un servidor de correo transaccional como SendLayer y autenticar su dominio. Una vez que lo haya hecho, podrá integrar ese servidor de correo con WP Mail SMTP.

El proceso de integración es la parte más fácil. Simplemente vaya a WP Mail SMTP » Ajustes.

Luego, desplácese hacia abajo y seleccione su servicio de correo preferido.

Dependiendo del servidor de correo que haya elegido, se le pedirá que ingrese algunos detalles para completar su integración. Con SendLayer, el proceso es muy sencillo porque solo necesita la clave API de la cuenta de SendLayer.

Para obtener un tutorial detallado que explique cómo configurar un servidor de correo de su elección en WP Mail SMTP, haga clic en la guía correspondiente de la siguiente tabla:

Cuando haya terminado de configurar los ajustes del servidor de correo en WP Mail SMTP, haga clic en el botón Guardar ajustes en la parte inferior.

Es una buena idea probar sus correos electrónicos después de cambiar el servidor de correo. Puede acceder a la herramienta de prueba de correos electrónicos de WP Mail SMTP haciendo clic en la pestaña Prueba de correo electrónico en la pantalla de Ajustes.

Una vez hecho esto, introduzca una dirección de correo electrónico a la que desee enviar el correo electrónico de prueba. Asegúrese de que sea una dirección que posea para poder comprobar el correo electrónico de prueba en su bandeja de entrada.

Presione el botón Enviar correo electrónico para enviar el correo de prueba. Si todo se configuró correctamente, verá inmediatamente un mensaje de éxito en su pantalla.

También es una buena idea iniciar sesión en su buzón de correo y buscar el correo de prueba entrante, que se verá así:

¡Y eso es todo!

Ahora sabe cómo solucionar el error "no se pudo conectar al host SMTP" en WP Mail SMTP.

A continuación, personalice las notificaciones de su formulario

Ahora que sus correos se envían, es hora de revisar sus notificaciones para ver si puede mejorar el diseño predeterminado. WPForms tiene toneladas de plantillas de correo electrónico preestablecidas. ¡Échales un vistazo!

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