7 Wege, bedingte Logik zur Erstellung von Killer-Formularen zu nutzen

Möchten Sie die Leistung eines Formularerstellers mit bedingter Logik nutzen?

Bedingte Logik ermöglicht es Ihnen, Regeln festzulegen, wie sich ein Formular basierend auf den Auswahlen und Eingaben des Benutzers verhalten soll. Das bedeutet, Sie können Felder nach Bedarf ein- und ausblenden, verschiedene Bestätigungen und E-Mail-Benachrichtigungen senden und vieles mehr.

In diesem Beitrag werden wir verschiedene Möglichkeiten untersuchen, wie Sie Formulare mit Logik verwenden können, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

Bedingte Logik zu WordPress-Formularen hinzufügen

Was sind Formulare mit bedingter Logik?

Ein Formular mit bedingter Logik ist ein dynamisches Formular, das sich basierend auf den Benutzereingaben ändert. Beispielsweise könnte ein Umfrageformular bedingte Logik verwenden, um verschiedenen Benutzern basierend auf ihren vorherigen Antworten unterschiedliche Fragen anzuzeigen.

Bei korrekter Anwendung ist bedingte Logik ein leistungsstarkes Werkzeug, das die Benutzererfahrung verbessern kann, indem nur die für den Benutzer relevantesten Formularfelder angezeigt werden.

Möglichkeiten zur Verwendung bedingter Logik zur Erstellung überzeugender Formulare

WPForms ist ein Drag-and-Drop-Formularersteller mit spannenden bedingten Logikfunktionen. Wenn Sie also bereit sind zu lernen, wie Sie damit überzeugende, intelligente Formulare für Ihre WordPress-Website erstellen können, legen wir sofort los.

1. Nur die relevantesten Informationen anzeigen

Eine einfache Möglichkeit, mit bedingter Logik einen großen Einfluss zu erzielen, besteht darin, sie zur Anzeige der relevantesten Informationen zu verwenden. Dies hilft, unnötig lange Formulare zu vermeiden.

Hier ist ein Beispiel für ein Bewerbungsformular, das Bewerber bittet, zuerst die Stelle auszuwählen, für die sie sich bewerben.

Der Rest des Formulars sieht ziemlich einfach aus, aber sehen Sie, was passiert, wenn Sie die Optionsschaltfläche für eine dieser Positionen auswählen, um sich zu bewerben.

Eine kurze Stellenbeschreibung und die spezifischen Anforderungen für diese Position werden angezeigt. Am Ende des Formulars gibt es rollenspezifische Fragen, die der Bewerber beantworten muss, um sich zu bewerben.

Wie geschieht das? Durch bedingte Logik, die Ihren Einstellungsprozess erheblich verbessern kann. Sehen wir uns die Einstellungen für dieses Formular an, um zu sehen, wie es funktioniert.

Im Formularersteller sehen Sie, dass die Frage nach der interessierenden Rolle ein Feld für Mehrfachauswahl ist. Als Nächstes haben wir das Inhaltsfeld verwendet, um weitere Informationen zu jeder Rolle hinzuzufügen.

Um das Inhaltsfeld mit den Anweisungen für die ausgewählte Rolle anzuzeigen, klicken Sie einfach auf das Feld, um zu seinen Feldoptionen zu gelangen, und wählen Sie dann die Registerkarte Smart Logic. Von dort aus können Sie Conditional Logic aktivieren und eine Regel erstellen, um das entsprechende Inhaltsfeld anzuzeigen, wenn eine bestimmte Rolle über das Feld für Mehrfachauswahl ausgewählt wurde.

Sie können für jede Rolle eindeutige Anweisungen hinzufügen, indem Sie mehrere Instanzen des Inhaltsfelds einfügen und dann den gleichen Vorgang wie oben wiederholen.

2. Zusätzliches Feedback in Umfragen sammeln

Nehmen wir an, Sie haben mit WPForms eine sehr einfache Kundenumfrage erstellt. Dies ist etwas, das Kunden in weniger als einer Minute ausfüllen können.

Aber vielleicht möchten Sie je nach Art der Bewertung, die ein Benutzer abgibt, etwas mehr Informationen. Unabhängig davon, ob ein Benutzer Ihnen eine niedrige oder eine hohe Bewertung gibt, wäre es wertvoll zu erfahren, was Sie beheben müssen und was Sie gut machen.

Wir können dieses Feedback-Formular so einrichten, dass eine bedingte Logik eine Reihe von Fragen auslöst, wenn jemand auf eine bestimmte Weise antwortet, und eine andere Reihe von Fragen, wenn er anders antwortet.

Um dies einzurichten, gehen Sie zu Ihrem Formular-Builder und fügen Sie ein Absatz-Feld mit der Folgefrage hinzu, die Sie stellen möchten.

Da dies eine Frage ist, die Sie stellen würden, wenn Sie eine niedrige Punktzahl erhalten, werden wir dies als bedingtes Feld einrichten.

Bei geöffneten Feldeinstellungen für diese Frage klicken wir auf die Registerkarte Intelligente Logik in den Feldeinstellungen auf der linken Seite.

Dann verwenden wir den Schalter, um die Bedingte Logik zu aktivieren und die Regeln festzulegen. Wir möchten, dass die Regel besagt, dass, wenn das Bewertungsfeld eine Punktzahl von weniger als 3 Sternen (d. h. 1 oder 2 Sterne) erhält, die Frage „Was könnten wir tun, um uns zu verbessern?“ angezeigt wird.

Als Nächstes richten wir eine ähnliche Regel für Bewertungen über 2 ein.

Für positives Feedback haben wir eine Likert-Skala erstellt, um die Befragten zu fragen, wie zufrieden sie mit bestimmten Aspekten des Unternehmens sind. In den Feldeinstellungen für die Likert-Skala haben wir oben die Registerkarte Intelligente Logik ausgewählt.

Diesmal legen wir die Regel fest, diese Option anzuzeigen, wenn die Bewertung größer als 2 ist. Das bedeutet, dass eine Bewertung von 3-5 als positiv gilt, und diese Benutzer sehen die Likert-Skala-Frage, sobald sie ihre Bewertung abgeben.

Sobald Sie mit Ihren bedingten Logikoptionen zufrieden sind, können Sie Ihre Umfrage veröffentlichen.

Hier sehen Sie, dass jemand, der eine Bewertung von 3 oder höher abgibt, die Likert-Skala sieht.

Jemand, der 2 oder niedriger bewertet, sieht stattdessen die Verbesserungsfrage.

Die Umfrage ist immer noch sehr einfach, aber die bedingte Logik bedeutet, dass Benutzer nur die Informationen sehen, die für sie am relevantesten sind.

3. Alternative Bestätigungen einrichten

Bei jedem Formular, das Sie mit WPForms erstellen, können Sie eine Standard-Bestätigungsantwort einrichten. Nach jeder Formularübermittlung erhält der Benutzer dann diese Antwort.

Aber was ist, wenn Sie unterschiedliche Bestätigungen basierend auf den Informationen verwenden möchten, die der Benutzer im Formular angegeben hat?

Dann können Sie die bedingte Logik verwenden, um alternative Bestätigungen einzurichten. Das ist mit unserem benutzerfreundlichen Online-Formular-Builder ganz einfach.

Lassen Sie uns ein Beispiel durchgehen, bei dem wir eine alternative Bestätigung erstellen, die nur an Benutzer gesendet wird, die angeben, dass sie Abrechnungsfragen haben.

Klicken Sie bei geöffnetem Formular im WPForms-Formular-Builder im linken Menü auf Einstellungen » Bestätigungen. Klicken Sie oben auf die Schaltfläche Neue Bestätigung hinzufügen.

Als Nächstes müssen Sie Ihrer neuen Bestätigung einen Namen geben. Benutzer werden nicht sehen, wie Sie sie nennen. Es optimiert nur Ihre internen Arbeitsabläufe.

Sobald Sie die Bestätigung benannt und bestätigt haben, erscheint eine neue Bestätigung über Ihrer Standardbestätigung. In unserem Beispiel haben wir eine neue Rechnungsbestätigung für Benutzer erstellt, die auf dem Formular angegeben haben, dass sie Rechnungsfragen haben.

Sie können sehen, dass wir die Nachricht so angepasst haben, dass die Kunden wissen, was sie erwartet, nachdem sie das Formular abgeschickt haben.

Als Nächstes richten wir die bedingte Logik ein. Dazu müssen Sie den Schalter neben der Option "Bedingte Logik aktivieren" umlegen.

Wenn Sie das tun, erhalten Sie Optionen, wann diese spezielle Bestätigung gesendet werden soll. Die angezeigten Feldtypen hängen davon ab, was in Ihrem Formular enthalten ist.

Wir möchten, dass diese Bestätigung an Benutzer gesendet wird, die auf dem entsprechenden Kontaktformular angegeben haben, dass ihre Frage sich auf die Rechnungsstellung bezieht.

Und das ist alles! Sobald Sie das Formular speichern, wird diese Bestätigungsnachricht an alle gesendet, die die von Ihnen festgelegten Kriterien mit Ihrer bedingten Logik erfüllen. Sie können so viele Bestätigungen und Bedingungen hinzufügen, wie Sie benötigen.

4. Ein Formular für mehrere Kontakte erstellen

Aufbauend auf unserem letzten Beispiel: Was wäre, wenn Sie Ihr Formular so einrichten könnten, dass Benachrichtigungen immer die richtigen Personen erreichen? Anstatt eines Posteingangs, der alle Nachrichten empfängt, könnten Rechnungsfragen an die Rechnungsabteilung, Vertriebsfragen an den Vertrieb usw. gehen.

Anstatt für jede Abteilung neue Formulare zu erstellen, können Sie dies mit bedingter Logik erreichen.

Zuerst müssen Sie sicherstellen, dass es ein Feld in Ihrem Formular gibt, das es Benutzern ermöglicht anzugeben, wohin sie ihre Fragen richten möchten. Eine einfache Möglichkeit, dies zu erreichen, ist eine Dropdown-Liste.

Dieses Feld bildet die Grundlage für Ihre Einstellungen zur bedingten Logik und teilt dem Formular mit, wohin jede Nachricht gesendet werden soll.

Klicken Sie in Ihrem Formular im WPForms-Formular-Builder im linken Menü auf Einstellungen » Benachrichtigungen. Klicken Sie oben auf die Schaltfläche Neue Benachrichtigung hinzufügen. Wenn Sie das tun, erhalten Sie eine Aufforderung, Ihre Benachrichtigung zu benennen.

In diesem Fall möchten wir die Rechnungsabteilung benachrichtigen, wenn jemand eine Rechnungsfrage hat, also nennen wir sie so. Der Name dient nur Ihren Organisationszwecken und ist nicht öffentlich.

Wenn Ihre neue Benachrichtigung eingerichtet ist, können Sie als Erstes eine E-Mail-Adresse für diese Benachrichtigung eingeben. In unserem Beispiel haben wir eine E-Mail-Adresse für die Rechnungsstellung verwendet, da es sich um Rechnungsfragen handelt.

Sie können auch alle anderen Formularfelder nach Belieben anpassen.

Unter dem letzten Benachrichtigungsfeld für die E-Mail-Nachricht finden Sie den Schalter zum Aktivieren der bedingten Logik. Sobald Sie dies tun, können Sie die Bedingungen festlegen.

In unserem Beispiel möchten wir die Rechnungsabteilung benachrichtigen, wenn jemand auf unserem Kontaktformular angibt, dass er eine Rechnungsfrage hat.

Wir können auch die E-Mail-Nachricht an die Art der Anfrage anpassen.

Das ist alles. Sie können für jede Abteilung, die Ihrem Kontaktformular entspricht, eine neue Bestätigungsnachricht hinzufügen und die bedingte Logik verwenden, um sicherzustellen, dass immer das richtige Team die Nachricht erhält.

5. Lead-Routing einrichten

Mit einem ähnlichen Prozess wie beim oben beschriebenen Multi-Kontaktformular-Setup können Sie auch Lead-Routing mit bedingter Logik einrichten.

Nehmen wir an, Sie haben ein Formular, das Sie verwenden, um Leads zu erfassen, auf einer Landingpage oder in einem Popup auf Ihrer Website.

Sie möchten, dass das richtige Team den Lead basierend auf der Antwort erhält. Befolgen Sie zunächst die Schritte aus dem vorherigen Beispiel mit dem Formular für mehrere Kontakte. Gehen Sie zu Einstellungen » Benachrichtigungen und klicken Sie auf Neue Benachrichtigung hinzufügen. 

In unserem Fall benötigen wir 3 Benachrichtigungen, um die Leads weiterzuleiten. Beginnen wir mit dem Vertrieb.

Stellen Sie sicher, dass das Feld E-Mail-Adresse für den Versand eine E-Mail-Adresse für Ihr Vertriebsteam enthält.

Aktivieren Sie als Nächstes die bedingte Logik am unteren Rand Ihrer neuen Benachrichtigung.

Wiederholen Sie diese Schritte für jeden Lead-Typ in Ihrem Formular und wissen Sie, dass die Nachricht immer das richtige Team erreicht. Kunden und Interessenten werden die verkürzte Antwortzeit lieben!

6. Benutzer zu einer bestimmten Bestätigungsseite weiterleiten

Angenommen, Sie haben ein Umfrageformular, mit dem Benutzer ihr Interesse bekunden können, Ihrer Organisation beizutreten oder weitere Informationen zu erhalten.

In diesem Fall kann eine bestimmte Bestätigungs-Seite sie zu weiteren Informationen oder Ressourcen weiterleiten.

Auch hier beginnen wir, indem wir in Ihren Formulareinstellungen zu Einstellungen » Bestätigungen » Neue Bestätigung hinzufügen gehen. Geben Sie Ihrer neuen Bestätigung einen Namen.

Die Standardbestätigung ist eine Nachricht, aber wenn Sie Benutzer zu einer bestimmten Seite senden möchten, müssen Sie die Einstellung für den Bestätigungstyp ändern.

Nachdem Sie den Bestätigungstyp auf Seite anzeigen geändert haben, können Sie auswählen, welche Seite Ihrer WordPress-Website Sie für die Bestätigungs-Seite verwenden möchten.

Nachdem Sie die bedingte Logik aktiviert haben, können Sie die Einstellungen konfigurieren. In diesem Beispiel möchten wir, dass der Benutzer auf dieser Bestätigungs-Seite landet, nachdem er das Kontrollkästchen im Formular ausgewählt hat, das besagt, dass er mehr über die Mitgliedschaft erfahren möchte.

Nachdem Sie diese Einstellungen gespeichert haben, werden alle Benutzer, die mehr erfahren möchten, zu einer Landingpage weitergeleitet, auf der ihnen mitgeteilt wird, wie es weitergeht.

7. Altersgerechte Formularfelder anzeigen

Manchmal stellen Sie möglicherweise fest, dass nicht alle Ihre Antwortoptionen für alle, die antworten könnten, altersgerecht sind. Ein Anwendungsfall, den wir uns ansehen können, ist unsere Buchprotokoll-Formularvorlage für das Leseprogramm.

Da Sie Kindern und Erwachsenen unterschiedliche Fragen zu ihren Büchern stellen, mussten wir unterschiedliche Fragen einrichten. Eine davon war, ob es Inhaltswarnungen gab, die sie Leuten geben würden, bevor sie ein bestimmtes Buch lesen.

Das ist keine Frage, die für Kinder relevant oder sinnvoll ist, daher können wir bedingte Logik anwenden, sodass sie nur angezeigt wird, wenn jemand entweder das Teenager- oder das Erwachsenenprogramm auswählt.

Wenn das Formular live ist, können Sie sehen, dass das Formular sehr einfach ist, wenn das Kinderprogramm ausgewählt ist, und etwas, das Eltern leicht ihren Kindern stellen und ausfüllen können.

Aber wenn das Erwachsenenprogramm ausgewählt ist, wird das Formular komplexer.

Und das ist alles! Jetzt, da Sie wissen, wie Sie bedingte Logik auf verschiedene Weise verwenden, sind Sie bereit, überzeugende dynamische Formulare für Ihre Benutzer zu erstellen.

Verbinden Sie als Nächstes Ihre Umfrage mit Google Sheets

Nachdem Sie nun wissen, wie Sie bedingte Logik verwenden, um die richtigen Informationen zur richtigen Zeit zu sammeln, können Sie WPForms-Integrationen nutzen, um sie zu organisieren.

Verwenden Sie das Google Sheets Add-on für WPForms, um Ihre Formulare mit Google Sheets zu verbinden und diese Tabellen automatisch mit den Daten aus Ihren Umfrageergebnissen zu füllen.

Und wenn Sie noch mehr Funktionalität wünschen, können Sie Ihre WPForms mit Uncanny Automator mit verschiedenen Drittanbieter-Apps verbinden.

Bedingte Logik zu WordPress-Formularen hinzufügen

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