Como Configurar o Rastreamento de Formulários WordPress no GA4 (A Maneira Fácil)

Terá todo o gosto em saber que pode usar o Google Analytics para rastrear envios de formulários no WordPress!

O rastreamento de envios de formulários no Google Analytics pode ajudá-lo a ver quais formulários estão a ter o melhor desempenho e como os visitantes do site encontram os formulários no seu site.

Neste guia passo a passo para iniciantes, mostrar-lhe-ei como configurar o Google Analytics 4 para rastreamento de formulários da maneira *fácil* — sem etiquetas complicadas, eventos personalizados ou código necessário!

Crie o seu formulário agora para rastrear envios!

O Google Analytics pode rastrear envios de formulários?

A forma mais fácil de rastrear envios de formulários é ligar o seu site ao Google Analytics.  Com o GA4, pode rastrear quando alguém envia um formulário e medir a percentagem de visitantes que enviaram o formulário (a sua taxa de conversão de formulário).

O GA4 pode fornecer-lhe muitas informações valiosas em tempo real sobre como os visitantes estão a usar os formulários no seu site, incluindo:

• Quais formulários recebem mais visualizações
• Quais formulários têm o melhor desempenho
• As páginas que os visitantes consultaram antes de enviar um formulário
• Como os utilizadores encontraram o seu site antes de enviar um formulário

Pode ser bastante complicado configurar o rastreamento de formulários no Google Analytics. Se o fizer manualmente, precisa de usar o Google Tag Manager e criar eventos e acionadores de rastreamento.

Mas não se preocupe se não for um especialista, porque pode usar o plugin MonsterInsights para WordPress para fazer todo o trabalho árduo por si!

O MonsterInsights liga-se ao Google Analytics e exibe dados de formulários do GA4 num formato amigável diretamente no seu painel do WordPress.

Como configurar o rastreamento de formulários do WordPress no GA4

Neste tutorial, irei guiá-lo através dos passos de instalação do MonsterInsights, ligá-lo ao Google Analytics 4 e visualizar dados sobre os seus formulários.

Passo 1: Instalar o Plugin WPForms

Antes de fazer qualquer outra coisa, precisará de um formulário para rastrear! O WPForms é o melhor plugin de formulários para WordPress, pois é poderoso e, ao mesmo tempo, tão simples de usar que pode ter o seu primeiro formulário ativo e a funcionar em poucos minutos.

No seu painel do WordPress, vá a Plugins, clique em Adicionar Novo, e clique no botão Instalar Agora no plugin WPForms. Assim que o plugin estiver instalado, basta clicar em Ativar para o colocar a funcionar!

Se esta for a sua primeira vez a usar o WPForms, verá um convite para Iniciar o Desafio WPForms. Isto irá guiá-lo através do processo de configuração de um formulário de contacto simples no seu site.

Passo 2: Descarregar e Instalar o MonsterInsights

Embora a maioria dos tutoriais lhe diga para ir ao Google Analytics e configurar o GTM (Google Tag Manager) na área de Administração neste momento, queremos fazer as coisas da maneira fácil!

O MonsterInsights é realmente simples de configurar e usar com o Google Analytics. Em vez de copiar e colar código e HTML personalizado e alternar entre o seu site e o GA4, pode simplesmente instalar o plugin e ele gerirá tudo por si.

Com a ajuda deste plugin, pode facilmente configurar o rastreamento de eventos, dimensões personalizadas, rastreamento de links de saída e muito mais. Outros benefícios de usar o MonsterInsights incluem:

• Rastreamento de comércio eletrónico: Pode facilmente configurar o rastreamento do WooCommerce no MonsterInsights para otimizar a sua loja online.
• Métricas de envolvimento: Monitorize conversões de formulários, duração média da sessão, clientes novos vs. recorrentes e outras métricas de envolvimento chave.
• Não é necessária página de agradecimento: Com o rastreamento manual de formulários, precisa de configurar uma página de agradecimento ou um evento GA4 personalizado para rastrear envios de formulários, mas isto não é necessário com o MonsterInsights.
• Configuração única: Assim que configurar o MonsterInsights para rastrear os seus formulários, ele rastreará automaticamente todos os diferentes formulários no seu site.
• Rastreamento de eventos: Pode definir o evento de envio de formulário no GA4 como uma conversão para medir o seu ROI e o desempenho do site ao longo do tempo.

O MonsterInsights Pro vem com um addon de Formulários que tratará de todo o rastreamento de envios de formulários e exibirá os dados para si no WordPress. Comece por aceder ao MonsterInsights e subscrever uma licença Pro.

Após concluir o checkout, clique no botão Descarregar Agora para obter o plugin. Não feche a janela do navegador ainda, pois precisará de copiar a sua chave de licença num momento.

 

Aceda ao seu painel WordPress numa outra aba e navegue até Plugin » Adicionar Novo. Clique no botão Carregar Plugin no topo da página de Plugins.

Clique no botão Escolher Ficheiro e localize o ficheiro zip que acabou de descarregar do MonsterInsights. Em seguida, clique no botão Instalar Agora para instalar o plugin MonsterInsights.

Quando o plugin terminar de instalar, clique em Ativar Plugin.

Isto deverá levá-lo para um ecrã de boas-vindas do MonsterInsights. Verá uma mensagem de aviso no topo de que ainda não introduziu a sua chave de licença.

Clique na ligação que diz, “Por favor, clique aqui para introduzir a sua chave de licença e começar a receber atualizações e relatórios.”

Isto levá-lo-á para a página de definições gerais do plugin. Volte para a aba do navegador que deixou na página do MonsterInsights e copie a sua chave de licença.

Regresse ao seu site WordPress e cole a sua chave de licença no campo Chave de Licença.

O MonsterInsights está agora instalado, mas não começará a recolher dados até que o ligue à sua conta do Google Analytics.

Se já tem uma conta do Google Analytics, role para baixo e clique em Ligar MonsterInsights

Pode então saltar para o próximo passo, Ligar MonsterInsights com o Google Analytics.

Se ainda não tem uma conta Google Analytics, aceda ao site do Google Analytics.

Clique em Começar a medir para se inscrever numa conta Google Analytics.

Ao criar uma nova conta, terá de preencher informações, incluindo o nome da sua conta (pode ser o nome do seu site ou o que quiser).

As definições padrão no resto desta página podem ser deixadas como estão. Percorra a página e clique em Seguinte para continuar para o próximo passo do assistente.

Também terá de configurar uma propriedade Google Analytics 4, que irá ligar mais tarde para aceder aos dados dos seus formulários.

Escolha o seu fuso horário e moeda, percorra a página e clique em Seguinte para continuar para o próximo passo do assistente.

Continue por cada passo do assistente, clicando em Seguinte em cada fase. Terá de preencher informações sobre o seu negócio e aceitar os termos e condições do Google Analytics.

O último passo é escolher de onde quer recolher dados. Como está a ligar o Google Analytics ao seu site WordPress, clique em Web.

Ao clicar no botão Web, aparecerá uma janela pop-up para configurar um fluxo de dados. Isto é novo no GA4 e substitui as vistas no Universal Analytics.

Preencha o URL do seu site e dê-lhe um nome. Certifique-se de que a Medição melhorada está definida como desligada, antes de clicar em Criar fluxo para continuar.

Assim que concluir o assistente de configuração, estará pronto para começar a recolher dados do seu site.

Pode voltar ao seu painel WordPress para ligar o MonsterInsights à sua conta. Pode demorar até 48 horas para que uma nova conta comece a exibir dados no Google Analytics.

Passo 3: Ligar o MonsterInsights ao Google Analytics

Após clicar em Ligar MonsterInsights, ser-lhe-á pedido para escolher uma conta à qual se ligar. Escolha a mesma conta com a qual configurou a sua conta Google Analytics.

Terá então de conceder ao MonsterInsights permissões para se ligar à sua conta Google Analytics. Percorra a página e clique em Permitir.

Após ligar a sua conta, escolha o seu fluxo de dados no menu suspenso e clique em Concluir Ligação.

O MonsterInsights continuará a configuração com as definições recomendadas. Pode deixá-las como estão, a menos que queira alterar alguma coisa.

Percorra a página até ao fundo e clique em Guardar e Continuar.

Escolha as funcionalidades do site que pretende ativar, percorra a página até ao fundo e clique em Continuar. Ou, se não tiver a certeza, deixe as definições padrão e clique em Ignorar por Agora.

Se tudo correr bem, deverá ver um ecrã de confirmação final mostrando que o MonsterInsights se ligou com sucesso ao Google Analytics, o código de rastreamento está instalado e os dados estão a ser recolhidos.

Pode então clicar em Concluir Configuração e Sair do Assistente para regressar ao seu painel WordPress.

Passo 4: Configurar o MonsterInsights para Rastreamento de Formulários

Para ativar o rastreamento de formulários no MonsterInsights, primeiro precisa de instalar o suplemento Forms.

No seu painel do WordPress, vá para Insights » Formulários, percorra a página até ver o addon Formulários e clique no botão Instalar.

Depois de clicar no botão Instalar, aguarde alguns minutos enquanto o plugin é instalado. Assim que a instalação estiver concluída, o estado do addon deverá mudar para Ativo.

Já fez todo o trabalho árduo, e o MonsterInsights irá rastrear todos os seus formulários por si!

Passo 5: Ver os seus envios de formulários no WordPress

Quando quiser ver dados dos formulários que os utilizadores enviaram no seu site, não precisa de ir ao Google Analytics.

Pode ver todas as informações no seu painel do WordPress indo para Insights » Relatórios e, em seguida, clicando no separador Formulários.

Este relatório mostra o número de impressões, conversões e a taxa de conversão para cada formulário no seu site para o intervalo de datas especificado.

Pode alterar o intervalo de datas do relatório clicando no botão do intervalo de datas e escolhendo um dos intervalos pré-definidos (Hoje, Ontem, Semana Passada, Mês Passado, Últimos 7 Dias ou Últimos 30 Dias) ou definindo um intervalo de datas personalizado.

Também pode descarregar o relatório clicando no botão Exportar Relatório PDF.

Passo 6: Rastrear a atividade do utilizador antes do envio do formulário

Ver o que os utilizadores fizeram antes de preencherem e enviarem formulários no seu site pode ser muito útil.

O Addon Jornada do Utilizador do WPForms mostrar-lhe-á o caminho que um utilizador percorre no seu site, incluindo:

• O URL que visitaram e que os enviou para o seu site
• A pesquisa que fizeram para encontrar o seu site
• Etiquetas UTM de uma campanha de marketing que os enviou para o seu site
• O tempo que passaram no seu site
• As páginas e publicações que visitaram antes de enviarem o formulário

Toda esta informação pode ajudá-lo a obter insights valiosos sobre de onde vêm os seus utilizadores e como interagem com o seu site antes do evento de envio do formulário.

O Addon Jornada do Utilizador está disponível para todos os detentores de licença WPForms Pro.

Para começar, vá para WPForms » Addons no seu painel do WordPress, procure por "user journey" para encontrar o addon e clique no botão Instalar Addon.

Após alguns momentos, o plugin deverá estar instalado e ativado. Poderá então ver a jornada do utilizador para cada envio de formulário que receber no seu site.

Para ver cada jornada do utilizador, vá para WPForms » Submissões e clique no formulário para o qual deseja ver as jornadas do utilizador. Poderá então clicar em Ver em cada submissão para ver detalhes completos sobre a entrada do formulário.

Na página Ver Entrada, percorra a página até ver a caixa Jornada do Utilizador. Esta lista detalhes completos de tudo o que o utilizador fez antes de enviar o formulário, com carimbos de data/hora e informações adicionais.

Pode usar esta informação para obter insights poderosos sobre o comportamento do utilizador e ajustar o conteúdo e o layout do seu site para gerar mais envios de formulários.

Opcional: Configurar rastreamento avançado de formulários do WordPress no GA4

Como viu até agora, há muitos dados a que pode aceder com a ajuda do WPForms e do MonsterInsights sem sequer precisar de visitar a sua conta do Google Analytics.

Este passo é opcional. Mas se quiser realmente aprofundar-se nas estatísticas das submissões do seu formulário e no acompanhamento de conversões, pode aceder ao Google Analytics para obter ainda mais dados sobre os seus formulários. Algumas das informações que pode encontrar sobre os seus formulários no GA4 incluem:

• Que páginas geram mais conversões de formulários
• Quantos utilizadores novos e existentes estão a submeter os seus formulários
• De onde veio o utilizador (como um link de outro site ou uma pesquisa na web)

Pode fazer tudo isto criando um relatório de exploração personalizado no GA4. Isto dar-lhe-á informações semelhantes ao suplemento User Journey no WPForms, mas com ainda mais detalhes.

Para começar, inicie sessão na sua conta do Google Analytics, clique no separador Explorar e, em seguida, na opção de relatório Em branco para criar um relatório personalizado.

Adicionar Dimensões ao Seu Relatório

Comece a construir o seu relatório personalizado adicionando algumas "dimensões". No GA4, as dimensões são os atributos dos seus dados que pretende medir. Clique no ícone mais (+) ao lado de Dimensões para apresentar a lista de dimensões disponíveis.

Procure e adicione as seguintes dimensões marcando a caixa de verificação ao lado de cada uma:

• Nome do evento
• ID do formulário
• Origem/meio da sessão
• Caminho da página + string de consulta
• Novo/estabelecido

Depois de adicionar todas as dimensões, clique no botão Importar para adicionar estas dimensões ao seu relatório.

Adicionar Métricas ao Seu Relatório

O próximo passo é adicionar a métrica Contagem de eventos ao seu relatório. Isto mede quantas vezes um utilizador acionou um evento (como o envio de um formulário) no período de tempo que especificar.

Clique no ícone mais (+) ao lado de Métricas e repita os passos anteriores para procurar e adicionar a métrica Contagem de eventos.  Clique novamente no botão Importar depois de a ter adicionado.

Construir o Seu Primeiro Relatório

Agora tem todas as dimensões e métricas de que necessita para o seu relatório, pelo que pode prosseguir e criá-lo.  Para criar um relatório, tudo o que precisa de fazer é arrastar as dimensões que pretende exibir da caixa Dimensões para a caixa Linhas.

Para criar o seu primeiro relatório, arraste ID do formulário e Origem/meio da sessão para a caixa Linhas.

Agora tem algumas linhas para o seu relatório, precisa de adicionar alguns valores para que o GA4 possa preenchê-lo com dados. Role para baixo na coluna Definições para encontrar a caixa Valores e arraste a métrica Contagem de eventos da caixa Métricas para lá.

Quando arrastar Contagem de eventos para Valores, deverá ver o seu relatório preenchido com dados. Mas, neste momento, o seu relatório mostra dados de todos os eventos no seu site, não apenas das submissões de formulários. Precisa de adicionar um filtro para ver apenas os dados das submissões de formulários.

Adicionar um Filtro ao Seu Relatório

Role para baixo até à caixa Filtros e arraste Nome do evento da caixa Dimensões para Filtros.

Escolha corresponde exatamente no menu suspenso Filtro, digite generate_lead no campo inferior e clique em Aplicar para aplicar o filtro.

Pode então ver todos os seus formulários submetidos como um gráfico de barras, mostrando de onde vieram os utilizadores para encontrar o seu formulário (de outro website, uma pesquisa, anúncios do Google, e-mails ou outras fontes).

Criação de Diferentes Relatórios

Pode ajustar os dados que os seus relatórios exibem arrastando e largando diferentes dimensões para a caixa Linhas e Colunas do construtor de formulários.

Dedique algum tempo a experimentar o seu relatório para ver que informação consegue exibir. Alguns outros relatórios que pode criar para começar incluem:

• Submissões por página: Remova a origem/meio da sessão das Linhas e arraste o caminho da página + string de consulta para lá. Isto mostrar-lhe-á a página em que os utilizadores estavam quando submeteram um formulário.
• Verificar se os utilizadores que submetem formulários são novos ou estabelecidos: Deixe apenas o ID do formulário na caixa Linhas e arraste Novo/estabelecido para a caixa Colunas. Isto mostrar-lhe-á a repartição dos utilizadores que submeteram o seu formulário, para que possa ver quantos eram utilizadores novos e existentes.

O GA4 pode parecer complicado, mas pode fornecer informações úteis sobre os utilizadores do seu site e como eles estão a encontrar e a interagir com os seus formulários.

Não se preocupe se ainda estiver um pouco confuso com o Google Analytics 4. Suponha que seguiu as instruções acima para configurar o MonsterInsights e o add-on WPForms User Journey no seu site.

Nesse caso, já está a rastrear submissões de formulários e a obter informações valiosas sobre os seus utilizadores. Pode sempre voltar para experimentar mais com o GA4 quando se sentir pronto.

A propósito do Google, sabia que em junho de 2024, o Google está a encerrar os seus Perfis de Empresa? Dê uma vista de olhos ao nosso artigo para saber o que isso significa para os utilizadores que dependem dos perfis.

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FAQs sobre a Utilização do Google Analytics para Rastrear Submissões de Formulários

Ainda se pergunta como usar o GA4 para rastrear submissões de formulários no WordPress? Aqui estão algumas perguntas que nos são feitas frequentemente relacionadas com isso:

Como rastreio uma submissão de formulário no WordPress?

Para rastrear submissões de formulários no WordPress, pode usar o Google Analytics. Primeiro, configure o Google Analytics no seu site. Depois, use o WPForms com o plugin MonsterInsights para conectar os seus formulários ao Google Analytics. Esta configuração permite rastrear cada submissão de formulário como um evento no seu painel de análise.

Como vejo submissões de formulários no WordPress?

Pode ver submissões de formulários no WordPress iniciando sessão no seu painel do WordPress e navegando para WPForms » Entradas. Aqui, encontrará todas as suas entradas de formulário listadas. O WPForms fornece uma vista clara e organizada de cada submissão, tornando fácil gerir e rever os seus dados.

Como lida com submissões de formulários no WordPress?

O tratamento de submissões de formulários no WordPress é simples com o WPForms. Assim que um formulário é submetido, a entrada é armazenada na base de dados do WPForms. Pode ver, gerir e exportar estas entradas diretamente do seu painel WordPress. Adicionalmente, pode configurar notificações por e-mail para receber alertas para cada nova submissão.

O ga4 rastreia automaticamente as submissões de formulários?

O Google Analytics 4 (GA4) não rastreia automaticamente as submissões de formulários. Precisa de configurar eventos personalizados para as rastrear. Utilizar o WPForms e o MonsterInsights simplifica este processo, permitindo-lhe criar e rastrear eventos de submissão de formulários sem configurar manualmente as definições do GA4.

Em seguida, Rastreie Localizações de Utilizadores Com Submissões de Formulários

Se quiser saber mais sobre os utilizadores que submetem os seus formulários, o WPForms tem vários guias para rastrear submissões de formulários no WordPress e noutras plataformas.

• Siga o nosso guia para utilizar o WPForms com o addon Geolocation para adicionar os dados de localização dos utilizadores que clicam no botão de submeter ao seu painel WordPress.
• Também pode usar um pixel do Facebook ou um pixel do TikTok para rastrear submissões de formulários WordPress. Isto mostrar-lhe-á quais os utilizadores que submeteram um formulário no seu site após clicar num link ou anúncio nas redes sociais.
• Veja este guia para rastrear submissões de formulários como conversões do Google Ads para ver quais os anúncios que geram os envolvimentos mais eficazes dos utilizadores e geração de leads.

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