7 beste CRM-Software für kleine Unternehmen (2025)

Im Laufe meiner beruflichen Laufbahn hatte ich die Gelegenheit, viele CRM-Programme zu verwenden (jedes Unternehmen hat eines, das es bevorzugt). Ich weiß aus erster Hand, wie wichtig eine CRM-Software ist. Das richtige CRM kann den gesamten Verkaufstrichter zu einem Kinderspiel machen, und die falsche Software für Ihr Unternehmen kann Sie vor Frustration in den Wahnsinn treiben.

In diesem Artikel empfehle ich meine bevorzugte CRM-Software, insbesondere für kleine Unternehmen, die mehr Geschäfte abschließen möchten.

CRM-Software für kleine Unternehmen: Meine Top-Empfehlungen

	Preis	Kostenloser Plan?	Probezeit
HubSpot CRM	$45+ pro Monat	Ja	Unbegrenzt
Tropfen	$39+ pro Monat	Nein	14 Tage
Ständiger Kontakt	$12+ pro Monat	Nein	14 Tage
Zoho	$14+/Benutzer pro Monat	Nein	30 Tage
Pipedrive	14 $/Benutzer pro Monat	Nein	14 Tage
Freshsales	$9/Benutzer pro Monat	Nein	21 Tage
Salesforce	$25+/Benutzer pro Monat	Nein	30 Tage

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM ist eine der beliebtesten CRM-Software für kleine Unternehmen. Und es ist leicht zu erkennen, warum.

Zunächst einmal finde ich es toll, dass es viele wichtige CRM-Funktionen kostenlos zur Verfügung stellt. Die zentrale CRM-Funktion für den Vertrieb ist die Deal-Pipeline. Mit den visuellen Geschäftspipelines können Sie potenzielle Kunden durch verschiedene Phasen verfolgen. Es ist einfach und funktioniert einfach für die Verwaltung und Verfolgung Ihrer Geschäfte.

Außerdem gibt es eine Reihe hilfreicher Marketing-Tools, z. B. für E-Mails. Mir gefällt der Drag-and-Drop-E-Mail-Editor, mit dem Sie gut formatierte E-Mails mit Blöcken erstellen können.

Außerdem war ich überrascht, dass HubSpot in der kostenlosen Version die Verfolgung von E-Mail-Antworten ermöglicht. Es ist so viel effizienter, wenn Sie sofort überprüfen können, welche Leads Ihre E-Mails geöffnet und darauf geantwortet haben, als wenn Sie jeden Interessenten einzeln manuell überprüfen müssen.

Die KI-Funktionen von HubSpot sind ebenfalls sehr gut. Sie können mit ihr chatten, um Erkenntnisse über Ihre Kunden zusammenzufassen, Berichte zu erstellen und E-Mails für Sie zu schreiben. Ich fand es sehr einfach, mit ihr zu sprechen und sie verstand meine Anfragen besser als einige andere Versionen von CRM-KI.

Mit dem HubSpot-CRM-Dashboard können Sie auf jeden Kontakt und seine persönlichen Informationen an einem bequemen Ort zugreifen. Und das Hinzufügen von Kontakten zu Ihrem HubSpot CRM ist mit dem WPForms HubSpot Addon ganz einfach. Es ist großartig für alle, einschließlich Startups und Unternehmen.

Die fortgeschrittenen Funktionen kosten jedoch ziemlich viel. Wenn Sie also bereit sind, ein Upgrade vorzunehmen, müssen Sie Ihr Budget und den von Ihnen gewählten Plan sorgfältig prüfen.

Meine bevorzugten HubSpot CRM-Funktionen:

• Senden Sie personalisierte E-Mail-Sequenzen an Leads und bestehende Kunden
• Telefonanrufe aus dem CRM heraus tätigen
• Slack-Integration für Benachrichtigungen
• Verbinden Sie HubSpot mit Gmail oder Outlook, um E-Mail-Aktivitäten automatisch zu protokollieren und für die E-Mail-Verfolgung
• Integration mit gängigen Anwendungen wie Salesforce, Shopify und Microsoft Dynamics
• Bietet anpassbare E-Mail-Vorlagen

Für wen ist HubSpot gut?

HubSpot CRM ist ideal für Startups, kleine bis mittelständische Unternehmen und marketingorientierte Teams, die eine benutzerfreundliche All-in-One-CRM-Plattform suchen. Mit seinem robusten kostenlosen Plan und den umfangreichen Funktionen ist es perfekt für diejenigen, die Kundenbeziehungen verwalten, Marketing betreiben und Tools zur Automatisierung sich wiederholender Prozesse integrieren möchten.

Jeder kann HubSpot als kostenlose CRM-Software für kleine Unternehmen nutzen... für immer. Wenn Sie ein Upgrade für mehr Funktionen und höhere Limits wünschen, beginnt der Preis bei 45 $/Monat.

Starten Sie noch heute mit HubSpot CRM.

2. Drip (eCommerce)

Drip ist hauptsächlich ein E-Mail-Marketing-Tool. Dank seiner Dashboards und Multi-Channel-Marketing-Funktionen kann es jedoch auch mehrere CRM-ähnliche Funktionen ausführen.

Viele der Funktionen von Drip sind für eCommerce-Unternehmen konzipiert. So ist es zum Beispiel sehr einfach, zielgerichtete Segmente zu erstellen, indem Sie Kunden auf der Grundlage ihrer Kaufhistorie und ihres Verhaltens auf Ihrer Website gruppieren.

Sie können dann den intuitiven Workflow-Builder von Drip verwenden, um automatisierte E-Mail-Serien einzurichten, die auf der Grundlage von Aktionen ausgelöst werden, die Besucher auf Ihrer Website durchführen (z. B. das Ansehen eines bestimmten Produkts).

Optionen wie das Versenden von maßgeschneiderten E-Mails an Kunden, die in einem bestimmten Zeitraum eine bestimmte Anzahl von Einkäufen getätigt haben, eignen sich hervorragend für die Erstellung von Treueprogrammen.

Andere Verhaltensdaten, wie z. B. die Tage seit dem letzten Kauf, helfen bei der Erstellung von E-Mails im Stil von "Komm zurück", um Ihre Produkte und Inhalte an die Zielgruppe zu richten, die sich in der Vergangenheit mit Ihnen beschäftigt hat, aber aus irgendeinem Grund nicht mehr mit Ihnen in Kontakt gekommen ist.

So erhalten Sie eine große Flexibilität bei der Identifizierung von Kunden in verschiedenen Phasen ihrer Reise und können personalisierte Nachrichten senden, die auf jedes Segment abgestimmt sind.

Und nur weil die Tools leistungsfähiger sind, heißt das nicht, dass sie nicht auch benutzerfreundlich sind. Mit anderen Worten: Diese komplette Marketing-Automatisierungssoftware ist auch für Anfänger geeignet. Außerdem verfügt sie über eine schlanke und moderne Benutzeroberfläche (mit einem dunklen Modus, um das Ganze abzurunden!).

Beachten Sie jedoch, dass es sich bei Drip nicht um ein vollwertiges CRM wie HubSpot handelt. Das bedeutet, dass vertriebsorientierte Funktionen wie die Deal-Pipeline nicht verfügbar sind.

Meine bevorzugten Drip-Funktionen:

• Visueller Workflow Builder für Automatisierungsworkflows mit großer Anpassungsfähigkeit
• A/B-Tests, um herauszufinden, wann und wie Ihre Nutzer auf Ihre Nachrichten reagieren
• Versendet SMS-Texte
• Verbindet sich mit Facebook Lead Ads und Custom Audiences
• Eine Vielzahl von Verhaltensauslösern für eine leistungsstarke Segmentierung
• Landing Page-Integrationen
• Workflows zur Lead-Generierung, um die riesige Nutzerbasis von Facebook und Instagram zu erschließen

Für wen ist Drip gut?

Drip ist ideal für eCommerce-Unternehmen, die automatisierte Marketingkampagnen auf der Grundlage des Nutzerverhaltens einrichten müssen. Es kann zwar auch für andere Unternehmen, die nicht im eCommerce tätig sind, verwendet werden, aber die Funktionen sind eher marketinglastig und weniger auf reines CRM ausgerichtet.

Der Basisplan von Drip beginnt bei 39 $/Monat für unbegrenzte E-Mails und bis zu 2.500 Abonnenten. Darüber hinaus ist eine 14-tägige Testversion verfügbar.

Starten Sie noch heute mit Drip.

3. Ständiger Kontakt

Constant Contact ist eine großartige Marketing-Software, die kleine Unternehmen auch als kostengünstiges CRM nutzen können. Es ist super einfach zu bedienen, was viel beschäftigten Kleinunternehmern eine Menge Zeit spart. Außerdem ist Constant Contact in der CRM- und E-Mail-Marketing-Branche für sein hervorragendes Kundensupport-Team bekannt.

Mit Constant Contact können Sie ganz einfach Kontakte speichern, Kundeninformationen verwalten, E-Mails versenden und Kundenaktivitäten verfolgen - alles über Ihr Dashboard.

Mir gefällt die Einfachheit des Lead-Scoring-Systems von Constant Contact. Damit können Sie Regeln definieren, um jedem Lead eine Punktzahl zuzuweisen, basierend auf der Übereinstimmung mit dem Kundenprofil und dem Engagement auf Ihrer Website und in E-Mails.

Außerdem steht Ihnen eine Vertriebs-Pipeline zur Verfügung, die in hohem Maße anpassbar ist. Sie können die Phasen Ihrer Pipeline erstellen, Wahrscheinlichkeitswerte für jede Phase hinzufügen und Ihre potenziellen Kunden ganz einfach per Drag & Drop auf die verschiedenen Phasen verteilen.

Ich denke jedoch, dass die Wahrscheinlichkeiten hilfreicher wären, wenn sie von KI auf der Grundlage Ihrer Unternehmensdaten generiert würden. Das ist etwas, das Constant Contact in naher Zukunft implementieren sollte.

Darüber hinaus ist Constant Contact eines der E-Mail-Marketing-Tools, die bereits in das WPForms-Plugin integriert sind. Sie können ganz einfach ein Constant Contact-Kontrollkästchen zu jedem WordPress-Formular auf Ihrer Website hinzufügen.

Meine bevorzugten Constant Contact-Funktionen:

• Äußerst benutzerfreundlich für die Anzeige einfacher Berichte, die Planung von E-Mails und die Erstellung von Verkaufstrichtern
• Behalten Sie den Überblick über Leads und Kunden, indem Sie ihre Social-Media-Profile, Unternehmensinformationen, Notizen und mehr speichern.
• Automatisches Versenden von personalisierten E-Mails an Besucher auf der Grundlage ihres Verhaltens
• Zahlreiche Integrationen mit Anwendungen von Drittanbietern, die Sie bei der Marketing-Automatisierung noch weiter unterstützen
• Split-Tests für Betreffzeile und Inhalt
• Zeigen Sie frühere E-Mail-Kampagnen an und markieren Sie engagierte Benutzer, um sie erneut anzusprechen.

Für wen ist Constant Contact gut?

Die CRM-Funktionen von Constant Contact eignen sich für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die ein grundlegendes Kundenbeziehungsmanagement mit Marketing integrieren möchten.

Unternehmen, die fortschrittlichere CRM-Funktionen benötigen, müssen jedoch möglicherweise spezielle CRM-Plattformen in Betracht ziehen, um ihre Anforderungen effektiv zu erfüllen.

Die Preise von Constant Contact richten sich nach der Anzahl der Kontakte, die Sie haben, und beginnen bei 12 $/Monat. Wenn Sie jedoch mehrere Teammitglieder hinzufügen möchten, dann benötigen Sie den Standard-Plan, der bei 35 $/Monat beginnt. Außerdem können Sie das Programm 14 Tage lang kostenlos testen.

Starten Sie noch heute mit Constant Contact.

4. Zoho

Zoho wird allgemein als eines der umfassendsten CRM-Tools auf dem Markt angesehen. Ich mag Zoho wegen seiner umfangreichen Anpassungsoptionen, die es Unternehmen ermöglichen, Module, Felder und Arbeitsabläufe an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.

Ich schätze besonders die Tatsache, dass Zoho trotz seines riesigen Funktionsumfangs die Grundlagen wirklich gut beherrscht. Zum Beispiel hat es eine der besten Schnittstellen für die Berichterstattung über Kundeninformationen, die ich je gesehen habe. Auf einem einzigen Bildschirm zeigt es Ihnen den Verlauf des Engagements eines Leads, vergangene Geschäfte, Supportanfragen, Aktivitäten im Zusammenhang mit Marketingkampagnen und vieles mehr.

All diese Informationen sind so schön aufbereitet, dass sie nicht erdrückend wirken. Stattdessen wird Ihnen die Entscheidungsfindung erleichtert, indem Sie sich auf die Informationen konzentrieren können, die Sie aus dem breiten Überblick benötigen.

Außerdem wird ein ähnlicher Berichtsstil für Ihre Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle hinweg verwendet. Auf diese Weise können Sie Interaktionen in sozialen Medien, direkte Anrufe, E-Mail-Beteiligungen und andere Aktivitäten für jeden Lead verfolgen.

Außerdem können Sie Zoho mit unserem WPForms-Plugin integrieren, das eine der vielen unterstützten Automatisierungen ist, die Ihre Verkaufsprospektion und Ihr Marketing vereinfachen.

Meine Lieblingsfunktionen von Zoho CRM:

• Multi-Channel-Management über E-Mail, Telefon, Live-Chat und soziale Medien
• Detaillierte Analyseberichte und Metriken für datengestützte Entscheidungen
• Mobile Apps für den Zugriff auf Ihr CRM von unterwegs (auch offline)
• Kann aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit als zentraler Helpdesk dienen
• KI-generierte Berichte und Prognosen mit Zia

Für wen ist Zoho gut?

Zoho CRM deckt ein breites Spektrum an Unternehmen ab, von kleinen und mittelständischen Firmen bis hin zu Großunternehmen. Es eignet sich für Branchen mit komplexen Vertriebsprozessen für Unternehmen, die große Teams verwalten, aber das hindert kleine Unternehmen nicht daran, die benutzerfreundlichen Dashboards und KI zu nutzen.

Zoho CRM bietet einen kostenlosen Plan für bis zu 3 Benutzer an.

Wenn Sie an den Premium-Plänen von Zoho interessiert sind, können Sie sich für eine 15-tägige kostenlose Testversion anmelden. Danach beginnen die kostenpflichtigen Pläne bei 14 $/Benutzer/Monat.

Starten Sie noch heute mit Zoho.

5. Pipedrive

Pipedrive ist ein benutzerfreundliches Vertriebsmanagement-Tool, das kleinen Unternehmen bei der Verwaltung des Vertriebsprozesses hilft. Es wurde in erster Linie für Vertriebsteams entwickelt und verfügt über eine der intuitivsten Schnittstellen, die ich je in einem CRM verwendet habe, was die Verwaltung von Leads und Geschäften erleichtert.

Pipedrive eignet sich daher hervorragend für Vertriebsprofis, die sich auf den Abschluss von Geschäften in einer einfachen Oberfläche konzentrieren. Mit der visuellen Vertriebs-Pipeline lässt es sich gut arbeiten. Sie bietet einen klaren Überblick über den Verkaufsprozess. Das Verschieben Ihrer potenziellen Kunden in die verschiedenen Verkaufsstufen ist so einfach wie Drag-and-Drop.

Ich finde die visuellen Darstellungen hilfreich, um den Fortschritt zu verfolgen und etwaige Herausforderungen während eines Geschäftszyklus zu erkennen, was die Gesamteffizienz erhöht.

Pipedrive bietet auch leistungsstarke Integrationen. Zum Beispiel können Sie es mit WPForms verbinden , um Leads mit unserer direkten Integration zu sammeln.

Meine bevorzugten Pipedrive-Funktionen:

• Leistungsstarke Lead-Nurturing-Workflows
• Erinnerungs-E-Mails und mobile Benachrichtigungen
• Integration mit Google Apps, Trello, Zapier und mehr
• E-Mail-Integrationen, damit die gesamte Vertriebskommunikation an einem Ort stattfindet
• Mobile Anwendungen für iOS und Android
• Prognostizieren Sie zukünftige Verkäufe und analysieren Sie aktuelle Verkäufe mit detaillierten Analysen
• Ziehen und Ablegen von Aufgaben, wenn Kunden dem Verkaufstrichter folgen

Für wen ist Pipedrive geeignet?

Es ist ideal für Unternehmen mit unkomplizierten Vertriebsprozessen, die eine visuell organisierte Möglichkeit benötigen, um Leads zu verwalten, den Fortschritt in der Pipeline zu überwachen und Geschäfte effizient abzuschließen.

Sie können Pipedrive 14 Tage lang kostenlos testen, um zu sehen, wie es Ihnen gefällt. Danach beginnen die Pläne bei $14/Monat/Nutzer für den Essential-Plan.

Starten Sie noch heute mit Pipedrive.

6. Freshsales

Freshsales ist eine benutzerfreundliche CRM-Plattform, die Vertriebsprozesse für Unternehmen jeder Größe effektiv rationalisiert. Ich bin ein großer Fan von Freshsales, so dass meine Meinung hier vielleicht etwas voreingenommen ist, aber es hat ein fantastisches, klares Design, das perfekt für ein schnelles Onboarding ist, auch für Teams, die neu in CRMs sind.

Meine Lieblingsfunktion ist der KI-Assistent, bekannt als Freddy. Er kümmert sich um viel mehr als nur um die Texterstellung. Freddy kann Ihre Chancen auf einen Geschäftsabschluss vorhersagen und hilft Ihnen, Prioritäten bei der Kontaktaufnahme zu setzen.

Die Bewertung von Leads funktioniert dank Freddy ebenfalls sehr gut. Freddy erstellt Bewertungen auf der Grundlage der jüngsten Aktivitäten eines potenziellen Kunden, die seine Absichten anzeigen. Außerdem hilft es Ihnen, Geschäfte abzuschließen, indem es Vorschläge für den Übergang in die nächste Phase des Geschäfts macht.

Ich finde die KI-Implementierung von Freshsale auf Augenhöhe mit HubSpot und Zoho, und das zu einem viel günstigeren Preis.

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihr Freshales-Erlebnis individuell zu gestalten. Sie können sogar das Navigationsmenü an Ihre Vorlieben anpassen. Das ist eine einfache, aber großartige Sache, die zur Benutzerfreundlichkeit beiträgt.

Sie können auch mit einem Klick geschäftliche Anrufe tätigen oder SMS aus dem CRM heraus versenden, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.

Meine bevorzugten Freshsales-Funktionen:

• Außergewöhnliche AI-basierte Funktionen
• Vollständiger Zugang zu Kundenprofilen, komplett mit Kundenkontaktpunkten
• Lead Scoring zur Priorisierung von Leads und zur Steigerung des Umsatzes
• Gruppierung der Verkaufsteams nach Gebieten und automatische Zuweisung von Leads
• Kanban-ähnliche Ales-Pipeline mit Drag-and-Drop-Navigation zur Ermittlung von Geschäftsmöglichkeiten
• Mobile App-Integration für die Verwaltung Ihres Unternehmens von unterwegs aus

Für wen ist Freshsales gut?

Freshsales ist eine ausgezeichnete Wahl für kleine bis mittlere Unternehmen und Start-ups, die ein erschwingliches und dennoch leistungsfähiges CRM suchen, das auf vertriebsorientierte Teams zugeschnitten ist.

Freshsales wird mit einer 21-tägigen kostenlosen Testphase geliefert. Danach beginnen die Pläne bei $9/Monat/Nutzer.

Starten Sie noch heute mit Freshsales.

7. Salesforce

Salesforce ist wahrscheinlich die größte und beste CRM-Software für kleine Unternehmen. Das heißt, sie richtet sich an Unternehmen aller Größen, einschließlich kleiner Unternehmen, die versuchen, durch Kontaktmanagement erfolgreich zu sein. Wenn Sie mehr Geschäfte abschließen, Ihre Produktivität steigern und Ihre Pipeline mit hochwertigen Leads füllen möchten, ist Salesforce eine hervorragende Option.

Beginnen Sie mit der Erfassung von Leads aus WordPress in Salesforce mit WPForms. Führen Sie die Leads von dort aus durch eine personalisierte Customer Journey, nutzen Sie die intelligente Marketingplattform für E-Mails, Mobilgeräte, soziale Medien und digitale Werbung, und verwenden Sie eine der einheitlichen eCommerce-Plattformen, um den Umsatz zu steigern.

Ich finde vor allem die Anpassungsmöglichkeiten sehr beeindruckend. Sie können die Plattform genau an Ihre Bedürfnisse anpassen. Selbst wenn Sie also einen einzigartigen Arbeitsablauf haben, können Sie Salesforce dazu bringen, sich Ihrem Stil anzupassen.

Die Kehrseite dieser Tiefe ist, dass sie mit einer Lernkurve einhergeht. Ich würde Salesforce nicht für neue CRM-Benutzer empfehlen, da es anfangs entmutigend sein kann, sich durch die verschiedenen Funktionen zu navigieren.

Ich erinnere mich noch gut daran, wie ich mit Salesforce bei der Ersteinrichtung zu kämpfen hatte, als ich mit einem Kunden zusammenarbeitete. Wir konnten die Dinge in Ordnung bringen, aber nicht ohne mehr Zeit als üblich damit zu verbringen, die Dinge so zum Laufen zu bringen, wie sie benötigt wurden.

Nichtsdestotrotz ist Salesforce ein solides Tool für Teams, die über das technische Know-how verfügen, um mit einem so robusten CRM umzugehen.

Meine bevorzugten Salesforce-Funktionen:

• Geführtes Onboarding und Einrichtung
• Maßgeschneiderte Dashboards und Berichte
• Soziale Medien und E-Mail-Unterstützung
• eCommerce-Fähigkeit auf allen Geräten
• Erweiterte Kontaktverwaltung mit E-Mail-Integration und Erinnerungsfunktion
• Verkaufsprognosen
• Zahlreiche Integrationen von Drittanbietern

Für wen ist Salesforce gut?

Salesforce eignet sich gut für mittlere bis große Unternehmen und Unternehmen mit komplexen Vertriebsprozessen. Es eignet sich auch hervorragend für kleine Unternehmen, die ein langfristiges Wachstum planen und ein CRM benötigen, das sich mit dem Wachstum des Unternehmens weiterentwickeln kann.

Die Pläne beginnen bei $25/Monat pro Benutzer für den Salesforce Essentials-Plan.

Starten Sie noch heute mit Salesforce.

Auswahl der besten CRM-Software für Ihr kleines Unternehmen

Wenn Sie auf der Suche nach einer leichtgewichtigen CRM-Lösung sind, die sich ausschließlich auf die Vertriebsaktivitäten konzentriert, um Ihr Geschäft zu steigern, ist Freshsales die wahrscheinlich beste CRM-Software für kleine Unternehmen für Sie. Sie verfügt über eine einfach zu visualisierende Pipeline, automatisiert sich wiederholende Aufgaben und bietet herausragende KI-Funktionen, die Sie bei der Abwicklung eines Geschäfts unterstützen.

Für eine großartige kostenlose CRM-Plattform empfehle ich HubSpot CRM. Sie erhalten Echtzeit-Benachrichtigungen, können vom CRM aus Anrufe tätigen und sogar personalisierte E-Mail-Sequenzen basierend auf dem Nutzerverhalten versenden. Die erweiterten Funktionen sind zwar nur in teureren Paketen verfügbar, aber in Bezug auf Funktionstiefe und Benutzerfreundlichkeit ist es eine der besten CRM-Software für kleine Unternehmen.

Und für diejenigen, die etwas mehr brauchen als die kostenlose HubSpot CRM-Lösung, gibt es immer noch Zoho. Integrierte Sicherheitsmaßnahmen, IT-Support und Multichannel-Management helfen Ihnen, Ihr Unternehmen auf erschwingliche Weise auszubauen.

Pipedrive ist eine weitere großartige Option, wenn Benutzerfreundlichkeit Ihr Hauptanliegen ist. Außerdem lässt es sich in Ihren E-Mail-Marketingdienst wie Mailchimp, Drip, Constant Contact, Brevo (ehemals Sendinblue) usw. integrieren, sodass das Sammeln von Leads ganz einfach ist.

Wenn Sie jedoch eine robustere Plattform wünschen, ist Salesforce die beste Wahl. Salesforce verfügt über Social-Media-Integrationen zur Erfassung von Leads und ermöglicht Ihnen den Verkauf über mehrere Kanäle, um online mehr Geld zu verdienen.

Experten-Tipp: Erfassen Sie Leads für Ihr CRM

Sobald Sie sich entschieden haben, welches CRM Sie für Ihr kleines Unternehmen verwenden möchten, ist es an der Zeit, die Leads zu importieren, die Sie über Ihre WordPress-Formulare erfassen.

Wir empfehlen WPForms für die Erfassung von Leads. Mit WPForms können Sie Ihre Formulare für die Lead-Generierung in weniger als fünf Minuten anpassen und alle gewünschten Informationen erfassen, damit Sie die Interessenten weiter in der Vertriebspipeline führen können.

Da es dank des Drag-and-Drop-Formular-Builders auch für Anfänger intuitiv zu bedienen ist, sind für die Generierung von Leads und deren Übermittlung an Ihr CRM nur wenige Klicks erforderlich. Sie können sie mit unseren speziellen Addons an HubSpot, Drip oder Salesforce senden oder andere Verbindungen mit dem Zapier-Addon herstellen.

Und das war's! Sie wissen jetzt, welche CRM-Software Sie benötigen, um Ihre Leads optimal zu verwalten.

Worauf ist bei einer CRM-Software zu achten?

Bevor Sie sich für das beste CRM für Ihr kleines Unternehmen entscheiden, sollten Sie sich über einige wichtige Funktionen informieren, auf die Sie achten sollten:

• Cloud-basiertes Kundenmanagement: Ihr gesamtes Team muss in der Lage sein, von jedem Gerät, an dem es arbeitet, in Echtzeit auf Ihre CRM-Lösung zuzugreifen. Das Lead-Management muss für Ihr gesamtes Team in der Cloud stattfinden.
• Pipeline-Verwaltung: Wenn Ihr Unternehmen über Vertriebsmitarbeiter verfügt, ist es wichtig, dass Sie die Daten kontrollieren können, auf die zugegriffen und die weitergegeben werden. Außerdem ist es wichtig, dass Sie über einen Prozess verfügen, mit dem Sie Ihre Kunden vom Lead zur Konversion führen können, ohne Schritte zu vergessen, z. B. das Versenden automatischer E-Mails auf der Grundlage ihres Verhaltens, Folgeanrufe und das Angebot kostenloser Testversionen.
• Kontakt-Profile: Jeder Kontakt, der Interesse an Ihrem Unternehmen zeigt, sollte sein eigenes Profil haben, mit Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und sogar Links zu sozialen Medien. Auf diese Weise können Sie bei Bedarf leicht mit Ihren Kontakten in Kontakt treten. Außerdem können Sie auf diese Weise feststellen, ob der Kontakt zu Ihrer Buyer Persona passt oder nicht.

Da Sie nun wissen, warum Sie ein CRM benötigen und worauf Sie bei einem CRM achten sollten, wollen wir uns die beste und beliebteste CRM-Software für Ihr kleines Unternehmen ansehen.

Als Nächstes: Generieren Sie mehr Leads für Ihre Website

Wenn Sie weitere Tools für die Erfassung von Leads benötigen, lesen Sie diesen hilfreichen Artikel über WordPress-Plugins zur Lead-Generierung, um Ihre E-Mail-Liste zu vergrößern. Und um die Konversionsrate von Formularen zu erhöhen, erfahren Sie, wie Sie eine ablenkungsfreie, spezielle Formular-Landingpage in WordPress erstellen können.

Sie können auch den Weg Ihrer Besucher durch Ihre Website verfolgen, um bessere Entscheidungen in Bezug auf Design und Inhalt zu treffen, damit Ihre Nutzer zufrieden sind. Sehen Sie sich diese Liste der besten Tools zur Besucherverfolgung an, um zu verstehen, wonach Ihre Nutzer auf Ihrer Website wirklich suchen (oder was sie vermeiden).

Erstellen Sie jetzt Ihr WordPress-Formular

Sind Sie bereit, Ihr Formular zu erstellen? Starten Sie noch heute mit dem einfachsten WordPress-Formularerstellungs-Plugin. WPForms Pro enthält viele kostenlose Vorlagen und bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie.

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